6S管理推行手册

1、学习文档仅供参考格力电器 6S 管理推行手册第一章 6S 管理概述、6S6S 的起源5S5S 管理理论，起源于日本，来自日语的“整理、整顿、清扫、清洁、素养”，其罗马拼音的第一个字母均为“ SS,统称“5S5S。5S5S理论被引入我国后，海尔等公司引进“安全” 一词，发展成为“6S6S 管理理论。近年来 6S6S 管理理论正被越来越多的国内外大公司所采 用，它为职工创造了一个整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境，有效改变了以往工作场地一片混乱，工件乱堆乱放等现象，解决了生产效率低下，职 工越干越没劲等系列问题，最大限度地提高了工作效率和士气，让 职工工作得更安全、更舒畅，将浪费降到最低点。、6

2、S6S 的定义与目的6S6S 就是整理(SE1R1)(SE1R1)、整顿(SEION)(SEION)、清扫(SE1S0)(SE1S0)、清洁(SETKETSU)(SETKETSU)安全(SAFETY)(SAFETY)素养(SHITSUIKE)(SHITSUIKE)，因前 5 5 个日语的罗马拼音和安全的英文均以“SS开头，简称为 6S6S。以下是 6S6S 的定义与目的。附表 1-11-1 6S6S 的定义与目的定义目的1S1S 整理：将现场物品区分为有用的和无用 的，并将无用的物品清除掉。1 1、腾出空间，空间活用。2 2、防止误用、误送。3 3、塑造清爽的工作场所。学习文档仅供参考2S2S

3、 整顿：合理安排现场物品放置的位置和 方法，并进行必要的标识。1 1、工作场所一目了然。2 2、清除寻找物品的时间，提咼效率。3 3、清除过多的积压物品。3S3S 7 7 青扫：对现场环境进行综合治理，清除 工作场所的垃圾、灰尘、污渍及其他污染源，排除影响职工健康、安全及产品质量的不利 因素，使现场到达美观整洁，安全卫生。清除“脏污”，保持工作场所干净、明亮4S4S 安全：就是清除一切不安全因素，是以上 3S3S 的保障，也是其目的和成果之一。1 1、通过对隐患发生源的改善和治理，防止 安全事故发生。2 2、创造对人、企业财产没有威胁、隐患的 环境，防止安全事故苗头，减少工业灾害。5S5S 7

4、 7 青洁：持续推行整理、整顿、清扫工作， 使之制度化、 标准化， 始终处于受控和持续 改良状态。1 1、 通过制度化来维持成果。2 2、 维持整洁的工作环境。3 3、 减少工业伤害。6S6S 素养：就是养成遵守既定事项的习惯1 1、提升“人的素质”，成为对任何工作都认 真的人2 2、养成良好的习惯，并按规则做事3 3、培养自动自发、积极创新的精神。4 4、每个人充满活力营造团队精神。在 6S6S 的实际推行过程中，很多人常常混淆“整理”与“整顿”、“清扫”和“清洁”等概念，为了使 6S6S 得以迅速推广传播，我们总结了 6S6S 口诀来帮助大家理解记忆_ _)S学习文档仅供参考附表 1-21

5、-2 6S6S 口诀6S6S 口诀整理：要与不要，一留一弃;整顿：科学布局，取用快捷;清扫：清除脏污，美化环境;安全：遵守标准，防患未然;清洁：形成制度，保持成果;素养：贯彻到底，养成习惯。三、6S6S 之间的关系整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养这 6 6 个 S S 并不是各自独立，互不相关的。它们之间是一种相辅相成，缺一不可的关系。1 1整理是整顿的基础，整顿又是整理的稳固，清扫是显现整 理、整顿的效果， 安全是对人的保护， 安全是对人的保护， 没有安全就没有幸福可言。而通过清洁各种规章制度对前四项进行标准。工作的开展与完成，关键是人员，通过人员修养的提高，才能把前 5S5S 做实，素养

