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文档简介
1、迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7 苏州迪晟迅捷软件苏州迪晟迅捷软件迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件行 业 实 务方法论系 统 方 案项 目 实 施团队与服务简要介绍简要介绍迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件行业实务行业实务方法论系 统 方 案项 目 实 施团队与服务简 要 介 绍迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷
2、捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7战略规划赋予益达艰巨使命信息化水平滞后制约战略实现矛盾是积极的、正面的,需要我们用发展创新的思路,脚踏实地地予以解决,而解决矛盾的过程是我们益达人自我提升、不断进取的过程。巨大的市场需求,宏伟的战略设想,薄弱的信息化基础迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件行 业 实 务方方 法法 论论系 统 方 案项 目 实 施团队与服务简 要 介 绍迅迅 捷捷 软软 件件争取市场占有争取市场占有( (Marketing Share DriveMarketing Share Drive) )企业收入增长企业收入增长( (Revenue DriveRe
3、venue Drive) )利润稳固利润稳固( (Profit DriveProfit Drive) )迅迅 捷捷 软软 件件企业远景企业远景主营业务主营业务业务组合业务组合IT IT 支支 撑撑企业战略企业战略组组织织架架构构绩绩效效评评估估业业务务流流程程阶段目标阶段目标提高了企业运作效率,减提高了企业运作效率,减少了人为的错误少了人为的错误 ,并且,并且可以对错误进行事后追踪可以对错误进行事后追踪适合企业高速发展的需要,适合企业高速发展的需要,为企业及时提供信息共享、为企业及时提供信息共享、决策支持决策支持实现制造实现制造/ /物流物流/ /财务财务/ /供供应链的集成,统一了供应应链的
4、集成,统一了供应链上分散的信息,与上游、链上分散的信息,与上游、下游企业一体,实现超越下游企业一体,实现超越企业边界的集成企业边界的集成信息技术的应用使得管理信息技术的应用使得管理上的创新成为可能上的创新成为可能迅迅 捷捷 软软 件件管理信息化:灵活运用信息技术,有体系地传送、存储、变换管理信息化:灵活运用信息技术,有体系地传送、存储、变换企业内外部的信息,从而形成或支持企业的经营活动或业务。企业内外部的信息,从而形成或支持企业的经营活动或业务。战略决策管理 控制经营操 作 事务数据 通信供应商客户物流 信息流工作流/增值流¥资金流销售分销采购销售流通生产采购迅迅 捷捷 软软 件件 IT使得很
5、多工作自动化。 很多资料整理、表格绘制和数据分析工作自动化以后,管理者可以从事务性工作中解脱出来,增加战略性思考 IT带来了控制手段的变化。 计算机的控制帮助了甚至一定程度上替代了人员的监督,由于信息实现了分享,员工可以直接从数据库中获得所需要的信息,其结果是控制范围更广更深 IT开创了新的业务模式。 B-B,B-C,电子市集,自助服务 IT改变了沟通的方式。 使得更多的信息可以沿着横向或越级的方向进行交流,从而避免了传统方式的障碍,使得沟通更加通畅。更重要的,创造自由协同的工作氛围、凝聚企业的知识财富。迅迅 捷捷 软软 件件 伙伴互连伙伴互连 已经连通供应链, 打破了:企业和企业的壁垒 管理
6、驾驶舱管理驾驶舱 已经把各种软件、各种信息连起来,打破了:软件和软件的壁垒 但是,不能和海关、政府、银行、大卖场及时交互信息某些部门互连某些部门互连 已使用了一些软件(ERP、CRM),打破了:某个部门和某个部门的壁垒但是,要到人力资源软件里找信息,到财务软件里找信息 PC互连互连 已经内部联网,打破了:硬件和硬件的壁垒但是,一条信息(比如采购订单)不能实时被不同部门看到迅迅 捷捷 软软 件件企业信息化建设企业信息化建设n没有IT规划nIT规划不健全nIT规划与业务规划割裂nIT规划无法得到执行1规划问题规划问题2流程问题流程问题3组织问题组织问题4技术问题技术问题n无流程管理n流程与管理脱节
