深圳软件质量保证培训(项目管理)ppt课件

1、深圳文思质量保证培训工程管理质量部培训目的论述软件工程管理的普通规律：开发工程、移植工程、重工程工程和维护工程等，具有不同生命周期，工程活动和管理活动具有不同的特点。但这些工程都遵照软件工程管理的普通规律。解析软件工程经理面临的姿态与对策。经过要点解析和工程案例分析，处理PM带工程中面临的一些实践难题。交流分享工程管理阅历，掌握实战技艺。在课程中积极思索、积极互动，他会从课程中收获很多。研发工程管理框架组织类型工程型组织：优点：工程经理权益最大，对资源全控，可迅速地决策。缺陷：资源浪费。工程团队成员没有家。 技术创新无法分享。 不利于专业人员生长。矩阵型组织：优点：组织资源可以得到充分利用。

2、处理了职能型的横向沟通问题。缺陷：双重指点不符合组织行为学原那么，容易产生冲突，沟通比较复杂。职能型组织：优点：专业人员集中。缺陷：工程经理权益最小，或者没有明确的工程经理。 团队成员会因本职任务而忽略工程任务。 跨部门的横向沟通非常困难。工程管理的概念工程是为发明独特的产品、效力或成果而进展的暂时性任务特点：暂时性、独特性、逐渐细化性。工程管理是将知识、技艺、工具与技术运用于工程活动，以满足工程的要求。工程管理的方法：包括启动分析、方案、执行、监控、收尾移交，即PDCA。4研发工程生命周期工程管理九大知识领域研发管理活动整体视图软件开发工程管理活动软件测试工程管理活动研发工程参与角色SOW与

3、AR/DS的评审要点工程启动启动过程组：确定并核准工程或工程阶段。工程启动的关键点：明确工程范围和分配需求，工程团队与客户对工程范围和分配需求达成共同了解。SOW、AR、DS的评审要点：范围：背景引见、分配需求、交付。进度：里程碑。质量：质量目的、假设与约束条件、验收规范。风险：假设与约束条件、依赖关系。工程方案规划过程组：确定和细化目的，并为实现工程而要到达的目的和完成工程要处理的问题的范围而规划必要的行动道路。工程方案的关键点：准确的估计，适宜的过程。合理的进度，义务分解和资源安排。完好的工程方案。工程管理方案结合了方案和基准：范围基准、进度基准和本钱绩效基准。方案有范围管理方案、需求管理

4、方案、进度管理方案。估计的结果在一定程度上，不仅仅是一个预测结果，更是一个管理目的。提升估计准确度当一个工程包括了不同性质的活动时比如一个工程包括开发某些模块并移植某些模块，对每类活动采用适宜的方法分别进展估计，然后加起来得到整个工程的估计。如必要，可采用两种不同的估计方法，并比较它们的结果，假设差距比较大，阐明能够有忽略的要素；比如对重用模块，可分别采用自下而上的义务分解和自上而下的重用模型估计方法。软件开发是一个渐进明细的过程，软件估计实践也是一个逐渐求精的过程各阶段的重估计；这是由软件的特殊属性决议的：复杂性、不可见性、一致性。任务分解构造WBS工程执行执行过程组：将人与其他资源结合为整

5、体，实施工程管理方案。产生可交付成果和满足工程目的，是执行过程组的主要目的。执行过程组的循环：按照方案做。产生可交付成果。记录任务绩效信息。能够需求变卦。纠正或采取纠正措施。假设被识别了就采取预防措施。资源冲突的处理方法风险方案识别和分析风险的方法头脑风暴法：大家开会一同集思广益，尽量提出更多想法，且不加讨论或批判。德尔菲技术：假设干专家背靠背，匿名交流，反复多次投票，最终构成一致意见。访谈：走访有阅历的工程参与者、干系人和相关专家，获得他们对风险的识别。强调一对一的访问。根本缘由分析：识别问题，寻觅根本缘由，制定预防措施。工程监控监控过程组：定期丈量并监视工程进展情况，发现偏离工程管理方案之处，以便在必要时采取纠正措施来实现工程的目的。工程监控的关键点：根据沟通方案，与工程利益干系人进展良好的沟通。采取有效的监控手段，深化了解工程情况。必要时采取纠正措施，及时协调处理问题。监控的目的：及时发现潜在问题。必要时采取纠正措施。进度监控要点：不要拘泥于数字。走动管理小组内部、周边组。了解工程真实形状。缺陷预防进度偏向控制风险监控任务量偏向控制质量监控变卦管理关键活动典型要求工程收尾交付收尾过程组：正式验收产品、效力或成果，并有条不紊地终了工程或工程阶段。工程收尾关键点：完成工程评价和总结。封锁会议。完好的工程信息归档。工程收尾的过程可