2024年度健康医疗服务合同平安好医生(2024版)3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度健康医疗服务合同平安好医生(2024版)本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（服务使用者）1.2乙方（服务提供方）1.3甲方用户（注册用户）1.4乙方医生（专业医疗人员）第二条服务内容2.1在线问诊2.1.1普通咨询2.1.2专家咨询2.1.3复诊续方2.2健康咨询2.2.1健康知识普及2.2.2个性化健康建议2.3健康管理2.3.1健康数据追踪2.3.2健康报告2.3.3健康干预方案制定第三条服务时间3.1在线问诊服务时间3.2健康咨询服务时间3.3健康管理服务时间第四条服务费用4.1服务费用标准4.2付费方式4.3费用退还及延期政策第五条服务使用规则5.1注册及账户管理5.2服务预约与使用5.3用户隐私保护5.4服务评价与投诉第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1双方协商解决7.2提交甲方所在地人民法院诉讼解决第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同的变更8.3合同的终止第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十条法律适用及争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条其他条款11.1通知与送达11.2合同附件11.3合同修订第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利12.2甲方义务第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利13.2乙方义务第十四条附则14.1合同的解释权14.2合同的签订日期14.3合同的有效期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（服务使用者）：指依法注册并使用乙方提供的健康医疗服务的个人或单位。1.2乙方（服务提供方）：指依法成立并具备相应资质，提供健康医疗服务的公司。1.3甲方用户（注册用户）：指通过注册方式获得乙方提供的健康医疗服务使用权的甲方个人。1.4乙方医生（专业医疗人员）：指具备执业资格，在乙方平台提供在线问诊、健康咨询等服务的专业人员。第二条服务内容2.1在线问诊2.1.1普通咨询：指甲方用户通过乙方平台，向乙方医生咨询一般性医疗问题，乙方医生在24小时内给予回复的服务。2.1.2专家咨询：指甲方用户通过乙方平台，向特定专家医生咨询特定疾病或问题，专家医生在48小时内给予回复的服务。2.1.3复诊续方：指甲方用户在乙方的协助下，向开具过处方的医生进行复诊咨询，并获取续方服务。2.2健康咨询2.2.1健康知识普及：乙方通过平台推送健康知识、资讯，提高甲方用户的健康素养。2.2.2个性化健康建议：根据甲方用户的健康数据和需求，乙方提供针对性的健康饮食、运动等建议。2.3健康管理2.3.1健康数据追踪：乙方通过智能设备或甲方提供的健康数据，对甲方的健康状况进行实时追踪。2.3.2健康报告：乙方定期根据追踪到的健康数据，为甲方健康报告。2.3.3健康干预方案制定：根据健康报告，乙方为甲方制定个性化的健康干预方案。第三条服务时间3.1在线问诊服务时间：周一至周日，8:0022:00。3.2健康咨询服务时间：周一至周日，8:0022:00。3.3健康管理服务时间：合同有效期内。第四条服务费用4.1服务费用标准：详见附件《服务费用明细》。4.2付费方式：甲方可通过、、银行卡等第三方支付平台支付服务费用。4.3费用退还及延期政策：甲方在支付服务费用后，在合同有效期内未使用服务或因乙方原因导致服务无法正常使用的，甲方有权要求退还相应费用或延期使用。第五条服务使用规则5.1注册及账户管理：甲方需按照乙方要求完成注册，并妥善保管账户信息。5.2服务预约与使用：甲方可通过乙方平台预约服务，并在规定时间内使用服务。5.3用户隐私保护：乙方承诺依法保护甲方用户的个人信息和隐私。5.4服务评价与投诉：甲方有权对乙方提供的服务进行评价和投诉。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未按约定支付服务费用或违反本合同其他条款的，应承担违约责任。6.2乙方违约：乙方未按约定提供服务或违反本合同其他条款的，应承担违约责任。第七条争议解决7.1双方协商解决：双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商解决。7.2提交甲方所在地人民法院诉讼解决：双方协商无果的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同的变更：合同履行期间，经双方协商一致，可以变更合同内容。变更内容应以书面形式签订补充协议，作为本合同的附件。（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方未按约定支付服务费用，经乙方催告后仍未支付的；（3）乙方未按约定提供服务，经甲方催告后仍未提供的；（4）合同约定的其他终止条件。