胜任力模型面试题库

1、精选文档胜任力面试问题  胜任力1：个人责任 决断力面试问题： 1.有些时候需要快速作出决断，也有些时候需要谨慎考虑各方面因素后再作出打算。请讲述一个你考虑周详之后才作出最终打算的例子。 2.请告知我，某次你需要同时完成多个工作任务，而你不得不舍弃一个以保证完成另一个任务的情景。 3每个员工或者顾客都兴奋满足是不行能的。请描述某次你因作了一项打算，而不受人欢迎的经受。 4.请回忆并叙述你过去在某个问题上持有肯定立场但最终打算保持中立的事。 5.简要说明某次你成功应对压力的情境。  独立性面试问题

2、 1.不是全部人都赞同公司的每项政策，请跟我叙述一次你对标准程序提出反对的经受。 2.每个分支都是一个独立的部门，雇员需要靠自己解决问题。请讲一下某次你在没有其他同事挂念的状况下，独立解决问题的经受。 3.举个例子讲讲你被选拨出来完成某个项目的经受。4.请回忆并叙述一次你独立作出打算的经受。 5.叙述某次你不情愿依从常规处理事情的事例。  机敏性面试问题 1.叙述一次你必需作出调整，适应不同工作环境的事例。 2.请描述某次你的工作和其他同事的工作重叠时的情景。 3.请举例说明你过去某次递交辞呈的情形。&#

3、160;4.请叙述一次你在过去的工作岗位上，机敏处理大事的经受。 5.叙述某次一件使你将要失去急躁的事。你是如何处理这件事的。  职业目标面试问题 1.请回忆并叙述某次你做出困难的职业选择时的情形。 2.举例说明某次你通过实行步骤，达成职业目标的事。 3.有时候需要抓住机遇才能取得事业上的成功。请叙述某次你抓住机遇谋求事业进展的实例，并陈述结果。 4.请描述某次你为谋求职业进展而去学习新学问的经受。 5.请叙述一次你利用过去积累的阅历挂念职业进展的经受。     &

4、#160; 战略规划面试问题 1.叙述你从头至尾处理的一件重要事务。 2.叙述某次你做出的策略方案派上用场的情形。 3.叙述某次你负责规划公司活动的事。 4.叙述某次你利用战略性的合作伙伴关系，让公司受益的事。 5.叙述某次你对主管决策方提出质疑的经受，结果如何？  胜任力3：个人动机 雄心面试问题 1.请谈谈某次你制订方案并达成目标的事。 2回忆某次你乐观主动完成工作项目的情形。 3.叙述某次你做出转变事业方向的重大举措。 4.举例说明你发觉公司运营中存在漏洞的事

5、，对此你是如何处理的。 5.回忆并叙述某次你肩负重大责任的事。  主动性面试问题 1.叙述某次你不知如何完成工作的经受。 2.举例说明某次虽然成功可能性不大，你照旧为之努力的事。3.叙述某次你的想法获得领导热忱观赏的事。 4.请叙述某次你虽然缺乏阅历，但是仍乐观参与到工作中来的事。 5.叙述某次你努力工作而受到嘉奖的事。  胜任力4：分析力量 解决问题的力量面试问题 1.叙述某次你不赞同上层领导打算的事，当时你是怎么做的。 2.回忆并叙述某次你改善现有工作程序的事。 

6、;3.叙述某次你在履行常规工作程序时，所遇到的挑战。 4.请叙述某次你因未发觉问题的存在，而患病困难的情形。 5.叙述某次你利用职业培训中学到技能处理问题的经受。  关注细节面试的问题 1.叙述某次你的文件管理力量使你所在的部门受益的事。 2.叙述某次你在完成工作时留意细节，并因此得到领导认可的事。 3.叙述某次你因关注一个工作中的小细节而使得结果发生重大转变的事。 4.叙述一次你周密细致的工作对公司成败起至关重要的作用的经受。 5.叙述某次你轻松就解决了问题，而这个解决途径却都被其他人忽视的情形。

7、60; 胜任力5：交际力量团队协作面试问题 1.叙述某次你意识到同事犯了严峻错误的情形，当时你是怎么做的？ 2.叙述某次你要先完成工作，另外一个部门才能连续进行工作的情形。 3.叙述某次团队的努力没有达成你预期目标的情形。 4.叙述某次你获得同事指导的工作经受。  客户服务面试问题 1.叙述某次为使客户满足，你所实行的一系列行动。 2.叙述一次令你最难忘的客户服务经受，当时是什么状况。 3.叙述最近一次客户对你服务不满足的状况。 4.举一个具体例子说说你因客户服务力量强而受到表扬的事。

