别墅区保安监控系统管理规定

1、别墅区保安监控系统管理规定别墅区保安监控系统管理规定1.职责1.1保安队员负责日常监控中心的设施设备的操作和对小区平安消防等各系统的监控,准时处理发觉的特别状况,并准时向上级报告。1.2保安领班、主管和驻场经理负责指导、监管和每日检查。2.执行细则2.1电视监控和报警系统昼夜开通运行，设立24小时监控值班，熟识设备性能和操作方法，全面了解和严密监视小区的治安状况。值班人员要忠于职守，亲密留意报警信号，严密监视电视画面，发觉可疑的状况马上通知有关岗位保安和领班处理，发觉可疑人员要准时跟踪监视并呼叫有关岗位上的保安队员进行监控，必要时向管理处领导汇报。2.2发觉火警报警或其它重大突发大事，应马上通

2、知有关部门和保安巡逻队员。除值班监控人员和门岗人员外其余保安队员应准时赶赴现场，查明状况，根据紧急大事处理预案执行。如为误报，应在设备上消退信号，并做好记录。2.3严格执行工作纪律和规章制度，切实做好监控室的平安、保密工作，电脑映像保存时间为7天，除部门主管及驻场经理外其他人员不得查看。2.4爱惜使用监控等设备发觉设备消失特别和故障，应马上汇报，通知检修，做好记录，保证设备完好有效。2.5严禁无关人员及非工作人员进入监控室，如需入室参观、检查工作、修理，均应登记。非本公司人员进入必需经本部门主管以上领导批准，并做好登记手续。2.6保持监控中心内的环境干净、卫生。仔细做好交接班工作以及工作记录。

3、2.7保持与外围岗位保安联络畅通，每一小时与执勤岗位平安通报一次，确保人员平安及到岗。2.8根据规定开启、关闭照明设备。2.9保管物业区域的公共应急钥匙箱，发生突发大事需要启用备用钥匙由领班启用，完成后填写突发大事处置表，并在监控记录中说明，报告主管。2.10仔细接听每一个投诉电话，语言规范，做好记录，并向领班汇报，由领班向有关部门传达做出处理。2.11值班保安应根据操作程序使用监控设备，不得随便调试和作其他用途。2.12图像模糊或跳动不清时，值班保安应按正常程序重新操作，如无法消退故障，通知机电人员检查修复。2.13如遇失去图像或失去报警功能等严峻故障，工程部应通知厂方派员修理。2.14机电

4、人员每周检查红外线探头及摄像头一次，对报警迟钝、转动失灵、松动、生锈等故障即时修理；每月用清洗带清洗录像机一次，并填写设备保养记录。2.15故障期间，巡逻保安须加强物业周边的巡查，以防不法分子乘虚而入。2.16录像带标识清晰，保存一周，无可疑状况发生的可重复录像。值班保安严格根据一天一盒带的录像挨次摄录。2.17保安员在值班过程中发觉可疑状况，应对可疑点放大摄录，并通知巡逻保安前往查看核实，以防止事故发生。2.18用餐时间为半小时，不得在岗位上用餐（夜班除外）。并搞好环境卫生。2.19当值时间不得在岗位上看书、刊、报纸，不得打瞌睡、睡觉。2.20仔细做好每天之当班记录，交接班必需交接清晰并签名记录。2.21 负责保障报警电话的畅通。2.22 若有人员因工作需要进入监控中心，必需登记进入人员姓名、单位、进出时间和工作内容。监控中心进出人员登记表（PM-D1-001）。2.23 在岗时需准时填写岗位工作记录表（PM-D4-002）。4.监控中心操作流程图监控中心处警 监视紧急报警 火警报警 发觉状况按火警操作流程 报告领班通知领班 通知相关岗具体记录5.适用表单PM-D1-001监控