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文档简介

1、物业公司交房手续作业指导书 文件名称 交房手续作业指导书 编号： 编 制审 核批准人 生效日期年 月 日版号共 页 1目 的：确保按合同商定办理交房手续。 2适用范围：交房。 3管理内容 3.1 营销部负责，财务部、工程部项目组、物业部管理处参与; 3.2 财务部负责向营销部供应可交房业主名单 3.2.1集中交房状况(期房交房)：交房前，财务部通知营销部可交房业主名单(包括特批交房状况); 3.2.2零星交房状况(现房交房)：客户款清当日，财务部通知营销部; 3.3 营销部负责预备(包括收集资料和填写)交房通知书、使用说明书及质量保证书(以下称两书)，移交物业公司： 3.3.1填写名册依据财务

2、部名单; 3.3.2交房通知书内容： -业主资料 -物管费起算时间：期房，按合同商定;现房，次月1日起; -保修期起算时间：期房，按合同商定;现房，次月1日起(装修房/样板房：开头装修之日起); -填表时间：期房，按实际填写时间;现房，客户款清日时间; -交房时间：期房：按实际填写时间;现房，客户款清日时间; 3.3.3 两书内容(南苑为简化后的南苑质量保证书) -业主资料 -商品房基本状况，建设单位，商品房建设平面示意图、给排水布置示意图、电、气线路布置示意图，工程建设实际周期，建设工程竣工验收看法书、备案证明书：向工程部取得; -房地产开发商资质证书副本复印件：向行政部档案室取得; -公司

3、行政部盖公章; 3.4 营销部负责向客户发出交房通知书 3.4.1 期房：挂号信件; 3.4.2 现房：款清日电话联系 -次日挂号邮寄; -等候客户前来领取; -交物业公司，客户直接前往物业公司领取。 3.5 物业部负责接待业主办理房屋交接手续 3.5.1 审核业主交房通知书、有效身份证明; 3.5.2 对零星交房的客户，依据交房通知书收取业主的物管费用，收取时间段包括当月(该费用转入公司财务部，返回营销部)。 3.5.3 携业主现场验房; 3.5.4 为业主办理房屋移交手续; 3.6 在预备交房-集中交房-零星交房的过程，涉及工程部向物业公司移交房屋、业主的报事和处理、交房宣扬、营销接待等环节，不直接涉及合同，不在此说明。 4相关文件 4.1售房合同 4.2物管协议和物管公约 4.3南苑质量保证书 4.4重庆市新建商品房屋使用说明书、 5

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