人力资源管理作业-供参考

1、人力资源管理（专）（省）形成性考核作业 阶段性测验 第一次任务第一章：导论本章主要内容：1人力资源，2人力资源管理，3人力资源管理的历史和发展本章重点概念：1人力资源：组织中具有智力和体力两方能力的人们的总和。2人力资源管理：是对人力这一资源进行有效开发，合理利用和科学管理，以实现组织的目标。本章重点问题：1人力资源的特征有哪几点？社会性，时效性，能动性，再生性能。2人事管理有几个阶段？科学管理阶段，工业心理学阶段，人际关系管理阶段。第二章：人力资源规划本章主要内容：1人力资源规划概述，2人力资源规划的程序，3人力资源供求预测本章重点概念：1人力资源供求预测：是人力资源规划过程中的最关键性环节

2、，平衡供求关系的人力资源规划方案就是以供求预测为基础的。2人员替代法：是一种岗位延续计划，是通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给的。本章重点问题：1人力资源规划包括哪几点？总体规划和各项业务计划。2定性预测方法哪几种形式？管理人员判断法，微观集成法，德尔菲法。第三章：工作分析和工作评价本章主要内容：1工作分析概述，2工作分析的基本方法，3工作评价本章重点概念：1观察法：是由工作分析人员在工作现场通过实地观察、交通和操作等方法收集信息的过程。2面谈法：是通过工作分析人员与员工和管理者面对面的谈话来收集信息资料的方法。本章重点问题：1工作分析分哪几个步骤？准备阶段，设计阶段，调查阶段，分析

3、阶段，结果形成阶段，运用志控制阶段。2面谈法有哪几种形式？个别面谈、集体面谈和管理人员面谈。第四章：员工招聘本章主要内容：1员工招聘概述，2员工招聘的程序，3员工招聘渠道本章重点概念：1员工招聘：是指组织根据人力资源管理规划和工作分析的要求，从组织内部和外部吸收人力资源的过程。2内部招聘：就是将招聘信息公布给公司内部员工，员工自己可以来参加应聘。本章重点问题：1员工招聘的原则有哪几点？因事择人原则，公开、公平、公正原则，竞争择优原则，效率优先原则。2外部招聘的渠道有哪些？人才交流中心，招聘洽谈会，传统媒体广告，网上招聘，校园招聘，职业中介，人才猎取和员工推荐等。第五章：员工甄选与测试方法本章主

4、要内容：1面试法，2心理测验法，3评价中心法本章重点概念：1面试：是一种经过精心设计，在特定场景下，通过与受聘者面对面的交谈与观察了解其有关信息的一种方式。2非结构面试：是事先不拟定谈话形式和内容的框架，以漫谈形式让被试者自由发挥。本章重点问题：1个性测验常用的几个主要测试各类？自陈量表和投射测试。2管理游戏中最常用的两种方法？小溪练习和建筑练习。第六章：员工培训本章主要内容：1入职引导，2员工培训及其种类，3员工培训的程序，4培训的方法本章重点概念：1入职引导：是对新员工进行有关公司基本情况、工作群体以及工作内容的培训。2培训：是指组织通过教育、训练等方式向员工提供工作所必需的知识、技能、价

5、值观、行为规划等方面内容的过程。本章重点问题：1培训有哪几种方法？讲授法，案例教学法，角色扮演法，工作轮换法，工作指导法，视听技术法，网上培训法等。2培训效果评估有几个层次？反应评估，学习评估，行为评估，成果评估。第七章：绩效考评本章主要内容：1绩效考评概述，2绩效考评的程序，3绩效考评的方法，4绩效考评中常见的问题及防范本章重点概念：1考核：是为评价提供事实依据，只有基于客观的考核基础上的评价才是公平合理的。2考评实施：是指对员工的工作绩效考核，测定和记录。本章重点问题：1绩效有哪几个特点？绩效的多因性，绩效的多维性，绩效的动态性。2根据考评的内容可以划分为几点？素质考评，能力考评，实绩考评

6、，综合性考评。第八章：薪酬管理本章主要内容：1薪酬管理概述，2薪酬设计的基本程序，3常用的工资制度及其选择，4奖金激励，5福利本章重点概念：1自助式福利：是指由员工自行选择福利项目的福利管理模式。2奖金：是指组织根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。本章重点问题：1福利可分为几大类？社会福利和个人福利。2个人福利包括几点？交通津贴，节日津贴，住房津贴，其他津贴，带薪休假。第九章：劳动关系管理本章主要内容：1劳动关系概述，2劳动关系的建立与终止，3劳动争议的处理本章重点概念：1劳动关系：是指劳动者和用人单位在劳动过程中产生的社会关系。2劳动合同：是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确

7、双方权利和义务的协议。本章重点问题：1我国目前处理劳动争议的机构为？劳动争议调解委员会、地方劳动争议仲裁委员会和地方人民法院。2劳动争议的分类？个别劳动争议，集体劳动争议。第十章：员工保障管理本章主要内容：1员工健康管理，2劳动保护与安全生产，3社会保障和社会保险本章重点概念：1劳动保护：是指为了保护劳动者在劳动生产过程中的安全与健康，做好预防和消除工伤事故，防止职业中毒和职业病，改善劳动条件和劳动环境等方面所进行的工作和所采取措施的总称。2劳动保护制度是国家对劳动者在生产过程中安全和健康的保护，是企业在生产经营过程中消除伤亡事故、职业病等采取的综合措施，以保护企业人力资源，从而提高企业经济效

8、益。本章重点问题：1社会保险的基本特征？强制性，保障性，福利性和社会性。2我国的社会保险包括几方面的内容？社会保险，养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险和女性员工的生育保险。第十一章：职业生涯管理及发展本章主要内容：1职业生涯管理的相关理论，2职业规划，3职业发展本章重点概念：1职业选择：是指人们依照自己的职业期望，并根据自己的兴趣、能力、特点等自身素质，从社会现有的职业中选择一种适合自己的职业过程。2职业期望：是个人对某一项职业的一种愿望和向往，即希望自己从事某项职业的态度倾向。本章重点问题：1职业发展的实施主要包括几点？员工自我评估，组织评估，职业信息的传递，职业咨询，职业道路引导。2职业咨询的形式有哪几种？和员工面谈，集中培训，进行问卷或测试等。第十二章：人力资源外包本章主要内容：1人力资源外包概述，2人力资源外包的实施，3人力资源外包的风险及其管理本章重点概念：1人力资源外包：企业根据需要将一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的人力资源管理工作，交由从事该项业务的专业机构进行管理并向对方支付相应服务报酬的一种活动。2整体业务外包模式：就是将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，企业人力资源管理部门不再履行此项管理职能，只是作为联络者、协调者和受用企业的代表。本章重点问题：1人力资源