客房部OK房卫生标准

1、客房部OK房卫生标准1 目的规范OK房卫生,确保OK房卫生检查有依据。2 适用范围适用于客房部OK房检查工作。3 卫生标准房门部分:按顺时针方向检查整个房间布局1、门铃无松动,铃声正常;门框门板上无积灰。2、门号牌无松动,表面光亮无灰尘,字迹清晰;3、门锁开启正常,保险舌无失灵;门活页正常;4、房门上的油漆无脱色或破损,窥视孔洁净畅通;5、门把所挂"请勿打扰(请即打扫"清洁无污渍无折痕。6、防盗链无松动,非常口方位指示图悬挂正常;闭门器开关正常;衣厨部分:1、衣厨门开关正常,衣厨内无杂物,衣橱门壁四周内外、挂衣杆无积灰;2、衣架数量配备齐全(西装2个,裙衣架2个,西裤架2个

2、,衣架无破损无污渍、无积灰方向同一;衣柜内物品(毛毯折叠整齐,无异物。3、两件浴袍按要求摆放,无破损、无污渍,质地柔软,;4、擦鞋筐内及底部无杂物,筐体无破损;擦鞋纸无污迹,无破损、无划痕、折痕;5、鞋拔干净完好无破损并且摆放在指定位置;6、保险箱开关正常,表层及底部无积灰,内部无杂物,电源充足,说明书无污迹,无无褶皱破损,放置在指定位置;行李柜(架:1、行李架:带子齐全、稳固;表面无灰尘、污迹。2、体重称是否完好,干净,无水迹,无污迹;3、行李柜表层布面上无杂物、破损及污渍,行李柜边无破损;4、沙发稳固无松动,腿部无黑迹,沙发缝内无杂物,沙发面上无污迹。写字台:1、上方梳妆镜光亮、无水花、污

3、迹;台灯开关正常,台灯灯罩接缝处应在侧面,灯泡、灯罩上无积灰、无破损、起鼓,定位是否正确;2、写字台桌面光亮,无灰尘、杂物污渍,写字台内外,抽屉是否清洁无发迹,浮尘,抽屉抽拉自如。3、抽屉内的洗衣袋、购物袋、洗衣单等物品配备齐全,定位是否符合,有无污迹,有无破损;逃生手电工作正常,抽屉内;抽屉内的其他物品配备齐全无破损、无污渍、无夹带。4、服务指南夹皮质光亮,无划痕、黑迹、笔油;服务指南夹内外侧无浮尘、无破损污迹,服务指南中的夹页无破损、缺页、污迹、无涂画,内容与实际相符;文件夹内物品摆放齐全,无划痕、折痕,定位是否标准是否按规定摆放;5、笔筒上无胶痕、破损,笔筒内物品完好齐全;烟缸光亮无破损

4、,内无杂物,缸底光滑不磨桌面定位是否符合标准;台历无破损、无污迹、无涂画,已翻到当个月份;6、食品盘底部无污渍、无杂物,盘内的小食品配备齐全且无过期或开封,完好无污渍、无破损,按要求摆放。7、电视机荧光屏及外壳干净、无灰,无污迹;电视机插头插在规定位置上,机顶盒及电视机是否正常工作,频道、音量是否调到指定值(空房调到cctv1频道,电视节目单按要求摆放整齐且完好无破损;电视节目与节目单相符,电视各频道图像是否清晰;遥控器操作正常且洁净完好无污渍,电池电量充足;8、冰箱是否正常制冷,有否调到规定温度(关闭,冰箱内饮料是否配齐,有否开封、过期,有否按规定摆放;冰箱内外是否清洁无异味,冰盒内是否有水

5、,是否需除霜。冰箱插座插在规定的位置上;9、写字桌腿部无黑迹,灰尘。梳妆凳无松动、无污渍无浮尘;10、垃圾桶内无任何垃圾无破损无、污渍;11、落地灯插头已插好,灯罩无浮尘,灯泡无积灰,灯具工作正常。窗户部分1、窗玻璃完好无破损,玻璃面是否明亮无污渍;2、窗帘是否悬挂美观,拉动是否正常;3、窗帘、窗纱有无污渍无破洞,长短是否一致,有无脱钩现象,窗盒及窗台表面是否清洁无尘。4、饮水机开关是否正常自如,饮水是否清洁安全,机壳是否清洁无污迹,无破损、积水盒是否干净无水迹茶渍;5、落地灯灯罩完好无水迹、无浮尘,灯具工作正常。6、沙发稳固无松动,腿部无黑迹,沙发缝内无杂物,沙发面上无污迹。茶几:1、圈椅稳

6、固无破损,椅面无污渍,夹缝无杂物;圈椅扶手无断裂、松动;圈椅腿部无污迹、黑迹;2、茶几玻璃面光亮无破损,表面及底部无灰尘,茶几腿部无掉漆、积灰;沙发稳固无松动,腿部无黑迹,沙发缝内无杂物,沙发面上无污迹。3、圆桌与圈椅表面无浮尘,桌面及底座无浮尘,杯具、烟缸、茶叶瓶洁净无浮尘,瓶内干净无异物,茶叶无过期变质现象且已补充,物品配备齐全摆放整齐,美观协调。4、盖杯无裂痕、破损,杯内无茶迹,杯垫无破损、折皱及污迹;5、饮水机开关是否正常自如,饮水是否清洁安全,机壳是否清洁无污迹,无破损、积水盒是否干净无水迹茶渍检查茶叶缸内部,茶叶是否按标准提供;床及床头柜1、上放床头灯罩洁净无浮尘,灯罩、灯架、灯泡

