如何成为一名优秀主管ppt课件

1、成为一名优秀主管 .目 录胜利主管的特质胜利主管黄金法那么胜利主管的心态.一个好的主管就象一颗钻石，具有各种层面；层面逾多，钻石逾有光彩，您将逾接近一位胜利的主管。.工 作 动 机 表排序任务动机表描画独立自主声誉权益休闲时间成就感表扬金钱压力自尊家庭生活平安感个人生长按照本人的想法进展任务，独立的管理因表现优良得到本质的奖励胜利的完成任务后获得的觉得可以依本人的志愿安排非任务时间一种可控制及掌握本人以及他人命运的觉得获得同事、公司或社团组织的尊崇任务所能带给个人财务收入之多寡不断提升任务绩效表现的需求或觉得对自我价值的看法与家人相处生活的时间质量维持现有任务的稳定性个人能生长的空间，可以优秀

2、的觉得.我是胜利的主管吗？你的下属表现你的表现必须懂得驱策自己，才能产生好的绩效；追踪到位，但避免对下属施加过重压力需要别人肯定，赞美其成果必须学会肯定别人，同时退居幕后，不揽功追求数字表现或结果导向以单位成长和人才培育为重点必须自恃甚高懂得运用团队力量，依赖他人达成目标执行者、劳动者；组织者、策划和协调整个过程；了解自己优缺点，并把工作做好；了解下属，发掘其潜能，同时接受其完全不同的做事方式；忠诚客户，培养优质服务；需培养对公司、组织的忠诚度；必须锲而不舍；注重投入和产出的平衡；.优秀主管应具备的素质值得信任公 正心胸宽阔聆 听杰出的判别力稳妥、及时的决策才干鼓励艺术紧迫感.值得信任主管应具

3、备的首要质量行动上的耿直 经过存在和全身心的力量把老实融入思想和行动。永远说真话 假设他永远说真话，那么他就无须记住曾经说过什么话。.公 正公 平没有偏见公正无私不感情用事客 观.心胸宽阔自信是一个优点，但过分自信会导致自我吹嘘，甚至骄傲自大，这势必使心胸紧闭。可以包容反面意见。决不要急于说不。问题回答要慎重。.倾听意见普通人任务中有80要靠倾听他人说话或他人听其说话。在主管的各项技艺中，倾听意见最有价值。普通的主管有时倾听意见，出色的主管永远倾听意见。.杰出的判别力 判别力是一种才干，指能把确定的信息、可疑的信息和直观的推测结合起来，从中得出结论，而日后事情的开展证明这种结论是正确的。 行动

4、中的判别力包括：有效处理问题的才干、确定重点以及直观和理性的判别、对协作者和对手进展评价的才干。.稳妥及时的决策才干作出决策不要过于仓促。学会“暂停一下，作精神消化。 把原来的想法放在一边，过一定时间再次思索时会有许多新的可供选择的想法，这就是“精神消化。.鼓励艺术有效地鼓励人们去行动，劝说式地交谈，可以加强员工和跟随者自信心。给予员工尊重和尊崇，其会感到成就和满足，每天都会有激动的心境。.紧 迫 感有效利用时间能获取很多优势紧迫感是指点文化中一项有益的成分。指点者率先垂范，紧迫感会传遍整个团队，效率会大大提高。效率高的团队给人觉得“有奔头，人们喜欢在“有奔头的团队里任务。.目录胜利主管的特质

5、胜利主管黄金法那么胜利主管的心态.运营管理者亦即经理 所谓“管理，通常被定义为“透过他人完成任务的一种程序或艺术。胜利主管应该留意的几条黄金法那么.人际关系的处置无疑是管理任务中一个最重要的层面。经理人务必了解“人以及促使这些“人行动与任务的力量。身为主管不负日理万机，但管理属下，进而使任务更有效果。无疑是主管的重要职责。. 一个主管所负的责任远比他独立可以完成的任务要来的大。想要圆满完成义务，就必需运用手段，让他人来协助他完成任务。.一、管理的黄金准那么角色互换：“他情愿他人如何待他，他就应该如何待人。 我曾向本人立誓：我决不反复我亲身体验过的他人在管理上的错误。我一定要平等对待每位成员。在

6、面对每一为部属时，我必需先想想：“假设我是对方，我希望得到他人什么样的态度和待遇？. 黄金原那么的背后就是“为他人付出。 共事讲缘：要让我的部属心境愉快，带动他们生长，建立愉快的自我笼统。.奇异的答案某足球队教练将该队队员分成3个集训小组，并在训练时做一个心思实验。 教练对第一小组的队员表现大加赞赏，说：“他们表现杰出，配合度非常高，太棒了！他们是一流的球员。 他对第二小组的队员那么说：“他们也不错，假设他们运球速度再快一点，步伐再稳一点就更好了。 而对第三小组的队员他却说：“他们怎样搞的，总是抓不住要领，靠他们，我什么时候才有出头之日呀！ 其实，这3个小组成员的素质、才干都一样。但是经过这样