第九条保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2保密期限：自合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。9.3泄密责任：违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条法律适用及争议解决10.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商无果的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十一条其他条款11.1通知与送达：双方通过书面形式发出的通知，送达对方指定的联系方式，即为有效送达。11.2合同附件：本合同附件包括《服务费用明细》、《服务使用规则》等，附件与本合同具有同等法律效力。11.3合同修订：本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利：（1）按照约定使用乙方提供的服务；（2）要求乙方按约定提供服务；（3）对乙方提供的服务进行评价和投诉；（4）按照约定获得乙方提供的健康管理服务。12.2甲方义务：（1）按照约定支付服务费用；（2）遵守乙方的服务使用规则；（3）维护乙方平台的正常运营；（4）如实提供个人信息，配合乙方进行健康管理。第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利：（1）按照约定向甲方提供服务；（2）要求甲方按约定支付服务费用；（3）对甲方提供的个人信息和隐私进行保护；（4）对甲方违反服务使用规则的行为进行处理。13.2乙方义务：（1）按照约定提供在线问诊、健康咨询等服务；（2）保证服务质量和专业性；（3）按照约定时间提供服务；（4）及时处理甲方的评价和投诉。第十四条附则14.1合同的解释权：本合同的解释权归甲乙双方所有。14.2合同的签订日期：本合同于____年____月____日签订。14.3合同的有效期：本合同自签字（或盖章）之日起至____年____月____日止，有效期为一年。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方：指在甲乙方合同履行过程中，除甲乙方外，参与并提供服务或产品的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形：包括但不限于中介服务、物流配送、支付服务、技术支持等。第二条第三方介入的协调与责任2.1第三方介入协调：甲乙方应就第三方介入事宜进行沟通，确保第三方按约定提供服务。2.2第三方责任：第三方应按约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全等方面承担责任。2.3第三方权利：第三方有权按约定获得报酬，以及依法享受其他权利。第三条第三方介入的变更与终止3.1第三方变更：甲乙方如需变更第三方服务提供商，应提前通知对方，并经双方协商一致。3.2第三方终止：如第三方未能按约定提供服务，甲乙方有权终止第三方服务，并要求第三方承担相应责任。第四条甲乙方的义务与责任4.1甲乙方的义务：甲乙方应按约定支付第三方服务费用，并配合第三方提供服务。4.2甲乙方的责任：甲乙方因第三方服务产生的损失，应向第三方追偿。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：如第三方因提供服务造成甲乙方损失，第三方的责任限额以其与甲乙方签订的协议为准。5.2第三方责任限制：第三方对甲乙方不承担超出合同约定的责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方为独立的法律主体，彼此之间不存在隶属关系。6.2第三方与甲乙方之间的合同，不影响甲乙方之间的合同履行。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入产生的争议，甲乙方应协商解决。7.2协商无果的，甲乙方可依法向人民法院提起诉讼。第八条第三方信息的保密8.1第三方应保守甲乙方的商业秘密、个人隐私等信息。8.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任。第九条法律法规变化9.1如本合同履行过程中，相关法律法规发生变化，甲乙方应遵循变化后的法律法规。9.2法律法规变化不影响本合同的效力。第十条合同的变更、解除和终止10.1合同变更：甲乙方协商一致，可以变更本合同。10.2合同解除：甲乙方协商一致，可以解除本合同。10.3合同终止：本合同履行完毕，或者甲乙方协商一致终止合同。第十一条违约责任11.1甲乙双方违反本合同的，应承担违约责任。11.2第三方违反本合同的，应承担违约责任。第十二条争议解决12.1甲乙方之间的争议，依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。12.2第三方与甲乙方之间的争议，依法向第三方所在地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1本合同未尽事宜，甲乙方可以签订补充协议。