6、提高了，才能通过清洁各种制度，对整 理、整顿以及清扫、安全的效果进行保持表达。2 2“整理、整顿、清扫”以场地、时间、物品等“硬环境”为对象，是 6S6S 中关于 现场状况改良提升的三项基本行动。“安全、清洁、素养”主要以制度、行为、习惯等“软环境”为对象，促进 6S6S 向“形式化一一行事化一一习惯化”演变。3 3“整理”是改良工作现场的源头或开始，在进行整理时，还可参照以下更具体、更具操作性的分类管理方法，即可将物品区分为“常用、偶尔使用和不使用”三类，然学习文档仅供参考后按以下方法处理。学习文档仅供参考1常用物品安置在现场2偶尔使用物品放在固定的储存处。3不使用的物品清除或处理掉。4 4

7、“整顿”是衔接在整理之后的，在将不需要的东西移开后，对现场进行整顿， 包括重新规划与安排，是十分自然的。5 5“清扫”最好在整顿之后进行，这三项工作是关联的，有次序的。6 6“安全”是对原有 5S5S 的一个补充。以“工作现场管理要点”这个主题去理解，增加“安全”这个要点是很可取的。6S6S 管理始于安全，终于安全。安人不仅仅是意识，它是一个系统的管理体系， 需要我们按照安全管理体系的要求开展相关工作并持续改良。 安全 工作常常因为细小的疏忽而酿成大错，光强调意识是不够的。7 7“清洁”是上述基本行动之处的管理活动，是将运动转化为常规行动，需要将好的方法、要求总结出来，形成管理制度，长期贯彻实

8、施，并不断 检查改良。8 8“素养”，是 6S6S 中最独特的一项要素，也是其精华之处，表达了企业管理中“以 人为本”的思想。对于职工来讲，制度是外在的、强制性的。更彻底的保障，是将 外在的要求转化为职工主动的，发自内心的行动。也就是变规定、要求为人的意识、 习惯，习惯一旦养成，将潜移默化地、长期地影响人们的工作、生活质量。素养是 建立在人的意识之中的，提高素养需要进行培训、宣传、制度约束，并有效地运用 激励等辅助手段。学习文档仅供参考第二章企业为什么要推行 6S、为什么要推行 6S6S人，都是有理想的。企业职工的理想，莫过于良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。6S6S 造就安全、舒适、明亮的

9、工作环境，提升职工的品质，从而塑造企业良好的形象,实现共同发展的理想。在没有推行 6S6S 的工厂，每个岗位都有可能会出现各种各样不标准 或不整洁的现象，如垃圾、油漆、铁屑等满地都是，零件、纸箱胡乱搁 在地板上，人员、车辆都在狭窄的过道上穿插而行。轻则找不到自己要 找的东西，浪费大量的时间；重则导致机器破损，如不对其进行有效的 管理，即使是最先进的设备，也会很快地加入不良器械的行列而等待维修或报废。职工在这样杂乱不洁而又无人管理的环境中工作，有可能是越干越没劲，要么得过且过，过一天算一天，要么就是另寻它途。对于这样的工厂，即使不断地引进其他先进优秀的管理方法 也不见得会有什么显著的效果，要想彻

10、底改变这种状况就要从简单 实用的 6S6S 开始，从基础抓起。二、6S6S 的效用实施 6S6S 管理为公司带来巨大的好处。一个实施了 6S6S 管理的 公司可以改善其品质、提高生产力、降低成本、确保准时交货、确保安全生产及保持职 工高昂的士气。概括起来讲，推行 6S6S 最终要到达五大效用，可归纳为 5 5 个 S S,即: 1 1、6S6S 是最正确推销员salessales（1 1）被顾客称赞为干净整洁的工厂，顾客对这样的工厂有信心，乐于下订单，并口 碑相传，会有很多人来工厂参观学习。（2 2）整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的工厂工作图 2-12-1 生产车间的变化学习文档仅供参考学

11、习文档仅供参考2 2、6S6S 是节约家savingsaving（1 1） 降低很多不必要的材料及工具的浪费，减少“寻找”的浪费，节省很多珍贵的时间。（2 2） 能降低工时，提高效率。3 3、6S6S 对安全有保障SafetySafety（1 1） 宽广明亮，视野开阔的工作场所，流、物一目了然。（2 2） 遵守堆积限制，危险处一目了然。（3 3） 走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅4 4、 6S6S 是标准化的推动者StandardizationStandardization 1 1） “三定定点、定容、定量”、“三要素场所、方法、标识”原则标准现场作 业2 2） 大家正确的按照规定执