7、等有无松动,是否清洁且工作正常;2、电话机工作正常,电话机凹位无积灰,机身、无浮尘、污迹;电话线按规定盘放,无黑迹,未扭结;3、便签夹洁净,便签、铅笔的数量及定位是否符合标准。便签纸、环保卡无污渍、无划痕、折印;温情卡表面无无浮尘、污迹;4、控制板是否完好无污渍,板上各开关工作正常,无破损、浮灰尘,夜灯及门铃工作正常。5、床头柜内物品配备齐全且按要求摆放,内表面无污渍无积灰;6、电话机工作正常,机身无浮尘、污迹,摆放是否合标准;7、床体摆放整齐,床体效果美观,两张床摆放协调美观,枕头、抱枕及床尾巾按要求摆放;床架是否平衡无晃动,床架是否有积尘;8、床单、枕套、被套是否更换,是否有污渍或破损,有

8、无异味、无毛发无皱折;9、床头板是否清洁无尘,床头软包无污渍、无破损,床底及夹缝是否有杂物;天花墙壁1、天花板有无裂缝、漏水或有霉点现象,天花边角是否有积尘;2、墙角是否有蜘蛛网,墙纸是否有污渍或破损;3、挂画画框无浮尘,镜面无污迹,挂画摆放是否居中、有否歪斜;空调1、调节器有否失控或损坏,有否积尘;风口有无污渍和积尘;2、温度是否调到规定的位置;其他部位1、地毯各处(包括床下、柜下、墙边吸尘是否仔细彻底,无垃圾,无纸屑、无明显毛发;2、地毯表面有无明显污渍:咖啡渍、茶渍、香口胶等,水迹;3、地脚线抹尘是否到位;所有金属器具光亮、无污渍无水迹;4、各种卡片无褶皱破损,表面光无污迹,放置在指定位

9、置;卫生间部分门1、门与门框是否成30度角;2、门框、门板是否完好无损,门把有无松动,门锁是否完好,门后衣钩有无脱落;门内外、门顶、门把各处是否无污渍、无尘尘;3、门框、门板是否完好清洁、无污渍、无皂渍,门下有无污垢,门角是否有毛发;镜子天花镜子1、天花板是否松动脱落或不平整;浴室插座是否完好;2、所有灯具工作正常,灯罩及天花板无松脱现象;3、排气扇工作是否正常,无噪音,无灰尘;4、大镜是否完好无损、无破裂;5、镜面是否光洁无迹印;有无积尘及污渍或水痕6、干肤器工作正常,开关调节到指定位置,表面无浮尘、污迹;7、面巾架上面巾配备齐全无污渍无破损,杆体洁净无污迹;面台1、面盆及大理石台面各处完好

10、无破损、无污渍、无堵塞,洁净、无毛发及细小垃圾;2、水龙头开关是否完好无损,光亮、无水迹,水垢,水流量是否正常;3、消费品架是否干净无尘、无污渍、无毛发,消费品表面无污渍、迹印;4、台面上的烟缸、小方巾、是否更换,有无破损,定位是否符合标准,烟缸皂碟(香皂光亮无破损,内无杂物,缸底光滑不磨桌面;5、竹篮内的物品摆放是否规范、整齐,一次性用品是否齐全,无漏补,无拆开,应完好无损;6、口杯光洁亮丽,无水迹、无指印、无污迹,竹盘内外无积灰;7、面台上的水泡植物叶面无黄叶、无枯萎、无积灰长势好,定位合适;8、电话副机表面洁净无污物,无积灰,工作正常;马桶1、桶盖是否松动,裂缝,恭桶内外及水箱有无破损,

11、马桶虹吸正常;2、水箱盖无浮尘,卫生袋备齐全;水箱按钮是否正常;3、马桶内外侧洁净无污物、无污渍,无水迹,无毛发,冲水彻底无药水和纸团的残留,底座洁净无污物;4、垃圾桶内无任何杂物,桶体干净无污渍毛发;5、卫生纸架无污迹光亮,卫生纸已补充按规范折角;浴缸1、检查浴缸、五金件有无破损、水龙头,淋浴喷头开关是否正常,有无松动现象,水流量是否正常;所有金属器具光亮、无水迹;2、浴缸内外侧洁净无污物,缸体内无水迹、毛发,污物;3、浴缸塞工作正常;沐浴喷头无异物堵塞,水龙头工作正常;4、晾衣绳完好拉动自如,是否光亮无迹印;5、浴巾架无浮尘、污迹,松动,浴巾、地巾配备齐全无破损无污渍无异物,定位是否符合标准;6、浴帘及杆是否清洁无污渍,毛发及水迹,是否已按要求叠好;墙面地面1、墙面无破损、脱壳现象;2、墙面是否清洁无尘、无水迹,无污渍、无毛发、无异物;3、地漏是否干净,漏水是否通畅,