第1章 物流概述

1、第第1 1章章 物流管理概述物流管理概述学习目标：学习目标：n掌握物流与物流管理的基本概念掌握物流与物流管理的基本概念n了解物流的分类、特征及行业组成了解物流的分类、特征及行业组成n理解物流的要素、功能、效用与价值理解物流的要素、功能、效用与价值n了解物流管理的形成及其发展了解物流管理的形成及其发展n了解电子商务与物流之间的相互关系了解电子商务与物流之间的相互关系1-11-1物流的概念、分类、物流的概念、分类、特征以及行业组成特征以及行业组成n1.1.1 1.1.1 认识现代物流业认识现代物流业n1.1.2 1.1.2 物流的概念物流的概念n1.1.3 1.1.3 物流的分类物流的分类n1.1

2、.41.1.4 现代物流的主要特征现代物流的主要特征n1.1.51.1.5 现代物流业的行业组成现代物流业的行业组成1.1.1 1.1.1 认识现代物流业认识现代物流业n物流名词起源：物流名词起源：5n第一种：第一种：19011901年约翰年约翰格鲁尔在美国政府格鲁尔在美国政府农产品农产品流通产业委员会报告流通产业委员会报告中提出的。第一次论述了影中提出的。第一次论述了影响农产品配送的各种价格因素，从而揭开了人们认响农产品配送的各种价格因素，从而揭开了人们认识物流的序幕。识物流的序幕。n第二种第二种：19051905年琼西年琼西贝克在贝克在军队和军需品运输军队和军需品运输一书中提出的。一书中提

3、出的。n第三种第三种：19151915年阿奇年阿奇萧在萧在市场流通中的若干问市场流通中的若干问题题一书中提出的。一书中提出的。1.1.1 1.1.1 认识现代物流业认识现代物流业6n物流的概念自物流的概念自2020世纪世纪7070年代末就已引入我国，在年代末就已引入我国，在9090年代中后期得到了我国政府及企业界、学术界年代中后期得到了我国政府及企业界、学术界的广泛关注。但由于受传统物流观念的影响，对的广泛关注。但由于受传统物流观念的影响，对现代物流的认识还存在一些误区，在一定程度上现代物流的认识还存在一些误区，在一定程度上制约了现代物流的发展。因此，首先要对现代物制约了现代物流的发展。因此，

4、首先要对现代物流的基本概念和内涵进行必要的阐述。流的基本概念和内涵进行必要的阐述。1.1.1 1.1.1 认识现代物流业认识现代物流业7n美国物流管理协会美国物流管理协会将物流定义为：将物流定义为：“物流，是供应链的一部分物流，是供应链的一部分，是以满足客户需求为目的，是以满足客户需求为目的；为提高原材料、在制品、制成品，在供应至消费过程；为提高原材料、在制品、制成品，在供应至消费过程中的流动、储存效率及效益，所进行的计划、执行和控中的流动、储存效率及效益，所进行的计划、执行和控制活动。制活动。”（Logistics Engineering and Logistics Engineering

5、and Management Management （4th Edition4th Edition），Benjamin.S.Blandchard, Prentice HallBenjamin.S.Blandchard, Prentice Hall）。）。美国物流管理协会的定义在世界上影响较大，具有代表美国物流管理协会的定义在世界上影响较大，具有代表性，许多国家和地区的物流定义都是美国物流管理协会性，许多国家和地区的物流定义都是美国物流管理协会定义的翻版。定义的翻版。1.1.1 1.1.1 认识现代物流业认识现代物流业8n欧洲物流协会欧洲物流协会将物流定义为：将物流定义为：“物流是在一个系统内物

6、流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及与对人员或商品的运输、安排及与此相关支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目此相关支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。的。”（Terminology in Logistics Terminology in Logistics , European , European LogisticsAssociationLogisticsAssociation，19941994）欧洲物流协会的这一定）欧洲物流协会的这一定义已经成为欧洲标准化委员会的物流标准定义。义已经成为欧洲标准化委员会的物流标准定义。欧洲物流协会将其活动内容归为两维矩阵：第一维是物欧

