目标管理与店铺业绩提升ppt课件

1、目的管理与业绩提升-经过目的实现管理封锁手机积极参与放松心境遵守时间课堂商定听课态度遵守时间积极回应积极心态课程商定 胜利就等于目的 美国潜能巨匠伯恩.崔西胜利，就是对目的的实现，有了目的，才有胜利 ! 管理尤如大海航行，无目的难以抵达此岸，目的是管理的灯塔!共同目的为团队导航 目的一：了解目的管理可以帮我们处理哪些问题目的二：掌握设定好目的的方法和步骤目的三：掌握目的方案任务追踪的技巧和要点课程目的如何运用目的管理实现销售冲刺?店铺目的三大元素 1、 的达成 2、 的达成 3、 的达成生意目的效力目的营运目的 当一个管理者从零售终端的角度思索销售业绩提升的时候,需求从几方面着手?店铺全面提升

2、运作目的生意目的效力目的=+终端目的管理的重点表达管理时的关注重点终端目标店铺表现类 别 细 分生意目标业绩目标制定、分解、执行管理、数据分析服务目标服务技巧服务策划服务标准推动能力与方法运用营运目标店铺运作岗位职责、心态与能力的发挥营业流程、卖场秩序、卖场形象表现货品筹组和调配、数据分析第一部分生意目的的达成1)销售目的的制定销售目的的制定方法： 预算年度保本销售额根据实践市场情况结合费用等制定年度销售方案根据当地的季节拆分季度销售方案根据季节，特殊节假日和货品促销等要素制定每月销售义务或根据往年同期销售数据来制定销售方案生意目的效力目的营运目的2)如何设立目的Specific明确可以确定有

3、一件事必需改善或维持Measurable易于评价目的应包含数量、质量、期限等，它应该可以很明确地衡量Attainable合理设定的目的应该肯有挑战性，它不应该太难或太简单Relevant相关性授权Time-bound及时性当前最急待处理的问题应成为我们的主要目的目的制定的黄金法那么 (SMART)生意目的效力目的营运目的80%的绩效问题同缺乏明确的预期目的有关。研讨阐明：和没有明确预期目的的任务相比，确立明确的预期目的可以使任务的绩效提高 25% 生意目的效力目的营运目的设立目的的七个步骤列出为达成目的所必需的协作对象和外部资源检验目的能否与上司的目的一致正确了解公司整体的目的，并向下属进展传

4、达 确定目的完成的日期 制定符合SMART原那么的目的 列出能够遇到的问题和妨碍，找出相应的处理方法。 列出实现目的所需求的技艺和授权1234567生意目的效力目的营运目的年销售目的分解年度目的月目的季度目的周目的天目的时段目的方案的控制和管理(3+9/6+6)销售预测管理销售日常活动管理行动的落实生意目的效力目的营运目的目的分解技巧分解目的原那么:1.参考去年同期销售额根据去年生意额,加上适当增幅2. 思索能否有促销及推行如有,那么根据促销对生意促进平均值相应添加目的生意目的效力目的营运目的练习去年同期月度销售额: 万今年增长比例: %增长幅度: 万本月促销促进生意增长比例: %增长幅度:

5、万本月业绩指标: 万 生意目的订立任务表当天目的：时段目的： 至 目的 实践完成 至 目的 实践完成 至 目的 实践完成总件数： 重点产品数量目的： 附加推介重点：产品: 附加率: 分类产品目的：衣服： 配件：其他： 店铺： 日期：生意目的效力目的营运目的目的的执行提升业绩的个锦囊 生意目的效力目的营运目的12345推 波 助 澜化 龙 点 睛 运 筹 帷 幄游 刃 有 余 事 半 功 倍让这些锦囊来协助我们完成目的！4)数据分析寻觅问题关注重点: 销售管理的关键一步，看懂数据，从数据 中发现问题和制定处理的方案店铺常用分析数据：1、销售目的 2、达标率3、升降对比率 4、销售金额5、销售数量

6、 6、平均单价7、平均折扣 8、新/旧款销售额销售量比率9、进销比率 10、销存比率生意目的效力目的营运目的.销售目的的制定.目的制定的黄金法那么 (SMART).设立目的的七个步骤.销售目的的分解.销售目的的执行.提升业绩的个锦囊.数据分析寻觅问题总结生意目的效力目的营运目的第二部分效力目的的达成形状分析:顾客的期望越来越高了与五年前相比，顾客更留意本人所得到的效力对效力有了更多的要求对效力更加不称心需求更好的效力质量生意目的效力目的营运目的提供了优质效力的员工更容易 获得提升 涨工资 获得好心境 保住任务 生意目的效力目的营运目的1)效力目的的制定设立优质效力规范：优质效力七步曲2)常规效