7、一个实验后，结果第一小组获得了最好的成果，第二小组次之，第三小组最差。 . 遇事不要忘了自问：“假设对方与我换个位置，我会怎样看这件事。一旦他具备了这种“双重目光，比起一味坚持本人立场的经理人来，就可以把事情处置得更圆满更胜利。.二、人才观：出色的事业必然是由出色的人才构成的。 尊重人才 每个人都是特别的！我诚心诚意置信这一点。每当我遇到一个同事，我便想象他的胸前挂着一个隐形的标志，上面写着：“让我觉得本人很重要。假设部属觉得他为人所尊重，就一定会全力以赴，冲劲十足。.发扬潜能 凡是主管都应该了解，上帝赋予每个人的潜能都是无限的。每个人都很重要，而一位好主管应该带着他人，使人的潜能得到发芽、开

8、花、结果。假设他让副贤去发扬作用，一只猫也能变成一只老虎！.士为赞赏者死 韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进展了殊死格斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人预料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会真诚的赞誉他“他扫的地真干净。就这么一句简单的真诚赞誉，就使这个员工遭到了打动，并“以身相许。 美国著名女企业家玛丽?凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需认可与赞誉。能真诚赞誉下属的指点，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才干。打动人最好的方式就是真诚的欣赏和蔼意

9、的赞许。 .激发热诚 身为主管，一定要能激发员工的热诚，要做到这一点，首先本人就必需具备热诚。 身为主管的人一定会有低沉沮丧的时候，但不要在他人面前显露痕迹。他仍得强打精神去鼓励他人。他一旦觉得精神不如平常，最简单的处理方法就是加倍努力，由于他的态度会影响到员工。 .三、个人涵养：以身作那么学习才干 知识就是力量，用知识技术推销本人才干永远得到尊崇。责任感 我们必需认清楚一点：一个公司的生存或兴隆都必需靠业绩、利润来维持。 我们的下属每一步的提高离不开他的协助。但不论部属提出什么理由，为了公司的立场和部属的要求之间获得平衡，每个经理都必需可以说“不.良好的习惯 做为一位主管，从外表穿着到任务习

10、惯，都必需树立好的典范。建立良好的笼统是靠多方面的条件：比如他对保险产品的认同，他对人的压服力，他对本人的自尊自爱，他的任务态度，以及他情愿对员工的困难有个彻底的领会等。身为主管，所负的责任非常艰苦，一旦他的位置愈高，他就应该愈留意本人所投射的笼统。既然当了主管，他就永远处身于众人的目光之下，因此他的一举一动都必需有适当的表现。.四、问题处置的原那么提到公司政策时要阐明理由公司没有政策制度很难运作。我建议，他在陈说公司政策时一定要阐明公司政策背后的理由。千万不要躲在政策背后，而拿公司政策作挡箭牌。公司的每一个员工对公司一切的政策都表示赞同固然是件美事，但是这种想法不免有点不真实践。没有一个公司

11、能时时取悦于每一个人，不过假设可以给予合理的解释，大多数的员工都会尊重公司的政策。.做一个处理问题的行动者 世界上没有一个企业是没有问题的。不论他从事哪一种行业，大多数问题都跟人有关。仅仅是“渡过或“挨过这些问题并不够。作为一名经理人，必需拿出步骤来处理问题。.五、强大的执行力 靠什么切入？靠什么实现？靠什么保证？靠什么耐久？切入要靠“用心。“用心是员工的责任心、中层基层的上进心和高层管理者的事业心“三心相映。实现要靠意志。把“用心毫无保管地兑现为实真实在的行动。这种毫无保管，有时需求绝不动摇的意志为后盾。.保证要靠流程。假设公司内部的每一环都能明白无误地了解本职任务的“用户是谁、而 “用心又

12、将表达在怎样的行为之中，我们的执行力就有了根底。耐久要靠创新。执行力所要依托的用心、意志和制度流程不能够一成不变，它们的内涵与要求应变随着时间推移和环境变化而不断调整。.目录胜利主管的特质胜利主管黄金法那么胜利主管的心态.心大自然成.人心其实很好得把本人当人看把人当人看把人当亲人看把人当情人看把人当恩人看将心比心,与人为善.宽 容海纳百川,有容乃大水至清那么无鱼,人至察那么无徒人无完人,金无足赤宰相肚里能撑船,将军肩上可跑马肚量多大,事业就有多大.金龟子与鹰 金龟子虽然体型很小，却勤劳地搜集粪便，堆成圆形，再把它滚到巢穴里，使之复原为土。可以看出这是一种自尊心很强、不服输的小动物。 有一天，它

