至管理心理学试题及答案

1、2009年10月份全国自考管理心理学真题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.管理心理学在20世纪50年代产生于(C) A：英国 B：俄国 C：美国 D：德国2.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为(B) A：行为心理B：组织心理C：个体心理D：群体心理3. 1911年出版的科学管理原理的作者是(C) A：古利克B：厄威克C：泰罗D：韦伯4.经验主义学派的代表人物是(A) A：德鲁克B：勒温C：韦伯D：巴纳德5.一个人整个的、本质

2、的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和，称之为(A) A：个性B：精神C：素质D：品德6.不同的气质类型具有不同的行为特征，具有直率热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于(A)A：胆汁质B：抑郁质C：多血质D：粘液质7.对人的知觉与对物的知觉的区别的根本点是(D)A：对人的知觉主要停留在被知觉者的身体姿态B：对人的知觉主要停留在被知觉者的面部表情C：对人的知觉主要停留在被知觉者的外部行为D：对人的知觉赋予了更多的社会意义8.美国社会心理学家海德提出的归因模式是(A)A：两因归因模式B：成败归因模式C：三度归因模式D：内外归因模式9.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾

3、向称作(C) A：性格B：气质C：态度D：动机10.勒温的参与改变态度理论认为：人的态度的改变离不开群体的规范和(B)A：信息B：价值C：人际关系D：情境11.人缺乏某种必需的东西(物质的或精神的)时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态是(B)A：动机B：需要C：挫折D：目的12.赫茨伯格双因素理论中的双因素是指(C)A：物理因素、社会因素B：环境因素、主体因素C：保健因素、激励因素D：内在因素、外在因素13.个人之间能面对面地接触和联系的群体是(A)A：小型群体B：大型群体C：实属群体D：参照群体14.根据美国管理学家塞利士对非正式群体的分类，如果群体行为有良好的计划性，群体成员大多

4、数从事判断性工作，而且是单独操作，那么该群体的类型是(D)A：冷淡型B：乖僻型C：保守型D：策略型15.群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫(A)A：群体规范B：工作制度C：行为准则D：群体压力16. “口服心不服”的从众行为产生的原因是出于(B)A：知觉的歪曲B：行为的歪曲C：判断的歪曲D：情感的歪曲17.下级将准备好的工作绩效报告提供给上级审阅的沟通方式属于(A)A：上行沟通B：下行沟通C：平行沟通D：工具式沟通18.在面对面沟通过程中，适当的空间距离在很大程度上取决于(D)A：沟通者的性别B：交谈的话题C：亲密的程度D：文化规范19.易于同他人建立良好人际关系的人的性格和气质

5、一般是(B)A：迟钝、刻板、敏感多疑B：态度和善、性情宽厚、体谅他人C：孤僻、刻板而固执D：高傲自大、目空一切20.一般说来，人际交往可以分成四个层次，其中最深层的是（C)A：感情交往B：礼仪交往C：思想交往D：功利交往21.在PM领导行为理论中，管理效果最差的领导类型是(A)A：pm型B：PM型C：P型D：M型22.关于决策的表述，错误的是(D)A：决策是科学管理的前提，是各项事业成功的重要保证B：决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策C：在一切的失误中，决策的失误是最大的失误D：在现代社会化生产的条件下，决策取决于领导者的聪明才智和知识经验23.克拉克等人认为组织文化是(C) A：我们处理周

6、围事物的方法B：引导行为的强有力的工具C：主要依靠符号获取和传递的思想、感受和反应的方式D：以一整套价值观和信念为基础的24.将年度考核优秀的比例定为10%的绩效考核法属于(D) A：排序法B：目标对照法C：代表人物法D：强迫选择法25.绩效考核中，考核者不加批判地接受别人的语言、行为、表现或其他事物而迅速改变自己对被考核人的评价意见或看法，从而引起的考核误差叫做(A) A：暗示性偏差B：对照效应偏差C：近因偏差D：印象性偏差26.我们常说的“将心比心”，“同病相怜”等体现了绩效考核中的(D) A：对照效应偏差B：从众效应偏差C：晕轮效应偏差D：相似性偏差27.谈话法和问卷法属于管理心理学研究

