物流行业信息化介绍13

1、物流行业信息化介绍物流行业信息化介绍主讲人： 联系方式： 培训目的培训目的1、了解物流行业信息化建设的整体背景和政策规划，有助于与物流行业客户的沟通和交流，了解客户需求；2、了解移动公司在物流行业信息化方面的建设能力以及能够提供的信息化产品，有针对性地对客户进行商机挖掘；3、了解参与物流行业信息化项目能为移动公司带来的收益, 拉动移动公司在传统业务方面的保有和增长。2 21 1目目 录录3 3收益分析与推广建议收益分析与推广建议江西移动物流江西移动物流行业行业信息化解决方案信息化解决方案物流行业物流行业信息化建设背景信息化建设背景物流业务流及类型介绍物流业务流及类型介绍整体业务流程：整体业务流

2、程：发货方货主企业快递货代运输企业陆运水运空运中转站仓库快递货代发货方货主企业第三方第三方物流物流 第二方第二方物流物流 第一方第一方物流物流 不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。 中国物流第一方物流(1PL)指卖方，生产者或者供应方组织的物流活动 指买方，销售者或流通企业组织的物流活动。 公路货运运力和仓储效益、过程和末梢环节信息化提升！物流的类型：物流的类型：1、江西省是公路运输、江西省是公路运输大省；大省；2、多数运输采用第三、多数运输采用第三方物流方式方物流方式。园区内：零担货运、园区内：零担货运、信息部、汽车

3、租赁等信息部、汽车租赁等国务院：物流业调整和振兴规划 2009年3月10日n积极推进企业物流管理信息化，促进信息技术的广泛应用n加快行业物流信息化建设，建立全国性公路运输信息网络和航空货运公共信息系统，以及其他运输与服务方式的信息网络 n推动区域物流信息平台建设，鼓励城市间物流平台的信息共享。n物流信息化建设工程列为调整和振兴物流业的九大重点工程之一 规划包括17个全国性物流节点城市、21个区域性物流节点城市和N个地区性物流节点城市加快中小物流企业向现代物流企业建设步伐国家政策与市场情况国家政策与市场情况 全省现有物流企业约全省现有物流企业约30003000余户余户由车管所备案的货车数量近由车

4、管所备案的货车数量近3030万台万台. .按按1212配比有配比有将近司机将近司机50-6050-60万人万人江西省物流联席会议成员单位员工人数约江西省物流联席会议成员单位员工人数约1010万人万人货站、物流市场从业人员约货站、物流市场从业人员约5050万人万人. .交通运输行业交通运输行业员工约员工约20-3020-30万人万人. .衍生周边从业人员约衍生周边从业人员约40-5040-50万人万人我省物流行业人员我省物流行业人员已达已达200-400200-400万人万人 物流行业价值链分析物流行业价值链分析运输公司运输公司物流信息平台物流信息平台大宗物流需大宗物流需求企业求企业收货方收货方

5、货运站货运站物流企业物流企业汽车汽车运输工具运输工具物流物流园区园区保险公司保险公司价值链主体价值链主体快递公司快递公司零担运零担运零担物流需零担物流需求企业求企业发货方发货方车主车主货车司机货车司机物流物流协会协会重要环节重要环节运营商切入点运营商切入点运管所运管所附近宾馆附近宾馆专业物流村专业物流村汽车维修点汽车维修点汽车汽车4S4S店店车管所车管所大型批发市场大型批发市场车辆挂靠公司车辆挂靠公司n 物流地面网、物流园区、物流协会是移动 营销切入点、重要营销切入点、重要的合作代理渠道的合作代理渠道n 车主、货车司机、配货站是营销的 目标客户目标客户n 物流园区、园区内司机招待所、车辆挂靠企

6、业、汽车4S店、保险公司、车管所、运管所、专业司机村、大车维修点、大型批发市场是 目标客户信息获取渠道目标客户信息获取渠道（物流地面网）（物流地面网）货主货主 货代车主（司机） 货代车主（司机） 货代 货代车主（司机）货主车主（司机）货主甲城市乙城市1.货主、车主通过货代进行信息匹配;2.货代与货代之间的车、货信息也频繁的进行交互3.因有异地配货的需要，需要跨城市的信息交互物流货运信息传递模式物流货运信息传递模式主要问题：主要问题：2、车辆：降低空载、车辆：降低空载需要获取异地货源信息进行回程配货，降低空载需要简单易用的信息获取和发布手段4、信息平台、信息平台:信息和客户增长信息和客户增长缺少

