8第8章移动电子商务

1、第8章 移动电子商务1234艾瑞最新统计数据显示,2013年移动网购整体交易规模1676.4亿元,同比增幅高达165.4%；而同期PC端网购规模将近16000多亿元,同比增速35.7%。预计2017年市场规模将近万亿,增速39.4%。从第三张图可看出,网购交易额中,移动端占比越来越大。568.1 概述8.1.1移动电子商务的定义 移动电子商务就是利用 、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易

2、活动、商务活动、金融活动和相关的综合效劳活动等。7移动商务的角色用户网络运营商和应用效劳提供商设备制造商软件开发商内容提供商88.1.2移动电子商务的特征方便不受时空控制平安开放性、包容性潜在用户规模大易于推广使用迅速灵活移动电子支付将带来大商机98.1.3移动电子商务的效劳类型银行业务交易订票购物娱乐无线医疗移动MASP108.1.4移动电子商务的优势与弊端优势 付费灵活 不受时空限制覆盖范围广特有价值11弊端 支付问题 安全问题无线信道质量较差128.2移动电子商务的开展8.2.1移动电子商务的开展历程第一代第一代移动商务系统是以短信为根底的访问技术。缺陷：实时性较差短信信息长度的限制。1

3、3第二代第二代移动商务系统采用基于WAP技术的方式, 主要通过浏览器的方式来访问WAP网页。缺陷：WAP网页访问的交互能力极差,限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。WAP网页访问的平安问题14新三代第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术,以专网和无线通讯技术为依托,为电子商务人员提供了一种平安、快速的现代化移动商务办公机制。15移动因特网应用 推动移动电子商务开展的技术不断涌现,主要包括： 无线应用协议(WAP)、移动IP技术、蓝牙技术(Bluetooth)、通用分组无线

4、业务(GPRS)、移动定位系统(MPS)、第三代移动通信系统(3G)、移动电子商务提供的效劳。161718198.2.2我国移动电子商务的开展现状用户规模庞大市场前景广阔根底硬件设施升级移动支付的开展时机日趋成熟208.2.3限制我国移动电子商务开展的因素（1）法律法规的缺乏（2）平安因素影响（3）建设平台问题218.2.4移动电子商务的开展趋势1 企业应用将成为热点2 获取信息成主要应用3 平安问题仍是时机4 移动终端的时机5 与无线广告捆绑前进6 终端决定购物行为228.3移动电子支付技术、方式、系统及运营模式1.NFC2.SIMpass3.RF-SIM8.3.1 移动电子支付技术238.

5、3.2 移动电子支付方式（1）传统方式 需要人工或者机器输入卡号,以IOS平台上的Gopayment以及Credit Card Terminal为代表。这种方法非常直接,无非是把刷卡器换成 ,但该有的手续还是一点没少,而且手动输入卡号非常麻烦。24（2）创新的Square方式 Square的硬件本钱极低,完全是在免费发放,而且由于采用了3.5mm音频接口,适用面非常广,可以支持任何一部智能 。25（3） 内置NFC芯片方式 这是前途最光明,也是普及起来最为困难的方式。智能 的普及已经是大势所趋,其所承担的功能也将日益增多,移动电子支付是其中不可缺少的一员。268.3.3 移动电子支付系统1.主

6、流的移动支付系统 MPS是主流的移动支付系统,有前端和后台之分,就像客户机效劳器系统一样。在一个简单的MPS中一般有3个局部与MPS交互,及终端用户、商家和运营商/金融机构。272.探索中的移动支付系统（1）基于SMS的移动支付系统（2）非接触式移动支付系统（3）基于IMode的支付系统（4）基于J2ME的移动支付系统288.3.4移动电子支付运营模式 1.国外移动支付运营模式（1）欧洲运营模式（2）日本运营模式（3）韩国运营模式292.我国移动支付运营模式（1）以移动运营商为主体的运营模式（2）以金融机构为主体的运营模式（3）以第三方支付平台提供商为主体的运营模式308.4 移动电子商务的技

7、术8.4.1蓝牙技术 蓝牙,是一种支持设备短距离通信（一般10m内）的无线电技术。能在包括移动 、PDA、无线耳机、笔记本电脑、相关外设等众多设备之间进行无线信息交换。 31蓝牙技术所谓蓝牙(Bluetooth)技术,实际上是一种短距离无线电技术。32低功率短距离的无线连接技术标准。321.蓝牙技术的特点低功耗本钱低全球范围适用可同时传输语音和数据可建立临时性的对等连接具有良好的抗干扰能力332.蓝牙技术的应用由于 体积小巧,携带方便,同时蓝牙的低功耗特点也不会为 带来更多的能耗负担,因此 一直都是蓝牙设备的理想应用平台。居家、工作、驾驶、多媒体系统、娱乐、停车场、连接设备等都可应用蓝牙。34