13、和鹰主生了矛盾。那天，饥饿的鹰在原野上盘旋，发现了一只兔子，于是就爬升下来。兔子也发现了鹰，于是就慌忙逃窜。鹰最后将兔子追到了金龟子的家门口。正在鼾睡的金龟子被惊醒了，看到了正在发抖的兔子。这时鹰猛冲下来，用利爪掐住兔子的脖子，金龟子向鹰求情道：“如今在他手中的是我的朋友兔子，我知道他也得靠抓兔子过活，只是请您看在我的薄面上，暂且铙过他吧！可是鹰根本就没有把金龟子看在眼里，反而用宽大的翅膀将金龟子刮得远远的。待金龟子清醒过来时，鹰和兔子早已消逝了。. 于是金龟子立志报仇：当鹰的巢穴在树上时，它就飞到树上将鹰蛋踢下；当鹰的巢穴在山崖上时，它就爬到崖上将鹰蛋推下；甚至当鹰把蛋产在万能之神朱庇特的怀

14、中时，金龟子也爬到朱庇特的衣服上，在上面排便，大意的朱庇特忙着拍屎，便把鹰蛋弄掉了。 朱庇特在调解鹰和金龟子的争斗时才知道原来不这么一出故事。而两者谁也不情愿妥协，朱庇特只好把鹰的产蛋期和金龟子的冬眠的时间进展了调整。 相互捧台,好戏连台;相互拆台,一同垮台.感恩国家客户别的部门属员家人公司行业 他的世界将阳光灿烂.赞赏损伤他的人，由于他磨练了他的心志；赞赏拌倒他的人，由于他强壮了他的双腿；赞赏欺骗他的人，由于他加强了他的智慧；赞赏蔑视他的人，由于他觉悟了他的自尊；赞赏遗弃他的人，由于他教会了他该独立；赞赏失败，由于它使我成为一个有故事的人；赞赏胜利，由于它使我生命铺满精彩和写满美丽；凡事赞赏

15、！生活在赞赏的世界里. 思想决议一切态度决议高度，思绪决议出路速度决议效率，实力决议魅力思想行为习惯性格命运.主管“三讲讲正气让每个人的心中充溢阳光讲协作树立团队认识，摒弃本位思想讲规那么尊重市场，尊重专业.用毕生的精神,成就本人的职业生命之树分 享. 成为一棵大树的第一个条件是时间，世上没有一棵大树是苗一种下就成为大树，做寿险管理也一样，一定要给本人时间。做管理没有“马上 “立刻的事情，我们有些人员一进公司就想胜利，想一步登天，而不注重生长的过程，碰到几次回绝以后就丧失自信心，甚至以为本人不适宜这个行业，就放弃本人的选择，而没有给本人足够的时间学习、生长，不去阅历风雨却要立马见“彩虹。时间是

16、最公平的，置信本人，给本人时间，给本人时机，胜利就在眼前。 时 间.专 注成为一棵大树的第二个条件是不动，世上绝没有一棵大树，今年在这里明年去那里而可以成为大树，一定是千百年来，经风霜雨露，站着不动。做寿险管理也要向大树学习，一定要专注，在寿险这个行业不动，并全力以赴去实现本人的目的。有些人员，今年看这个行业好，跳到这个行业，明年看那个行业好，跑到那个行业，这样的人永远不会胜利，永远不能够成为出色的管理人才。不在一个行业专注投入，全力以赴，要想成为这个行业的专家高手是不能够的。给本人设定目的，全身心投入，才干成为胜利者，由于任何成果的获得都离不开通确的目的、周详的方案和辛勤的付出。.根 深成为大树的第三个条件是根深，没有一棵大树的根不深化地底，不停地吸收营养、壮大本人。在寿险这个行业，我们应阅读大量书籍，向胜利者学习；更应不断提升本人的专业技艺。要把本人的根深深扎在寿险这个行业，我们的根就是不停地实际，不断砺练，不断奉献。只需这样，才干不断提升才干，超越自我。只需做根深叶茂的大树，才干抵挡寿险市场的风吹雨打，屹立不动，长盛不衰。.往 上成为一棵大树的第四个条件是往上长，先长主干，再长细枝，愈往上长空间愈大，愈能成为一棵大树。我们从事寿险，必需从一点一滴做起，脚踏实地、由低到高、由小到大