钉钉软件OA系统推广方案设计

1、钉钉软件OA系统推广方案沈丘念慈医院沈丘念慈护理院综合办公室一、OA名词解释3二、钉钉的应用价值3三、医院选用钉钉的优势3四、钉钉培训计划6五、系统试运行6六、钉钉软件的主要应用7七、钉钉工作流程设计8八、钉钉权限设定8九、钉钉软件运营推广要做哪些事情？8十、钉钉从开始运营到完毕，要做的事情：91、钉钉软件在医院的定位92、钉钉软件启动使用103、团队建设114、钉钉软件的推广11、OA名词解释OA即办公室自动化控制，利用钉钉软件程式技术与应用，将办公室的文书资料 或文书档案，做有效率的管理，并结合 机、机、影印机、电脑等迅速地处理文书资料或文书档案，以提供承办人或决策主管参考。二、钉钉的应用

2、价值?以组织行为管理、执行力提升、知识管理为核心内容，以达成提高组织绩效、 降低管理本钱的目标。?流程化的团队建设、制度执行、日常根底业务管理和执行提升为目标，提高企 业的效率和执行结果质量的管理。?基于INTERNET技术，实现跨部门、跨地域的知识、能力、资源的应用，使组 织中的每一位成员在任何地点都能享受到组织的支持。?支持大型跨组织部署，全面覆盖组织管理和行为管理应用。?医院全员信息化的全面解决方案，提高全组织的信息化水平，提升信息化为组 织的管理和执行平台，成就高质、高效、灵动的企业执行文化，积淀企业信息资 产，使信息化逐步成为企业的竞争力之一。三、医院选用钉钉的优势在移动互联时代，为

3、支持医院内部和下属各业务板块的高效沟通， 念慈医院 需要一个基于企业通讯录的协作沟通平台，能够实现1-1，N-N的沟通与协作，信息的与时传递和与时送达。基于移动互联，只要手机联网，走到哪里都能处理 工作，这已经成为企业信息化的开展趋势。 不断的建立手机端的管理应用，是信 息化支撑我院高效运作的一个重要举措！通过钉钉这个软件将念慈医院内部与下 面业务卫生所等的所有员工和营销点人员都可以了解医院发布的新闻公告各种 资源推送，另外在这里面把整个医院、下属业务点的所有人都纳入了阿里钉钉通 讯录的管理，所以医院内的所有人都可以方便的进展沟通和协作，这个软件还可以实现，将移动办公中经常需要处理的待办还有通

4、知、 下达各种事项的处理进展 了一个整合。项目实施的主要步骤试运行 改良系统调研运行管理制度编写现场支持验收任务：实施准备阶段实施建设阶段知识转移阶段试运行阶项目验收为了能实现客户的需求，让钉钉软件的管理思想与功能更好的应用于医院的管 理，实现软件与企业管理的嫁接，必须对企业的整个管理制度、企业文化、管理 相关表格、管理业务流程进展调研分析，对不合理的流程进展适当修改设计， 最 后制定出详细调研报告和实施方案。 对不在钉钉软件解决X畴的需求，做合理屏 蔽和解释，划分。在这一阶段通过调研，应能回答以下问题：实施的根本条件是否具备，还需要做哪些根底工作？产品实施的难点在哪里，能否解决，如何解决？对

5、实施工作量和进度如何估计？实施计划制定的是否合理。主要内容：1）实施人员在调研、分析过程中首先要从细着手，了解客户核心部门的管理流程与其所涉与到的各种单据，以与单据在各个部门之间是如何传递的、各个岗位 人员的职责是什么、每个人员干哪些工作等等，也就是说调研要对我院的管理制 度了解足够的细，只有这样才能在软件培训与软件实施中有的放矢， 制定出详细 的实施解决方案与客户工作流程。2） 实施人员还应对软件的调研过程有一个总体的把握， 也就是说实施人员不能 仅仅局限于具体单个业务部门的需求调研，而应该从总体的管理流程上提炼共性 的应用进展分析，以共性应用推动单位组织内的全局性应用，部门个性业务流程 通