8、8.4.2 WAP技术WAP（无线通讯协议）是在数字移动 、因特网或其他个人数字助理机（PDA）、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准。 351.WAP的平安机制WAP平安标准使通过因特网的电子商务扩展到无线终端设备上。WAP的平安机制可以实现移动电子商务所需具有的数据保密性、数据完整性、交易方的认证与授权和不可抵赖性四个方面信息平安特征。362.基于WAP的移动电子商务网络模型WAP在应用上充分借鉴了Internet的思想,在此根底上加以改进和简化。在移动电子商务中,一个典型的WAP应用系统定义了三类实体。具有WAP用户代理功能的移动终端：典型的终端为WAP 。378.4.3 GPRS技术通

9、用分组无线效劳技术（General Packet Radio Service)的简称,它是GSM移动 用户可用的一种移动数据业务。GPRS是以封包（Packet）式来传输,因此使用者所负担的费用是以其传输资料单位计算,并非使用其整个频道,理论上较为廉价。GPRS的传输速率可提升至56甚至114Kbps。38GPRS经常被描述成“2.5G,也就是说这项技术位于第二代（2G）和第三代（3G）移动通讯技术之间。 39优势（1）相对低廉的连接费用 （2）传输速率高（3） 接入时间短分组交换接入时间缩短为少于1GPRS是一种新的GSM数据业务,它可以给移动用户提供无线分组数据接入效劳。40GPRS的应用

10、企业移动办公市政夜景照明管理电力系统无线抄表消防车辆定位环保监测汽车流量实时监控418.4.4 3G技术1）WCDMA2）CDMA20003）TD-SCDMA422. 3G技术的网络特征3G技术的网络特征主要折射出了在无线接口技术上,蜂窝移动通信系统的无线接口技术上。蜂窝移动通信系统的无线接口技术包括小区复用、多址/双工方式、应用频段、调制技术、射频信道参数、信道编码及纠错技术、帧结构、物理信道结构和复用模式等诸多方面。438.4.5 RFID技术射频识别,RFID（Radio Frequency Identification）技术,又称无线射频识别,是一种通信技术,可通过无线电讯号识别特定目

11、标并读写相关数据,而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。441.RFID的组成应答器：由天线,耦合元件及芯片组成,一般来说都是用标签作为应答器,每个标签具有唯一的电子编码,附着在物体上标识目标对象。阅读器：由天线,耦合元件,芯片组成,读取（有时还可以写入）标签信息的设备,可设计为手持式rfid读写器（如：C5000W）或固定式读写器。应用软件系统 ：是应用层软件,主要是把收集的数据进一步处理,并为人们所使用。452.RFID的技术现状早在二十世纪九十年代,ISO/IEC已经开始制定集装箱标准ISO 10374标准,后来又制定集装箱电子官方标准ISO 18185,动物管理标准ISO 1

12、1784/5、ISO 14223等。随着RFID技术的应用越来越广泛,ISO/IEC认识到需要针对不同应用领域中所涉及的共同要求和属性制定通用技术标准,而不是每一个应用技术标准完全独立制定,这就是上一节的通用技术标准。46RFID技术应用图书馆门禁系统食品平安溯源等4748495051528.5移动电子商务的平安移动电子商务的平安主要来自于技术、管理和法律三个方面的因素。531.技术因素(1)无线通信网络本身的平安问题 无线网络是通过一个开放的信道进行通信,无法像有线网络那样依靠信道的平安加以保护。攻击者正是利用此点假冒某合法用户的身份或通过对传输媒介的监听,非法获取传输信息,到达破坏的目的。

13、54（2）无线网络标准的缺陷 WAP无线传输层平安协议仅仅加密由WAP设备到WAP网关的数据,数据通过SSL传送至网关上有短暂的时间处于明文状态,这些缺陷往往容易造成数据被拦截和窃取,给移动商务的应用带来了很大的平安隐患。55（3）病毒和黑客攻击造成的平安威胁 无线设备、操作系统、网络技术的多样性和不成熟,以及客户群规模增长等因素,更是加剧了病毒和黑客攻击的威胁。562.管理因素（1）移动终端的平安管理问题 移动终端体积小、重量轻,便于随身携带使用,也容易丧失或被盗。移动终端的平安性及其存储内容的保密性都将面临日益严峻的平安威胁。（2）移动平台管理的平安威胁573.法律因素（1）网络交易信用缺失造成的平安问题（2）位置效劳造成的平安问题（GPS）588.5.2 移动电子商务平安的应对策略 1.端到端应对策略 端到端就是在移动电子商务过程中找出每个薄弱环节,采取适当的平安性和私密性措施,确保数据从传输点到最后目的地之间完全的平安性,包括传输过程中的每个阶段。592.平安技术防护策略（1）无线加密技术（2）防火墙和入侵检测技术（3