7、n流程变更随意n流程与应用系统不匹配n管理规则不明确n应用系统n数据n信息基础设施n组织架构不明晰nIT部门没有职责定位n组织架构与IT规划割裂n业务部门与IT部门关系模糊nIT部门人员知识结构不合理迅迅 捷捷 软软 件件n制定实施计划n需求分析n方案设计n过程控制n产品明晰n选择合适的软件商n选择合适的服务商n制定实施策略 应用实施应用实施产品选择产品选择需求梳理需求梳理n认识需求n建立需求体系n确立系统构架n确定选型标准项目管理和变革管理方法论项目管理和变革管理方法论知识转移与培训计划知识转移与培训计划迅迅 捷捷 软软 件件方法论方法论规避风险引领方向凝结共识迅迅 捷捷 软软 件件理解关键
8、的组织目标理解关键的组织目标组织如何达到目组织如何达到目标?标?IS如何支撑这些如何支撑这些目标?目标?需要哪些需要哪些IT?组织战略组织战略IS战略战略IT战略战略实施实施IT架构架构IS 组织组织IS愿景愿景应用蓝图应用蓝图主要业务流程主要业务流程将战略分解将战略分解迅迅 捷捷 软软 件件引领方向凝结共识规避风险战略明晰与管理优化战略明晰与管理优化方法、工具、案例、专家经验方法、工具、案例、专家经验项目管理和变革管理方法论项目管理和变革管理方法论流程管理评估与诊断IT驱动的关键流程优化战略明晰关键流程调研与梳理IT规划方法论规划方法论业务运作诊断与建议信息化评估与蓝图设计信息化评估与蓝图设
9、计IT战略、愿景与蓝图设计数据资源与整合设计IT治理与服务管理设计IT基础设施及规范设计信息化评估与优化信息化趋势与标杆借鉴应用系统功能需求分析业务转变与信息化建设策略业务转变与信息化建设策略应用系统建设策略设计基础设施实施策略设计风险评估与应对策略管理优化与转变促成实施策略数据资源与整合策略制定信息管理转型策略设计迅迅 捷捷 软软 件件综综合合风风险险缺乏共识缺乏共识阶阶段段风风险险IT规划与系统规划与系统选型选型项目启动项目启动需求调研需求调研项目驱动力风险项目驱动力风险信息不对称信息不对称/欺诈风险欺诈风险n规划缺位规划缺位n技术短视技术短视n选型风险选型风险n溢价实施溢价实施n仓促上阵
10、仓促上阵n计划残缺计划残缺n思维混沌思维混沌方案设方案设计计上线准备上线准备上线运行上线运行持续改进持续改进财务风险财务风险人力资源风险人力资源风险业务中断风险业务中断风险n个性淹没个性淹没n不断变化不断变化的项目范围的项目范围n期望泡沫期望泡沫n不断变化不断变化的项目范围的项目范围n理念空心理念空心n基础数据基础数据准备不足准备不足n不断变化不断变化的项目范围的项目范围n目标侵蚀目标侵蚀n不断变化不断变化的项目范围的项目范围n中场退出中场退出n无法集成无法集成n人才流失人才流失可以通过可以通过IT规划、流程梳理、培训规避的部分风险规划、流程梳理、培训规避的部分风险可以通过过程控制规避的部分风
11、可以通过过程控制规避的部分风险险迅迅 捷捷 软软 件件IT战略IT治理IT架构应用系统应用系统数据数据信息基础设施信息基础设施IT组织结构组织结构IT管理流程管理流程IT人力资源人力资源迅迅 捷捷 软软 件件应用系统建设内容应用系统建设方式强调集成方便用户应用数据模型的标准化重视对数据的分析利用中间件广泛应用数据交换标准化数据标准化扩展性和开放性安全性技术趋势基础设施IT战略IT治理IT架构迅迅 捷捷 软软 件件 应用蓝图 数据蓝图 基础设施蓝图迅迅 捷捷 软软 件件 分散的应用系统功能如何界定?系统之间如何整合?分散的应用系统功能如何界定?系统之间如何整合? 应该达到什么样的集成效果?集成技
12、术和产品如何选择?应该达到什么样的集成效果?集成技术和产品如何选择?集成平台多银行实时缴费系统负荷管理系统自动抄表系统95598呼叫中心系统DSM需求侧管理系统营销数据整合系统多银行实时缴费系统负荷管理系统自动抄表系统95598呼叫中心系统DSM需求侧管理系统营销数据整合系统迅迅 捷捷 软软 件件时间承诺的程度不知道知道理解完全知会参与建立了解程度建立了解程度宣布项目分享信息识别疑问及阻力巩固支持力量巩固支持力量识别高层领导及赞助人建立变革网络加强参与加强参与组织信息分享会及个别面试确认业务需求澄清对个人的影响澄清对个人的影响解释个别工作的变化及影响指明新的岗位及职责解决疑问增加熟练能力增加熟
13、练能力开发流程,制度等应对持续的沟通需求迅迅 捷捷 软软 件件诊断与借鉴诊断与借鉴概念与架构概念与架构前沿与热点前沿与热点管理提升与变革管理提升与变革IT规划规划IT选型选型项目评估项目评估IT实施实施案例剖析案例剖析持续改进持续改进理念先行把握本质系统规划科学计划稳健实施及时小结标杆学习再上新高迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件行 业 实 务方法论系统方案系统方案项 目 实 施团队与服务简 要 介 绍迅迅 捷捷 软软 件件n为企业发展战略保驾护航n建立财务、业务一体化业务平台,实现企业物流、资金流、信息流的统一n为领导决策提供快速准确的决策数据n实现财务集中管理、结算管理和资金管理