13.2本合同的修改、补充，应以书面形式进行。第十四条合同的生效、失效14.1本合同自甲乙方签字（或盖章）之日起生效。14.2本合同失效，不影响甲乙方之间已产生的权利义务。本部分作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三方介入的具体情形、范围、责任等，以甲乙方与第三方签订的协议为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务费用明细》附件二：《服务使用规则》附件三：《第三方服务提供商名单及资质》附件四：《用户隐私保护政策》附件五：《健康数据追踪与报告指南》附件六：《健康管理干预方案模板》附件七：《评价与投诉处理流程》附件八：《服务费用支付凭证》附件九：《服务记录查询凭证》附件十：《合同履行证明》说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：示例一：甲方未按约定时间支付服务费用，视为甲方违约。甲方应承担迟延履行违约责任，向乙方支付迟延履行期间的违约金，违约金计算方式为迟延履行金额的千分之五。示例二：甲方未按约定使用乙方提供的服务，造成乙方损失的，甲方应承担损害赔偿责任。2.乙方违约行为及责任认定：示例一：乙方未按约定时间提供服务，视为乙方违约。乙方应承担迟延履行违约责任，向甲方支付迟延履行期间的违约金，违约金计算方式为迟延履行金额的千分之五。示例二：乙方提供的服务不符合约定，导致甲方损失的，乙方应承担损害赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定：示例一：第三方未按约定提供服务，视为第三方违约。第三方应承担迟延履行违约责任，向甲乙方支付迟延履行期间的违约金，违约金计算方式为迟延履行金额的千分之五。示例二：第三方提供的服务不符合约定，导致甲乙方损失的，第三方应承担损害赔偿责任。全文完。2024年度健康医疗服务合同平安好医生(2024版)1本合同目录一览1.服务内容1.1医疗服务范围1.1.1在线问诊1.1.2预约挂号1.1.3健康咨询1.1.4疾病管理1.1.5用药建议1.1.6体检报告解读1.1.7健康档案管理1.2服务时间1.3服务方式2.用户义务2.1提供准确信息2.2遵守服务规定2.3支付服务费用3.平安好医生义务3.1提供优质服务3.2保护用户隐私3.3及时更新服务内容3.4安全保障4.服务费用4.1服务费用标准4.2支付方式4.3费用退还5.合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期6.合同解除6.1用户解除合同6.2平安好医生解除合同7.违约责任7.1用户违约7.2平安好医生违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.法律适用9.1合同签订地法律9.2合同履行地法律10.其他条款10.1服务变更10.2服务终止10.3通知机制11.用户反馈12.联系我们13.隐私政策14.版权声明第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1医疗服务范围1.1.1在线问诊：用户通过平安好医生的平台提交问诊需求，医生将在24小时内回复解答。1.1.2预约挂号：用户可预约全国范围内的医院和科室，平安好医生协助完成挂号。1.1.3健康咨询：提供专业健康咨询服务，包括饮食、运动、生活习惯等方面的建议。1.1.4疾病管理：针对用户疾病情况，提供个性化的疾病管理方案。1.1.5用药建议：根据用户病情，提供合理的用药建议。1.1.6体检报告解读：对用户的体检报告进行详细解读，提供健康建议。1.1.7健康档案管理：为用户建立健康档案，实时跟踪和管理用户健康状况。1.2服务时间服务时间为合同有效期内，每天8:00至22:00。1.3服务方式服务通过平安好医生官方平台提供，包括网站、移动应用程序等。第二条用户义务2.1提供准确信息：用户在注册和使用服务过程中，应提供真实、准确、完整的个人信息。2.2遵守服务规定：用户应遵守平安好医生的服务规定，不得利用服务进行违法活动。2.3支付服务费用：用户应在合同约定的时间内，按照约定的标准支付服务费用。第三条平安好医生义务3.1提供优质服务：平安好医生应确保服务质量和医疗安全，为用户提供优质、专业的医疗服务。3.2保护用户隐私：平安好医生应严格保护用户的个人信息和隐私，未经用户同意，不得泄露给第三方。3.3及时更新服务内容：平安好医生应不断更新和完善服务内容，提高用户体验。3.4安全保障：平安好医生应采取有效措施，确保用户数据和信息安全，防止损失和泄露。第四条服务费用4.1服务费用标准：用户需按照平安好医生公布的服务费用标准支付服务费用。4.2支付方式：用户可通过、、银行卡等支付方式支付服务费用。4.3费用退还：用户在合同期内要求解除合同时，已支付的费用不予退还。第五条合同期限5.1合同开始日期：本合同自用户注册成功之日起生效。5.2合同结束日期：本合同有效期为一年，自合同开始日期起计算。第六条合同解除6.1用户解除合同：用户有权在合同有效期内解除合同，解除合同后，平安好医生不再提供服务。6.2平安好医生解除合同：平安好医生有权在合同有效期内解除合同，解除合同后，不再提供服务。