7、方法中的(C)A：观察法B：实验法C：调查法D：测验法28.在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是(D)A：“经济人”假设B：“复杂人”假设C：“社会人”假设D：“自我实现人”假设29.克服组织变革阻力的措施有四类，注意群体规范属于(C)A：进行力场分析B：让组织成员参加变革C：利用群体动力D：奖励变革中的创新者30.在组织变革的阻力中，由于变革结果未知性造成的阻力属于(A)A：心理原因造成的阻力B：经济原因造成的阻力C：组织本身原因造成的阻力D：社会群体原因造成的阻力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的

8、，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.影响个性形成的因素有(ABCD) A：先天遗传因素B：家庭因素C：文化传统因素D：阶级和阶层因素E：经济因素2.激励理论大致可以分为几种基本类型，即(ABC) A：内容型激励理论B：过程型激励理论C：状态型激励理论D：自我感知型激励理论E：综合型激励理论3.心理过程即人的心理活动过程，包括的几个方面是(ABE)A：认识过程B：意志过程C：控制过程D：协调过程E：情感过程4.直线职能式组织结构的缺点是(ABCDE) A：行政管理部门与职能部门的职责权限容易混淆B：领导的决策指挥与职能部门的建议可能不一致C：容易造成多头领导的现象D

9、：层次多，扩大了机构的规模E：小型企业不适合这种结构5.实行组织变革的方式有(ABCE)A：人员导向型B：组织导向型C：技术导向型D：环境导向型E：系统导向型三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)1.简述管理心理学与普通心理学的关系。 (1P3-4)2.简述自我意识对自我管理的意义。 (4P100-101)3.简述群体应具备的特征。 (7P156)4.简述弗德勒提出的有效领导的权变模式。 (11P287)5.简述绩效考核的程序。 (14P377-379)四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)1.举例说明性格在管理实践中的应用。 (3P63-65)2.试分析管理心理学与

10、组织行为学的关系。 (1P5)五、案例分析题(15分)1.案例：某建筑工程公司10年前的产值已达10亿元，3年前，居安思危的企业老总，从北京高薪请进一个“高手”构建组织文化，重新编印了企业画册，统一了员工制服，健全了企划部、公关宣传部等部门，招聘了一大批具有表演和公关才能的靓女俊男等等，“看上去很美”。但一边是花巨额的钱搞所谓的组织文化构建，一边是员工不但老样子还更养成了务虚不务实做表面功夫的习性。两年不到，火旺的企业终于支持不下去了。这样的组织文化实际上已经变味为时髦的“皇帝的新装”。 结合案例资料，请回答：(1):组织文化的作用是什么?（13P341-345）(2):培植组织文化的过程和方

11、法是什么?（13P352-354）(3):案例中的建筑工程公司在组织文化建设中走入了什么误区?（13P3503512008年10月份全国自考管理心理学真题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.现代管理学越来越认识到，生产力诸要素中最积极活跃的因素，最重要的资源，最宝贵的财富，管理的核心是（D） A：物B：资金C：科技D：人2.在心理学研究历史上，霍桑实验提醒人们在处理管理问题时要注意（D） A：科学技术的因素B：群体规范的因素C：目标管理的因素D：人际关系的因素3.提

12、出雇主和工人双方协调和合作是有基础的，这个基础就是实行科学管理以提高企业的劳动生产率的是（B） A：亚当?斯密B：泰罗C：巴贝奇D：罗特利斯博格4.按照“社会人”的假设，在调动人的生产积极性上起着决定性作用的是（A） A：良好的人际关系B：工作方法和工作条件C：正式群体D：物质刺激5.从人的心理特性来研究人的个性的理论被称为（C） A：社会学习论B：心理分析论C：特质论D：个性类型论6.一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式被称为（A） A：性格B：气质C：能力D：经验7.影响知觉选择性的客观因素不包括（A）A：过去的经验B：知觉对象本身的特征C：对象和背景的差别D：对象的组合8.我