12、行任务3 3） 程序稳定，带来品质稳定，成本受控。5 5、6S6S 形成令人满意的职场SatisfactionSatisfaction 1 1） 明亮、清洁的工作场所。2 2） 职工动手做改善、有成就感。3 3） 能造就现场全体人员进行改善的气氛。总而言之，通过 6S6S 管理，企业能够健康、稳定、快速成长，逐渐发展成对地区 有奉献和影响力的世界级企业，并且最少到达四个相关方的满意：投资者满意、客户满意、职工满意、社会满意。6S6S 是一个行动纲领，具有起承转合的内次序，并且与全全质量管理一样，强调人的因素、人的意识，同时表达了在诸如IS09000IS09000等管理体系要求中强调的“标准化”

13、或“文件化”的因素。6S6S 看似简单却精当而实用， 它是提高企业管理水平不可多得的良方，同时也是改善个人工作生活素质的秘诀。图 2-22-2 职工的杰作节细用水人人K责/学习文档仅供参考、6S6S 的目的附表 2-12-1 6S6S 的目的学习文档仅供参考第三章 6S 推行步骤及要领、推行步骤二、推行要领1 1、整理的推行要领整理是一个永无止境的过程，每天时时刻刻都要进行，不可能在开展活动时为了应会检查而突击整理，做 做样子，活动过后以恢复到原来的样子，这样就完全失去了整理的意义。通过整理来到 达一个重点区分的效果，需要的留下，不需要的坚决清理。学习文档仅供参考1 1整理的内容1全面检查你的

14、工作场所范围，包括看得到和看不到的2制定“要”与“不要”的判别基准。3不要物品的清除。4要的物品调查使用频度，决定日常用量。5每日自我检查。2 2因不整理而发生的浪费1空间的浪费。2使用棚架或柜橱的浪费。3零件或产品变旧而不能使用的浪费。4放置处变得窄小。5连不要的东要也要管理的浪费6库存管理或盘点花时间的浪费3 3整理阶段的基本推行技巧1设立样板区。2定点摄影。3不要物处理登记。2 2、整顿的推行要领1 1整顿的内容1前一步骤整理的工作要落实2需要的物品明确放置场所。3摆放整齐、有条不紊。4地板画线定位。5场所、物品标示。6制定废弃物处理方法。2 2整顿阶段的重点1整顿的结果要成为任何人都能

15、立即取出所需东西的状态。2要站在新人、其他职场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确。学习文档仅供参考3要想方法使物品能立即取出使用。4另外，使用后更容易恢复到原位，没有恢复或误放时能马上知道。学习文档仅供参考3 3整顿阶段的基本推行技巧1放置场所的决定。2放置方法的决定。3保管规则的决定标识、摆放、使用4三定三要素原则。5红牌作战。整顿的“三要素”：场所、方法、标识整顿的三定原则”：定点、定容、定量3 3、清扫的推行要领1 1清扫的内容1建立清扫责任区室内、外2开始一次大清扫。3每个地方清洗干净。4调查污染源，予以杜绝或隔离5建立清扫基准，作为标准。2 2清扫的目的清扫就是使工作

16、现场成为没有垃圾、没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过, 要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要处在能被正常使用的状态才行。而到达 这样状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值新产品的制造，更 不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。3 3清扫阶段的基本推行技巧16S6S 区域地图化2清扫责任一览化3管理看板揭示4清扫实施计划4 4、安全的推行要领1 1安全的内容学习文档仅供参考1电源开关、风扇、灯具等损坏及时报修。2物品堆放、悬挂、安装、设置不存在危险状况学习文档仅供参考3特殊工位无上岗证严禁上岗。4正在维修或修理设备贴上标识。5危险物品、区域、设备、仪器、仪表特别提示。2