14、n实现商砼物流全过程的追踪、控制n实现商砼物流全过程的成本、质量管理n实现商砼物流的计划管理和智能调度n实现塔机租赁项目管理信息系统n完善先进、科学的市场营销管理体系、KPI考核体系n完善供应链管理,为搭建电子商务平台奠定基础 n建立覆盖企业各部门的一体化管理决策系统迅迅 捷捷 软软 件件n 企业内外集成n 管理整个供需链 n 同步 (协同) 我们的信息系统必须是开放、面向用户的。只有为用户创造价值信息系统,才能与客户达成广泛深入的战略合作关系,也是益达信息系统的核心思想。迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件 一个设备租赁业务,从前期的的市场开拓及
15、与承租客户的商谈(商谈设备、供应商、价格、利率、租金计算方法、租金、保证金、手续费、担保方式等等),到租赁项目的审核(审核项目的信息,审核承租人,审核供应商,审核担保方等等,这是非常重要的,一套完善的审核体系可以保证租赁项目的质量同时降低项目的风险,为租赁公司带来稳妥的利润),到租赁合同的签署,到担保合同的签署,到保险合同的签署,到租赁设备的采购,到租赁项目的正式执行,到租赁资产和资金的管理,一直到最后租赁合同的结束 迅迅 捷捷 软软 件件 一个租赁项目从开始到结束,一套成熟的设备租赁软件必须有这样一个闭环的概念,要有始有终,而不是虎头蛇尾。项目结束后,设备有三种处理方式:承租人留购、承租人退
16、回、续租,软件要从项目刚开始时的立项一直管理到项目真正结束。一套成熟的设备租赁软件必须要对项目的闭环性进行切实可行的管理。 迅迅 捷捷 软软 件件设备租赁行业其实更需要项目管理。项目的立项,项目的范围(整个项目所需要的工作)项目的时间管理(租金偿还日程等)项目的目标(收益率的大小)项目的合同管理(租赁合同、采购合同、担保合同、保险合同等)项目的预算(租赁项目的收入及支出,保障项目利润最大化)项目风险管理(租赁的审核)项目质量管理(保障稳妥地收取租金)项目变更管理(提前支付租金及延期支付租金,产生逾期利息)项目的沟通管理、项目收尾(留购、退回、续租) 。 迅迅 捷捷 软软 件件分析业务员的业绩,
17、考核其业绩,为其奖金的多少提供支持;分析某个客户的业绩为公司下一步的倾向和市场拓展提供支持;分析某个客户支付租金的信息,为客户的有效管理提供支持; 对现金流的分析,为公司资金运用的优劣提供支持等等 分析车辆的工作效率;分析车辆油耗;分析司机的工作效率迅迅 捷捷 软软 件件由于设备租赁业务的复杂性,决定了设备租赁软件需要与一些相关系统进行接口,比如专业财务软件、人力资源(HR)软件、人民银行企业征信系统及银监会1104工程系统。除此而外,还需要与一些重点客户或供应商的信息系统进行接口。 迅迅 捷捷 软软 件件由于设备租赁业务的复杂性,决定了设备租赁软件需要与一些相关系统进行接口,比如专业财务软件
18、、人力资源(HR)软件、人民银行企业征信系统及银监会1104工程系统。除此而外,还需要与一些重点客户的信息系统进行接口。 迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7业务管理平台业务管理平台绩效考核平台绩效考核平台协同办公平台协同办公平台电子商务平台电子商务平台迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件
19、迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件
20、迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件
21、迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件系统集成系统集成应用集成应用集成信息集成信息集成社会集成社会集成迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件行 业 实 务方法论系 统 方 案项目实施项目实施团队与服务简 要 介 绍迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件69 “关注关注” 松土、培训松土、培训迅迅 捷捷 软软 件件注:注:SEM企业战略管理系统,企业战略管理系统,ERP企业资源计划系统,企业资源计划系统,HR人力资源管理系统,人力资源管理系统,CRM客户关系管理系统,客户关系管理系统,SCM供应链管理系