6、过培训关键用户，让他们边学边操作，解决实施人员的实施压力和培训压力，另外控制局部不合理的需求，躲避钉钉应用与业务应用的混淆，这也要某某施人 员的思想必须达到一定的高度，只有这样才能从宏观的角度来把握调研、 分析的 进程，保证此阶段工作顺利完成。3）调研过程中要结合医院实际情况，根据提供的标准调研表单进展。4）流程分析要匹配软件进展，不能一味的分析客户的需求，而不考虑客户需求 所要达到的目标。客户化设置和测试。任务：对调研需求报告和实施方案的合理性进展验证。主要内容：1）由于钉钉软件是标准化的管理系统，所以在调研完成后，整理调研报告和与管理流程相应的解决方案，如通过协同模版、还是表单来实现等应用

7、配置，在设 置期间应邀请系统管理员和各个部门的关键客户都应该同时参与，完成后模拟工作流转一遍，特别是协同表单和公文流程，确定流程的畅通和功能和流程之间相 互的集成关系。2）提出测试步骤、整理测试清单、结果，找出不足的方面，与时调整实施方案。四、钉钉培训计划首先制作详细的培训文档和演示文稿结合培训讲解利于员工的理解和掌握。推动对医院高层进展第一批培训让医院高层自如的使用钉钉，在观念上认为钉钉是高效率办公与营销的好帮手。按部门进展培训对各部门的领导进展强化培训， 各部门领导能够对钉钉各部门的 模块能够熟练掌握应用推动钉钉在各部门的使用。 各部门的新进员工有部门内部 对钉钉进展培训，如有特殊情况有I

8、T给予支持。钉钉的培训考核：先结合钉钉中各部门使用的根本操作做一份根本的测试卷，然后按各部门进展上机实际操作。如有测试不通过者有部门内部进展加强辅导。五、系统试运行系统试运行是指系统设置完成后在经过局部应用运行后，流程流转正常，经院长确认系统达到要求后，系统的正规使用。这个阶段主要包括：第一，运行制度建立任务：建立系统推行的网上运行制度； 主要内容:1）包括各类审批制度，公文流程制度，以与其他系统维护等制度；2）包括推行的奖惩方法，考核方式；责任人：各部门第二，技术支持，问题收集任务：当系统成功正常运行后，实施顾问收集问题，提供现场支持服务。提供技术支持的意义在于：（1）理论的培训之后必须有实

9、际操作的引导，在实际运行中才能理解理论的 概念；（2）根据医院的管理要求设定的各类流程， 表单，经过试运行才会发现问题, 特别是出现实际流程与设定的流程的差异，无法执行；（3）所谓实施风险将在此阶段有出现的可能。但是通过技术支持可以解决问 题，化解一般的风险；主要内容：能够与时发现问题，与时解决问题，帮助客户在最短的时间内掌握新系统的应用。六、钉钉软件的主要应用财务系统：应收款管理、应付款管理。仓储系统：存货核算、库存管理。供给系统：采购管理。人事系统：考勤管理、薪资管理、人事合同、培训管理、保险福利管理、计件工资销售系统：销售管理。物业系统：固定资产七、钉钉工作流程设计综合办公室将根据各部门

10、的制定的标准化流程方案在钉钉内设计工作流程。0A八、钉钉权限设定综合办公室根据医院内部门和管理人员、普通职员在标准化流程内的权限在系统内设计各部门和管理人员、普通职员的权限。注：详见0A权限设定。九、钉钉软件运营推广要做哪些事情？前期的准备工作：1. 保证产品能正常运行。2. 明确产品定位和目标。3. 选择适宜的推广渠道和方式，协调内外部的资源并制定详细的计划。4. 确定团队分工并执行。上线初期的工作：1. 保障产品的正常使用2. 根据运营状况，阶段性的跳转优化产品3. 上线初期的推广策略后期的日常工作：2. 内容运营3. 活动策划4. 用户运营5. 数据分析6. 意见反应如何为医院的钉钉软件