13、们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征或品质的知觉，这被称为（B） A：优先效应B：晕轮效应C：近因效应D：定型效应9.表现为对自己身体、外貌、衣着、风度、所有物等的认识，其行为常常表现为追求身体的外表、物质欲望的满足、维持家庭的利益等，这被称为（C)A：社会自我B：.心理自我C：物质自我D：精神自我10.阿尔波特及其同事尝试将价值观分为六种，其中强调人与人之间的爱和信任的是（D） A：唯美的B：宗教的C：政治的D：.社会的11. 1961年提出“态度变化三阶段理论”的心理学家是（D） A：勒温B：费斯

14、汀格C：墨菲D：凯尔曼12.按照马斯洛需要层次论的观点，属于人的高级需要的是（A） A：尊重需要B：生理需要C：安全需要D：交往需要13.美国心理学家亚当斯提出的公平理论体现了社会要求的（D）A：利益分配平均化倾向B：利益分配绝对化倾向C：利益分配模糊化倾向D：利益分配合理化倾向14.在目前国际上流行的非正式群体的分类中，主张依据非正式群体与组织是否保持良好关系为主线来分类的学者是（C） A：道尔顿 B：里维斯C：塞利士D：莫雷诺15.正式群体的主要功能是（B） A：完成组织任务和协调人群关系B：完成组织任务和满足成员的各种心理需要C：协调人群关系以及影响和改变个人的观念和行为D：满足成员的各

15、种心理需要和协调人群关系16.已知a群体：强凝聚力积极诱导；b群体：弱凝聚力积极诱导；c群体：弱凝聚力消极诱导；d群体：强凝聚力消极诱导。其按照生产效率由高到低的顺序排列为（A） A：abcd B：adbc C：bacd D：abdc17.冲突的过程划分为5个阶段，其中阶段是（A） A：认识和个性化B：潜在的对立或不一致C：行为意向D：结果18.从管理的角度看，平行沟通获得较好效果的条件是（B)A：上级的支持B：上级的知识和支持并存时 C：上级的知识D：上级正式规定并制度化后19. 20世纪40年代开展“群体动力学”研究的心理学家是（C)A：贝尔斯B：伯恩C：勒温D：西格尔20.一个真正有作为

16、的领导者，应该（B)A：具有正式领导者的功能B：具有正式领导者与非正式领导者的功能C：具有非正式领导者功能D：具有正式领导者与被领导者的功能21.领导有效性的品质理论中的传统品质理论的缺陷是（C） A：将有效领导者与某些品质特征相联系B：从动态的角度研究领导者的品质特征C：遗传决定论，忽视教育、环境的作用D：从领导者的行为方式来探索成功的领导模式22.提出“决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策”观点的是美国著名的决策研究专家、诺贝尔奖金获得者（D)A：麦克利兰B：吉伯C：布莱克D：西蒙23.被称为“管理中的管理”的是（D)A：过程管理B：制度管理C：人员管理D：目标管理24.组织设计的核心是（

17、C)A：形象设计 B：人员设计C：结构设计D：功能设计25.日本组织文化的显著特色是（B)A：以人为中心B：家族主义C：和魂洋才D：软硬结合26.根据组织形象的层次，可以将组织形象识别相应地分为( A)A：组织理念识别系统、组织行为识别系统、组织视觉识别系统B：组织形象定位系统、组织行为识别系统、组织视觉识别系统C：组织理念识别系统、组织形象定位系统、组织视觉识别系统D：组织理念识别系统、组织行为识别系统、组织形象定位系统27.绩效考核的总方针、总原则是( D)A：客观公正B：民主公开C：严格认真D：实事求是28.考核者不加批判地接受别人的语言、行为、表现或其他事物，而迅速改变自己对被考核者的

18、评价意见或看法，从而引起的考核误差被称为( B)A：晕轮效应偏差B：暗示性偏差C：对照效应偏差D：首因偏差29.不属于组织变革中的心理原因造成的阻力是( C)A：因变革破坏一些人的职业认同感B：因变革的后果未知使人们对变革前途产生怀疑和担心C：因变革引起对个人经济收入影响D：因变革引起一些人地位和职权的变化影响他们的既得利益30.组织变革的第三阶段是(A)A：再冻结B：变革C：解冻D：发现问题二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.管理心理学形成的理论准备有( A

