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文档简介

1、科技园区报修管理程序科技园区报修管理程序一、目的规范报修管理工作程序，督促报修完成状况。二、适用范围适用于XX科技园有限公司三、责任部门1 中心接洽员负责接受并记录报修内容，联系承修部门，并跟踪、督促报修内容完成状况。2工程部门负责园区及宿舍水电修理及日常修理；负责报修费用的预算，填写报修完成状况。3 外协修理单位负责园区及宿舍物业建筑结构、装修等问题的修理；负责管道疏通方面的修理；负责报修费用的预算，填写报修完成状况。4宿舍保安负责宿舍钥匙的保管，并帮助修理人员进入宿舍修理，对外来修理人员进行检查，维护宿舍财产。四、程序1、报修部门联系行政中心接洽员；2、中心接洽员依据报修状况推断，状况紧急

2、：立刻电话联系承修部门进行修理，事后补填报修单；3、中心接洽员依据报修状况推断，状况一般，立刻填写报修单（包括报修单位、报修人、报修地点、报修时间、承修部门、报修内容），并将报修状况记于报修月报表备查；4、中心接洽员将报修单在四小时之内交承修部门（工程部或外协修理单位）：5、承修部门接到报修单时，按报修内容进入现场检查，依据损坏程度进行费用核算，将费用预算状况记入报修单内，如费用金额超过200元以上，必需经费用担当部门负责人在报修单费用预算栏的费用负责方确认栏签名确认以后，才予以修理。6、如要进入现场修理，先电话通知中心接洽员，中心接洽员立刻电话通知报修单位相关人员。7、在进入宿舍修理时，宿舍

3、保安依据报修单上填写的房号，找出对应的房间钥匙，承修人员伴同保安一起进入宿舍，保安开门进入房间检查修理状况属实后方可离开。承修人员如当天不能修理完，必需同当班保安打招呼，说明下次修理时间后才可离开。8、如修理人员属外来人员，宿舍保安肯定要其出示最少一份有效证件来换取临时出入证后，才能带其进入宿舍修理。修理完后，保安到需修理的宿舍检查，如没有特别，才可将证件归还修理人员，并将临时出入证收回。9、修理完成后，承修部门修理员签字，承修部门负责人签字确认。10、承修部门通知报修部门验收并核定工料费用，验收合格后，由报修人在报修单的报修单位验收栏签名；如产生费用，应由报修部门担当时，报修部门负责人在修理费用（负责方）确认栏上签名。11、承修部门将完成的报修单提交中心接洽人。中心接洽人将报修完成状况记于报修月报表备查。12、月底将报修月报表及报修单一联提交财务，财务核查后在报修月报表签名。13中心接洽人每月月初依据报修月报表跟进报修完成状况，将未完成报修内容发送承修部门，督促完成。五、记录1、报修单一式三联，中心接洽员第一联、财务其次联、承修部门第三联2、报修月报表中心接

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