17、 2安全的目的保障企业财产安全，保证职工在生产过程中的健康与安全。杜绝事故苗头，防止事故发生。3 3安全阶段的基本推行要点1安全因素的识别。2安全因素的彻底保证对策，再发防止对策。5 5、清洁的推行要领1 1清洁的内容1落实前 4S4S 工作。2制定目视管理及看板管理的基准。3制定 6S6S 实施方法。4制定检查方法。5制定奖惩制度，加强执行。6高层主管经常带头巡查，带动全员重视 6S6S 管理2 2清洁阶段的基本推行技巧1实施目视化管理26S6S 工作的制度化。36S6S 区域清扫责任表。4职工 6S6S 日常考核表。5重点设备点检表。6消防器材点检表。3 3清洁阶段的要求1为使人们的眼睛看

18、清楚，各种工具箱尽量不要罩、不要门、不要盖、不上锁2制作各种标示牌、示意牌、识别证。3制定检查表、定期检查，维持活动成果。学习文档仅供参考4 4主要推行手法一一目视管理1目视管理为管理上很简单，以很有效果的一种管理方法。其定义为“一看便知”2目视管理要求:东西的好坏谁都能明确反指出。谁都能使用，使用起来很方便。谁都能维护，立即可修好。6 6、素养的推行要领1 1素养的内容1制定服装、臂章、工作帽等识别标准。2制定公司有关规则、规定。3制定礼仪守则。4教育训练。5推动各种激励活动。6遵守规章制度。7例行打招呼、礼貌运动。2 2素养的目的素养就是教大家养成能遵守所规定的事的习惯， 6S6S 本意是

19、以 5S5S整理、整顿、 清扫、安全、清洁为手段完成基本工作，并借以养成良好习惯，最终达成全员“品 质”的提升。3 3素养阶段的基本推行要点1自觉遵守规定的习惯2自觉维护工作环境整洁明了的习惯。3文明礼貌的习惯。4职业标准。5语言礼仪。6行为习惯。学习文档仅供参考7 7、将 6S6S 进行到底6S6S 管理一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如不能贯彻到底，又会形成另外 一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛：“我们公司做什么事都是半途而废”、“反正不会成功”、“应付应付算了”，等等 要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。三、6S6S 管理推行的原则1 1自我管理的原则

20、：自己的自己做。2 2勤俭节约的原则：废物利用。3 3持之以恒的原则：建立责任制、长期考核、运用 PDCAPDCA 进行改善。四、检查要点1 1有没有用途不明之物2 2有没有内容不明物3 3有没有闲置的容器、纸箱。4 4有没有不要之物。5 5输送带之下，物料架下有否放置物品。6 6有没有乱放个人的东西。7 7有没有东西放在通道上。8 8物品有没有和通路平行或直角地放。9 9是否有变型的包装箱等捆包材料。1010包装箱等有否破损容器破损。1111工夹具、计测器等是否放在所定位置上1212移动是否容易。1313架子的后面或上面是否置放东西。1414架子及保管箱内之物，是否按照所标示的放置。1515

21、危险物品、区域、设备、仪器、仪表等明确标示，灭火器是否认期点检1616作业员的脚边是否有零乱的零件。1717同一零件是否散置在几个不同的地方。1818作业员的周围是否放有必要以上之物工具、零件等1919是否有在工场到处保管着零件。学习文档仅供参考第四章整理标准范例及检查表、整理之“要”与“不要”分类标准范例废纸、灰尘、杂物；油污；不再使用的设备台、工夹具、模具;不再使用的办公用品、垃圾桶；破垫板、纸箱、抹布、破塑料筐；呆料或过期样品；2 2工作台、桌子或橱柜破旧的书籍、报纸；1 1、要1 1正常的设备、机器或电气装置;2 2正常使用的工具；3 3正常的工作桌椅、板凳；4 4尚有使用价值的消耗物

