对图书馆联盟的战略思考

1、    对图书馆联盟的战略思考          摘要：本文在分析当前图书馆联盟存在的问题的基础上，提出图书馆战略联盟的概念，对图书馆战略联盟的特点进行阐述，并探讨图书馆战略联盟的发展策略。关键词：图书馆联盟，战略联盟，发展策略图书馆联盟是由两个或两个以上的图书馆为了完成相似的目的，如降低成本、共享资源而达成彼此合作协议，建立的一种新的联合体。图书馆联盟近几年在我国取得了很大的发展，联盟的数量迅速增多，但同时存在着图书馆联盟数量和规模的迅速发展与居高不下的大量低层次

2、运行并存的现状。究其原因，我国图书馆联盟绩效的取得主要体现在低层次的资源共建共享上，具体包括文献资源建设协调、联合编目、馆际互借与文献传递、参考咨询服务协作、人员培训与业务辅导等，而对于高层次的战略目标还没有为大多数人所重视，显示出成员馆间合作的单一性、狭隘性和滞后性。因此，我们必须重新考虑图书馆联盟应该如何运作，才能达到成员馆和图书馆联盟的可持续发展。1.图书馆战略联盟的提出自从美国DEC公司总裁简·霍普兰德和管理学家罗杰·奈杰尔提出战略联盟的概念以来，战略联盟就成为管理学界和企业界关注的焦点。目前管理学界和企业界关于战略联盟的概念仍有争议，参照战略联盟的各种形式，我们可

3、以把它归纳成一个相对合适的定义：战略联盟是两个或两个以上的组织实体或其部门之间为了实现特定的战略目标而达成的共担风险、共享利益的长期合作协议。它具有组织松散性、竞争与合作共存、地位平等性、联合协同性、范围广泛性等特点。图书馆可以借鉴企业战略联盟理论，将战略思想引进图书馆联盟，实现联盟的长足发展。从联盟的战略意义上说，图书馆战略联盟是将不同成员馆的优势整合在一起，利用各自的资源组成一个互惠互利并协同作战的图书馆联盟；它要求成员馆跳出资源共建共享的藩篱，向更高层次的合作方向迈进；把实现利益的最大化，提高自身信息服务能力，增强核心竞争力视为联盟的战略目的。作为图书馆联盟的进一步深化与提升，图书馆战略

4、联盟的提出为图书馆间的合作注入了新的活力，为图书馆联盟的发展指明了方向。2.图书馆战略联盟的特点2.1 边界模糊关系协调图书馆战略联盟不像传统图书馆联盟那样具有明确的边界和层级，它打破了单纯按区域或专业等原则进行的联盟。各图书馆间通过契约将具有共同需要或共同利益的成员馆联结起来，对其资源进行最优化配置。每个图书馆需求往往是多方面的，因此图书馆可以以自己的需求为基点参加多个联盟，并在其中扮演不同的角色。在管理上，战略联盟也不像传统的图书馆联盟那样需要完全通过行政方式进行协调管理，更多的是通过探讨协商的方式解决各种问题。2.2 优势互补运作高效图书馆战略联盟提倡“各供所长，各取所需，各有所得”的原

5、则，即各成员馆在积极进行资源共享的前提下，有选择地重点推出其最具特色、最具优势的资源，通过利用其它成员馆提供的自身所不具备的优势资源来提升自己的服务质量，使联盟内成员都能够各有所得。这种选择性的资源共享更具灵活性，各成员馆通过将自己最核心的资源加入到联盟中，不但提升了合作信心和参与意识，而且对共享的资源具有更强的操作能力，最终提高联盟的运作效率。2.3 形式多样合作灵活传统的图书馆联盟中存在较为明显的问题就是“条块分割”严重，即许多联盟仅按专业或地域划分，不利于资源的全面共享。图书馆战略联盟不提倡全盘否定“条块分割”，而是要充分利用“条块分割”自身所具有的一定优势（如专业性强或沟通便捷），通过

6、多种形式的资源联结，在“条”和“块”之间建立合作，力争做到在大的联盟里有专业相近的子联盟、有区域相邻的子联盟、有需求相同的子联盟、有利益相同的子联盟等，从而使联盟内的合作更灵活高效。3.图书馆战略联盟发展策略3.1 树立战略意识什么是战略意识？战略意识就是对客观存在的战略问题的重视和敏感程度，它是人自觉地捕捉、谋划、解决战略问题的一种能力。从根本上讲，战略意识属于超前意识，是一种高层次的意识，是人类意识活动中的目的性、能动性、创造性的突出表现。目前，联盟馆往往处于被动共享的状态，没有以战略态度科学的对待联盟。图书馆联盟应该树立牢固的战略意识，把主要精力放在对未来发展趋势的探索上。3.2 明确加

