专升本管理学原理试卷答案

1、C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D. 有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力， 而不必注意管理理论 专升本管理学原理 .标准答案： A 分）一、 （共 72题,共150 俗话说“一 山难容二虎”、“一条船不能有两个船长” 。从管理的角度看，对 1. 4. 如果一位 管理者认为 : 解雇其工厂中 20%的工人是正当的， 因为这将增强工厂的 （2分）。 这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当 ?（ 盈利能力，使余下的 80%工人的 工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的 A.在领导班子中如果有多个 固执已见的人物最终会降低管理效率伦理观是（ ）。 （2 分） 对于需要

2、高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 B.A. 伦理的功利 观B.伦理的权利观一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降C.C.公平理论伦理观D.综合社会契约伦理观D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 .标准答案：A 标准答案： B.5. 下列关于组织文化的说法中，不正确的是（ ）。 （2分）2. “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反 过A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力 的情况来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同 的说法表下形成分）2明（）。（B.凡组织文化均具

3、有自我延续性，不会因为领导层的人事变更 而即消失管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 A.C.仁者见仁，智者 见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度 B.即使管理无 万，人多还是比人少好办事的认识在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 C.D.组织文化的内容和力量 会对组织员工的行为产生影响纵使管理有方，也不一定是人多好办事 D. 标准答案： C.C 标准答案：6. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有 地美国管理学教授彼得德鲁克说过：“如果你理解管理理论，但不具备管理技术3. 区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处

4、的经理们直接向总会计师和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者； 反过来说，如果你具 备管理技汇报每天的销售数宇， 而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下 指令。总经巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。 ” 这句话说明理的这种做法违反了什么原则？（ ）。（2分）。2 （分）（A.权责对等原则B.命令统一原则A. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重B. B标准答案：A. 任务型B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.贫乏型142人，其中厂长 7. 某企

5、业采用直线职能制的组织结构， 企业中共有管理人员 . 标准答案： A 人。每一岗位均不设副 16人，职能科长 3 人，科员人，车间主任 4 人，班组长 1811. 领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优 点是 ）。 （2 分）职。这时，厂长的管理幅度为（ （ ）。 （ 2 分） 标准答案： B.A. 纪律严格，管理规范，赏罚分明B. 组织成员具有高度的独立自主性（下列关于委员会的说法中不正确的是（8.）0 2分）C.按规章管理，领导者不运用权力 委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性 A.D. 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性 委员会一 般只活跃于组织的中间层

6、和较低管理层 B. 标准答案： D 委员会容易导致时间 上的延误C. D.日常事务管理不宜采用委员会的管理方式 12.企业中有些问题 可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题则不能，还有些.标准答案：B问题如果进行制度化处理则会导致效率下降0 对于一个企业的经营来说， 面临以下 各种情况时， 你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的 ?（ ）0（2分） 销售部经理说 :“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的 9.A. 随着企业市场规模的增大，应收账款总额急剧上升 产品缺乏多样性、不能及 时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差0 ”生 B .随着引进人才增多， 企业核心经

7、营理念更趋多元化 产部经理说 :“一流的熟练技术工人完全被缺乏想 像力的产品设计局限了。”研发C.随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确 定性 部经理打断说 :“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又 机械的D.企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差2）。（低产出生产线上0”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题 ?. 标准答案： C 分） 各部门经理的论述都有道理， 只是态度过于强硬 A.13. 提出期望理论的是（ ）0 （ 2 分）各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰 B.A. 马斯洛 B. 卢因 C. 弗鲁姆 D. 亚当斯各部门经理过于强调本部门工作的重

8、要性 C. 标准答案： C 各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识 D.14.下列关于强化理论的说法正确的是（）o （2分） D标准答案：.A.强化 理论是美国心理学家马斯洛百先提出的管理方格图中，型对应的是（ 10. 2 （ ）领导方式0分） 所谓正强化就是惩 罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失 B.C. 连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果20.领导者的非职位权力主要是指（ ）0（2分）A. 强制权 B. 奖惩权 C.合法权力D.实施负强化，应以连续负强化为主 D. 专家权力 . 标准答案： . 标准答案： DD21. 决策、个体决策、群

9、体决策 （ 15. 某企业对生产车间的工作条件进行了改 善，这是为了更好地满足职工的 5 分） 标准答案： 1）0（2 分） ）决策是指为实现某一目标，从若干可以相互替代的可行方案中选择 （一个合理方案并采取行动的分析判断过程0决策要有明确的 目标；决策要有多个可尊重的需要感情的需要生理的需要 A. B. 安全的 需要 C. D. 行的备选方案； 决策要进行方案之间的比较和分析； 决策的结 果是要选择一个合理 . 标准答案： B 的方案；决策是一个分析判断的过程。 2） 个体决策即一个决策者主要依据直觉、 分）2 16. 下列说法不正确的是 （）。（判 断做出的决策。A. 双向沟通比单向沟通需