解除合同的原因包括但不限于用户违反合同规定、用户提供虚假信息等。第八条违约责任7.1用户违约：用户违反本合同的规定，平安好医生有权解除合同，并要求用户支付违约金，违约金金额为已支付服务费用的20%。7.2平安好医生违约：平安好医生未按照本合同的规定提供服务，用户有权解除合同，并要求平安好医生退还已支付的服务费用。第九条争议解决8.1协商解决：合同双方应通过友好协商的方式解决合同争议。8.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地或履行地的调解组织申请调解。8.3法律途径：如调解不成，双方可依法向合同签订地或履行地的法院提起诉讼。第十条法律适用9.1合同签订地法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同履行地法律：本合同的履行地点为用户所在地，适用用户所在地的法律。第十一条用户反馈用户可通过平安好医生的官方平台提交反馈，平安好医生将在收到反馈后7个工作日内回复用户。第十二条联系我们用户如需联系平安好医生，可通过官方平台的联系方式进行咨询。第十三条隐私政策平安好医生承诺保护用户的个人信息和隐私，具体隐私政策请用户查阅平安好医生官方平台的相关规定。第十四条版权声明本合同内容归平安好医生所有，未经授权，不得复制、传播或用于任何商业目的。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、鉴定机构、调解组织、法院等。第二条第三方介入的情形2.1当甲乙双方在履行本合同过程中产生争议，且无法通过协商解决时，双方同意邀请第三方进行调解或仲裁。2.2甲乙双方在履行本合同过程中，如需第三方提供专业服务，如鉴定、评估等，第三方应在甲乙双方同意的范围内提供服务。第三条第三方责任3.1第三方应保持中立立场，公正、客观地处理甲乙双方的争议。3.2第三方在提供服务过程中，如需获取甲乙双方的个人信息和隐私，应事先取得甲乙双方的书面同意。3.3第三方应对甲乙双方提供的信息保密，未经甲乙双方同意，不得向任何其他个体或组织泄露。第四条第三方责任限额4.1第三方在提供服务过程中，如因过失导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2第三方对甲乙双方的损失承担的赔偿责任，不超过第三方在甲乙双方之间调解或仲裁中所收取的费用。4.3甲乙双方同意，第三方不承担因其无法控制的原因导致的损失。第五条第三方服务费用5.1第三方提供的服务费用，由甲乙双方协商确定。5.2甲乙双方应按照约定时间支付第三方服务费用。第六条第三方介入程序6.1甲乙双方在发生争议时，应尝试通过协商解决。6.2如协商不成，甲乙双方可共同选择合适的第三方进行调解或仲裁。6.3第三方在介入过程中，应按照甲乙双方的约定和法律规定，公正、客观地处理争议。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙双方是独立的法律主体，彼此之间不存在任何法律关系。7.2第三方介入不影响甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方仍需履行合同约定的义务。7.3第三方对甲乙双方的争议处理结果，不具有法律效力，甲乙双方可以依法向法院提起诉讼。第八条第三方介入后的合同履行8.1在第三方介入期间，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。8.2第三方介入不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。第九条第三方介入后的争议解决9.1第三方介入后，如仍无法解决甲乙双方的争议，双方可依法向法院提起诉讼。9.2第三方介入期间产生的费用，由甲乙双方按照约定承担。第十条第三方介入后的合同解除10.1在第三方介入期间，甲乙双方不得单方面解除合同。10.2第三方介入结束后，如甲乙双方仍存在合同争议，双方可依法解除合同。第十一条第三方介入后的违约责任11.1甲乙双方在第三方介入过程中，如违反合同约定，应承担相应的违约责任。11.2第三方在提供服务过程中，如违反本合同约定，应承担相应的赔偿责任。第十二条第三方介入后的法律适用和管辖12.1本合同第三方介入部分适用中华人民共和国法律。12.2因第三方介入产生的争议，由甲乙双方所在地法院管辖。本部分修正条款与本合同具有同等法律效力，甲乙双方在履行本合同过程中，应遵守本部分修正条款的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明附件二：服务时间安排表附件三：服务方式操作指南附件四：用户信息表附件五：平安好医生隐私保护政策附件六：平安好医生版权声明附件七：用户反馈渠道说明附件八：联系我们详细信息附件九：合同解除申请表附件十：违约行为认定标准附件一：服务内容详细说明本附件详细描述了平安好医生(2024版)合同中规定的各项服务内容，包括在线问诊、预约挂号、健康咨询、疾病管理、用药建议、体检报告解读、健康档案管理等服务的具体范围和操作流程。附件二：服务时间安排表本附件明确了平安好医生提供服务的具体时间安排，包括每天的服务起止时间、节假日服务安排等。