520304城轨道交通运营管理专业教学基本要求-2019年文档

1、城市轨道交通运营管理专业教学基本要求一、专业名称城市轨道交通运营管理二、专业代码520304三、招生对象普通高中毕业生退役士兵四、学制与学历三年制，专科五、就业面向1就业职业领域 主要面向城市轨道交通公司（包括地铁、轻轨、城际铁路）从事客运组织与服务、行车 调度、票务管理、车站设备运用、接发列车、调车等工作，同时也可从事铁路运输客运、行 车的相关工作。2初始岗位站务员、调车员3发展岗位群客运值班员，预计获取时间 2 年；行车值班员，预计获取时间 2 年；值班站长，预计获取时间 5 年；站长，预计获取时间 7 年；调车长，预计获取时间 3 年；车场调度员，预计获取时间 5 年；行车调度员，预计获

2、取时间 3 年。六、培养目标与规格1培养目标本专业培养拥护党的基本路线， 具有城市轨道运营行业相应岗位必备的基本理论和专业 知识，具有较强的城市轨道运营组织能力， 具有良好的职业道德、 自我学习持续发展的能力、 团队协作精神和健全的体魄， 能熟练运用城市轨道交通运营设备设施， 掌握行车组织、 客运 组织、票务管理、 站务管理等方面的专业知识， 适应轨道运输企业服务和管理第一线需要的 德、智、体、美等方面全面发展的高端技能型人才。2职业岗位行车调度员、行车值班员、客运值班员、站务员、车场信号员、车厂调度等。3职业核心能力 具备正确使用城轨运输各项设备的能力； 具备城轨客运服务技能与技巧； 具备城

3、轨行车作业基本操作及行车指挥能力； 具备城轨票务运作和管理能力。4毕业生要求 基本素质具有良好的思想道德和职业道德；具有良好的文化修养；具有良好的身体素质；具有良好的心理素质；具有良好的人际公共关系。 知识要求具备本专业必需的文化基础课知识；具备城市轨道交通线路站场、机车车辆、信号设备的基本知识； 具备城市轨道交通行车技术管理、列车运行调度指挥、车站客流组织、 票务管理、 客运 服务、城市轨道交通应急处理等基本理论知识；具备计算机原理及应用的基础知识； 具备现代企业管理、运输市场营销、运输服务的基础知识。 能力要求能监视与熟练操作车站扶梯、屏蔽门、环控、FAS BAS等机电设备，具备简单故障的

4、处理能力；能按规定监视行车设备的运行，并具有求维护、保养、测试、 操控车站LOW等行车设备的能力；具备非正常情况下行车应急处理能力；能正确填写各类行车报表、台帐和簿册；具备列车运行调度指挥和运行调整能力、施工列车的运行指挥能力；能够进行列车车场调车工作；具有乘客服务能力、客流组织和控制能力；能熟练操作AFC终端设备，具有AFC终端设备的初步维护能力；能够进行客运产品营销策划工作。 职业态度要求安全细致，热情服务，敬业爱岗。七、职业证书1 通用职业证书序号考核项目考核发证部门等级要求1英语应用能力考试高等学校英语应用能力考核委员会B级2计算机应用能力教育部考试中心:一级二选人力资源和社会保障部职

5、业技能鉴定 中心“计算机操作员职业资格证书”中级2 职业资格证书序号考核项目考核发证部门等级要求1城市轨道交通 车站值班员所在地劳动保障部门或城轨企业2城市轨道交通 值班站长所在地劳动保障部门或城轨企业职业资 格三选3城市轨道交通 运营调度员所在地劳动保障部门或城轨企业4铁路客运员铁道部职业技能鉴定中心5铁路车站助理值班员铁道部职业技能鉴定中心中级三选6铁路连结员铁道部职业技能鉴定中心3说明至少鼓励学生获取通用职业证书； 若学校所在地具备城市轨道交通职业资格认证条件, 取得其中一种，若不具备条件，应选择相关铁路职业资格证书，至少取得其中一种。八、课程体系与核心课程1.课程体系架构及说明根据工学

6、结合人才培养模式的要求，在对城市轨道运营企业充分调研的基础上，分析行业和社会对毕业生方法能力、社会能力和专业能力的要求，形成由公共基础、专业基础、专业综合、公共素质拓展和专业素质拓展五个学习领域课程组成的课程体系。课程 类型主要学习课程理论课程实训与实习公共 基础课思想道德修养与法律基础毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论形势与政策体育就业与创业指导 大学英语 高 等数学计算机应用基础军事理论入学教育、军训、公益劳动、毕业 教育专业 基础课综合交通概论、城市轨道交通场站设备、城市 轨道交通通信信号设备、城市轨道交通车辆、 财会基础认识实习、常用办公软件及文献检 索实训、管理信息系统实训、城

