年度培训需求调查

1、目 录一. 培训需求分析概述二. 培训需求分析框架三. 培训需求分析方法四. 2014年度需求调查一. 培训需求分析概述概念通过收集组织及员工现有绩效水平的相关信息，确定现有绩效水平与应有绩效水平的差距，从而进一步找出组织与员工在知识、技能和态度方面的差距，为培训活动提供依据。培训需求分析是培训流程管理中的起点，是有效开展培训工作的前提条件，也是培训效果考察的依据。确定培训目标明确实现标准培训实施(how)培训需求分析为什么培训（why）培训什么（what）培训谁(whom)培训准备谁培训(who)在哪里培训(where)培训的时间(when)根据培训标准衡量和评价培训效果有效的培训管理培训实

2、施培训评价培训执行设计一. 培训需求分析概述有效的培训管理二. 培训需求分析框架需求分析模型培训需求原因法规、制度基本技能欠缺工作业绩差新技术的应用客户要求新产品高绩效标准新工作要求组织分析任务分析人员分析需求分析的结果是否需要培训在哪些方面需要培训谁接受培训培训方式、次数内训或外训人员分析决定谁应该接受培训和需要什么培训（培训谁）通过业绩评估，分析造成差距的原因根据员工职位变动计划，确定培训需求任务分析决定培训内容应该是什么（培训什么）分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务成功完成任务所需的知识、技能和态度分析组织分析决定组织中哪里需要培训（为什么培训）目 的根据组织经营发展战略，确定培训

3、重点和方向进行绩效比较，找出差距评价组织环境，了解培训可利用的资源具 体 内 容二. 培训需求分析框架需求分析内容收集外部环境的变化、组织战略的调整，以及对组织资源状况进行核查，以确定培训的重点。包括两个方面内容：一是对企业未来的发展方向进行分析，以确定今后的培训重点和培训方向；二是对企业整体绩效做出评价，找出存在的问题并分析原因，以确定企业目前的培训重点。企业今后的培训重点和培训方向，主要是依据企业的经营发展战略确定。二. 培训需求分析框架组织分析任务分析主要是明确员工需要完成哪些重要任务，以确定为帮助员工完成这些任务，应当在培训过程中强调哪些方面的知识、技能和能力。任务分析的主要内容包括：

4、某一工作岗位上从事各种主要活动；需要具备的知识；执行任务需要的能力；执行工作的条件。 任务分析的四个步骤二. 培训需求分析框架任务分析执行该任务的频率，完成任务需多长时间，该任务对取得良好的工作业绩有多重要，学习该任务的难度有多大，该任务对员工的要求标准是什么 人员分析是为了帮助企业确定哪些员工需要培训。 通过分析员工目前实际的工作绩效与预期的工作绩效来判断是否有进行培训的必要。 A. 员工是因为缺乏知识和技能而不能顺利完成工作吗？ B. 能否通过改进设备和流程来提高工作效率？ C. 现行的政策和标准是否合理？ D. 是否可以通过改进沟通和协作来解决问题？ E. 用人是否得当？ F. 是不是支

5、援部门的问题？二. 培训需求分析框架人员分析 人员分析的内容 A. 对员工个人绩效进行评价，分析工作绩效不令人满意的原因是否缘于员工知识、技能、态度的欠缺。 B. 由于员工的职位变动，要分析员工是否具备新岗位所要求的素质，确定培训需求。 C. 分析预测员工是否能应对未来新技术的挑战，以确定培训开发需求。 人员分析的步骤 A. 查找绩效差距 B. 分析绩效差距的原因 C. 确定解决方案二. 培训需求分析框架人员分析二. 培训需求分析框架绩效问题原因分析举例访谈观察问卷调查小组讨论自主申报绩效分析任务分析培训需求分析方法三. 培训需求分析方法三. 培训需求分析方法方法对比注意事项 A. 培训项目分必修课程和选修课程，必修课程主要为体系知识、特殊岗位培训及Training Matrix中要求培 训课程；选修课程主要为满足员工个人发展的项目。 B. 所有培训内容中英文书写，不能为空。 C. 培训“授课”必须有书面培训教材，教材需在人力资源部备案存档。 D. 培训形式有“当面授课”，“VCD观摩”，“参观讲解”，“自学”，“讨论”等形式，在线指导不属 于培训形式之范畴。 E. 授课总时必须用“小时”表示，不可用“天”。 F. 考核方式有“口试”（口试提纲），“笔试”，“笔试后发证”，“观察”不属于考核形式之范畴。 G.