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文档简介

1、【上期晨读回忆】 亲,前天和昨天读的还记得吗?不记得的话快拿岀来看看呦!知识点五、战略变革管理【教材 P12页】1. 战略变革的含义: 1渐进性变革与革命性变革的比拟 2战略变革的开展阶段4个【约翰逊和施乐斯】 2. 战略变革的动因:6个3. 战略变革的分类:4个【戴富特】 4. 战略变革的时机选择:3个5. 战略变革的模式: 4 个 6. 企业战略变革的主要任务:3个7. 战略变革的实现: 1 变革的支持者推进战略变革的步骤:4个2 变革受到抵抗的原因:3个 3 变革面临的障碍: 2个4 客服变革阻力的策略:3个 【本期晨读预览】知识点六、战略管理中的权力与利益相关者【教材P18页】 11.

2、 企业的主要利益相关者:内部3个、外部4个12. 企业利益相关者的利益矛盾与均衡: 11 投资者与经理人员的矛盾与均衡:3个模型12企业员工与企业股东或经理之间的利益矛盾与均衡:列昂惕夫模型23 企业利益与社会效益代表所有外部利益相关者的矛盾与均衡:23. 权力与战略过程: 21 权力与职权的区别:4个22 企业利益相关者的权力来源:5个23 在战略决策与实施过程中的权力运用:5个2知识点七、信息技术IT&ICT 在战略管理中的作用【教材 P27页】 2【本期晨读内容】知识点六、战略管理中的权力与利益相关者【教材P18页】理解个别掌握1.企业的主要利益相关者:内部3个、外部4个分类利益

3、期望内 部 利 益 相 关 者1向企业投资 的利益相关者股 东与机构投资者资本收益一一股息、红利2经理阶层对企业经营负责的高、中层管理人员一一销售额最大化3企业员工包括企业操作层劳动者、专业技术人员、基层管理人员 及职员在内的具有相当厚度的阶层一一多方面,主要追 求个人收入和职业稳定的极大化。外 部 利 益 相 关 者1政府多方面一一如提供就业、支付税款、履行法律责任、促 进经济增长、确保国际支付平衡等多个方面,其中最直 接的是政府对企业税收的期望2购置者和供 应商在他们各自的阶段增加更多的价值3贷款人期望企业有理想的现金流量管理状况,以及较高的偿付 贷款和利息的能力4社会公众 期望企业能够承

4、当一系列的社会责任,包括保护自然 环境、赞助和支持社会公益事业等。 对于股票上市公司 来说,社会公众中还有相当一批企 业的股民内外部交集局部,这些股民对企业的期望除 了利润最大化以外,还要求企业对广阔股民负责,遵循正确的会计制度,提供公司财务绩效的适当信息,制止 包括内部交易、非法操纵股票和隐瞒财务数据等在内的 不道德行为。2. 企业利益相关者的利益矛盾与均衡:1投资者与经理人员的矛盾与均衡:3个模型 鲍莫尔“销售最大化模型 :各方利益均衡的结果是企业可能在这两种产出量 中选择一个中间点,这个产出量反映了代表经理人员利益的销售额最大化与代表股东利益的利润最大化的均衡结果。 马里斯的增长模型:

5、是一种“平衡状态模型;由于市场评价、兼并的风险和 其他共同利益,经理与股东利益均衡的结果可能会使企业的增长率确定在双方都 可能接受的一个区域内。 威廉森的管理权限理论和彭罗斯的最正确投资战略理论:a威廉森强调,经理们将按他们各自的最正确利益来使企业运转,他们将力求最大 化他们自己的效用函数,从而使他们的权力和声望最大化。主要表达在三个重要 的变量中:雇员开支、酬金开支和可支配的投资开支 。b彭罗斯从动态角度强调经理的最正确投资战略在决定企业的增长中所起的作用。2企业员工与企业股东或经理之间的利益矛盾与均衡:列昂惕夫模型 在这个模型中,企业员工代表企业工会决定工资,企业决定就业水平。企业员工与企

6、业讨价还价的博弈结果将在一条直线上实现均衡,而最终均衡点更偏于 哪一方的利益,要取决于双方讨价还价的实力大小。3企业利益与社会效益代表所有外部利益相关者的矛盾与均衡:企业外部利益者对企业的共同期望是企业应承当一系列社会责任,包括: 保证企业利益相关者的根本利益要求;保护自然环境;赞助和支持社会公 益事业。西尔特和马奇的论述可作为对以上各利益相关者利益博弈的总结。任务,企业在组织上由各种利益集团结合在一起,共同经营,由于成员们成认共存的需要,并有使他们的目标更为接近的欲望,从而使企业幸存下来。企业确定的各种目标 是一种妥协,最终的有效性几乎总是低于最大值,这就是所谓的“组织呆滞。3. 权力与战略

7、过程:1权力与职权的区别:4个 参与或影响企业的战略决策与实施过程: 利益相关者集中或联合的程度。3在战略决策与实施过程中的权力运用:5个掌握一下,适合考察选择题分类内容1对抗坚决行为和不合作行为的组合2和解不坚决行为与合作行为的组合,通常表现为默认和让步3协作坚决行为与合作行为的组合4折中中等程度的坚决性和中等程度的合作性行为的组合5躲避不坚决行为与不合作行为的组合坚决性JO对抗折屮 OOo和解»图1 -10 対持干磚与呻誕的行为穫式权力职权权力的影响力在各个方面;职权沿着企业的管理层次方向自上而下受制权力的人不一疋能够接受这种权力职权一般能够被下属接受权力来自各个方面;职权包含在

8、企业指定的职位或功能之内权力很难识别和标榜职权在企业的组织结构图上很容易确定2企业利益相关者的权力来源:5个 对资源的控制与交换的权力:米歇尔。克罗泽的法国烟草企业的案例研究; 在管理层次中的地位:由于在管理层次中的地位而获得的权力主要有三个基础:法定权、奖励权和强制权; 个人的素质和影响: 有两个因素会减弱正式职权的权力。第一,企业中不同部 门的劳动分工意味着管理者必须把企业活动的具体细节授权给下属,使这些下属 在工作中可以做出自己的判断;第二,存在许多客观因素限制了管理者监督下属 的能力。个人的素质和影响就是一种非正式职权的权力的重要来源。典范权和专 家权是个人素质和影响的重要方面。知识点七、信息技术IT &ICT在战略管理中的作用【教材 P27页】1 信息技术有助于企业快速方便地获取外部环境信息,及时分析企业所面临的 时机与威胁,为制定和变革战略提供重要决策依据。一一“国家信息根底设施2信息技术有助于企业及时发现内部优势与弱点,增强企业竞争优势。 信息技术使企业内的信息交流快速及时有效 内部信息网络In ta net与办公自动化系统OA ; 信息技术使

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