10、要更多的时间 3）群体决策即由一个按一定规则产生 的决策集体做出的决策。接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通 B.4 ）群体决策的效率一 般低于个体决策，但效益一般优于个体决策。C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多22. 组织环境、内部环境、任务环境（5分）D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的解标准答案： 1）管理环境由组织环境和内部环境所组成。组织环境企业边界之外 对标准答案： .B企业运作可能产生影响的一组力量和条件，即外部环境。外部环境的变化给管 理者 分） 17. 首次提出差别计件工资制的是（）（ 2带来了机会和威胁。外部环境进一步分任务环境（具体环境）和一

11、般环境。泰罗法约尔 B. C. D.巴纳德霍桑 A.2）内部环境是相对于外部环境而言， 是由存在于组织内部、 通常短期内不为企业 标 准答案： .C 所控制的变量构成，涉及了整个企业管理、营销、生产、理财、研 究开发等职能领域的各个要素， 重点指资源、 能力、组织文化、 组织结构等。 （2分） 18. 匿 名征询专家意见的决策方法，属于（） 。3）任务环境是指对组织的目标实现有直 接影响的外部因素， 波特认为具体有 : 供应德尔菲法具名小组法头脑风暴法组合排列法 A. B. C. D.商、分销商、消费者、竞争对手、潜在竞争对手。标准答案：.D 23.以下组织形式中（）的机动性最大（2分）。2（

12、分） 科学管理理论对人性的基本假设是（ 19.A. 直线制 B. 职能制 C. 直线职能制 D. 矩阵制C.经济人 B. 社会人A.复杂人管理人D.标准答案：D .B 标准答案：24领导者的非职位权力主要是指（）。（2分）A.高层管理者 B.中层管 理者 C. 一线管理者 D. 全部管理者.标准答案：C专家权力A.强制权 B. 奖惩权 C. 合法权力 D. 标准答案： .D31. 对高层管理者而言， 最强调（ ）技能。 （2分）A. 技术 B. 概念 C. 人际 D. 25.参谋职权的特点是（ ）。（ 2 分） 艺术.标准答案：B有决策权A.即指挥权B.从属于直线职权 C.D.是个人参谋32.

13、 管理目标与组织目标的关系是（ ）。（2分）C.标准答案：A.组织目标从属于管理目标B. 管理目标与组织目标是同一个概念 2 26. 现代决策理论的代表人物是（） 。（分） C.A.管理目标是总目标， 组织目标是分解后的目标法美西蒙B.法约尔D.组织目标分解后成为各类管理目标伍德沃德泰罗美 C.D.英.标准答案： .A 标准答案： D33. 双因素理论中的保健因素， 指（ ） 27. 在风险管理的基础上采取预防措 施，这种控制方式是（） 。（2分） （2 分）A. 能影响和促进职工工作满意度的因素 群体控制被动控制主动控制 A. B.C. 自我控制 D.B. 能保护职工心理健康的因素 标准答案

14、： .AC. 能影响和预防职工不满意感发生的因素衡量管理者所选择组织目标的适宜程度，以及组织实现目标程度的尺度，这是28. D. 能预防职工心理疾病的因素）。 分）（2（ . 标准答案： CC. 效益效用效能 D.B.A.效率34. . 标准答案：下列关于组织文化的说法中不正确的是（ ）。 （2 分） BA. 般的文化部是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况 （ ）。管理活动中计划工作的成果是（ 29. 2 分）下形成C. 核心竞争力 B.A. 战略行动方案组织结构 D. B. 凡 组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而即消失.A 标准答案： C .仁者见仁，智

15、者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理 问题时产生多角度的认识 分）2（ ）行使领导职能花费的时间最多。在管理的基本职能中，（30.D. 组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响C.把科学的方法运用到管理上 D. 非正式组织E. 程序化决策 . 标准答案： C. 标准答案： B,C某公司销售部经理被批评为 “控制得太多， 而领导得太少”，据此你认为该经 35. 39. 企业的组织形式有（） 。 （2（）。 2 分） 分） 理在工作中存在的主要问题可能是什么 ?（ A. 直线制B.的关心 事业部制 E.B. 经理办公会直线职能制 C.A. 对下属销售人员的疾苦没有给予足够D. 委员会对

16、销售任务的完成没有给予充分的关注. 标准答案：C. 事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作 A,B,CD.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标40.管理学诞生的标志是（）2 分）标准答案：C.A.科学管理理论的成熟B. 人际关系学说的产生分） （）的行动方案。）而收益（ 36. 喜好风险的人往 往会选取风险程度（ 2C.A. 较高，较高 B. 较高，较低 科学管理原理 的出版C.较低，较低 D.不确定D.工业管理和一般管理的出版A标准答案：.E.工厂管理的出版 人增加到 37. 某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也 从 3. 标准答案： C,D 人，最近，公司发现营销队伍