7、洲物流协会将其活动内容归为两维矩阵：第一维是物流维，由采购、物料管理和配送三个业务功能组成；第流维，由采购、物料管理和配送三个业务功能组成；第二维是工作顺序，由顾客服务、仓储、物料搬运、物料二维是工作顺序，由顾客服务、仓储、物料搬运、物料计划与控制、信息系统与支持以及管理等构成。计划与控制、信息系统与支持以及管理等构成。1.1.1 1.1.1 认识现代物流业认识现代物流业9n日本物流协会日本物流协会将物流定义为：将物流定义为：“物流是在从生产到消费的过程中，生产资料和物流是在从生产到消费的过程中，生产资料和商品的物理流动，以及为此而进行的社会资金运商品的物理流动，以及为此而进行的社会资金运作和

8、社会活动的总称。作和社会活动的总称。”这里包括了两层含义：一是物资有形地从供给向这里包括了两层含义：一是物资有形地从供给向需求进行物理流动；二是为开展物流活动所进行需求进行物理流动；二是为开展物流活动所进行的政策制定、行政管理、宏观规划、经营管理等的政策制定、行政管理、宏观规划、经营管理等社会活动。其内涵丰富、边界外延广泛。社会活动。其内涵丰富、边界外延广泛。 1.1.1 1.1.1 认识现代物流业认识现代物流业10n物流是生产、流通和消费等领域中应用范围很广物流是生产、流通和消费等领域中应用范围很广的一个概念，人们对于物流的认识是一个不断深的一个概念，人们对于物流的认识是一个不断深化的过程，

9、目前还未有一个被普遍接受的定义。化的过程，目前还未有一个被普遍接受的定义。我们对美国、欧洲、日本和我国对物流的基本定我们对美国、欧洲、日本和我国对物流的基本定义进行综述，义进行综述，本课程的物流定义和内涵将以我国本课程的物流定义和内涵将以我国的的物流术语物流术语对物流的界定为准。对物流的界定为准。1.1.1 1.1.1 认识现代物流业认识现代物流业11 物流物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输根据实际需要，将运输 、储存、装卸、搬运、包装、储存、装卸、搬运、包装、流流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合，来通加工、配送

10、、信息处理等基本功能实施有机结合，来实现用户要求的过程。实现用户要求的过程。 中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准GB/T18354-2001GB/T18354-2001 物流术语（物流术语（Logistics termsLogistics terms） 物品物品是指经济活动中涉及到实体流动的物质资料。是指经济活动中涉及到实体流动的物质资料。 如如生产与流通过程中的原材料、半成品、成品、包装容器、生产与流通过程中的原材料、半成品、成品、包装容器、包装材料等一切物料。包装材料等一切物料。 1.1.21.1.2 物流的概念物流的概念121.1.31.1.3 物流的分类物流的分类n 物流对象

11、、物流目的、物流方向、物流范围物流对象、物流目的、物流方向、物流范围的不同，可从不同的角度、采用不同的标准对的不同，可从不同的角度、采用不同的标准对物流分类。物流分类。131.1.3.11.1.3.1主要物流分类方法主要物流分类方法宏观物流和微观物流宏观物流和微观物流社会物流和企业物流社会物流和企业物流国际物流和区域物流国际物流和区域物流一般物流和特殊物流一般物流和特殊物流第三方物流第三方物流第四方物流第四方物流14n(1)(1)社会物流社会物流 常称为大物流，常称为大物流， 是指流通领域发生的物流。是指流通领域发生的物流。n(2)(2)行业物流行业物流 常称为中物流，常称为中物流， 是指行业