7、与其他平台互联互通，难以形成规模效益，客户和货运信息增长困难3、货代：车辆、货代：车辆/司机的信用查验司机的信用查验缺少保证货物运输安全的手段,尤其是难以对异地运输车辆进行信用查验1、管理：业务手工操作，财务算不清、管理：业务手工操作，财务算不清需要信息化手段来管理业务需要各网点财务明细明确核对物流行业所面临的主要问题物流行业所面临的主要问题物流信息平台物流信息管理软件货运信息部司机零散的货源和车源物流行业信息化商业物流行业信息化商业模式模式物流公司内部管理机构司机有规模的物流公司 针对零散的货源和车源：以信息平台为基础，与地网公司建立合作的模式，为零散货主和车主司机提供信息，从而带动手机发展

8、。 针对有组织有规模的物流公司 ：通过管理软件，将货源企业与物流公司实现内部联网，从而带动宽带、定位服务以及手机发展。2 21 1物流行业信息化建设背景物流行业信息化建设背景目目 录录3 3收益分析与推广建议收益分析与推广建议江西移动物流行业信息化解决方案江西移动物流行业信息化解决方案江西移动针对物流行业信江西移动针对物流行业信息化解决方案息化解决方案一、政府主管部门三、社会公众二、物流供、需方解决方案服务解决方案服务的三个方面的三个方面物流行业应用切入点物流行业应用切入点物流行业为移动带来众多的市场机会，但我们的资源有限，必须选择出最适合自身开展的应用，优先发展。公众群体公众群体政府部门政府

9、部门4632物流相关企业物流相关企业制造企业制造企业运输公司运输公司信息货运部信息货运部快递公司快递公司车主车主司机司机货主货主各级政府各级政府工商税务部门工商税务部门运管部门运管部门公安交警部门公安交警部门中间环节正是我们的切入点，主要通过中间环节正是我们的切入点，主要通过3个应用进行切入：个应用进行切入：1、通过、通过物流管理物流管理软件的应用来占据运输公司市场；软件的应用来占据运输公司市场；2、通过人员定位的应用来拓展司机的手机市场；、通过人员定位的应用来拓展司机的手机市场；3、通过物流信息平台通过物流信息平台应用来占据信息货运部的市场。应用来占据信息货运部的市场。指导指导监管监管管理管

10、理空白空白点：点：可通可通过人过人员定员定位来位来管理管理通过信通过信息平台进息平台进行服务和行服务和指导；指导；通过管通过管理软件与理软件与相关部门相关部门进行业务进行业务接入来监接入来监管企业。管企业。物流行业总体解决方案系统框架物流行业总体解决方案系统框架物流物流信息信息平台平台合合作作与与服服务务对对象象行业扶持行业监管监管货物监管车辆内部管理车源信息派送货单运输货物提供货源货源信息货运信息部货运信息部物流企业物流企业制造企业制造企业主管部门主管部门物物流流行行业业应应用用总总体体解解决决方方案案移动运营移动运营支撑平台（认证、计费、服务支撑支撑平台（认证、计费、服务支撑）中国中国移动

11、移动物流物流行业行业产品产品体系体系车务通物流公共信息平台指导、统计电子交易平台物流行业综合解决方案中国移动管理软件12580服务物流平台提供车源运输货物千里眼政务信息发布手机配货信息平台司机、车主司机、车主中国中国移动移动渠道渠道体系体系人员定位通用MAS电子传真物流行业信息化总体解决方案物流行业信息化总体解决方案 移动公司针对物流行业提供的信息化服务移动公司针对物流行业提供的信息化服务定位定位监管物流企业监管物流企业监管货车监管货车提供丰富信息提供丰富信息最大程度满足客户的业务需求最大程度满足客户的业务需求调动各级部门的职能作用，并调动各级部门的职能作用，并通过监管平台有效地把江西的通过监

