物流学概论第九章电子商务物流

1、第九章 电子商务物流 物流中心物流中心消费者主讲：刘德海QQ：46222187主要内容9.1 电子商务概述9.2 电子商务与物流的相互影响9.3 电子商务物流的实现模式9.4 电子商务物流管理学习目的学习目的1 1、重点掌握重点掌握电子商务及电子商务物流的基电子商务及电子商务物流的基本概念和内容；本概念和内容；2 2、掌握掌握电子商务物流的实现模式；电子商务物流的实现模式；3 3、了解了解电子商务物流的运作。电子商务物流的运作。9.1 电子商务概述电子商务的定义广义的电子商务：是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易

2、之间利用现代信息技术和计算机网络按照一定的标准所进行的各种商务活动。狭义的电子商务：是指通过因特网进行的电子商务活动。一、电子商务的交易模式1、企业与企业（B to B）之间的电子商务2、企业与消费者（B to C）之间的电子商务3、企业与政府（B to G）之间的电子商务4、消费者与政府（C to G）之间的电子商务5、消费者与消费者（C to C）之间的电子商务6、企业内部的电子商务http:/ 1、电子购物与贸易、电子购物与贸易2 2、网上信息商品服务、网上信息商品服务3 3、电子银行与金融服务、电子银行与金融服务四、实施电子商务须遵循的原则1、先下后上的原则2、先易（简）后难（繁）的原

3、则3、先局部后全部的原则4、电子商务和电子物流结合的原则5、“有所为有所不为”的原则9.2 电子商务与物流的相互影响一、电子商务对物流活动的影响1.1.电子商务为物流业创造了一个虚拟运动空间电子商务为物流业创造了一个虚拟运动空间。电子商务必定导致产业重组，大量的商店和银行消亡以后，使得社会上的产业只剩下两个行业，一个是实业，包括制造业和物流业；一个是信息业，包括广告、订货、销售、购买、服务、金融、支付和信息处理业等。2.2.电子商务改变了物流的传统模式。电子商务改变了物流的传统模式。借助于因特网，电子商务将整个世界联系在一起。电子商务的推广，加快了世界经济的一体化，因为电子商务的跨时域性和跨区

4、域性，使得物流需求必然呈现跨国性，国际物流在整个商务活动中愈来愈占有举足轻重的地位。在这个全球化的过程中，因为电子商务的出现，使利用运输来实现物流的这一传统形态出现了新的变化。3 3电子商务拓展了物流服务的空间。电子商务拓展了物流服务的空间。电子商务需要的不是普通的运输和仓储服务，它需要的是物流服务，而物流与仓储运输存在比较大的差别。正是因为传统的储运经营者用传统储运的要求和标准为电子商务服务，才使得电子商务经营者在21世纪初的今天仍然抱怨物流服务不到位、跟不上等。电子商务经营者(也包括其他新型流通方式的经营者)需要的是增值性的物流服务(Value-added Logistics Servic

5、es)，而不仅仅是传统的物流服务。（4 4）电子商务增强了物流时效性的要求。）电子商务增强了物流时效性的要求。电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程，降低企业运作成本。而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。现代企业要在竞争中取胜，不仅需要生产适销对路的产品、采取正确的营销策略以及强有力的资金支持，更需要加强“服务品质”，即强调“时效性”，其核心在于提供服务、产品、信息和决策反馈的及时性。而电子商务的及时性必须以强有力的物流时效性作为保证。5 5电子商务实现了对物流全过程的实时控制电子商务实现了对物流全过程的实时控制。首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制。传

6、统的物流活动在其运作过程中，都是以商流为中心，从属于商流活动，因而物流的运动方式是紧紧伴随着商流来运动。而在电子商务下，物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了物流的运动方向，而且也决定着物流的运作方式。其次，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。在传统的物流活动中，虽然也有依据计算机对物流实时控制，但这种控制都是以单个的运作方式来进行的。6.6.电子商务促进了物流技术水平的提高。电子商务促进了物流技术水平的提高。所谓物流技术是指与物流要素活动有关的、实现物流目标的所有专业技术总称。传统的概念主要是指物资运输技术或者物资流通技术，也就是说物流技术是各种流通物资从生产者转移给消费者时，实现

7、各种流通形态的停顿与流动功能所需要的材料、机械、设施等硬件环境和计划、运用、评价等软件技术。二、电子商务对物流活动的影响1 1、物流是电子商务的重要组成部分。物流是电子商务的重要组成部分。在电子商务中，信息流、商流、资金流均可通过计算机和网络通信设备实现，我们可形象地称之为“鼠标”，而最为特殊的物流，只有诸如电子出版物、信息咨询等少数的商品和服务可直接通过网络传输方式进行，其他不可能在网上实现，需借助一系列机械化、自动化工具传输，通过网络进一步优化，可称之为“车轮”，可以说，电子商务等于“鼠标”加“车轮”。因此，现代化的物流是电子商务活动中不可缺少的部分。从根本上来说，物流是电子商务概念的组成