12、内发生的物流。是指行业内发生的物流。n(3)(3)企业物流企业物流 常称为小物流，常称为小物流， 是指企业内发生的物流。是指企业内发生的物流。1.1.3.11.1.3.1主要物流分类方法主要物流分类方法15n(1)(1)区域物流区域物流 在一定的行政区域或地理位置发生的物流过程称为地区在一定的行政区域或地理位置发生的物流过程称为地区物流。物流。n(2)(2)国内物流国内物流 在一个主权国家内发生的物流活动称为国内物流。国内在一个主权国家内发生的物流活动称为国内物流。国内物流的研究重点为：物流基础设施的规划，如铁路、公物流的研究重点为：物流基础设施的规划，如铁路、公路、航空以及大型物资集散基地等

13、；制定有关政策法规路、航空以及大型物资集散基地等；制定有关政策法规；物流技术装备、器具的标准化；物流新技术的开发、；物流技术装备、器具的标准化；物流新技术的开发、引进以及开展物流教育等。引进以及开展物流教育等。n(3)(3)国际物流国际物流 在国际间发生的物流活动称为国际物流。在国际间发生的物流活动称为国际物流。1.1.3.11.1.3.1主要物流分类方法主要物流分类方法16n（1 1）一般物流）一般物流涉及全社会、各企业，所以物流系统的建立及物流涉及全社会、各企业，所以物流系统的建立及物流活动的开展必须具有普遍的实用性。活动的开展必须具有普遍的实用性。n（2 2）特殊物流）特殊物流涉及特殊行

14、业和部门，所以在一般物流规律基础上涉及特殊行业和部门，所以在一般物流规律基础上，带有特殊特殊性质。如水泥、石油、煤炭、腐蚀，带有特殊特殊性质。如水泥、石油、煤炭、腐蚀化学物品、危险品、特大件、军事物流等化学物品、危险品、特大件、军事物流等1.1.3.11.1.3.1主要物流分类方法主要物流分类方法17n 按业务执行主体可分为按业务执行主体可分为: :n第一方物流（第一方物流（First Party Logistics ) )卖方、生产者或供应方组织的物流称为第一方物流，其卖方、生产者或供应方组织的物流称为第一方物流，其核心业务是生产和供应商品，为了自身生产和销售业务核心业务是生产和供应商品，为

15、了自身生产和销售业务需要，进行物流网络和设备设施的投资、经营和管理。需要，进行物流网络和设备设施的投资、经营和管理。n第二方物流（第二方物流（Second Party Logistics ) )买方或流通企业组织的物流称为第二方物流，其核心业买方或流通企业组织的物流称为第二方物流，其核心业务是采购和销售商品，为了销售业务需要而投资建设物务是采购和销售商品，为了销售业务需要而投资建设物流网络和基础设施，并组织和管理物流作业运作。流网络和基础设施，并组织和管理物流作业运作。n第三方物流（第三方物流（Third Party Logistics ) )为提供部分或全部企业物流功能服务的一个外部提供者为

16、提供部分或全部企业物流功能服务的一个外部提供者，是指传统的组织内履行的物流职能现在由外部公司执，是指传统的组织内履行的物流职能现在由外部公司执行。第三方物流公司所履行的物流职能，包含了整个物行。第三方物流公司所履行的物流职能，包含了整个物流过程或整个过程中部分活动。流过程或整个过程中部分活动。1.1.3.11.1.3.1主要物流分类方法主要物流分类方法181.1.3.21.1.3.2 企业物流的分类企业物流的分类q企业物流的内涵企业物流的内涵 191.1.企业物流系统的输入企业物流系统的输入-供应物流供应物流供应物流供应物流 指企业生产活动所需生产资料的输入供应。指企业生产活动所需生产资料的输

17、入供应。供应物流包括：供应物流包括： （1 1）采购）采购 采购是供应物流与社会物流的衔接点，是根据企采购是供应物流与社会物流的衔接点，是根据企业生产计划所要求的供应计划制定采购计划并进行原业生产计划所要求的供应计划制定采购计划并进行原材料外购的作业。材料外购的作业。 任务：任务： 完成将采购物资输送到企业内的物流活动；完成将采购物资输送到企业内的物流活动； 承担市场资源、供应厂家、市场变化、供求信息的采承担市场资源、供应厂家、市场变化、供求信息的采 集和反馈任务。集和反馈任务。20 （2 2）供应）供应 供应是供应物流与生产物流的衔接点。供应是供应物流与生产物流的衔接点。 供应物流是为生产企