附件三：服务方式操作指南本附件提供了平安好医生服务方式的详细操作指南，包括如何使用在线平台、移动应用程序等进行服务预约和使用。附件四：用户信息表本附件为用户提供的个人信息表，用户需按照要求填写并提交，以确保服务质量和用户隐私保护。附件五：平安好医生隐私保护政策本附件详细阐述了平安好医生对用户个人信息和隐私的保护政策，包括信息收集、使用、存储、分享和保密等方面的规定。附件六：平安好医生版权声明本附件明确了平安好医生的版权声明，包括版权归属、使用限制、侵权责任等方面的规定。附件七：用户反馈渠道说明本附件介绍了用户如何通过平安好医生的官方平台提交反馈，以及反馈处理的时间和方式。附件八：联系我们详细信息本附件提供了平安好医生的联系方式，包括客服电话、电子邮箱、线上客服等，以便用户在需要时取得联系。附件九：合同解除申请表本附件为用户在合同期内申请解除合同时所需填写的表格，包括解除原因、申请时间等信息的记录。附件十：违约行为认定标准本附件详细列出了合同履行过程中可能出现的违约行为，以及相应的责任认定标准和处理流程。说明二：违约行为及责任认定：1.用户未按照合同约定提供真实、准确、完整的个人信息。2.用户未按照服务规定使用服务，导致服务无法正常进行。3.用户未在合同约定的时间内支付服务费用。4.平安好医生未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准。5.平安好医生未保护用户隐私，泄露用户个人信息。6.平安好医生未及时更新服务内容，导致服务无法正常进行。违约责任认定标准：1.用户违约：用户应承担违约金，违约金金额为已支付服务费用的20%。2.平安好医生违约：平安好医生应退还已支付的服务费用，并承担相应的赔偿责任。示例说明：若用户在合同期内未按照约定提供真实个人信息，导致平安好医生无法提供服务，则构成用户违约。根据合同约定，用户需支付违约金，违约金金额为已支付服务费用的20%。若平安好医生因系统故障等原因未能按时提供服务，导致用户无法正常使用服务，则构成平安好医生违约。根据合同约定，平安好医生应退还已支付的服务费用，并承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度健康医疗服务合同平安好医生(2024版)2本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.1.1在线咨询1.1.2预约挂号1.1.3远程诊疗1.1.4健康档案管理1.1.5个性化健康建议1.1.6健康教育1.2服务时间1.3服务方式2.用户义务2.1如实提供个人信息2.2遵守服务规定2.3支付服务费用3.服务费用3.1服务费用标准3.2支付方式3.3费用退还3.4费用调整4.服务期限4.1合同生效日期4.2合同终止日期4.3服务续约5.双方权利与义务5.1平安好医生的权利与义务5.2用户的权利与义务6.隐私保护6.1个人信息保护6.2病历资料保护7.免责条款7.1不可抗力7.2用户原因7.3平安好医生原因8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除10.违约责任10.1平安好医生的违约责任10.2用户的违约责任11.一般条款11.1合同的有效性11.2合同的转让11.3合同的继承11.4合同的附件12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他条款13.1服务变更通知13.2用户反馈与投诉13.3合同解除通知14.附则14.1合同附件14.2合同版本更新说明14.3合同终止说明第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1服务范围1.1.1在线咨询双方同意，平安好医生通过其平台为用户提供在线咨询服务，用户可通过文字、图片等方式向平安好医生咨询健康相关问题，平安好医生应在规定时间内回复用户。1.1.2预约挂号用户可通过平安好医生平台预约挂号，平安好医生应协助用户完成预约，并确保预约信息的准确性。1.1.3远程诊疗双方同意，平安好医生可利用现代通信技术为用户提供远程诊疗服务，包括视频通话、电话咨询等。1.1.4健康档案管理平安好医生为用户提供健康档案管理服务，用户同意如实提供个人信息，平安好医生应妥善保管用户的健康档案。1.1.5个性化健康建议平安好医生根据用户的健康档案和需求，为用户提供个性化健康建议，包括饮食、运动、用药等。1.1.6健康教育平安好医生通过平台为用户提供健康教育信息，包括疾病防治、健康知识等。1.2服务时间服务时间为合同有效期内，具体时间为2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服务方式服务通过平安好医生平台提供，用户可通过电脑、手机等终端访问平台。第二条：用户义务2.1如实提供个人信息用户应如实提供自己的个人信息，并保证信息的准确性，以便平安好医生提供准确的健康服务。2.2遵守服务规定用户应遵守平安好医生平台的相关规定，包括不发布虚假信息、不进行违法活动等。2.3支付服务费用用户应按照平安好医生的收费标准支付服务费用，费用支付方式及退还政策详见本合同第三、四条。第三条：服务费用3.1服务费用标准服务费用标准如下：在线咨询每次5元，预约挂号每次10元，远程诊疗每次30元，健康档案管理免费，个性化健康建议免费，健康教育免费。