17、似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但100 41. 又找不到确切的原因， 从管理的角度看， 你认为出现这神情况的最主要原因 最大可根据明兹伯格的管理者角色理论，管理者在政策制定方面应担任（ ）角 色。2 分）分）（）。能在于（ 2 （ 谈判者 D. 领导者 A. A. 营销 人员太多，产生了鱼龙混杂的情况发言人 B. 企业家 C. E. 混乱驾驭者总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法 B.标准答案： C. 总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理 B,C,E. 营销队伍的管理层次太多， 使得总经理无法与营销人员有效沟通 D. 分）（2）技能。42.管理者应该具备

18、以下（标准答案：C.D.概念 C. 人际艺术 B.A. 技术 以下（）是泰勒最早提出的。 38. 分） 2（科学 E. A,B,C 标准答案： .差别计件工资 B. 人是经济人 A.A. 计划性变革 B. 革命性变革 C. 渐进性变革 D. 学习性变革43. 科学管理 （2分） .标准答案： C: 标准答案：科学管理即泰勒创建的科学管理理论学派。科学管理主要有两大贡 献49. 主动控制的关键点是（ ）。 （一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神 革命。科学管理的根本目的是谋求最高 2 分）A. 发现问题、 追究个人责任劳动生产率， 最高的工作效率是雇主和雇员达到共同 富裕的基础，要达到最高的工

19、B. 发现偏差、 纠正偏差 作效率的重要手段是用科学化的、 标准化的任务管理法 代替经验管理。C.提高管理者素质、防止不良后果分）管理层次44.（ 2D.预防措施、避免偏差标准答案： 管理层次就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。 随着组织规 模 . 标准答案： D的进一步扩大， 受托者又不得不进而委托其他的人来分担自己的工作， 因而形成 了50. 工作中发生了中等程度的偏差，采取的纠偏措施是（ ）。 2分） 组织的等级制或层次性管理结构。 （ 修改计划 A. 2 分）授权 45.（ 修改计划，但不改变总目标值 B. 标准答案：授权指主管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管理性或事

20、 C.重新制定目标、制定计划务性工作。授权是一门管理 的艺术，充分合理的授权能使管理者们不必亲力亲为， D .改变后期投入从而把 更多的时间和精力投入到企业发展上，以及如何引领下属更好地运营企业。B标准答案： . 授权是各个层次的管理者都应掌握的一门职能。以下（ ）不是领导职能的作用。 （2分） 51.46. 组织绩效（分） 2协调 D. 激励指挥 A. 计划B. C. 标准答案：组织绩效是一种衡量管理者利用资源来满足消费者需 要，并实现组织目 A. 标准答案： 标效率与效益的尺度。 取决于组织效率和组织 效益两方面。52. 管理的五大职能最早出现于（） 。 2 分） （ 2 分）（ 竞争战略

21、 47.B.古典组织理论科学管理 A. 标准答案：竞争战略即业务层次战略，是解决企业如何选择企业经营的行业和如何 C. 行为科学管理科学D.选择企业在一个行业中的竞争地位的问题。 竞争战略的要素是竞争内容、 竞争对 . 标准答案： B 手、竞争策略、竞争手段等。分） 2（ ）。 较理想的变革方式是（ 48.53. 针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说 : “有的 人 C. 以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D. 拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨 盘。”在抓好技术工作的同时，做好管理工作.2 分） 标准答案：

22、C 这句话反映的情况表明（ ）。 （ 个人性权力所产生的 影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 A.57. 某企业规定，员工上班迟 到一次，扣发当月50%勺奖金，自此规定出台之后，B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小员工迟到现象基本消除， 这是哪一种强 化方式？（）。（2分） C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 忽视D. 这里所描述的只是一种偶然的管理现象， 并不具有任何实际意义标准答案：B A.标准答案：58.需要层次理论认为，人的行为决定于（）。（2分）如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多

23、小团体时，你的态度是54.A. 需求层次 B. 激励程度 C. 精神状态 D. 主导需求2（）。（分） . 标准答案： D立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 A. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体 B.59. 高 级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理 只 要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻下问，听之任之C.论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用 ?（ ）。（2分）D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极 引导 A. 调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局

24、部的设计标准答案： .D 调整工资水平和福利措施 B. 给老王配备性能更为先进的个人 电脑C.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是55.D.以上各条都起不到激励作用 ）。（分）（2标准答案：A.D. 和气伦理道德C.法律 B.A. 义气 标准答案： .D 如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该 60.2 分）（组织（ ）。 某技术专家，原来从事专业工作，业务精通，绩效显著， 近来被提拔到所在科 56.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 A.室负责人的岗位。随着工作性 质的转变，他今后应当注意把自已的工作重点调整到 正式沟通渠道中消息

25、传递 存在问题，需要调整 B. ）。（分） 2（其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 C. 放弃技术工作，全 力以赴，抓好管理和领导工作 A. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信 息的传递 D. 重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 B.标准答案：BE.积极因素. 标准答案： A,D 当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静 61.66. 领导的作用可概括为（）两大作用。（2 时，可采用（ ）策略。 （2 分）分）A. 奖励B.指挥C.强制D.激励妥协 A. 回避B.迁就C.强制D.E. . 标准答案： A 组织. 标准答案： B,D 现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的