18、业提供原材料、零部件或其供应物流是为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。 供应方式：供应方式： 一是传统的领料制。一是传统的领料制。 二是供应部门根据生产作业信息和作业安排，按二是供应部门根据生产作业信息和作业安排，按生产中材料需要的物料数量、时间、次序、生产进度生产中材料需要的物料数量、时间、次序、生产进度进行配送供应的方式。进行配送供应的方式。1.1.企业物流系统的输入企业物流系统的输入-供应物流供应物流21原材料及设备采购供应阶段的物流原材料及设备采购供应阶段的物流22（3 3）库存管理）库存管理库存管

19、理是供应物流的核心部分。库存管理是供应物流的核心部分。库存管理的功能：库存管理的功能：依据企业生产计划的要求和库存的控制情况，制定物资采依据企业生产计划的要求和库存的控制情况，制定物资采购计划、库存数量和结构的控制，并指导供应物流的合理购计划、库存数量和结构的控制，并指导供应物流的合理运行；运行；库存管理是供应物流的转折点，具有完成生产资料的接货库存管理是供应物流的转折点，具有完成生产资料的接货、验收、保管、保养等具体功能。、验收、保管、保养等具体功能。1.1.企业物流系统的输入企业物流系统的输入-供应物流供应物流232.2.企业物流系统的转换企业物流系统的转换-企业生产物流企业生产物流n 企

20、业生产物流企业生产物流( (厂区物流、车间物流厂区物流、车间物流) )生产物流生产物流（Production Logistics) 生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。企业内部的实体流动。生产物流包括生产物流包括： 各专业工厂或车间的半成品或成品流转的微观物流各专业工厂或车间的半成品或成品流转的微观物流 各专业厂或车间之间以及它们与总厂之间的半成品各专业厂或车间之间以及它们与总厂之间的半成品、成品流转、成品流转24| 生产阶段的物流生产阶段的物流n 指企业按生产流程的要求，组织和安排物资在指企业按生产流程的要求，组

21、织和安排物资在各生产环节之间进行的内部物流。各生产环节之间进行的内部物流。253.3.企业物流系统的输出企业物流系统的输出-销售物流销售物流 销售物流销售物流（Distribution Logistics) ) 生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。与需方之间的实体流动。26q 企业物流的分类企业物流的分类F 企业供应物流企业供应物流F 企业生产物流企业生产物流F 企业销售物流企业销售物流F 企业分销物流企业分销物流F 企业回收物流企业回收物流F 企业废弃物物流企业废弃物物流27n回收物流回收物流 企业在生产、供应以及销售活动中产

22、企业在生产、供应以及销售活动中产生的各种边角余料和废料。废旧物资经深加工生的各种边角余料和废料。废旧物资经深加工可发挥其他有作用的使用价值。可发挥其他有作用的使用价值。n废弃物物流废弃物物流 对企业排放的无用物进行运输、装对企业排放的无用物进行运输、装卸和处理的物流活动。卸和处理的物流活动。q 企业物流的分类企业物流的分类281.1.41.1.4 现代物流的主要特征现代物流的主要特征 系统科学化系统科学化 自动智能化自动智能化 标准化标准化 精益化精益化 网络化网络化 个性化个性化协同化协同化规范化规范化法制化法制化社会化社会化国际全球化国际全球化291.1.51.1.5 现代物流业的行业组成

23、现代物流业的行业组成n 交通运输业交通运输业 常见的五种运输方式常见的五种运输方式 1. 1. 公路运输公路运输 承运承运：近距离、小批量的货运：近距离、小批量的货运 优点优点：灵活性强，公路建设期短，易于因地制宜，对：灵活性强，公路建设期短，易于因地制宜，对收货收货 站设施要求不高，可采取站设施要求不高，可采取“门对门门对门”运输形式。运输形式。 公路运输的经济半径在公路运输的经济半径在200200公里以内。公里以内。30 2. 2. 铁路运输铁路运输 承运：长距离、大数量的货运承运：长距离、大数量的货运 优点：速度快、不大受自然条件限制，载运量大，运优点：速度快、不大受自然条件限制，载运量

