物业管理手册使用指南_第1页
物业管理手册使用指南_第2页
物业管理手册使用指南_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、物业管理手册使用指南物业管理手册的使用指南1 管理公司1.1 通过本手册及其支持文件的编制和实施，管理公司可以系统地对物业服务运作进行策划、指导和掌握。管理公司应将本手册的实施监督和修订完善作为其履行管理责任的重要内容，不断丰富和积累物业服务运作的管理阅历，持续提升决策和监督水平。1.2 本手册及其支持文件是管理公司评价各项目所在公司、物业分公司物业管理业务运作效率和规范程度的客观依据，管理公司在审查项目所在公司、物业分公司提交的工作方案、报告，或进行现场检查时，均应评估项目所在公司、物业分公司业务运作过程及其结果与本手册规定的符合程度。1.3 管理公司物业管理部及其他职能部门在项目开发前期阶

2、段，必需按本手册及其支持文件的规定仔细履行其在物业服务领域的详细操作职责。2 项目所在公司2.1 项目所在公司在项目开发前期阶段履行物业服务领域的详细操作职责，以及对物业分公司的日常物业服务运作实施监督时必需依据本手册及其支持文件的规定。2.2 依据业务进展需要，项目所在公司在组建新的物业分公司(及管理处)时，可依据本手册及其支持文件对新公司员工进行系统的业务制度培训，并将本手册及其支持文件作为新公司管理层实施业务运作管理的基础。2.3 本手册及其支持文件的学习、应用和完善，是项目所在公司人员不断加深物业后期服务的专业熟悉，规避房产开发过程中的物业服务风险，并对物业分公司实施有效监督的重要途径之一。3 物业分公司1 本手册及其支持文件明确了管理公司对物业分公司业务运作的基本要求，是各物业分公司进行沟通和决策的基本规范。2 各物业分公司在详细物业服务过程中，必需遵循本手册及其支持文件的强制性规定。3 各物业分公司在日常管理工作中，应将本手册及其支持文件作为员工业务培训的基本内容，全部新入职员工均必需学习本手册及其支持文件的规定，并作为正式聘用的考核依据之一。4 通过本手册的修订完善

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论