7、入联盟的目的图书馆在参与联盟之前，必须明确加入联盟的目的。基于图书馆事业的公益性质，图书馆联盟不能盲目追求自身的经济效益，而应强调读者服务方面的社会效益，即以最小的投入获得图书馆服务数量和质量的最大化。图书馆加入联盟的目的可以有多个，例如：成员馆购书形成的合力使得购书成本大大降低；在各种重要领域进行的团队培训常常更为经济有效；联盟邀请报告人和专家，各成员馆共同分担费用；联盟的工作人员向成员馆的员工提供专业性的培训和咨询；联盟馆之间共享员工，使其有机会与其它馆的同行进行深层次的合作等。明确加入联盟的目的，可以为联盟的发展指明方向，有利于联盟中资源的合理流动，同时能够有效发挥各成员馆的作用，保障各

8、成员馆的利益。3.3 选择合适的联盟伙伴战略联盟的成败，很大程度上取决于联盟伙伴的选择。美国布兹艾伦汉密顿顾问公司1997年对五百多家企业的首席执行官（CEO）有关企业联盟失败关键原因的调查表明，95%以上的CEO认为，选错合伙人是联盟失败的关键原因，位于各种原因之首。图书馆在选择联盟伙伴时，不仅要评估双方是否具有战略上的一致性，而且还要深入了解联盟图书馆的文化背景。只有在战略一致性和文化一致性上都达到较高水平的图书馆才是最佳联盟伙伴。当前，对联盟伙伴的选择国内外有不同的研究看法，综合各种观点以及国内外成功联盟的实践经验，以下三方面是选择合作伙伴的重要标准：（1）兼容性是指联盟伙伴在战略意向、

9、决策方式、价值取向、运行和管理风格及组织文化等方面的一致性和相容性。兼容性是成功合作所必须具备的重要条件之一，它将使联盟向协调的方向发展，能够有效地避免可能出现的分歧、冲突和矛盾。判断图书馆之间的兼容性主要考察以下两方面：在规模和能力上是否具有兼容性；在战略目标上是否具有兼容性。战略目标是联盟各馆合作的动机和目的，考察战略目标关键不在于联盟各方目标相一致，而强调彼此的目标是否兼容。（2）能力图书馆的能力包括其拥有的关键技能和隐性知识，是一种智力资本，是图书馆决策和创新的源泉。评价联盟伙伴能力大小的因素有：（1）联盟图书馆的基本情况。包括管理经验、管理流程、团队合作精神、组织文化及价值观等；（2

10、）联盟图书馆的服务水平。包括读者的层次、读者的数量、读者的满意度等；（3）联盟图书馆的人力资源。包括馆员教育水平、工作能力、专业知识等；（4）联盟图书馆的创新能力和发展前景。包括该图书馆每年的经费情况、所购资源的更新周期、馆员的再教育投入等。（3）意愿合作伙伴对合作项目或联盟的投入意愿是合作成功与否的重要因素。合作意愿主要是考察合作业务是否属于对方的核心产品或核心业务范围，以及合作伙伴退出联盟的难度决定了它在参与过程中将投入多少资源和努力。如果合作项目对合作者的主要业务来讲是微不足道的，那么合作者就可能不愿投入必要的时间和资源，同时它也很容易退出联盟，而使联盟处于一种进退两难的境地。3.4 建

11、立沟通机制图书馆战略联盟是一个系统，按照系统论的观点，联盟体内部缺乏信任、合作目标的差异、不同的文化冲突、各自贡献资源的不等等诸多因素都会干扰和影响联盟的和谐运行。通过建立有效的沟通联络机制可以加强联盟伙伴之间的相互了解，避免联盟伙伴的认知失衡和不良的情绪反应。以使冲突双方能相互倾听、相互理解，这样才能最大限度地达成合作性解决方案。因此，建立有效的沟通机制是加强对战略联盟管理的有效途径。3.5 构建联盟文化图书馆战略联盟文化是指以保证联盟成员馆的同等地位为前提，以强调成员馆在利益和目标方面的一致性为目的，把联盟内务馆的共同利益和需要放在第一位考虑的特质。战略联盟文化是一种凝聚力，更是一种约束力

12、，只有构建积极、健康、统一的战略联盟文化，才能保证图书馆战略联盟的和谐稳定发展。健康的战略联盟文化将是联盟个体成员之间、个体成员与联盟之间的润滑剂，将会促进联盟成员间的理解和沟通，保证图书馆联盟快速发展并维持有效协作。3.6 提升成员馆自身的核心竞争力图书馆的核心竞争力概念是从企业核心竞争力概念移植而来的，是维持图书馆存在和保障图书馆发展、外界不易掌控的能力的有机组合，它通过图书馆的产品和服务体现出来。核心竞争力是图书馆发展的决定性因素，图书馆加入联盟的最终目的是通过联盟提高自身的竞争能力。只有提高成员馆自身的核心竞争力，才能凸显其对联盟的重要作用；也只有提高各成员馆的核心竞争力，才能促使彼此的专长得到互补，使整个联盟更具竞争优势，以此来保证联盟健康稳定的发展。4.结语在信息化背景下，任何一个图书馆单打独斗已不再可能，图书馆之间需要合作才能长久发展下去，而且对合作的目的、层次、范围都有新的要求。本文认为战略联盟开阔了图书馆联盟的发展思路，图书馆战略联盟变革了图书馆的信息资源应