24、大，运输成本较低。输成本较低。 缺点：灵活性差，只能在固定线路上实现运输，需要缺点：灵活性差，只能在固定线路上实现运输，需要与其他运输手段配合和衔接。与其他运输手段配合和衔接。 铁路运输的经济里程在铁路运输的经济里程在200200公里以上。公里以上。 3. 3. 航空运输航空运输 优点：速度优点：速度 产品：正常空运的产品高价值、极易腐烂的产品。产品：正常空运的产品高价值、极易腐烂的产品。 营销期极为有限时，如高级时装、圣诞节产品营销期极为有限时，如高级时装、圣诞节产品1.1.51.1.5 现代物流业的行业组成现代物流业的行业组成n 交通运输业交通运输业31 4. 4. 水路运输水路运输 水路

25、运输区分为海洋运输、内陆可通航水路运输。水路运输区分为海洋运输、内陆可通航水路运输。 优点优点：运送数量极大的货物。：运送数量极大的货物。 工具工具： 一是一是 海船，主要用于远洋运输和长江大河中运输，限于海船，主要用于远洋运输和长江大河中运输，限于进出深水港口。进出深水港口。 二是二是 驳船，主要在河道上和江河中营运，具有相当大的驳船，主要在河道上和江河中营运，具有相当大的灵活性。灵活性。 缺点缺点：营运范围和运行速度受到限制。：营运范围和运行速度受到限制。 选择选择：较低的期望运费费率而运输速度是次考虑因素时，：较低的期望运费费率而运输速度是次考虑因素时，水路运输方式能在较低的变动成本条件

26、下承运大批量的货物。水路运输方式能在较低的变动成本条件下承运大批量的货物。n 交通运输业交通运输业1.1.51.1.5 现代物流业的行业组成现代物流业的行业组成335.5.管道运输管道运输 运量大运量大 管道运输建设工程比较单一管道运输建设工程比较单一 管道运输具有高度的机械化管道运输具有高度的机械化 有利环境保护有利环境保护 管道运输适用的局限性管道运输适用的局限性1.1.51.1.5 现代物流业的行业组成现代物流业的行业组成n 交通运输业交通运输业34n 仓库业仓库业 通过提供仓库承担存储货物业务。通过提供仓库承担存储货物业务。n 通运业通运业 如：集装箱联运业、运输代办业、行李托运业、集

27、装箱租如：集装箱联运业、运输代办业、行李托运业、集装箱租 赁经营业。赁经营业。n 配送业配送业 配送业的业务指短距离、小批量的送货上门，是物流活动配送业的业务指短距离、小批量的送货上门，是物流活动 中链接到消费者的不可忽视的环节，还包括速递业。中链接到消费者的不可忽视的环节，还包括速递业。 1.1.51.1.5 现代物流业的行业组成现代物流业的行业组成35n现代物流产业的特征现代物流产业的特征 现代物流产业具有降低流通成本，提高经济效率现代物流产业具有降低流通成本，提高经济效率和社会效益的明显作用，是国民经济中的一个跨地区和社会效益的明显作用，是国民经济中的一个跨地区、跨行业、跨部门的综合性、

28、基础性的新兴服务产业、跨行业、跨部门的综合性、基础性的新兴服务产业。综合分析现代物流产业具有以下四个特征，。综合分析现代物流产业具有以下四个特征，即服务即服务性、基础性、引领性、综合性。性、基础性、引领性、综合性。1.1.51.1.5 现代物流业的行业组成现代物流业的行业组成36n1.2.11.2.1 物流要素物流要素 1. 1.流体流体 2. 2.载体载体 3. 3.流向流向 4. 4.流量流量 5. 5.流程流程 6. 6.流速流速 37n1. 1. 流体流体 流通中物质实体构成了物流的流体。流通中物质实体构成了物流的流体。 流体具有自然属性和社会属性。流体具有自然属性和社会属性。n2.

