品管七手法讲义ppt课件

1、品管七手法實務訓練The Basic Quality Tools 一個根本的作業改善工具諾雅企管 孫偉年1.講授大綱前言品管七手法介紹查檢表柏拉圖特性要因圖散佈圖控制圖直方圖層別法其他圖表實務案例演練Q&A2.前言數據或資料之分類計量值連續性數據.如身高,體重,年齡等計數值非連續性數據.如早餐吃的荷包蛋,豆漿,油條等3.計數值與計量值特性比較4.統計手法運用觀念5.搜集數據的目的了解問題分析問題矯正措施缺失改善/效果追蹤資料整理/預防措施執行6.搜集數據留意事項目的及對象設定適當的品質特性或控制項目搜集狀況顯示(5w,1h)隨機抽樣影響品質之因果需相互對應7.影響數據可靠要素-抽樣方式8.影響

2、數據可靠要素-測定方法與設備測定環境設備精度約為變異或規格的非常之一.設備精度鑑別力不同可得不同之精度適當測定設備QS-9000內之儀器校驗系統為MSA(量測設備系統分析),其對儀器之再現性與再生性有相當之討論(Gauge R&R)9.影響數據可靠要素-測定方法與設備正確一致的測定方法及步驟SPECSOPSIP人員的熟練度判讀每套設備結構及元素不同,故有不同之判別方式.10.Q7-查檢表製作方式決定所需搜集之數據及控制項目(可細分或層別).查檢表之格式.記錄/畫計行式.如何搜集數據.(5W1H)可與過去同期比較才有意義.11.Q7-查檢表查檢表種類記錄用CHECK_LIST點檢用CHECK_L

3、IST12.Q7-查檢表查檢表種類記錄用CHECK_LIST點檢用CHECK_LIST13.Q7-查檢表14.Q7-查檢表15.Q7-柏拉圖由義大利經濟學家柏拉圖發明运用.最早用於統計歐洲的家族財富狀況,發現歐洲近20%的家族擁有歐洲80%的財產.故又稱20-80或ABC圖表.柏拉圖的製作是針對統計要項進行某特定狀況的排序(由大至小),再加上累積值的圖形.常用於重點管理.16.Q7-柏拉圖製作方式決定不良分類項目以缘由別分類或結果別分類.項目最好不要超過七項,分的太細時,其項目差異不大,無分析意義.決定數據搜集期間.依統計數據之大小畫出柏拉圖.填上相關數據,比率,主題,說明資料.17.Q7-柏

4、拉圖柏拉圖之優點掌握問題.發現缘由.效果確認.a進行效果比較時,柏拉圖以左右放置較易顯現效益之差距.但,縱座標之SCALE需一样.b搜集數據之期間必需一樣.c季節性變化需考慮.d對策外之要因需加以留意.18.Q7-柏拉圖19.Q7-柏拉圖20.Q7-柏拉圖21.Q7-柏拉圖22.Q7-特性要因圖特性要因圖是由日本品管大師石川馨1952年於川奇製鐵與現場人員研討問題時首用.又叫石川圖.其形狀似魚骨亦叫魚骨圖.特性要因圖可以用為要因分析.對策找尋.作業管理.23.Q7-特性要因圖24.Q7-特性要因圖25.小要因尋找技巧Q7-特性要因圖26.Q7-特性要因圖27.Q7-特性要因圖28.Q7-散佈圖

5、一種以縱軸表示結果,橫軸表示缘由,以點子表示分怖形態,再依分佈形態判斷因果能否呈某種關係稱之.製作散佈圖之步驟至少搜集30組以上數據.找出最大,最小值.依各特性計算組距(MAX-MIN),並繪兩軸刻度.將點子畫上座標軸.記錄必要事項.29.Q7-散佈圖30.Q7-散佈圖何謂符號檢定表:將一切點子之半數由上至下及左至右各分一半,如點子為奇數,分割線將通過中央點,以分析散佈趨勢的統計工具.31.Q7-散佈圖32.Q7-散佈圖33.Q7-散佈圖34.Q7-散佈圖35.Q7-散佈圖36.Q7-散佈圖37.Q7-散佈圖38.Q7-控制圖控制圖縱軸表示產品品質特性,橫軸表示製造編號,日期等等訊息,依造上述

6、相關資訊繪製於表,搭配所設定之界線,用以判斷產品品質之重要工具.控制圖種類計量值計數值控制圖常用以管控之特性以產品或製程中之某一特定值.(以艰苦要素或變異)機器設備或操作條件.(無法針對產品特性量測)39.控制圖之运用層級繪製:現場作業人員.判斷:班,組長.解析對策:課,部主管.製程才干與機械才干比較Q7-控制圖40.Q7-控制圖41.橫軸表特定項目,縱軸表次數之圖形.直方圖製作步驟搜集數據並記錄.找出數據中之極大,極小值.計算全距.決定組數.查表法(查表數值均為參考,於一样層級組數所畫出之直方圖差異不大)公式法:K=1+3.32logNQ7-直方圖42.決定組距.(全距/組數)決定每組之上下

7、組界.統計各組次數.繪製直方圖.填寫主題,規格,數據來源,製作日期,等相關資訊.Q7-直方圖43.直方圖分佈與規格比較完全界於規格內.分佈於中心位置.超出規格界線.Q7-直方圖直方圖圖形之分析正常型.缺齒型.偏態型.陡翹型.雙峰型.離島型.44.Q7-直方圖45.Q7-直方圖46.Q7-直方圖47.Q7-直方圖48.Q7-直方圖49.Q7-直方圖50.Q7-直方圖51.Q7-直方圖52.Q7-直方圖53.Q7-直方圖54.Q7-直方圖55.Q7-層別法以類似的條件或特徵再加以細分.層別觀點人(Man)機(Machine)料(Material)法(Method)環境(Environment) 5

8、6.Q7-層別法57.Q7-層別法58.Q7-層別法59.Q7-層別法60.棒狀圖(bar chart)將數量,頻率,次數大小等程度並列以便比較.縱軸為次數,橫軸為項目.項目可分開或連接.橫軸如為時間則為棒狀推移圖.Q7-其他圖表61.Q7-其他圖表62.圓形圖(pie chart)將層別圖形依其比率散佈為一圓形.讀圖時易由直覺發現層別比例.適合強調組成比例.畫圖原則1.由大而小.2.其他項擺最後.順時針開始.Q7-其他圖表63.Q7-其他圖表64.帶狀圖綜合棒狀圖與圓形圖之優點.同時顯示次數與比率之圖形.搭配時間可顯示時間變化.推移圖將一連串數據時間依序陈列.可觀察時間推移的次數變化.(變化的趨勢,速度)Q7-其他圖表65.Q7-其他圖表66.Q7-其他圖表67.雷達圖將層別項目表現於圖上.發現各項目的平衡性.甘特圖(美國人 甘特發明)計劃與實績之差異.橫軸為時間,縱軸為任务項目.無法看出其相關性.Q7-其他圖表68.Q7-其他圖表69.Q7-其他圖表70.QC七手法之實務運用71.