7、市 轨道车站设备操作训练、城市轨道 信号设备操作训练、地铁车辆模拟 驾驶训练、财会基础实训专业 综合课城市轨道交通班组管理、城市轨道交通客运 服务、城市轨道交通客运组织、城市轨道 交通车站行车工作、城市轨道交通运营调 度、运输产品营销策划、城市轨道交通安全 与应急处理、城市轨道交通客运英语AFC操作训练、客流调查、接发列车 演练、列车运行调度实训、FAS BAS 模拟系统操作训练、地铁运营生产 实习、职业技能考证训练、毕业论 文（与顶岗实习同时间进行）公共素质拓展统一按照各学院公共选修课程安排执行，选修学时不少于 70学时。专业拓展城市公共交通组织、地铁控制技术（两选 一）、铁道概论、道路交通

8、概论（两选一）、铁路行车组织、城市交通规划（两选一）、铁路客运组织、物流管理（两选一）、职业心理素质训练、交通运输法规（两选一）、电子商务、高速铁路运输组织（两选一）2.专业核心课程简介课程名称主要教学内容与要求城市轨道 交通客运组织主要教学内容：城市轨道交通客流调查与预测、客流组织、AFC设备的操作、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通站务管理。要求学生掌握客流调查及客流资料归纳和分析的方法；应用票务政 策正确进行票务的各项管理工作，熟练填写各类票务报表；熟练地使用 和维护AFC系统各种终端并能处理简单故障；掌握客流组织和客流控制 的方法，熟练协助乘客自助售票或实施站内人工售票并组织乘客有秩序

9、 进出闸；熟悉大客流、突发客流及各种客运突发事件的组织措施和行为课程名称主要教学内容与要求规范。城市轨道 交通车站 行车工作主要教学内容：值班站长和行车值班员的行车工作职责、线路站场 基本知识、自动闭塞法及电话闭塞法接发列车作业程序、接发列车及调 车手信号、车站施工组织及防护、调车工作、车站及轨道交通车场行车 作业组织、行车标准用语，城市轨道交通行车组织规章等方面的基础知 识。要求学生能严格按照行车规章、有关作业标准、安全规范、调度命 令等要求办理车站各项行车作业；熟练设置和操作各类行车设备和设施，能正确开放进出站信号，熟练掌握办理列车进路，办理闭塞，交付行车 凭证等各项行车基本作业；熟练掌握

10、车辆段或车场的行车组织工作；能 严格按照城轨企业规章制度和技术规范进行调车工作。城市轨道 父通运营调度本课程主要包含运营计划编制、列车自动控制系统、正常情况下的 行车组织、非正常情况下的行车组织、施工组织、调车工作、列车运行 图、列车运行调度指挥、运输能力及加强的措施、行车标准用语、城市轨道交通行车组织规章等方面的基础知识。能力要求：能严格按照行车规章和有关作业标准的要求组织各种行 车设备办理行车调度各项技术作业，如跳停、扣车、催发车、排列进路、 取消进路、进路正常解锁、道岔单操、道岔单锁、引导进路、时刻表调 整、列车运营调整、线路信息和列车信息实时监控等日常技术作业；能 全面掌握运营图的基本

11、编图要素和参数，掌握运行图编制和铺画的基本 步骤和方法，具备通过运行图进行统计和分析的能力；能够熟练完成正 常情况下的列车出库、区间运行、停站、折返、入库等运营环节的日常 调度工作及各类非正常情况下的调度处置（如晚点、反向运行、跳停、 越站、列车故障救援等）；能严格按照规章和安全要求组织各项施工作业； 能正确填写和发布调度命令；熟练进行各种运营指标统计和分析。城市轨道 父通安全与应 急处理主要教学内容：本课程主要包含安全管理的基础知识、安全生产法 律法规以及城市轨道交通通用安全管理技术，事故的预防和防治理论， 各种事故及突发事件的处理和处置预案及实施方法，安全及消防设备设 施的使用和操作，城市

12、轨道交通应急救援，事故的现场保护及事后处理， 事故的调查与分析，城市轨道危险源的辨识，职业危害与防护，安全报 表的填写，安全指标的分析和评价。能力要求：要求学生学会运用交通事故防治理论和方法解决城轨安 全实际问题，具备一定的安全预防和管理的能力；能够正确辨识危险源，熟悉职业危害，养成良好的安全意识和自我防护能力；依据城市轨道安 全法律法规和技术规范能正确处理事故及突发事件，具备在发生各种事 故和突发事件时迅速启动应急预案并能行正确地处理和处置的应急能 力；掌握各类安全及消防设备设施的使用和操作方法；掌握安全应急救 援、安全事故现场保护及事后处理的基本能力；初步具备各类事故事件 的调查和分析能力