8、 5.叙述某次你认为可以提高服务质量的事，当时你实行了哪些行动？  沟通力量面试问题 1.叙述某次你依靠机敏的沟通方式，摆脱窘境的事。 2.叙述某次你沟通不利的状况，事情的结果如何？ 3.叙述某次你不得不告知别人一个坏消息的情形。 4.叙述某次你利用演讲技巧说服客户的事。 5.叙述某次你在多元文化环境下工作的经受  1.你有什么优势参与此次竞聘 这是摊牌也是让你尽情发挥的最佳时机。这时候肯定要留意条例性和主次排列。可以预先列举一些并加以大事佐证。假如你竞聘的是业务类主管你的核心是提升公

9、司业绩假如你竞聘的是人力资源部主管你的核心是解决公司的人力资源聘请培训薪酬等问题假如你竞聘的是财务类主管你的核心就是开源节流不管你竞聘什么领域总有一个核心任务那就是你的优势所在。同时加上必不行少的帮助力量。比如业务类的举个例子做分店店长。你的市场洞察力量你的业务开发力量你的员工激励力量员工管理力量销售把握力量资源协调力量都是围围着你的岗位而引申出来的再适当举证明例让此次回答没有分歧。2你认为你还有什么弱点是对该工作不利的 这是一个打自己嘴巴的问题或许在询问该问题前你的领导已经知道了你的弱势只是想看一下你对自己的生疏和诚恳的态度。要知道一个主管最忌讳的就是报喜不报忧欺上瞒下。所以假如你

10、有什么大家都有可能的弱点尽管说出来表现处真实的一面并表示会在以后的工作 中扬长避短不断进步。   4你对某某领域有什么看法 这是在考察你的市场眼光了。对一个市场的精确分析是作为一个团队领导必不行少的力量。要回答的好离不开你对该领域的了解。基本功力就是在这个时候体现的。要知道领导往往站在公司的角度考虑问题而不是单单一个部门。把握这个原则的状况下把市场分析和解决方案也加进去免得被对方追问失去主动性。例如你对目前某某市市场怎么看那么你的回答首先是目前总的进展在全国占有什么位置有哪些核心的厂家和品牌哪些品牌是成功的哪些品牌是在退缩战线的。成功的策略是什

11、么失败的缘由有哪些。其次由于市场的变化人们的消费有什么变化有哪些数据说明白这一变化对我们的市场策略有什么影响。最终就是针对目前的状况我们可以怎样怎样留意不要说我们要我们非得怎么怎么由于领导也在分析市场也在做相关的工作他们可能比你想的更多而你不肯定正确还有一种状况就是你的正确了而他没有做他会感觉你在影射他说以在策略和方向问题上要虚心点到为止。记住数据很重要。 5你觉得你竞聘的某部门现在有什么问题 这是个很简单的问题由于涉及的方方面面比较多。一要据实回答的确存在的影响公司进展的问题。二要回避人事方面的问题由于一方面以前的主管可能升迁也由可能成为你的部下工作的开展跟他有莫大的关系

12、假如你一针见血最终竞聘成功他很有可能成为你最难啃的一块骨头。三提出问题肯定要有解决方案不要看到很多问题却不说出你的解决方式那还不如不讲。四不要死在细枝末节上。找核心的影响部门和公司进展的小问题一个词就可以带过由于你的眼光要放高远一点。比如卫生工作没有做好在总结的时候一笔带过没有必要深化。五全部的问题都不是问题。这是一个必有的观念会影响你谈话的态度和语气。全部问题必需客观看待他们是一个部门和公司进展过程中必需面临的不是由于某人某事而消灭的保持你的客观性。问题7你过去在工作中最大的压力是什么评点以下是三个应试者的回答“我宠爱接受新的工作挑战。当然从事新的工作期望实现自己的价值因此就需要缜密的思考与妥当的规划。我的工作压力大多产生在方案阶段直到全部工作顺当完成那份成就感却也是令人满足而又值得回味的。”“我已经适应了现有的岗位没觉得工作上有什么压力。不过以前刚到公司的时候感觉压力倒是蛮重的。”“最近几年我在工作上最大的压力就