8、部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。2 2、物流现代化是电子商务的基础。物流现代化是电子商务的基础。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流(信息交换)、商流(所有权转移)和资金流(支付)的问题，可以将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移，这才标志着电子商务过程的结束，因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低在很大程度上取决于物流现代化的水平。3 3、物流是实施电子商务的关键。物流是实施电子商务的关键。物流保障生产，物流服务于商流，物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证，所以物流是实施电子商务的关键。4 4、物流是电子商务

9、的支点。物流是电子商务的支点。用“成也物流，败也物流”来形容电子商务与物流的关系是再恰当不过了。信息技术的发展与普及，正在改变过去的生产、交易以及生活方式，流通体制也发生了重大的变化，电子商务、连锁经营、电视直销等新的流通方式的逐步发展，对物流产业发展提出了更高的要求。电子商务是信息传送保证，物流是执行保证。没有物流，电子商务只能是一张空头支票。三、电子商务物流的特点和作用1、电子商务的特点（1）信息化（2）自动化（3）网络化（4）智能化（5）柔性化2、电子商务物流的作用（1）提高电子商务的效率和效益（2）协调电子商务的目标（3）扩大电子商务的市场范围（4）实现基于电子商务的供应链集成（5）集

10、成电子商务中的商流、信息流与资金流（6）支持电子商务的快速发展（7）促使电子商务成为最具竞争力的商务形式3、电子商务发展的制约因素（1）社会上重电子、轻商务，重商流、轻物流，重信息网、轻物流网的倾向比较严重；（2）适合电子商务发展的物流体系没有建立起来；（3）物流基础设施不配套；（4）物流管理手段落后；（5）第三方物流服务的滞后；（6）传统储运的观念、体制及方法对现代物流的发展存在着巨大的阻力。9.39.3电子商务物流的实现模式电子商务物流的实现模式一、一体化物流模式一、一体化物流模式特点特点： 1 1. .电子商务主体拥有完全的控制权电子商务主体拥有完全的控制权 2. 2.电子商务主体具有强

11、大的物电子商务主体具有强大的物流实力流实力 3. 3.电子商务物流的总体效果不电子商务物流的总体效果不高高 供应商供应商 客户客户供应商供应商客户客户电子商务电子商务主体主体图图9.1 一体化物流模式一体化物流模式物流物流信息流信息流20092009年京东商城开始自年京东商城开始自建物流体系。建物流体系。上海在建的上海在建的“亚洲一号亚洲一号”仓储基地约仓储基地约2020万平米，万平米，而拟建的北京物流中心而拟建的北京物流中心总投资总投资6 6亿亿-8-8亿元，占地亿元，占地3030万平米，将成为亚洲万平米，将成为亚洲最大物流中心。最大物流中心。2022-7-520102010年，凡客诚品自建

12、年，凡客诚品自建“如风达如风达”快递公司，快递公司，实行一天两送的配送策实行一天两送的配送策略。略。20112011年加自建物流年加自建物流速度，如风达实现对速度，如风达实现对2828个城市全程覆盖。个城市全程覆盖。2022-7-520112011年初，当当网宣布，年初，当当网宣布，将着手牵头组建一个由将着手牵头组建一个由当当网控股的配送服务当当网控股的配送服务公司，打造独立的物流公司，打造独立的物流开放平台。开放平台。从当当网自身物流建设从当当网自身物流建设看，目前已经实现了北看，目前已经实现了北京，上海，郑州等京，上海，郑州等3030多多个主要城市七成用户享个主要城市七成用户享受当日送达服

13、务受当日送达服务2022-7-520102010年年9 9月，阿里巴巴月，阿里巴巴和淘宝网开始在全国考和淘宝网开始在全国考察物流合作伙伴和仓储察物流合作伙伴和仓储基地，其中淘宝已在北基地，其中淘宝已在北京、上海、广州和深圳、京、上海、广州和深圳、成都建立了四大配送中成都建立了四大配送中心，并提出两年内要在心，并提出两年内要在全国全国5252个城市建立分仓个城市建立分仓中心。中心。20112011年年1010月淘宝网乃至月淘宝网乃至整个阿里巴巴集团决心整个阿里巴巴集团决心自建物流自建物流二、第三方物流模式二、第三方物流模式(a)(a)第三方物流公司负责电子商务物流的全过程第三方物流公司负责电子商务物流的全过程(b)(b)第三方物流公司仅负责供应物流第三方物流公司仅负责供应物流(c)(c)第三方物流公司仅负责分销物流第三方物流公司仅负责分销物流 9.4 电子商务物流管理一、电子商务物流管理的内容与特点1、电子商务物流管理的内容（1）库存管理（2）仓库管理（3）运输管理2、电子商务物流管理的特点（1）周转环节少（2）灵活性强 销售时点管理系统（3）