22、品；5 5原材料、成品、半成品；6 6尚有使用价值的边料；7 7垫板、塑料筐、防尘用品；8 8使用中的垃圾桶、垃圾袋；9 9使用中样品检验用样品；1010 办公用品、用具；1111 使用中的清洁用品；1212 美化用的活动海报、看报；1313 有用的书稿、杂志、报表；1414 其它私人用品。2 2、不要1 1地板上的学习文档仅供参考破椅垫学习文档仅供参考老旧无用的报表、帐本；损耗的工具、余料、样品；3 3墙壁上的蜘蛛网；过期海报、看板；无用的提案箱、卡片箱、挂架;过时的月历、标语；损坏的时钟4 4吊着的不再使用的配线配管；不再使用的老吊扇；不堪使用的手工夹具；要改前的部门牌。附表 4-44-4

23、 要与不要物参照表类别使用频度处理方法备注必需物每小时放工作台上或随身携带每天现场存放工作台附近每周现场存放非必需物每月仓库存储定期检查三个月仓库存储定期检查半年仓库存储定期检查一一年仓库存储封存定期检查两年仓库存储封存定期检查未疋有用仓库存储定期检查不需要用变卖/ /废弃定期清理学习文档仅供参考其他不能用变卖/ /废弃立刻废弃学习文档仅供参考二、6S6S 查核表办公区1 1是否将不要的东西抽屉、橱、柜、架子、书籍、文件、档案、图表、文具用品、 墙上标语、海报、看板等丢弃。2 2地面、桌子是否会显得零乱。3 3垃圾桶是否装得太满。4 4办公设备不会沾上污渍及灰尘。5 5桌子、文件架是否认置。6

24、 6下班时桌面整理清洁。7 7有无归档规则。8 8是否按归档规则加以归类。9 9文件等有无实施定位化颜色、标记。1010需要之文件容易取出、归位文件柜是否明确管理责任者。1111办公室墙角没有蜘蛛网。1212桌面、柜子上没有灰尘。1313公告栏没有过期的公告物品。1414饮水机是否干净。1515管路配线是否杂乱，线、电源线固定得当。1616抽屉内是否杂乱。1717下班后垃圾均能清理。1818私有物品是否整齐地放置于一处。1919报架上报纸整齐排放。2020是否遵照规定着装。2121下班后，设备电源关好。2222办公设备随时保持正常状态，无故障物2323盆景摆放，没有枯死或干黄。2424是否有人

25、员动向登记栏。2525有无文件传阅的规则。2626当事人不在，接到时，是否以“留话备忘”来联络。2727会议室物品的定位摆放。学习文档仅供参考2828工作态度是否良好有无谈天、说笑、看小说、打瞌睡、吃东西的情况学习文档仅供参考2929接待宾客的礼仪。三、6S6S 查核表现场1 1现场摆放物品如原材料、成品、半成品、余料、垃圾等定时清理，区分要用与 不要用的。2 2物料架、模具架、工具架等正确使用与清理。3 3桌面及抽屉定时清理。4 4材料或废料、余料等放置清楚。5 5模具、夹具、计测器、工具等正确使用，摆放整齐。6 6机器上不摆放不必要的物品、工具，或未摆放牢靠。7 7非立即需要或过期如三天以

26、上资料入柜管理或废弃。8 8茶杯、私人用品及衣物等定位摆放。9 9资料、保养卡、点检表定期记录，定位放置。1010手推车、小拖车、放料车等定位放置。1111塑料箱、铁箱、纸箱等搬运箱的摆放与定位。1212润滑油、清洁剂等用品的定位、标示。1313作业场所予以划分，并加注场所名称。1414消耗品如抹布、手套、扫把等定位摆放，定量管理1515加工中材料、待检材料、成品、半成品等堆放整齐。1616通道、走道保持畅通，通道内不得摆放或有任何物品如电线、手推车压线1717所有生产用工具、夹具、零件等定位摆设。1818划定位置摆放不合格品、破损品及使用频度低的东西。1919油布等易燃物品，定位摆放，尽可能