3.2支付方式服务费用通过平安好医生平台在线支付，支持、、银行卡等多种支付方式。3.3费用退还用户在支付服务费用后，如未使用该服务，可在支付后的3日内向平安好医生申请退款，逾期不予退款。3.4费用调整平安好医生如有调整服务费用的需要，应提前30日通过平台公告通知用户。第四条：服务期限4.1合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。4.2合同终止日期本合同至2024年12月31日止。4.3服务续约双方同意，本合同到期后，如双方无异议，则自动续约一年。第八条：双方权利与义务8.1平安好医生的权利与义务平安好医生有权要求用户提供真实的个人信息，并有权拒绝提供服务给用户提供准确的健康信息和服务，妥善保管用户的健康档案，维护平台的正常运行，保护用户的隐私和个人信息。8.2用户的权利与义务用户有权要求平安好医生提供健康服务，并有权拒绝提供个人信息。用户应如实提供个人信息，并遵守平安好医生平台的相关规定，不发布虚假信息，不进行违法活动。第九条：隐私保护9.1个人信息保护平安好医生应采取合理措施保护用户个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。平安好医生不得将用户个人信息出售或泄露给第三方。9.2病历资料保护平安好医生应采取合理措施保护用户病历资料的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。第十条：免责条款10.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任。10.2用户原因因用户原因导致合同无法履行或部分履行，平安好医生不承担责任。10.3平安好医生原因因平安好医生原因导致合同无法履行或部分履行，平安好医生应承担责任。第十一条：争议解决11.1协商解决双方应通过友好协商解决合同争议。11.2调解解决如协商不成，双方同意向所在地人民法院提起诉讼。11.3仲裁解决双方同意，任何一方均可将争议提交至北京仲裁委员会进行仲裁。11.4法律诉讼如仲裁不成，双方同意接受所在地人民法院的管辖，并按照所在地法律进行诉讼。第十二条：合同的变更与解除12.1合同变更任何一方如需变更合同，应提前30日书面通知对方，并经对方同意。12.2合同解除如双方协商一致，可提前解除合同。合同解除后，平安好医生应退还用户未使用的服务费用。第十三条：违约责任13.1平安好医生的违约责任如平安好医生未能履行合同约定的义务，应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。13.2用户的违约责任如用户未能履行合同约定的义务，应承担违约责任，包括但不限于支付服务费用、赔偿损失等。第十四条：一般条款14.1合同的有效性本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。14.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利义务转让给第三方。14.3合同的继承本合同的权利义务依法继承。14.4合同的附件本合同附件包括《服务条款》、《隐私政策》等，附件与合同具有同等法律效力。第十五条：附则15.1合同附件本合同附件包括《服务条款》、《隐私政策》等，附件与合同具有同等法律效力。15.2合同版本更新说明平安好医生应定期更新合同内容，并通过平台公告通知用户。15.3合同终止说明本合同终止后，平安好医生不再提供服务，用户不再享有合同约定的权利。第二部分：第三方介入后的修正第十六条：第三方介入16.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或可能参与本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、服务提供方、协助方等。16.2第三方介入条件当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，包括但不限于中介方提供服务、服务提供方协助履行合同等，甲乙方应与第三方签订相应的协议，明确第三方的权利、义务和责任。16.3第三方责任限额甲乙方与第三方签订的协议中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。第三方同意在约定的责任限额内履行合同，并承担相应的责任。第十七条：第三方权利与义务17.1第三方权利第三方有权按照甲乙方与第三方签订的协议，要求甲乙方提供必要的协助和支持，以确保合同的履行。17.2第三方义务第三方应按照甲乙方与第三方签订的协议，履行相应的合同义务，并保证其提供的服务或协助符合法律法规和合同要求。17.3第三方与其他各方的关系第三方与甲乙方、丙方等其他各方之间的权利义务关系，应以甲乙方与第三方签订的协议为准。第三方与各方之间的纠纷，应由各方自行解决。第十八条：第三方违约责任18.1第三方违约如第三方未能履行合同约定的义务，应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。18.2第三方违约与甲乙方的关系第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方