物业家居保洁服务程序_第1页
物业家居保洁服务程序_第2页
物业家居保洁服务程序_第3页
物业家居保洁服务程序_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、物业家居保洁服务程序 一.家居保洁服务程序: 1.家居保洁包括全屋清洁、全年保洁和钟点工服务 2.在接到上述服务项目的通知后,应与公共事务部接单人了解如下问题 a、是否预约了详细时间,该单位业主在保洁周期上有无特别要求 b、该单位业主是否在家,是滞要求核实该单位珍贵物品 c、该单位锁匙问题 3.全年保洁和业主无特别要求每周保洁一次,如有时间要求按业主的要求进行保洁 4.因业主不在,提出要求登记室内物品时,清洁主管专职组长协同公共事务管理员一起和业主清点保洁单位的明显物品(抽屉、:衣柜及便于存放的小件珍贵物品不属登记范围,需向业主讲明。) 5.当发觉如下问题时,应停止保洁工作,锁好房门并立刻通知

2、管理员到场: a、业主室内被盗 b、业主室内物品损坏 c、登记在表中物品去向不明 6.家居保洁操作: 7.家居保洁应由上而下、由里到外的程序进行避开交叉作业 8.家居保洁的范围: a、卧房家俬、床务保洁 b、客厅的家俬、电器保洁 c、厨房的保洁 d、卫生间浴室的保洁 e、门窗、天花板、扶手、阳台、灯具 f、地面保洁 9.如有打蜡、抛光、吸光、清洁地毯等工作项目,请管家部帮助解决(此类价目另议) 10.家居保洁工作中应留意的事项: a、禁止拉开业主的抽屉、衣柜 b、禁止拿取房间任何物品 c、禁止使用业主家的电话 d、禁止打开业主家的电视、VCD、空调 e、禁止使用业主家的卫生间及相关物品 f、保

3、洁茶具及易碎品时应轻拿轻放 g、尽量不动室内的摆设,如阻碍清洁时,应轻移轻放,工作完毕准时复原 h、如需踩梯作业,般物入屋和工作进程中,要当心谨慎,防止碰坏、碰损室内的物品及壁面,木地面应在梯脚处垫放纸皮或泡沫 i、严禁私自收授业主的礼物、钱财小费,如有其它物品或盛情难却时应向主管汇报及交公登记 11.家居保洁工作标准 a、卧房干净,床单洁净 b、客厅物品干净、摆放有序,家俬表面无尘,沙发巾、靠枕、揽枕摆放整齐 c、厨房干净,厨具合理摆放,抽油烟机外表无油污,镜面无水雾 d、卫生间马桶、浴缸、面盆干净无异味,浴巾面巾及清洁用品摆放有序 e、房间地面干净、无水渍、污渍 f、窗面无印痕,干净光亮 g、房间垃圾篓外观洁净,篓内无垃圾 h、电源开关、水喉、煤气开关处于关闭状态 i、阳台入室台阶、扶手、栏杆无灰尘 12.上述工作达标后,复查一遍,整理清洁工具,锁好房门交回锁匙 13.专职组长监控、检查上述工作的完成状况并由相关人员负责填写保洁人员安排表也许清洁服务登记表保洁单位珍贵物品登记表全屋钟点保洁服

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论