19、BCE)A：心理技术学B：霍桑实验C：群体动力理论D：行为科学理论E：需要层次理论2.自我管理的内容主要有(BCD)A：自我形象管理B：自我思想管理C：自我心理管理D：自我行为管理E：自我态度管理3.管理学家道尔顿以非正式群体成员之间的关系为依据，将非正式群体分为(ACE)A：垂直型B：保守型C：平行型D：策略型E：随意型4.在管理中采用高耸的还是扁平的组织结构，应考虑的因素有(BCDE ) A：管理者的素质状况B：工作任务的相似程度C：工作岗位的接近程度D：职工的经验和思想水平E：工作任务需要协调的程度5.实行组织变革的方式有(ABCE)A：人员导向型B：组织导向型C：技术导向型D：环境导向

20、型E：系统导向型三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)1.简述性格的应用必须重视的几个方面。 (3P63-65)2.简述如何利用非正式群体的积极因素。 （7P173)3.简述人际关系的重要作用 (10P234-236)4.简述按照传统组织理论构建的科层制度的主要缺点。 (12P312-313)5.克服考核中的心理偏差的措施有哪些？ (14P387-391)四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)1.试述在管理实践中处理群体冲突的策略。 (8P207-208)2.联系管理实际论述如何进行组织结构设计 (12P322-324)·五、案例分析题(本大题15分)1.米

21、乔特（1962年）做过一个实验，他用一个黑色的长方形A和一个灰色的长方形B，先使A沿着直线移动，一直触及B后停止A的移动，然后B开始移动，逐渐离开A。实验者操纵A与B的移动速度，使两者作不同的变化，这时被试者也随之作不同的归因。若A移向B的速度大于B离开A的速度，被试者将之归因于“B的离开是受到A的影响”；反过来，若A移向B的速度小于B离开A的速度，则被试者归因为B的移动是一种“逃避”行为，是B出于对A的“恐惧”。 结合案例回答： （1）被试者的归因偏差类型是什么？（4P93） （2）常见的归因偏差还有哪些？ （4P92-93）（3）联系管理实际谈谈如何在管理中克服归因偏差。 (4P93-94

22、)· 考试流程：· 开始考试->· 确认交卷->· 评分方式· ->主观题评分· ->查看成绩· ->查看答案· 请选择评分方式· 自己评卷· 专家阅卷·2007年10月份全国自考管理心理学真题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1. 1958年，专著管理心理学的出版，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台，该著作的作者是(D1P

23、8) A：梅奥 B：闵斯脱博格C：斯腾D：黎维特2.在心理科学中，研究群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律的是(A1P5) A：社会心理学 B：工程心理学C：管理心理学 D：普通心理学3.在人性假设理论中，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，这是(B2P34) A：“社会人”假设 B：“经济人”假设C：“自我实现人”假设D：“复杂人”假设4.在科学管理理论中，提出有名的管理七职能论的学者是(A2P23) A：古利克B：厄威克C：泰罗D：韦伯5.不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏感、反应迅速的气质类型是(C3P53)A：粘液质B：胆汁质C：多血

24、质D：抑郁质6.在能力的个别差异中，属于质的差异的是(B3P71) A：水平差异 B：类型差异C：早晚差异 D：兴趣差异7.最早提出归因理论的是(C4P89) A：社会心理学家凯利 B：心理学家韦纳C：社会心理学家海德 D：社会心理学家阿希8.构成自我意识的三种心理成分是自我认识、自我体验和(D4P100)A：自我需要 B：自我知觉C：自我管理 D：自我控制9.在态度的构成要素中，作为态度的最终表现形式是(D5P110)A：认知要素B：评价要素C：情感要素D：意向要素10.价值观包含着价值要求，具有强烈的倾向性并带有鲜明的意向和情感色彩，这是指价值观的(D5P106)A：动力作用B：标准作用C