29、2. 载体载体 载体是指流体借以流动的设施和设备。载体是指流体借以流动的设施和设备。 一是指基础设施。如公路、桥梁、水路、机场等。一是指基础设施。如公路、桥梁、水路、机场等。 二是指载体设备。如车辆、飞机、集装箱等。二是指载体设备。如车辆、飞机、集装箱等。38 3. 3. 流向流向 流体从起点到终点的流动方向。流体从起点到终点的流动方向。自然流向自然流向 产销关系所确定的商品的流向。即商品从产地流向销地。产销关系所确定的商品的流向。即商品从产地流向销地。计划流向计划流向 指根据流体经营者的商品经营计划而形成的流向，即商品指根据流体经营者的商品经营计划而形成的流向，即商品从供应地流向需要地。从供

30、应地流向需要地。市场流向市场流向 指根据市场供求规律由市场确定的流向。指根据市场供求规律由市场确定的流向。实际流向实际流向 物流过程中实际发生的流向。物流过程中实际发生的流向。 39 4. 4.流量流量 通过载体的流体在一定流向上的数量表现。通过载体的流体在一定流向上的数量表现。 自然流量、计划流量、市场流量、实际流向。自然流量、计划流量、市场流量、实际流向。 5. 5. 流程流程 通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现。 6.6.流速流速 通过载体的流体在一定流程上的速度表现。通过载体的流体在一定流程上的速度表现。40n（一）物流的总体功能

31、（一）物流的总体功能1 1）组织）组织“实物实物”进行物理性流动进行物理性流动生产活动和工作活动的要求生产活动和工作活动的要求生活活动和消费活动的要求生活活动和消费活动的要求流通活动的要求流通活动的要求军事活动的要求军事活动的要求社会活动、公益活动的要求社会活动、公益活动的要求2 2）实现对用户的服务）实现对用户的服务41n（二）物流的具体功能（二）物流的具体功能包装功能包装功能搬运功能搬运功能装卸功能装卸功能运输功能运输功能储存功能储存功能保管功能保管功能流通加工功能流通加工功能配送功能配送功能信息功能信息功能42 空间效用空间效用 克服商品生产和消费在地理空间上的分离。克服商品生产和消费在

32、地理空间上的分离。 时间效用时间效用 克服商品生产和消费时间上的不一致。克服商品生产和消费时间上的不一致。 品种效用品种效用 克服商品生产和消费品种方面的不一致。克服商品生产和消费品种方面的不一致。43 批量效用批量效用 克服生产和消费批量的不一致。克服生产和消费批量的不一致。 信息效用信息效用 物流企业要收集大量的信息。物流企业要收集大量的信息。 风险效用风险效用 商品流通过程中存在和隐藏着许多风险。商品流通过程中存在和隐藏着许多风险。 如：质量风险、政策风险、财务风险等。如：质量风险、政策风险、财务风险等。441.2.41.2.4 物流价值物流价值n（一）物流的宏观价值（一）物流的宏观价值

33、 1 1）物流是国民经济的基础之一）物流是国民经济的基础之一 2 2）物流是企业生产的前提保证）物流是企业生产的前提保证 物流为企业创造经营的外部环境物流为企业创造经营的外部环境 物流是企业生产运行的保证物流是企业生产运行的保证 物流是发展企业的重要支撑力量物流是发展企业的重要支撑力量 3 3）物流是国民经济的支柱）物流是国民经济的支柱 4 4）物流现代化可改善国民经济运行水平，实现质量的提升）物流现代化可改善国民经济运行水平，实现质量的提升 5 5）一个新的物流产业可以有效改善国民经济的产业结构）一个新的物流产业可以有效改善国民经济的产业结构45n（二）物流的微观价值（二）物流的微观价值1

