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1、万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网万一网 中国最大的保险资料下中国最大的保险资料下载网载网讲课目标讲课目标 在业务推动过程中，有效地释放压力，学在业务推动过程中，有效地释放压力，学会化解压力，学会面对挫折自我激励，学会化解压力，学会面对挫折自我激励，学会快乐营销。会快乐营销。 相信信心比黄金更重要，明白技巧只是一相信信心比黄金更重要，明白技巧只是一缕毛发，而观念才是血脉，才是骨髓。缕毛发，而观念才是血脉，才是骨髓。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 什么样的运气取决于什么样的口气 从某种程度上，可以这么说：从某种程度上，可以这么说： 一个人说话的口气，一个

2、人说话的口气， 决定着他的运气决定着他的运气。 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 杂志杂志做人与处世做人与处世曾经讲述了这样一个生动曾经讲述了这样一个生动的故事的故事瑞士一家收银机销售公司陷入了空瑞士一家收银机销售公司陷入了空前的财务危机。总裁亲自召集业务代表开会，想了前的财务危机。总裁亲自召集业务代表开会，想了解产品为什么销售不出去。解产品为什么销售不出去。 一位销售代表说：一位销售代表说：“我的销售成绩下降，是因我的销售成绩下降，是因为我负责的那个区域正遭逢干旱，大家的生意都受为我负责的那个区域正遭逢干旱，大家的生意都受到影响，没有人愿意购买收银机。还有，今年是总到影响，

3、没有人愿意购买收银机。还有，今年是总统大选年，每个人都在担心选举结果，大家的注意统大选年，每个人都在担心选举结果，大家的注意力都在总统身上，没有人有兴趣购买收银机力都在总统身上，没有人有兴趣购买收银机” 话音未落，第二位业务代表就站了起来，他的话音未落，第二位业务代表就站了起来，他的口气甚至比第一位更消极，充满了茫然和颓废：口气甚至比第一位更消极，充满了茫然和颓废：“我感觉公司快要完蛋了，就像一座岌岌可危的大我感觉公司快要完蛋了，就像一座岌岌可危的大厦，我承认我正准备跳槽。厦，我承认我正准备跳槽。”此时，业务代表中的此时，业务代表中的一半人都坦陈自己确实在另谋出路。一半人都坦陈自己确实在另谋出

4、路。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 总裁总裁“腾腾”地跳到了椅子上，他激动地跳到了椅子上，他激动地打断了业务代表们的话，镇定地说：地打断了业务代表们的话，镇定地说：“现在休会现在休会1515分钟，让我来擦擦鞋子，但分钟，让我来擦擦鞋子，但请大家仍各就其位，后面将有精彩的内请大家仍各就其位，后面将有精彩的内容。容。” 一分钟后，公司门口那个每天替员工一分钟后，公司门口那个每天替员工们擦鞋的小鞋匠被人叫来了。总裁毫无顾们擦鞋的小鞋匠被人叫来了。总裁毫无顾忌地把鞋子伸了过去，并在大庭广众之下，忌地把鞋子伸了过去，并在大庭广众之下，与小鞋匠聊了起来。与小鞋匠聊了起来。 “你几岁了？

5、在我们公司门口擦鞋有多久了？你几岁了？在我们公司门口擦鞋有多久了？”总裁总裁问他。问他。 “我我9 9岁，来了岁，来了6 6个月了。个月了。”小男小男孩回答。孩回答。 “很好。你擦鞋一次赚多少钱？很好。你擦鞋一次赚多少钱？” “擦一次一块钱。擦一次一块钱。”男孩回答，男孩回答，“但有的时候，我但有的时候，我会得到一些小费。会得到一些小费。” “在你来之前是谁在这里擦鞋？他为什么离开？在你来之前是谁在这里擦鞋？他为什么离开？” “是一位叫比尔斯的男孩，他已经是一位叫比尔斯的男孩，他已经1717岁了。我听说，岁了。我听说，他觉得擦鞋无法维持生活而离开了。他觉得擦鞋无法维持生活而离开了。” “那你擦

