18秋《日常礼仪与口才训练》期中考试卷--A3双面--550份

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业莆田市理工技术学校2018-2019学年上学期（18秋）日常礼仪与口才训练期中考试试卷满分100分 考试时间120分钟题号一二三四五六七八总分得分一、选择题：（每小题2分，共30分）礼貌礼节是古至今都是衡量一个人（ ）程度的准绳。A 文明 B 修养 C 文化 D 品德讲礼仪的作用（ ）A 内强素质、外塑形象、增进交往B 加强素质、外塑形象、增进交往C 加强素质、外树形象、增强友谊 D 加强素质、外塑形象、增强交往3. 个人（ ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往

2、的基础。A 文化 B 文明 C 修养 D 礼仪4.以下哪些行为是文明行为？（ ）A 随地仍垃圾 B 给老人让座 C 损坏公物 D 随地吐痰5（. ）中国式的小费。A 握手 B 打招呼 C 鞠躬 D 脱帽子6.你去别人家做客，离开时请人勿送应说（ ）A 拜托 B 劳驾 C 留步 D 奉还7.在服务工作中，以下哪些不是我们应当说的敬语（ ）A 您好 B干嘛 C 请 D 谢谢8.根据介绍的场合需要及介绍人的不同，可以将介绍分为自我介绍、( ）和集体介绍三种类型。A 家人介绍 B 朋友介绍 C 他人介绍 D 公司介绍9.一般不要给年长多病的人送（ ）A 钟表 B 书 C 剪刀 D 花 10.握手时的标

3、准手位应是（ ） A 掌心向上 B 掌心向下 C 手掌与地面垂直 D 随意11.在给别人递名片时，要注意（ ）A 尊卑有序 B 把文字重要的一面对给别人C双手递给别人 D 嘴里说些客气的话12.在接受名片时，应（ ）A 早上7点之前 B 中午 C 早上7点之后 D 晚上10点之前13.以下哪个动作时正确的存放名片的礼仪？（ ）A 随意摆弄 B 存放名片夹 C 扔在桌子上D 塞进口袋14.教师对学生进行批评时，错误的做法是（ ）A 就事论事 B 平等对待 C 言辞激烈D以理服人正确的微笑（ ）A 醉人的笑 B 神秘的笑 C 妩媚的笑 D 甜蜜而真诚的笑多选题：（每小题3分，共15分）拜访他人应选

4、择（ ），并应提前打招呼。A 清晨 B 用餐时间 C 节假日下午 D 上午八点以后 E 平日晚饭后乘坐公共汽车和地铁列车应排队，先上后下，要礼让（ ）A 残疾人 B 中年人 C 老年人 D 妇人 E 小孩行握手礼仪，错误的是（ ）A 男士不能带手套 B 不能跨着门槛握手C 多人同时握手，可以交叉握。D女士的礼服网格手套 E 左顾右盼或与第三人讲话接听电话是应该做到（ ）A 面带微笑 B 铃响三声接听 C 做好记录 D 通话完毕可先行挂断电话 E 礼貌问候对方进出亲朋好友房间时应该注意以下问题（ ）A 门外站立轻轻敲门 B 微笑着一一打招呼 C 经主人开门引导方可进入 D 主动请辞离去，请主人留

5、步E 在楼下叫对方名三、判断题：（每小题1分，共10分）礼是礼貌、礼节。仪是仪式、仪表、仪态。 （ ）在正式场合与服务岗位工作者，一般不宜染发。 （ ）男女之间通电话结束之时，通常由男士先挂断电话。 （ ）敬人的原则要对人诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度。 （ ）在正式的场合站立时可以将手插入口袋或交叉在胸前。 （ ）如果是圆桌座满人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。（ ）在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：就高不就低。 （ ）当别人夸奖自己时，越谦虚越好。 （ ）当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。（ ）10.见面时主动动手与对方握手，表示你待人热情彬彬有礼。 （ ）四

6、、看图题（每小题1分，共15分） 五、简答题（每小题5分，共20分）你打算怎样提高自己的社交礼仪修养？简述步姿的基本要领有哪些？简述握手的礼仪？自赞应掌握的哪些语言技巧？六、案例题（每小题5分，共10分）某公司王经理约见一个重要的客户方经理。见面之后，客户就将名片递上。王经理看完名片就将名片放到桌上，两人继续谈事。过了一会，服务人员将咖啡端上桌，请两位经理慢用。王经理喝了一口，将咖啡杯子放在名片上，自己没有感觉，客户方经理却皱了皱眉头，没有说什么。请分析王经理的失礼之处？接过对方的名片应如何处置?答题卡单选题123456789101112131415多选题12345判断题12345678910