日立原装进口挖掘机,质量问题百出拖垮用户!._第1页
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文档简介

1、靠心脏起搏器维持生命的失地农民,筹措巨资购进日立原装进口挖掘机,遭遇质量问题,发家致富的设备成了吞噬人于无形的毒蛇!大型工程机械维权艰难!2008年9月19日购进日立原装进口350型挖掘机,型号为ZX350H-3,机号为HCM1V8E00056460。 照片是2010年拍的。2009年6月挖机工作到1400小时时,出现憋车现象,发动机声音异常,下排气管有排气冒烟现象。联系日立售后服务部,几次到现场排查无结果,因故障原因不明,售后服务人员建议继续使用!2009年7月4日,挖掘机调转新工地,在工作1910个小时时进行了2000小时保养,发动机故障依然存在,联系售后服务部排查无结果2009年7月12

2、日,继续联系售后服务站,冒雨在工地现场查找故障原因,仍然无结果。2009年7月18日,机油报警,机器冷却后进行油位检查缺油,同售后服务部联系,双方达成共识,怕有人为原因,决定添加机油到标准油位,继续工作到晚上9点机油报警,被迫停工。2009年7月19日,日立售后服务部在现场进行车检压力测试,说是增压器坏了,并且说增压器不在三包服务范围之内,让我们自行购买后更换增压器。2009年7月21日,日立售后服务人员邀请东胜专修增压器高级技师王恩来一同进行故障排查,查处冷暖箱铁与胶管接头处漏气胶管内有大量灰尘,由此进去灰尘造成发动机拉缸。此原因与天津公司技术员现场勘查结果一致。2009年7月22日售后服务

3、人员安排更换机油和增压机,工作11小时耗机油20升,23日停车。故障原因仍然没有排除!期间多次通过电话和书面方式要求合肥中建公司及时排除故障,降低由停工造成的损失。48天后暨2009年9月1日终于与合肥中建公司汉口分公司达成维修协议,更换发动机4配套,发动机保修2000小时。为保险起见,新增加一道油滤。2009年9月11日,修理结束后试车,6小时轻负荷运行。2009年9月12日,对车进行检查,发现机油上涨3倍,排查分析原因为6个回油管垫片未更换导致柴油进入到机油箱中。联系合肥中建公司发垫片的配件。2009年9月19日配件到底东胜工地,此时由于停工时间较长,与我们挖掘机配套的重型汽车离开我们去寻

4、找新的公地。2009年12月1日,在动员亲朋好友下筹资80余万,在鄂尔多斯购买3台重型汽车作为与挖机的配套用车。此时挖机又出现故障,启动困难,下排气量增大。2009年12月23日,挖掘机报警,调速器失灵,挖机被迫再次停工。亲朋好友看到形势不好,把3辆重卡调到四川工地。2010年1月,同日立汉口分公司协商,决定春节后在派技术人员到内蒙工地去排查故障,挖掘机继续处于停工状态。2010年2月26日春节过后,同合肥中建公司技术员戴经理一行到内蒙工地,经过三天排查,发现发动机进气管过滤器又有大量灰尘,原因不明。时间一直拖延。由于车况不好,工地不能上,配套的重型汽车也没有,同合肥中建公司协商,顺延还款期限

5、。2010年5月14日,中建公司派技术人员更换进排气过滤管和过滤器,让我们继续使用,如果烧机油就在此更换四配套。2010年5月30日,挖掘机从东胜工地拖到乌海工地,继续动员亲朋好友配车,直到6月中旬才开始正常施工。2010年6月挖机工作到3630小时,下排气增大,声音异常,多次电话联系售后服务人员,几次现场排查后让我们更换增压器继续使用。2010年7月16日,挖掘机油泵暴死,同售后服务人员联系后说油泵不在三包范围之内,让我们自行更换,花费15000元更换油泵。2010年7月18日新油泵又暴死,由于故障原因至今不明,换的新油泵打了水漂。联系合肥中建公司,让我们准备修车费45000,欠费面谈。四处筹集资金,此次修车6万余元,故障没有排除,原因仍然不明。工作到3890小时时,下排气增大,机油消耗超标。2010年8月7日,挖掘机工作时间为4064小时,检查机油,烧机油现象依然存在,故障原因不明,也没有找到问题的根本所在,继续停工。2010年10月2日书面报告合肥中建公司要求及时处理,一直未果。2010年11月12日,合肥中建公司以欠款为由,向合肥市瑶海区人民法院申请财产保全,查封挖掘机。2011年1月20日开庭,法院建议协商解决。经过和合肥中建公司的几次协商均没有结果。到目前为止法院未作出判决。从2008年9月购车到2010年8月

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