6、鞋一次只赚一块钱，有办法维持生活吗？那你擦鞋一次只赚一块钱，有办法维持生活吗？” 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 业务代表们都惊异地听着男孩下面的回答。业务代表们都惊异地听着男孩下面的回答。 “可以的，先生。我每个星期五给我妈妈可以的，先生。我每个星期五给我妈妈1010元钱，元钱，存存5050元到银行，再留下元到银行，再留下2020元做零花钱。我想我再干一年，元做零花钱。我想我再干一年，就可以用银行里的钱买辆漂亮的山地车了，但我妈妈并就可以用银行里的钱买辆漂亮的山地车了，但我妈妈并不知道这件事，我要给她一个惊喜。不知道这件事，我要给她一个惊喜。”小男孩一边卖力小男孩一边卖力

7、地擦着鞋子，一边微笑着用热情自信的口气回答问题。地擦着鞋子，一边微笑着用热情自信的口气回答问题。 看着油光锃亮的皮鞋，总裁掏出一块钱给了小鞋匠，男看着油光锃亮的皮鞋，总裁掏出一块钱给了小鞋匠，男孩高兴地说：孩高兴地说：“谢谢您，先生。谢谢您，先生。”总裁又掏出总裁又掏出1010元小费元小费递给男孩，男孩面露迷人的微笑，还是用那样欢快的口递给男孩，男孩面露迷人的微笑，还是用那样欢快的口气说：气说：“谢谢您，先生。谢谢您，先生。” 总裁感慨地模着男孩的头，说：总裁感慨地模着男孩的头，说：“小小家伙，谢谢你，你给我们做了一次很好家伙，谢谢你，你给我们做了一次很好的演讲。的演讲。”接着，总裁转向业务代

8、表们接着，总裁转向业务代表们说：说：“这位男孩现在做的工作，过去是这位男孩现在做的工作，过去是由一个比他大由一个比他大8 8岁的男孩负责的。他们的岁的男孩负责的。他们的工作相同，索取的费用相同，服务的对工作相同，索取的费用相同，服务的对象也相同。象也相同。” 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 “但是，但是，”总裁激动地说，总裁激动地说，“两个人的结局两个人的结局却不一样！这个小鞋匠说话的口气充满了自信和却不一样！这个小鞋匠说话的口气充满了自信和热情，而原来那个男孩说话时口气冷漠悲观，而热情，而原来那个男孩说话时口气冷漠悲观，而且，当顾客给他一块钱时，他也不会说声且，当顾客给他

9、一块钱时，他也不会说声谢谢谢谢。因此，他的顾客也不会再给他小费，自然。因此，他的顾客也不会再给他小费，自然也不愿再看到他冷淡的脸也不愿再看到他冷淡的脸所以，他的生意越所以，他的生意越来越惨淡，当然无法以此为生。来越惨淡，当然无法以此为生。” 这时，第一位演讲过的销售代表如梦方醒似这时，第一位演讲过的销售代表如梦方醒似的激动地说：的激动地说：“我明白了，我们之所以销售得不我明白了，我们之所以销售得不好，就是因为我们没有用热情和自信的口气感染好，就是因为我们没有用热情和自信的口气感染顾客。顾客。” 什么样的运气取决于什么样的口气 从某种程度上，可以这么说：从某种程度上，可以这么说： 一个人说话的口

10、气，一个人说话的口气， 决定着他的运气决定着他的运气。 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 哪个行业或人群没有困难？学会正确处理才是最重要的。角度不同得出的结论也不同万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 快乐与痛苦只是一转念快乐与痛苦只是一转念 拜访中的喜怒哀乐需要自己去调节拜访中的喜怒哀乐需要自己去调节万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究我感谢投保的客户 他们是我的衣食父母我感谢没有投保的客户 他们使我还有生意可做我感谢接受保险建议的客户 他们让我相信有很多人具有 智慧与责任心我感谢拒绝我的客户 他们教我越挫越勇，磨练激励着我的斗志 我感谢尊重我的

11、人 他们无形中在为我喝彩我感谢鄙视我的人 他们使我明白我必须自强不息我感谢入司的伙伴 他们给我勇气，和我并肩作战，使我不感到孤单我感谢离司的伙伴 他们提醒我这个行业不能偷懒，要养成好的习惯我感谢出勤的伙伴 他们使我能够感受到团队的温暖我感谢不出勤的伙伴 他们给出勤的伙伴支持乐捐我感谢我感谢万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 有人说保险从业人员的淘汰率很高，保险公司太现实了，表有人说保险从业人员的淘汰率很高，保险公司太现实了，表现优异时，名利双收，人人羡之；表现差劲时，无人理睬，人现优异时，名利双收，人人羡之；表现差劲时，无人理睬