22、统,供应链管理系统,CPC产品协同商务产品协同商务战略流程战略流程支持保障流程支持保障流程经营流程经营流程 总帐总帐 应收应收 应付应付 固定资产固定资产 项目管理项目管理 报表合并报表合并 财务分析财务分析 ERP-财务财务 薪酬管理薪酬管理 招聘管理招聘管理 人事信息人事信息 绩效考评绩效考评 培训管理培训管理 ERP-HR 个性化门户个性化门户 知识管理知识管理 工作流管理工作流管理 邮件系统邮件系统 EIP系统系统 故障管理故障管理 配置管理配置管理 帐务管理帐务管理 性能管理性能管理 安全管理安全管理 营业系统营业系统 业务支撑系统业务支撑系统 销售订单管理销售订单管理 供应链计划供
23、应链计划 采购管理采购管理 库存管理库存管理ERP/SCM 协同环境协同环境 项目管理项目管理 文档管理文档管理 可视化研发可视化研发 CPC市场推广市场推广 销售管理销售管理 客户服务管理客户服务管理 网上营销网上营销 百科全书百科全书 机会管机会管理理销售人员管理销售人员管理 销售分析销售分析 CRM/ Call Center数据仓库数据仓库 数据挖掘数据挖掘 KPI分析分析 商业智能商业智能SEM业务流程业务流程IT应用系统应用系统支撑支撑选择选择制约制约迅迅 捷捷 软软 件件前期准备前期准备业务蓝图业务蓝图系统实现系统实现系统上线系统上线运行支持运行支持 制定实施策略 拟定实施范围和目
24、标 制定总体计划 对用户管理层进行培训 制定质量管理和风险管理策略 建立实施队伍组织结构 对关键用户进行产品培训 硬件环境、软件环境安装 当前业务调研与分析 签署分析报告 (M) 确定详细方案设计的范围 制定各模块详细设计方案(TO-BE) 签署TO-BE (M) 制定各模块进度计划 参数设置 基础数据收集策略 基础数据收集 单元测试 二次开发任务确认 二次开发 权限管理策略确定 权限设定 优化系统设计 编写用户手册 最终用户培训 动态数据收集 产品环境建立 系统上线 (M) 日常维护策略 实施效果评估 应用支持 产品环境的跟踪维护BPM, Change Management, Project
25、 Management 动态数据收集及转换策略 制定集成测试方案 准备集成测试数据 集成测试 (M)迅迅 捷捷 软软 件件ERP实施开始开始成果成果迅迅 捷捷 软软 件件73COO持续改进委员会持续改进委员会持续改进执行团队持续改进执行团队委员会秘书组委员会秘书组CEO迅迅 捷捷 软软 件件合适的软件有效的实施实现目标有准备的企业 X Y Z规范的管理需求明确定义企业具备可行性周密和完善的计划软件供应商基础平台供应商实施供应商完善的方法论风险控制成功项目范围时间成本质量迅迅 捷捷 软软 件件控制控制满意满意幸福幸福度度时间时间好奇好奇观望观望混乱混乱稳定稳定持续改善持续改善迅迅 捷捷 软软 件
26、件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件业务主管业务人员领导小组实施小组专题组 / 业务组迅捷软件项目负责人实施人员企业负责人相关副总裁专家委员会项目经理信息中心主管业务主管业务主管业务主管专题主管专题组员业务人员业务人员业务人员系统人员程序员绿色表示工作已开展迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7角色职责分工项目指导委员会监察项目进度,听取项目办公室对于项目情况的汇报;对重大需求变更做出决定;提供项目实施所需要的资源和人员项目总监向项目指导委员会汇报进度;管控整个ERP项目进度项目管理办公
27、室制定项目实施计划、标准和流程;项目经理执行项目指导委员会的决定,管理项目进度;负责每个里程碑的签署行业解决方案顾问提供行业解决方案,协助ERP顾问解决实施过程中遇到的问题ERP顾问ERP系统环境搭建,负责关键用户培训;ERP系统实施,实施过程中用户问题解答,制定解决方案关键用户小组(Key User)根据项目安排参与所属部门相关模块的实施工作;参与原型测试,在顾问指导下完成相关实施文件(系统操作手册、SOP文档);指导数据收集和最终用户培训;全程参与项目的关键用户组组长负责带领组员完成以上工作,并熟悉跨模块的功能IT部门成员 全程参与,协同顾问一起工作,并接受ERP系统功能方面的知识转移;全程与技术支援小组一起完成开发工作,接受ERP系统报表方面的知识转移,并负责各种开发工作项目最终用户接受最终用户培训,参与用户接受测试、熟练掌握未来上线流程和操作,并最终操作系统迅迅 捷捷 软软 件件迅迅 捷捷 软软 件件2022-7-7迅迅 捷捷 软软 件件迅迅
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