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文档简介
1、电视购物渠道分析与浅谈杭州洛朗网络科技有限公司何为电视购物?市场营销模式分为三个阶段:实体模式、电视购物、电子商务中国自1992年开始引进电视购物,广东珠江电视台率先在国内推出电视购物节目“美的精品TV特惠店”,至今已有20年的历史了。电视购物具备权威性、欣赏性、多元性、方便性等特点,对消费者的购物心理与购物行为产生着重要意义。 电视购物占零售总额的比例:韩国占11%,美国占9%,中国占0.3%。总结:电视购物是以电视频道为基础,以电视节目的形式,从产品的特点入手吸引消费者进行购买的一种市场通路。为何中国的电视购物受众极少,主要因为中国的电视购物缺乏公信力,广告内容夸大,售后没有保障,产品成本
2、低质量没有保障。但他仍为企业提供了市场通路,同时提升了品牌效应。目录:1、电视购物有哪些渠道2、电视购物的操作流程3、电视购物的核心问题4、电视购物的合作条件5、电视购物对企业的意义6、如何强化电视购物效果电视购物 通路优势品牌优势通路优势服务优势电视购物平台会员优势电视购物平台的观众受体主要以年龄电视购物平台的观众受体主要以年龄25-4525-45岁之间,已婚,拥有岁之间,已婚,拥有家庭的女性会员为主,消费忠诚度、满意度高。随着电视购物家庭的女性会员为主,消费忠诚度、满意度高。随着电视购物的持续发展,年龄段范围逐步扩大。的持续发展,年龄段范围逐步扩大。电视购物 通路优势 覆盖全国观众 央视数
3、字频道 央视网站 受众群体9亿 全天候购物频道 韩国CJ购物合作 上海地区3000万可视听用户 09年与南京广电合作面向南京消费者 06年至今连续5年实现规模增长 面向全国消费者 高于好享购的各项水平 一天的销售额达到600万以上净利率在20%-30% 具有全天候购物频道东方购物中视购物湖南快乐购物江苏好享购杭州好易购核心电视购物渠道及涉及的区域 浙江省最大的电视购物品牌 全天候的购物频道(好易购家庭购物频道)与江苏广电合作2010家全国性购物频道全国数字网覆盖状况频道名称频道名称开办单位开办单位牌照范围牌照范围中视购物中视购物中央电视台中央电视台全国全国央广购物央广购物中央人民广播电台中央人
4、民广播电台全国全国快乐购物快乐购物湖南电视台湖南电视台全国全国优购物优购物山西电视台山西电视台全国全国家有购物家有购物贵州电视台贵州电视台全国全国家家购物家家购物安徽电视台安徽电视台全国全国东方购物东方购物上海文广新闻传媒集团上海文广新闻传媒集团全国全国吉祥购物吉祥购物吉林电视台吉林电视台全国全国放心购物放心购物黑龙江电视台黑龙江电视台全国全国时尚购物时尚购物重庆电视台重庆电视台全国全国环球购物环球购物中国国际广播电台中国国际广播电台全球全球天天购物天天购物广东电视台广东电视台省内省内欢腾购物欢腾购物河南电视台河南电视台省内省内乐家购物乐家购物陕西电视台陕西电视台省内省内宜和购物宜和购物深圳广
5、电集团深圳广电集团省内省内宜佳购物宜佳购物辽宁电视台辽宁电视台省内省内好享购好享购江苏电视台江苏电视台省内省内风尚购物风尚购物江西电视台江西电视台省内省内居家购物居家购物山东电视台山东电视台省内省内好易购好易购浙江电视台浙江电视台省内省内GSGS购物购物重庆电视台重庆电视台省内省内美嘉购物美嘉购物湖北电视台湖北电视台省内省内频道名称频道名称开办单位开办单位牌照范围牌照范围BTVBTV电视购物中心电视购物中心北京电视台北京电视台省内省内星空购物星空购物四川电视台四川电视台省内省内买乐购物买乐购物云南电视台云南电视台省内省内爱家购物爱家购物北京广播影视集团北京广播影视集团省内省内开心购物开心购物南
6、方广播影视传媒集团南方广播影视传媒集团省内省内乐思购乐思购广西电视台广西电视台省内省内购物频道购物频道广州市广播电视台广州市广播电视台城市城市广通购物广通购物武汉市电视台武汉市电视台城市城市乐天购物乐天购物大连市电视台大连市电视台城市城市沈视购物沈视购物沈阳市广播电视台沈阳市广播电视台城市城市乐购购物乐购购物西安市电视台西安市电视台城市城市每日电视购物每日电视购物成都市电视台成都市电视台城市城市天天阳关购物天天阳关购物绵阳电视台绵阳电视台城市城市天鹅购物天鹅购物哈尔滨电视台哈尔滨电视台城市城市全心购物全心购物厦门电视台厦门电视台城市城市嘉丽购嘉丽购长沙、潭州、株洲电视台联办长沙、潭州、株洲电视