11、定制适宜的推广渠道和方式？第一考虑：产品定位第二考虑：目标群体习惯和属性第三考虑：医院资源 十、钉钉从开始运营到完毕，要做的事情：1. 钉钉运营阶段2. 钉钉定位2.1组织对医生卫生所、卫生室有价值的内容或是服务2.2钉钉软件卖点3. 钉钉启动3.1人员配制3.2收集潜在业务对象的资料3.3进展线下的推广营销3.4钉钉流程编辑工作4. 使用钉钉软件的推广软文宣传4.2通过义诊、培训、讲座等活动把业务对象锁定效果分析，经验总结总如此：结合自身优势资源，一切以吸引行业相关业务对象，提供医院业务量为 目的。钉钉在医院运营阶段钉钉APP定位-> 钉钉启动- >钉钉宣传->钉钉建设-&

12、gt; 赢利1、钉钉软件在医院的定位1、组织对医生卫生所、卫生室有价值的内容或是服务选出方向和卖点：每一个APP都有主要的运营方向和定位。前期不建议定太多的 方向和服务，以防以后精力受限做不好等于不做。 所以建议前期先择一到二个服 务方去做，内容的话如果有精力和资源可以都放一些， 如果没有精力的话也是选 突破一到二个方向。前期也可以做一些了解，那些目标会员或是客户希望得到哪 些资料和内容，针对性去做这样会好一点。2、钉钉卖点这是核心问题，把之前的事情做完了，就需要把特产行业了解一下，把那些优势 和卖点形成书面资料或是广告资料或是脚本。这样子就可以去做下一步的事情了。2、钉钉软件启动使用1、人员

13、配制1名编辑编辑要求：经常上钉钉，会使用 Office，会对HTM进展排版编辑， 有一定的互联网经验，有一定的文笔。编辑：主要负责APP内容维护与线上推广工作；2、收集潜在业务对象资料1. 客户资料，包括但不限于、具体地位2. 通过线下关系收集3. 通过卫生局收集的卫生室的资料进展采集。3、进展线下的推广营销 前期主要是吸引个卫生室、医生参加医院钉钉管理， 这时需要列出所以针对医生使用的卖点，最好是写出使用流程与软件介绍。a）先将有一定关系的医生、卫生室拉进来，然后通过客服人员进展线上或是线下营销将大量相关医生拉进来。因为钉钉软件是免费使用的，可以尽可能多的拉一 些，对于业务往来频繁的医生可以

14、额外有额外金额的奖励例如：使用钉钉软件走审批流程，介绍病人做 CT的医生，每单提成由80元提至85元。b）主要是吸引医生参加，前主要将使用钉钉的卖点价值提高一下， 对潜在客户进展宣传，方式可以有：、，Email,纸制宣传单信件手段来做，同时统计一 下每一种宣传效果，选出一种最有效的宣专方式，然后就可以大量以这种方式去 操作，给客服人员每日做出量化考核。评估工作效率。4、钉钉编辑的工作1）围绕钉钉关键词收集相关，或是从线下渠道收集资料发布在行业钉钉上， 要注 意突出关键词。2）互联网一直是以内容为王，如何吸引用户还是以优秀的内容为主， 所以尽可能 的能发布一些实用的，有价值的行业文章。保持更新，每天每个栏目都能得到新 发布的文章。3）关键词优化，尽可在内文能突出关键词，做好锚点3、团队建设? 在原有根本上添加一名客服和项目经理；? 分工明确，责权落实；? 人员考评，尽可能的科学，公平，合理；? 根据业务需要增配人员，工作量加大时需要与时补充人员；? 提升相关人员的专业知识，业务能力，人员素质；? 有长远的人员规划以与激励方案4、钉钉软件的推广1、软文宣传软文是以引导性的思想传达，润物无声地将产品信息灌输到消费 者的头脑中。以目标受众容易承受的方式切入消费者内心， 并在