12、管平台有效地把江西的物流企业规范起来，时刻掌握物流企业规范起来，时刻掌握物流企业的发展情况、数量、物流企业的发展情况、数量、规模以及经营情况，便于对物规模以及经营情况，便于对物流企业进行有效管控和调配。流企业进行有效管控和调配。联合物流协会等社会组织，通过联合物流协会等社会组织，通过货源和车源的信息化平台，政府货源和车源的信息化平台，政府将更有效地为物流企业提供更多将更有效地为物流企业提供更多的商机信息和服务，使得物流企的商机信息和服务，使得物流企业在省场竞争环境下，快速的发业在省场竞争环境下，快速的发展自己的企业。展自己的企业。通过流程的专业信息化管理系统，通过流程的专业信息化管理系统，降低

13、公司的货物、车辆、用工等环降低公司的货物、车辆、用工等环节的运营风险，有效地帮助物流企节的运营风险，有效地帮助物流企业提高企业内部的运作效率，充分业提高企业内部的运作效率，充分释放公司潜能，从而提升企业的社释放公司潜能，从而提升企业的社会竞争力，更快地实现现代化物流会竞争力，更快地实现现代化物流企业。企业。 通过信息化平台，有效地把所有货通过信息化平台，有效地把所有货物和车辆进行监控和管理。物和车辆进行监控和管理。监管监管服务服务信息化服务之一：政府主管部门信息化服务之一：政府主管部门货源单位派单，评估物流公司发货、查询GPS实时跟踪货物运输短信提醒取货汇总分营业网点财务信息视频监控（图像抓拍

14、）短信提醒上门取货货源单位物流客户1（发货、查询）物流客户2（收货） 千里眼物流公司业务员注：其中 表示语音通道， 表示宽带网络连接。物流公司总部信息化服务之二：物流企业信息化服务之二：物流企业服务应用一：物流服务应用一：物流管理管理应用系统应用系统物流管理应用系统物流管理应用系统车辆车辆管理管理 运价运价管理管理调度调度管理管理车辆信息车辆信息 车辆认证车辆认证 专线专线管理管理在途在途跟踪跟踪台帐台帐报表报表系统系统维护维护客户客户服务服务车辆营运车辆营运登记登记 车辆综合车辆综合分析分析 基本运价基本运价 客户运价客户运价历史运价历史运价分析分析调度计划调度计划 运单调整运单调整 拼车安

15、排拼车安排 短驳调度短驳调度 发车确认发车确认出入库管出入库管理理库存查询库存查询专线到站专线到站确认确认 到货通知到货通知分拨配送分拨配送实时跟踪实时跟踪历史查询历史查询异常告警异常告警收入支出收入支出报表报表应收应付应收应付台帐台帐业绩综合业绩综合报表报表司机业绩司机业绩报表报表到站准点到站准点分析分析 操作员维操作员维护护里程维护里程维护货品维护货品维护客户资料客户资料公共信息公共信息维护维护客户回访客户回访客户托运客户托运跟踪跟踪投诉处理投诉处理服务服务应用二：应用二：“车务通车务通”叠加无线视频监控叠加无线视频监控“无线视频监控”结合“车务通”可实时观看现场图像，通过移动公司GPRS

16、/TD-SCDMA无线通信传输视频图像。用户可以在监控中心调看现场图像。不同的监控用户可根据自己的监控需求灵活切换到任意一个监控现场，既可多人同时观看一个现场，也可以不同用户选择任意现场监控。 客运车、公交车、出租车、危险品等特种运输车辆，在利用车务通定位基础上，还可叠加客运车、公交车、出租车、危险品等特种运输车辆，在利用车务通定位基础上，还可叠加无线视频监控，根据交通运管部门的要求，实现对运营过程车辆图像的实时监控的功能。无线视频监控，根据交通运管部门的要求，实现对运营过程车辆图像的实时监控的功能。 移动公司可以提供 “GPS车辆定位及调度服务系统”整体解决方案。该方案是一个构建在车务通（G