13、， 制定事后防范/整改措施的能力，能够正确填写安全 各类报表，并对安全指标进行分析和评价。3 教学进程安排及说明按照课程体系架构中公共基础、专业基础、专业综合、公共素质拓展和专业素质拓展五个学习领域所对应的课程先后顺序，确定教学进程。也可按照订单企业的特殊需求，对教学进程作适度调整。九、专业办学基本条件和教学建议1. 专业教学团队 专业师生比专职教师人数不少于 10人，师生比为1: 18。 师资要求专职教师必须具备大学本科以上学历，所学专业为全日制普通国民教育“铁道运输”或"城市轨道运输”专业。其中专业带头人必须具备副教授以上专业技术职务；本专业专任教师双师素质（具备相近专业技师职业

14、资格、中级专业技术职称或三年以上企业经历）的比例要达到70%以上；专任教师中高级职称的比例不小于25%，每门专业核心课程至少配备1名专任教师。 企业兼职教师任职资格及水平（技术）要求必须具备一定数量来自轨道运输企业一线的兼职教师，兼职教师中至少有一名具有高级工程师以上专业技术职务人员担任专业带头人，专兼教师比达1 : 1。 企业兼职教师承担的专业课程学时比例兼职教师授课占专业总学时比例不低于30%。2. 教学设施 校内基础课教学实验室和教学设备的基本要求校内各门基础课应有完善的优质数字资源及学生使用平台，计算机基础、英语课程、体育课程的教学实验室和教学设备应有以下基本要求：不少于50人的网络机

15、房，配备有 1-2台网络服务器和打印机等外部设备。不少于50人的模拟语音室或有数字化语言学习系统的网络机房。体育场馆和设施条件能基本保证体育教学和学生的课余健身需要。 校内实训基地的基本要求校内实训基地应根据城市轨道交通运营管理专业人才培养目标及高职教育教学改革方 向确定建设思路，采用校企合作共建共享的运作模式，主要围绕专业核心课程行车、客运、 安全课程的专业实践能力建设实训教学设施， 为学生提供高度仿真、功能完善、符合职业认 知规律和课程改革方向的实训环境， 充分保障城轨运营管理专业的实践教学、 岗位技能培训 和职业能力培养。校内实训基地设备设施建设建议如下：序号种类设备名称及基本配置数量实

16、训项目1行车指挥类 ATC系统仿真软件 行车调度电话等通信设备 四站三区间车站 LOW操作台 专业课程理实一体化教学及实训 车站接发列车作业 行车调度员岗位训练序号种类设备名称及基本配置数量实训项目及联锁设备 车辆段微机联锁设备 信号旗、信号灯、各类行车 台账、钩锁器等行车备品 城轨车站仿真沙盘 车辆段行车组织训练 与车站设备类配合使用进行非正常 情况下的应急训练 行车类技能鉴定2车站设备类 仿真FAS设备 仿真机电设备监控设备 仿真车站通风、给排水设备 仿真车站IPB后备盘 屏敝门、扶梯设备 仿真车站控制下的各种操作 车站防灾、消防应急处置实训 车站级BAS FAS等系统的使用与维 护实训

17、配合行车系统开展应急处理训练3客运服务及 票务管理类 仿真站台 至少1个站的AFC终端设备， 包括：两通道闸机、自动售票 机、人工售票机、验票机、半 自动售票机、车站计算机、票 务软件 票务终端设备认识实训 票务终端设备的使用和简单维护训 练 售票、充值、退票、无效票的处理 等票务训练 票务报表、统计等训练 客运值班员技能鉴定4城轨调度 中心设备 模拟OCC中心设置总调台、 电调台、环调台、维调台 各调度台仿真软件 监控某地铁模拟线路各设备状态的 工作环境 设定设备的各种故障，让学员演练 调度基本应急处置能力，满足城市轨 道调度综合应急实践教学需要 校外实训基地的基本要求校外实训基地应包含某城

18、市轨道运营公司和某铁路局运营部门，城市轨道校外实训基地至少应有一条运营线路，含调度中心（OCC、车辆段（车场）和若干城轨车站。铁路校外实训基地应有客运站一个、区段站一个。学校应与实习基地签订协议，完成学生的认识实习、生产实习和半年以上的顶岗实习。 实习基地应为学生配备兼职教师，和校内教师共同制定实习任务书和指导书。 信息网络教学条件应建有完善的校园网络，便于学生通过网络学习和交流，教室、实训室均应具有多媒体教学条件。3. 教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源 教材必须选择高职高专教材，禁止跨层次选择教材。优先选用教育部国家规划教材和铁道部 规划教材，鼓励有特色和创新的校本教材。 图书有一定数量的专业图书与刊物，生均专业图书、期刊资料及电子图书不少于60册。 数字化（