12、，人人厌之。现实，是必然的。任何行业都是助强不助弱，只要你人厌之。现实，是必然的。任何行业都是助强不助弱，只要你有意愿发展，且付诸于行动，公司就会提供一切支持。有意愿发展，且付诸于行动，公司就会提供一切支持。 没有人能枯坐办公室终日，等待胜利的甜果从天而降，人没有人能枯坐办公室终日，等待胜利的甜果从天而降，人人都得战战兢兢的处理每一项问题，克服层出不穷的挑战，才人都得战战兢兢的处理每一项问题，克服层出不穷的挑战，才能活下去。能活下去。 “ 心” 一旦被一旦被 “束” 缚缚 与之相对应的是与之相对应的是 个个 “负” 字。字。 一个一个“懒”，不仅有，不仅有“负”于公司于公司和团队。更有和团队。

13、更有“负”于自己、丈夫于自己、丈夫（妻子）和孩子。（妻子）和孩子。 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 推销员的两个大敌：推销员的两个大敌： 一为偷懒（坐而不行），一为未能一为偷懒（坐而不行），一为未能充分利用时间。充分利用时间。 唯有严以律己，自我管理，才有充唯有严以律己，自我管理，才有充分的生机。分的生机。 有推才有销（推销）有推才有销（推销） 有动才能活（活动）有动才能活（活动） 佛陀有个故事佛陀有个故事：在旅途中，碰到一个不喜欢他的人。在旅途中，碰到一个不喜欢他的人。连续好几天，好长的一段路，那人用尽各种方法诬连续好几天，好长的一段路，那人用尽各种方法诬蔑他蔑他. 最后

14、，佛陀转身问那人：最后，佛陀转身问那人：“若有人送你一份礼物，但若有人送你一份礼物，但你拒绝接受，那么这份礼物属于谁的？你拒绝接受，那么这份礼物属于谁的？” 那人答：那人答：“属于原本送礼的那个人。属于原本送礼的那个人。” 佛陀笑著说：佛陀笑著说：“没错。若我不接受你的谩骂，那你就没错。若我不接受你的谩骂，那你就是在骂自已？是在骂自已？” 那人摸摸鼻子走了。那人摸摸鼻子走了。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 在保险意识很淡薄的今天,我们免不了会受到轻视和侮辱,重点在于：只要心灵健康，别人怎么想都影响不了我们。 若我们一味地在乎

15、别人的想法或说法，就会失去自主权。 我不如人意 是我无能 人不如我意 是我无量 欲加之罪，何患无辞！那些欲加之罪，何患无辞！那些心态极坏、经常不出勤、不出单的心态极坏、经常不出勤、不出单的人，总会不断的搬弄是非，我们一人，总会不断的搬弄是非，我们一定要提高警惕，不去听这样的话，定要提高警惕，不去听这样的话，不去接近这些人。不去接近这些人。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 保证你的价值，这才是你周围的人最保证你的价值，这才是你周围的人最需要的。需要的。 不管你将来做什么，不管你将来在什么不管你将来做什么，不管你将来在什么地方工作

16、，忠告你一句话：地方工作，忠告你一句话： 千万不要做一个千万不要做一个“可有可无可有可无”的的人。人。 那么那么 怎样始终保证你的价值呢？怎样始终保证你的价值呢？ 有一天，苏东坡问一位得道高僧：有一天，苏东坡问一位得道高僧：“世人皆求观世音菩萨，观世音菩萨世人皆求观世音菩萨，观世音菩萨求谁呢？求谁呢？” 高僧说到：高僧说到：“观世音菩萨求观世音观世音菩萨求观世音菩萨。菩萨。” 苏东坡很诧异，问苏东坡很诧异，问 “为什么？为什么？” 高僧大声道高僧大声道：“ 求人不如求己！” 在追求人生目标的过程中，我们有在追求人生目标的过程中，我们有时也会被途中的细枝末节和一些毫无意时也会被途中的细枝末节和一些毫无意义的琐事分散精力，扰乱视线，以至中义的琐事分散精力，扰乱视线，以至中途停顿下来，或是走上岔路，而放弃了途停顿下来，或是走上岔路，而放弃了自己原先追求的目标。不要忘了时刻提自己原先追求的目标。不要忘了时刻提醒自己，自己心目中的目标哪去了？醒自己，自己心目中的目标哪去了？万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 我们为什么不成功？在于我们太聪明：我们总我们为什么不成功？在