QFD专题 中ppt课件

1、QFD 专题-中梁克雷2021-3 始编辑于Cosmax学习-思索-领悟-编撰-分享-讨论，亦为一串乐事也！.目录看懂质量屋四个阶段展开内容比较后续.看懂质量屋-根本构造左墙顾客需求1房间关系矩阵 3右墙竞争对手分析 地板/地下室技术评价天花板质量要素屋顶要素间关系5.阐明上一道工序是顾客。在这里，顾客的含义与产品实现过程相反。左墙-天花板，类同输入-输出。左墙和天花板本身也要经过展开，直到二者可以建立足够的关系。各部分均可扩展，如夹层-分级、外挂-指数。“需求什么和“怎样来满足，经过足够的展开保证顾客的需求不会被曲解，产品的功能不会有脱漏和冗余，防止功能过剩或功能缺乏。实例：质量展开请留意：

2、实例仅供参考，不可直接采用。.看懂质量屋-根本构造左墙-顾客需求及其重要度或优先度客户对whats重要性的评价等级或分数客户的需求或要求what01What02.What11What12.例：客户对化装品包材的需求一次二次三次重要度外包装质量好安全性高表面无安全隐患5匹配密封性好5对料体适宜5美观大方文稿设计好4印刷质量高3形状结构好31 根本不重要2 不重要3 普通4 重要5 非常重要.根本构造-天花板天花板-为满足顾客需求提出的技术、设计等措施或要求的展开设计质量要求的工程 how01 how02 . . How11例：化装品包材质量要素表面毛刺形状尺寸色泽印刷材质结构密封性.根本构造-房

3、间房间-顾客需求与措施或要求之间的关系矩阵How01How11How12What01What02What03相关强度赋值：强 3 中等2 弱1或： 强 9 中等9 弱1 .根本构造-房间 例一次二次三次重要度外包装质量好安全性高表面无安全隐患4匹配密封性好4对料体适宜4美观大方文稿设计好4印刷质量高3形状结构好3例：化装品包材客户需求与质量要素表面毛刺形状尺寸色泽印刷材质结构密封性重要度赋值 5非常重要 4重要 3普通 2不重要 1根本不重要.根本构造-屋顶屋顶-措施或要求之间的相关程度(相互强化或相互减弱)表面毛刺形状尺寸色泽印刷材质结构密封性XXX 正相关 X 负相关 空白为不相关.根本构

4、造-右墙右墙-市场竞争才干评价矩阵444444434545444444343344334345一次二次三次外包装质量好安全性高表面无安全隐患匹配密封性好对料体适宜美观大方文稿设计好印刷质量高形状结构好重要度比较分析顾客将来需求本公司外公司X司Y司竞争才干赋值 5到达国际先进程度 4到达国内先进程度 3到达行业先进程度 2普通 1低下本公司和其他公司的产品在顾客称心调查中比较评价。.根本构造-地板/地下室地板/地下室-措施或要求的目的及重要度以及技术竞争性评价目标值？质量要素重要度技术竞争性评估本公司5223444竞争者A3444344竞争者B4434444表面毛刺消除措施形状尺寸控制指标色泽控

5、制指标印刷控制措施材质确定参数结构达到什么目标密封性达到什么程度内部人员对企业人员、产品、消费等技术程度的先进程度所做的综合评价。竞争才干赋值 5到达国际先进程度 4到达国内先进程度 3到达行业先进程度 2普通 1低下.右墙-质量谋划质量计划重要度比较分析计划目标权重顾客将来需求本公司外公司计划质量水平提高率产品特性点绝对重要度相对权重X司Y司外包装质量好安全性高表面无安全隐患44444411413 匹配密封性好4434551.671.51031 对料体适宜4544451.251.2619 美观大方文稿设计好44434411413 印刷质量高3344341139 形状结构好3434541.33

6、1.24.815 31.8100 产品特性点赋值 1.5 1.2 空白1.产品设计优先度 CTQS VOC质量要素/技术设计表面毛刺消除措施形状尺寸控制指标色泽控制指标印刷控制措施材质确定参数结构达到什么目标密封性达到什么程度外包 安全 表面无安全隐患37.7 装质 性高匹配密封性好31.4 62.9 94.3 量好对料体适宜56.6 37.7 美观 文稿设计好12.6 大方印刷质量高0.0 28.3 28.3 9.4 形状结构好45.3 45.3 质量要素重要度37.7 89.3 28.3 28.3 66.0 108.2 132.1 .根本活动-展开质量屋#1客户要求整体特性质量屋#2整体特

7、性组成部分特性质量小屋#3组成部分特性工艺特性质量小屋#4工艺特性过程特性外部客户内部客户.产品规划HOQ关系矩阵质量需求展开表质量要素展开表质量要素关系矩阵质量设计矩阵质量要素重要度技术竞争性评价质量规划矩阵需求重要度市场竞争性评价方案质量设定顾客世界技术世界.组件展开HOQ关系矩阵质量特性或工程措施或要求组件特性展开表组件间关系矩阵技术评价矩阵技术分析本钱分析可行性评价矩阵整体部分.工艺设计HOQ关系矩阵组件特性工艺特性工艺特性间关系矩阵工艺规范可行性评价矩阵特性参数.消费控制HOQ关系矩阵工艺特性消费要求展开表消费要求间关系矩阵本钱分析评价可行性评价矩阵参数方法.比较同步工程顾客要求设计

8、要求组件要求过程要求设计质量组件质量工艺质量过程质量质量特性组件特性工艺特性消费特性要求同步传达、同步解译特性同步分析、同步传达公司各部门同步行动.比较FMEA系统子系统零部件功能特性要求潜在失效模式潜在失效后果严重度S级别潜在失效起因/机理频度O现行控制探测度DRPN建议措施责任及目标完成日期措施结果预防探测采取的措施SODRPN应如何改良？假设做不好！风险顾客要求过程要求QFD假设要做好!应如何做？.比较APQP顾客要求FMEASPCMSAPPAP顾客要求产品QFD客户书面同意组件工艺推演组织同意.比较DOE一种安排实验和分析实验数据的数理统计方法；实验设计主要对实验进展合理安排，以较小的实验规模(实验次数)、较短的实验周期和较低的实验本钱，获得理想的实验结果以及得出科学的结论。 DOE运用：要为原料选择最合理的配方时原料及其含量； 要对消费过程选择最合理的工艺参数时； 要处理那些久经未决的“顽固质量问题时； 要缩短新产品之开发周期时； 要提高现有产品的产量和质量时； 要为新