34、1）物流的时间价值）物流的时间价值缩短时间创造价值缩短时间创造价值弥补时间差创造价值弥补时间差创造价值延长时间差创造价值延长时间差创造价值2 2）物流的场所价值）物流的场所价值从集中生产场所流入分散需求场所创造价值从集中生产场所流入分散需求场所创造价值从分散生产场所流入集中需求场所创造价值从分散生产场所流入集中需求场所创造价值在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值3 3）物流的加工价值）物流的加工价值4 4）物流的利润价值）物流的利润价值5 5）物流的服务价值）物流的服务价值1.2.41.2.4 物流价值物流价值46n（三）物流的价值发现（三）物流

35、的价值发现 物流系统功能价值的发现物流系统功能价值的发现 物流经济活动价值的发现物流经济活动价值的发现 物流利润价值的发现物流利润价值的发现 物流成本价值的发现物流成本价值的发现 物流环境价值的发现物流环境价值的发现 物流战略价值的发现物流战略价值的发现 物流对国民经济价值的发现物流对国民经济价值的发现 物流对新经济价值的发现物流对新经济价值的发现1.2.41.2.4 物流价值物流价值47471.2.51.2.5物流经济活动的双重性物流经济活动的双重性n物流既是增值性经济活动，又是增加成本、物流既是增值性经济活动，又是增加成本、增加环境负担的经济活动。增加环境负担的经济活动。n无论是国民经济领

36、域还是企业领域，物流都无论是国民经济领域还是企业领域，物流都是构成成本的主要领域。是构成成本的主要领域。n物流对环境的负面影响随着物流量的增大而物流对环境的负面影响随着物流量的增大而增大，随着物流合理化而降低增大，随着物流合理化而降低48n1.3.11.3.1 物流管理的意义物流管理的意义 物流管理是指将信息、运输、库存、仓库、搬运物流管理是指将信息、运输、库存、仓库、搬运及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务。理，以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务。49n1.3.21.3.2 物流管理的重要性物流管理

37、的重要性正确的成本正确的成本 right cost 正确的条件正确的条件 right condition 正确的时间正确的时间 right time 正确的地点正确的地点 right location 正确的商品正确的商品 right goods 正确的顾客正确的顾客 right customer50n 物流管理的重要性物流管理的重要性F积极而有效的物流管理是降低物流成本、提高物流经济积极而有效的物流管理是降低物流成本、提高物流经济效益的关键。效益的关键。F提高物流管理水平是提高物流安全性的可靠保证。提高物流管理水平是提高物流安全性的可靠保证。F加强物流管理是提高物流效率的捷径。加强物流管理是

38、提高物流效率的捷径。F搞好物流管理是改善物流质量的重要手段之一。搞好物流管理是改善物流质量的重要手段之一。n1.3.21.3.2 物流管理的重要性物流管理的重要性51n物流在国民经济中的作用物流在国民经济中的作用 物流活动的成本在物流活动的成本在GDPGDP中占有相当的份额。中占有相当的份额。 物流支撑着经济生活中的大多数交易行为，是所有的物流支撑着经济生活中的大多数交易行为，是所有的商品交易得以实现的重要保障。商品交易得以实现的重要保障。n物流在企业中的作用物流在企业中的作用 4P：产品产品 product 价格价格price 促销促销 promotion 地点地点place 杠杆原理杠杆原

39、理n1.3.21.3.2 物流管理的重要性物流管理的重要性52n1.3.31.3.3 现代物流管理的发展进程现代物流管理的发展进程 以美国为代表的西方发达国家：以美国为代表的西方发达国家：职能管理职能管理（19601970）物料管理物料管理分销管理分销管理内部一体化内部一体化（19801990） 从原材料采购与运输到产成品分销的所有物流活动从原材料采购与运输到产成品分销的所有物流活动及相关的信息与控制系统的物流管理模式。及相关的信息与控制系统的物流管理模式。外部一体化外部一体化（1990至今）至今） 供应链管理将功能集成的概念从单个企业拓展到供应链管理将功能集成的概念从单个企业拓展到供应链上的