7、力目的的执行为顾客到来预备 预备迎宾发明愉快的心境 迎接顾客发明购买理由 接近顾客消除购买疑虑 回答顾客讯问产品体验 试衣接待买卖切割 收银让终点成为起点 道别生意目的效力目的营运目的3)优质效力管理的推进如何推进效力的个战术 量 化 管 理销 售 PK抛 砖 引 玉榜 样 力 量草 船 借 箭生意目的效力目的营运目的54321战术分享!生意目的效力目的营运目的D 别上优秀员工或最正确员工的胸卡C 给做出成果的店员休假B 以优秀店员的名字命名一项奖励方案A 请上级指点赞赏成果突出的店员战术分享! 生意目的效力目的营运目的H 把客户写来的表扬信陈列出来G 参与同行的研讨会和学习班F 让有突出奉献

8、的店员与总经理合影E 把表现突出的店员照片挂在宣传栏里4)效力目的的质量反响做一个奥秘调查人店铺与个人业绩对比生意目的效力目的营运目的 店铺周业绩排名柱状表7万6万5万4万3万2万1万姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名 激 励真假结合雷区管理+雷区管理之过失单 店铺过失单部门： 店名： 店号：事由：当事人：金额：当事人签名：执行人：行政部确认：日期：5)爆炸式提升单店业绩的三个秘诀1、添加来店客数2、提高购买单价3、添加购买次数生意目的效力目的营运目的努力各提升30%的结果提升结果: (消费金额提升) (消费频率提升) (顾客数量提升)130个顾客消费金额=260元16次/年130人= 540800

9、元原有情况：100个顾客消费金额=200元 12次/年 100人=240000元生意目的效力目的营运目的总业绩可以提升 _% 每个细节努力提升30%生意目的效力目的营运目的添加来店客数的技巧： 店铺气氛 生意目的效力目的营运目的添加品牌传播信息量门店笼统提高购买单价的技巧:导购的效力技巧和销售技巧 生意目的效力目的营运目的添加产品力(商品组合)完善产品陈列促销添加购买次数的技巧:1、如何向我们的客户推介VIP卡？2、如何继续坚持VIP的回头消费？3、如何提高VIP销售占比？4、如何设计VIP个性化效力？5、在促销活动中，如何推进VIP购买？6、VIP活动设计？生意目的效力目的营运目的VIP客户

10、管理及效力 形状分析1)效力目的的制定2)常规效力目的的执行3)优质效力管理的推进如何推进效力的个战术 4)效力目的的质量反响5)爆炸式提升单店业绩的三个秘诀 生意目的效力目的营运目的总结第三部分营运目的的达成营运目的的达成(关注点)营运目标 店 铺 运 作人员管理岗位职责心态能力发挥 卖场管理营业流程卖场秩序卖场形象表现 货品管理筹组 调配分析生意目的效力目的营运目的人员管理不会做训练缺乏心情不佳或不想做不能做身体情况不公平地被处分 员工表现不良的缘由:生意目的效力目的营运目的出色的员工发明出色的业绩我们是怎样学习的？100 %生意目的效力目的营运目的听：20%做：50%看：30%+=听过就

11、忘记看见再想起动手才了解共勉之生意目的效力目的营运目的做一个实地教练教导三步曲生意目的效力目的营运目的 教授技巧 分段教导安排实习整体步骤整体步骤分段教导安排实习教导前的预备一、备课做好方案列出要点安排程序预备物料二、了解学员学员背景对内容的了解对公用名词 及术语的了解生意目的效力目的营运目的先讲解整体情况;将内容分段教导;安排学员实习;教导三步曲:教导方法:他看我做他我同做他做我看加强概念建立自信心独立完成生意目的效力目的营运目的如何令学员不断学习诱导鼓励祝贺生意目的效力目的营运目的 回应能令同事明晰知道本人的任务那里做得好，哪里需求改善，从而不断地提升任务技艺及技巧。 四要素： Behav

12、ioral : 行为Encouraging: 鼓励Specific : 明确Timely : 及时 回应生意目的效力目的营运目的生意目的效力目的营运目的给予一定鼓舞士气指出提升点协助改良教育式回应鼓励式回应营业前营业中营业后营 业 流 程生意目的效力目的营运目的报道开B明确目的整理收银预备开工仪式陈列小调气氛营造销售追数其它店务交接班开B收B核定目的整理顾客档案点货补货收B清洁卖场平安检查1.卖场管理各岗位职责 店铺家规 货品视觉 平面视觉 装修视觉 店员视觉生意目的效力目的营运目的卖 场 秩 序卖 场 形 象 表 现重点提示:关注货品分析!用好的手法卖对的货品，店铺才干发明销售奇观适品适所适量适价适时中心客群商品构成数量平衡价钱带平衡销售期限展现的方案销售方式商品将卖给谁?商品何时购进?商品怎样组