17、PS全球定位）、地理信息系统（GIS）平台之上，并借助无线通信手段，专业服务于车辆调度服务的系统平台。并且建立在物流公司业务流程系统之上，从源头对车辆位置进行定位、对车辆情景等进行监控，在通过无线通信网络传输至调度服务系统，对实现图像、数据的实时抓取。 物流企业可通过车辆调度服务系统、呼叫中心查询货物物流的运输状态。 服务服务应用三：应用三：车务通结合调度服务系统车务通结合调度服务系统车辆调度服务系统登陆方式车辆调度服务系统登陆方式当前位置界面鹰眼历史轨迹地图显示车辆跟踪后台功能线路设置平台后台功能远程设置可通过互联网浏览器方式登陆车辆调度服务平台，使用简便快捷1、司机（找货/空车）2、订阅货

18、源3、定位4、出行指南1、配货信息2、车辆管理3、即时通信4、增值服务配货pc版配货-手机版配货站车主司机PC版：由各地市物流地面网为配货站、部分车主提供短信群发、网上配货等服务。手机版：为车主提供手机返程配货功能，并实现车主对司机、车辆实时位置管理等功能信息化服务之三：货运信息部与司机信息化服务之三：货运信息部与司机2 21 1物流行业信息化建设背景物流行业信息化建设背景目目 录录3 3江西移动物流行业信息化解决方案江西移动物流行业信息化解决方案收益分析与推广策略分享收益分析与推广策略分享1 1、其他运营商的威胁、其他运营商的威胁其他运营商也专门推出对于物其他运营商也专门推出对于物 流流行业

19、推出相应的定位服务行业推出相应的定位服务2 2、来自行业应用厂商的竞争、来自行业应用厂商的竞争 信息平台：国网公司、汇通天信息平台：国网公司、汇通天下公司、天娇公司等大量的这类公下公司、天娇公司等大量的这类公司的涌入司的涌入 管理软件这块市场上：蓝桥软管理软件这块市场上：蓝桥软件，广东域普公司，成都博实公司件，广东域普公司，成都博实公司1 1、机制体制、机制体制 2 2、对行业业务的理解：、对行业业务的理解：在物流行在物流行业信息化方面，运营商无疑是后业信息化方面，运营商无疑是后来者，来者， 对行业的研究远不够。技对行业的研究远不够。技术人员因缺乏行业背景无法有效术人员因缺乏行业背景无法有效捕

20、捉业务需求中蕴含的有效信息，捕捉业务需求中蕴含的有效信息，将其转化为将其转化为ITIT需求，进而指导项需求，进而指导项目运作目运作 优势优势 劣势劣势 机会机会 威胁威胁SWOTSWOT分析分析1 1、网络资源、网络资源2 2、品牌和企业形象、品牌和企业形象3 3、成熟的应用系统、解决方案、成熟的应用系统、解决方案 成熟的应用系统：推广销售管成熟的应用系统：推广销售管家、物流协同办公家、物流协同办公OAOA、物流应、物流应用管理软件用管理软件成熟的车务通和视频监控成熟的车务通和视频监控平台平台1 1、国家对物流行业的重视、国家对物流行业的重视 国务院国务院物流业调整和振兴规划物流业调整和振兴规

21、划指出，指出，积极推进企业物流管理积极推进企业物流管理信息化，促进信息技术的广泛应用信息化，促进信息技术的广泛应用2 2、江西对物流行业的重视、江西对物流行业的重视江西省现代物流业江西省现代物流业“十一五十一五”发展专发展专项规项规 划划江西省物流业调整和振兴江西省物流业调整和振兴规划规划3 3、现代物流企业的思想观念的转变、现代物流企业的思想观念的转变 移动公司参与物流行业信息化整体分析移动公司参与物流行业信息化整体分析移动公司移动公司收益分析收益分析 借助移动公司在网络、技术、资金、本地服务等诸多方面优势，提升物流企业信息化管理水平，有效降低运营成本，提高企业竞争力物流、货运企业物流、货运企业物流行业信息化收益分析物流行业信息化收益分析 通过为物流行业提供整体信息化解决方案，可拉动移动公司在无线宽带、专线等方面业务的增长 通过推广物流手机，可以拓展移动手机业务，发展物流企业集团客户，实现物流行业人员的话务量提升 与物流企业进行沟通的过程中，可以将移动公司现有的销售管家、物流协同办公（OA产品）、物流应用管理软件（物流通）、视频监控解决方案等一并推荐给客户，实现捆绑式营销，提升”移动信息服务专家”形象 为物流企业提供信息化整体解决方案过程中，可以结合移动公司现有“车务通”