7、台联办城市城市友友购物友友购物清华同方清华同方区域性区域性合家购物合家购物广东有线电视台、山东各地面频道联办广东有线电视台、山东各地面频道联办区域性区域性潮流购物潮流购物基亿传媒基亿传媒区域性区域性乐拍购物乐拍购物山东有线电视中心山东有线电视中心区域性区域性三佳购物三佳购物天津与河北、内蒙古电视台联办天津与河北、内蒙古电视台联办区域性区域性皖江购物皖江购物芜湖与合肥、马鞍山、铜陵、安庆电视台联办芜湖与合肥、马鞍山、铜陵、安庆电视台联办区域性区域性电视购物的操作流程2020电视台审片跟进通过通过商品及供应商开发1 1不通过商品证照QC2 2不通过主合同签约3 3不通过商品部内审4 4附合同签约8
8、 8制播会9 9拍摄1212商品功能QC7 7商审会5 5出片计划1313备货计划1010彩排会1111排期1919库存确认1717出片、审片、寄片1414排期调整新商品开发及筛选系统登录6 6商品效率分析1515节目单1616节目制作及播出商品培训1818播放2121电视购物上了节目有几个时间段是电视购物频道比较关注的,如果这些时间段内表现不佳(接入电话数)会立刻停播,所以对产品卖点的要求是相当高的!电视购物的核心问题电视购物与实体销售模式:通常购买产品要经过视觉、触觉、试用感受来判断是否购买,但是购物主要是通过公信力、权威性、视觉冲击、功能罗列等方式来刺激消费者购买,还有一个本质性的区别,
9、电视购物的受众群体普遍是临时、随性的,消费者的目标性不强,而商超购买与电子商务购买的消费群体目的性都很强。所以电视购物的产品录制过程中必须卖点不断,偶然性消费是电视购物受众的最大特点。正因为此所以电视购物的产品普遍存在着夸大等销售手法,所以电视购物的售后和投诉率是比较高的。目前为止电视购物已经成为所有通路当中投诉最多,客户体验与感受最差的市场通路,但是各个电视购物平台已经开始改进了,要想突破跨越消费者心中的认知,还是需要一段时间的。品牌大忌:偷换概念品牌大忌:虚假功效电视购物的合作条件 功能视频 演播厅装饰 现场厂方代表证照QC功能QC 商品开发电视购物的产品线必须区隔于市场,避免同质化产品,
10、或从产品组合来区分市场。 账期成本电视购物账期通常在69天到90天不等。电视购物的产品成本控制在售价的30%-35%最理想。产生的费用如下:扣点(35%-45%)、制播费(5000以上)、行销费(以产品套数为单位每套收取一定金额)二包费(二次包装费用,以产品套数为单位每套收取一定金额)分仓费(一般多仓电视购物会产生此费用,以产品套数为单位每套收取一定金额)退回物流费(根据售后及消费者退货收取,必须厂方承担的费用。此项必须产生而且没有发票)根据电视购物企业的合作标准不同,上述6个费用中3 4 5不一定会产生,根据合同确定费用收取情况。清洁用品类目消费者能够承受的价格区间为198、298、398。
11、转化率较高的是298。与电视购物合作企业要还要做什么?1、产品样品4套;2、产品组合策略方案;3、商品证照齐全;4、与商品MD谈判扣点、组合策略确定合同的准备工作;5、整合卖点参加商选会10分钟时间介绍商品及卖点;6、掌握电视购物SCM系统、根据指示发货;7、演播厅的装饰;8、商品宣传片的制作与跟踪,没有的可由电视购物拍摄需要一定的制播费用;9、参与制片会议;10、商品培训(对象主持人、电话导购);11、参与彩排;12、结算账期的跟踪。电视购物对企业发展的意义可以提升企业的知名度;可以有效的传播企业的品牌;针对客户群广可以快速的把产品送进千家万户;在企业的品牌路线当中起到了用少量的资金,却能借助电视媒体的传播作用;拓展了新的销售通路(销售量);为企业第二阶段业绩、品牌力、塑造品牌形象都起到了重大作用。如何强化电视购物效果1、商品拒绝夸大其词,把产品功能做好,做出洁阳的个性,用真诚和服务去打动消费者。抓好产品关,为消费者及电视购物制定区隔与市场其他通路的特殊产品。2、售后体系,电视购物平台大多具有接线部门,但是售后却不完善因为产品线多所以售后服务的团队,对厂家的产品不够了解,所以洁阳能够用自己的售后服务电话去解决消费的质疑最佳,可以减少投诉等。3、专人负责电视购物的SCM跟踪系统,快速解决电视购物平台的相关事宜。4、拍摄成体系的品牌影片资料,让各种产品提升关联
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