25、：调节作用D：定向作用11.人缺乏某种必需的东西（物质的或精神的）时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态是(B6P124)A：动机B：需要C：挫折D：目的12.属于挫折产生的内部原因的是(C6P151)A：婚姻关系破裂 B：人际关系紧张C：生理缺陷D：强烈的噪音13.需要层次论认为人的行为是(B6P131)A：由生理需要决定的 B：由优势需要决定的C：由安全需要决定的 D：由社交需要决定的14.二人或二人以上，为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的一个整体是(A7P155)A：群体 B：集体C：组织 D：工作团队15.容易出现从众行为的是(D8P183)A：个性上属于独立型的

26、人 B：自尊心强的人C：情绪稳定的人 D：对社会评价敏感的人16.出现群体冲突的可能性更大一些的情形是(A8P197)A：群体规模大，任务专门化B：群体目标的统一C：群体成员负责活动的明晰度高D：不同群体的相互独立17.在面对面沟通过程中，适当的空间距离在很大程度上取决于(D9P220)A：沟通者的性别 B：交谈的话题C：亲密的程度 D：文化规范18.以达到信息发送者与信息接收者对信息有共同了解为目的的信息沟通是(C9P215)A：直接沟通 B：正式沟通C：双向沟通 D：单向沟通19.按人际关系的性质分，师生关系属于B(10P229)A：社会性人际关系B：自然性人际关系C：合作型人际关系 D：

27、竞争型人际关系20.在人际交往中，人际吸引的“磁力”核心是(C10P240)A：互利互惠 B：共同语言C：真、善、美 D：名、利、权21.在PM领导行为理论中，管理效果最差的领导类型是(A11P280)A：pm型 B：PM型C：P型 D：M型22.根据弗德勒模型，在群体情况极有利或极不利的情况下，有效的领导形态是(A11P288)A：任务导向型 B：关系导向型C：人际导向型 D：权力导向型23.在组织设计中，职务设计要从两个主要维度来考虑，即专业化和(D12P321)A：集权化B：等级性C：技能性D：自主性24.非正式组织不具备的特性是(B12P302)A：它是由于共同的思想、相互喜爱而自发形

28、成的B：它有十分明确的组织目标C：它最主要的作用是满足个人不同的需要D：这种组织一经形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为25.在关于组织文化的各种学说中，精神文化说认为组织文化的核心是(C13P326)A：制度B：行为规范C：价值观 D：服务26.组织文化要体现共同的价值观念，体现组织中全体员工的信仰、行为准则和道德规范，这是指组织文化建设的(A13P349)A：价值原则 B：目标原则C：参与原则 D：成效原则27.绩效考核中，考核者对被考核者的原有主观印象会给绩效考评的结果带来相应的影响，这种影响造成的考核偏差是(C14P387)A：情感偏差B：对照效应偏差C：印象性偏差 D：首因偏差2

29、8.为了考核员工对组织整体贡献的大小，组织通常采用(A14P370)A：综合考核 B：单项考核C：自我考核 D：临时考核29.在克服变革阻力的措施中，使领导者真心实意地听取下级意见的措施属于(C15P398) A：进行力场分析B：利用群体动力C：让组织成员参与变革 D：奖励变革中的创新者30.将组织变革后的工作成果与期望的目标及变革计划进行对比，以发现问题。”这是指组织变革程序中的(B15P403)A：评价效果阶段B：反馈阶段C：选择方案阶段D：实施阶段二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.管理心理学的研究应坚持(BCD1P11)A：综合性原则 B：客观性原则C：联系性原则 D：发展性原则E：科学性原则2.美国心理学家斯金纳的强化理论认为基本的强化手段包括(ABCD6P145)A：积极强化B：消极强化C：惩罚D：消退E：攻击3.导致群体冲突的冲突源有(ACD8P1969)A：沟通B：行为意向C：结构D：个人因素E：认知4.传统的组织结构设计原则有（ABCDE12P318)A：专业化与劳动分工 B：责、权一致原则C：等级原则