27、隔离。2020目前或短期生产不用的物品，收拾定位。2121个人离开工作岗位，物品整齐放置。2222动力供应系统加设防护物和警告牌。2323下班前要打扫、收拾。2424扫除垃圾、纸屑、烟蒂、塑料袋、破布。2525清理擦拭机器设备、工作台、门、窗。学习文档仅供参考2626废料、余料、呆料等随时清理。2727清除地上、作业区的油污。学习文档仅供参考2828垃圾箱、桶内外清扫干净。2929蜘蛛网的打扫。3030工作环境随时保持整洁干净。3131长期不用如一月以上物品、材料、设备等加盖防尘。3232地上、门窗、墙壁的清洁。3333墙壁油漆剥落或地上画线油漆剥落的修补。3434遵守作息时间不迟到、早退、无

28、故缺席。3535工作态度是否良好有无谈天、说笑、离开工作岗位、呆坐、看小说、打瞌睡、 吃东西3636按规定着装，穿戴整齐。3737干部能确实督导部属，部属能自发工作。3838使用公物时，能归位，并保持清洁如洗手间等的使用。3939停工前打扫和整理。4040遵照工厂的规定做事，不违背厂规。第五章干部和职工的责任一、干部在 6S6S 活动中的责任1 1、 配合公司政策，全力支持、支持与推行“ 6 6 S S”2 2、参加外界有关“ 6S6S 教育与训练，吸取“ 6S6S 技巧；3 3、研读“ 6S6S 活动相关书籍，收取资料；4 4、部门内“ 6S6S 的宣导及参与公司“ 6S6S 文宣活动；5

29、5、规定本部门工作区域的整理、整顿及其定位工作；6 6、依据公司的“ 6S6SS度表，全面做好整理、定位划线工作;7 7、协助部属克服“ 6S6S”障碍与困难点；& &熟悉公司“6S6S”动的相关知识并向部属解释、宣导；学习文档仅供参考9 9、 必要时参加公司检查、评分工作；1010、负责本部门在“ 6S6S”查中缺点的改善；1111、催促所属部门执行定期的清扫点检；1212、上班后的点名与服装、仪容的清查，下班前的安全巡视检查。二、职工在 6S6S 活动中的责任1 1、 自己的工作环境须要不断的整理，物品、材料及资料不可乱放;2 2、 不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空

30、间；3 3、 通路必须清洁和畅通；4 4、 物品、工具及文件等要放置规定场所；5 5、 灭火器、配电盘、开关箱、电动机等周围要时刻保持清洁；6 6、 物品、设备要正确的放，安全的放，较大较重的堆放在下层；7 7、 保管的工具、设备及所负责的责任区要经常性的整理；& &抹布、材料等废品集中于规定场所；9 9、 不断清扫，保持清洁；1010、注意上级的指示，并加以配合。学习文档仅供参考第六章 6S6S 管理推行的技巧学习文档仅供参考、作业现场的 6S6S要点：合理规划减少搬运、办公室的 6S6S 要点：共独区分优化布局改善物流公私区分柜架管理桌面状态张贴管理三、 电子档案的 6S6

31、S要点：及时存档存档正确邮箱清理四、6S6S 管理推行的技巧资料归位抽屉状态事务管理明确命名版本区分收文回复1 1、定点摄影所谓定点摄影是指在同死角、不安全之处、不符合6S6S 原则之处使用同一部相机或摄像机拍摄下来，并在大家都看得到的地方公布展 示，激起大家改善的意愿，并将改善的结果再次拍摄并公开展示，使大家了解改善的成果。实施 6S6S 行动前，第一件事是给工作场所拍照。这些照片在6S6S 全面展开时，用来做比较。仔细标明每张照片的拍摄地点，以便得到照片拍摄前后的比照。相片上都要注上 日期。要拍彩照，对实施颜色管理有用。实施定点摄影的注意事项:1 1摄影时只对现象不对人和岗位2 2摄影时一定记下时间和位置地点、同一方向，将工厂的学习文档仅供参考3 3改善后要注重比照效果。4 4不要以考核为主要目的，要使职工产生一种成就感2 2、红牌作战“红牌作战”即使用红色标签对工厂各角落的“问题点” 开掘，并加以整理的方法，是 6S6S 管理运用的技巧之一。1 1红牌作战实施对象1任何不满足“三定” “三要素”要求的2工作场所的不要物。3需要改善的事、地、物。A A、超出期限者包括过期的标语、通告B B、物品变质者含损