40、所有企业。供应链上的所有企业。 1.4 1.4 电子商务与物流电子商务与物流n1.4.1 1.4.1 电子商务概述电子商务概述1 1、电子商务的概念、电子商务的概念电子商务是在电子商务是在InternetInternet开放的网络环境下，基于浏开放的网络环境下，基于浏览器服务器的应用方式，实现客户和企业信息沟览器服务器的应用方式，实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。n2 2、电子商务的功能、电子商务的功能（1 1）广告宣传）广告宣传（2 2）咨询洽谈）咨询洽谈（3 3）网上订购）网上订购（4 4）网上支付）网上支付（5 5

41、）服务传递）服务传递（6 6）意见征询）意见征询（7 7）交易管理）交易管理n 1.4.1 1.4.1 电子商务概述电子商务概述n3 3、电子商务的特点、电子商务的特点电子商务与传统的商务活动方式比较，具有以电子商务与传统的商务活动方式比较，具有以 下三个特点。下三个特点。（1 1）交易虚拟化）交易虚拟化（2 2）交易成本低）交易成本低（3 3）交易效率高）交易效率高n 1.4.1 1.4.1 电子商务概述电子商务概述n4 4、电子商务的分类、电子商务的分类 （1）按照参与交易对象分类）按照参与交易对象分类 企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务 （business to cus

42、tomer，B2C） 企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务 （business to business，B2B） 企业与政府方面的电子商务企业与政府方面的电子商务 （business to government，B2G）n 1.4.1 1.4.1 电子商务概述电子商务概述n4 4、电子商务的分类、电子商务的分类（2）按照商务活动内容分类）按照商务活动内容分类 间接电子商务间接电子商务 直接电子商务两类商业活动直接电子商务两类商业活动n 1.4.1 1.4.1 电子商务概述电子商务概述n4 4、电子商务的分类、电子商务的分类 （3）按照使用网络类型分类）按照使用网络类型分类 EDI（

43、electronic data interchange，电子数据，电子数据交换）商务交换）商务 Internet（因特网）商务（因特网）商务 Intranet（内联网）商务（内联网）商务n 1.4.1 1.4.1 电子商务概述电子商务概述n1.4.2 1.4.2 电子商务与物流电子商务与物流n1 1、电子商务对物流的影响、电子商务对物流的影响（1 1）电子商务将改变人们传统的物流观念）电子商务将改变人们传统的物流观念（2 2）电子商务将改变物流的运作方式）电子商务将改变物流的运作方式（3 3）电子商务将改变物流企业的经营形态）电子商务将改变物流企业的经营形态（4 4）电子商务将促进物流基础设施

44、的改善和）电子商务将促进物流基础设施的改善和 物流技术与物流管理水平的提高物流技术与物流管理水平的提高（5 5）电子商务对物流人才提出了更高的要求）电子商务对物流人才提出了更高的要求n2 2、电子商务物流的特点、电子商务物流的特点（1 1）实行供应链管理）实行供应链管理（2 2）实现零库存生产）实现零库存生产（3 3）物流信息化）物流信息化（4 4）物流配送的全球化）物流配送的全球化（5 5）物流服务的多功能化与社会化）物流服务的多功能化与社会化n1.4.2 1.4.2 电子商务与物流电子商务与物流n3 3、物流对电子商务的影响、物流对电子商务的影响（1 1）物流是电子商务的重要组成部分）物流是电子商务的重要组成部分（2 2）物流现代化是电子商务的基础）物流现代化是电子商务的基础（3 3）物流是实现电子商务的关键）物流是实现电子商务的关键（4 4）物流是电子商务概念模型的基本要素）物流是电子商务概念模型的基本要素（5 5）物流是实现电子商务跨区域物流的重点）物流是实现电子商务跨区域物流的重点n1.4.2 1.4.2 电子商务与物流电子商务与物流p 本章小结本章小结 现代物流是随着商品经济的快速发展，人们现代物流是随着商品经济的快速发展，人们为实现最大限度的经济利益，为追求越来越高的为实现最大限度的经济利益，为追求越来越高的生产效率，