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文档简介
1、精选优质文档-倾情为你奉上师徒制管理方案1、 目的为提高新员工职业素质,帮助新员工快速融入公司,加快新员工的成长,加快公司人才培养步伐,特制订本方案。2、 定义与范围师徒制:即师傅带徒弟,以“带进门”为目的,辅导期为一至三个月。本方案适用范围为门店员工(不含配送)。三、师傅的管理规定(一)任职资格师傅任职资格:由店长指定的工作半年以上业务技能娴熟、工作表现优秀的员工。(2) 师傅的职责1.热爱公司,认真履行岗位职责,为人师表,树立高尚的师德形象,在师德、工作态度等方面为徒弟做出榜样。2.师傅必须具有良好的职业道德和本岗位应具备的全面专业技能。明确自己所承担的责任,具有强烈的责任感。3.应言传身
2、教,主动热情地将理论知识、工作经验,特别是一技之长悉心教授给徒弟,并指导徒弟制订好工作计划。4.从思想、工作、生活上关心和帮助徒弟,帮助徒弟熟知企业文化、规章制度、岗位技能、工作方法等。为人处事要起到模范、榜样作用。5.关注徒弟的思想动态,引导徒弟理解、认同企业文化,融入工作团队。6.应在考核期结束时,确保徒弟通过公司组织的考核。(三)师傅的权利1.评价权:师傅有权对徒弟的表现给予中肯、客观的评价。2.建议权:带徒期间,师傅可以根据徒弟的表现和潜力,对徒弟的绩效考核、岗位调整等方面给予建议。四、徒弟的职责和权利1.遵守公司的各项规章制度,安心本职工作,虚心向师傅学习,能吃苦耐劳,团结同事。2.
3、在工作中服从师傅的安排。3.严格按规范和程序执行工作流程,虚心请教工作中的疑难问题。4.徒弟必须有学习的愿望,肯学上进,认真学习专业知识,并加以运用。5.有权举报师傅的违规行为、不作为、故意刁难等行为。6.应在考核期结束时,通过公司组织的考核。五、师徒制管理流程(一)拜师流程1.新进员工到门店报到后,由接收门店安排师徒见面,进行一对一沟通。2.师徒之间签订师徒协议书(附件1),正式确定师徒关系。(二)考核流程按照门店员工绩效考核办法执行,转正前仅打分不运用绩效。六、考核与奖励1.激励原则:带徒绩效突出、多带多奖。2.伯乐奖:根据徒弟前3个月考评结果对应标准进行发放,奖金于转正当月统一发放。试用
4、期考核成绩奖罚对照表徒弟考评标准伯乐奖前三个月绩效考核总分(不含奖励分)的平均分师傅98分500元95分(含)-98分400元90分(含)-95分300元90分以下不奖励3.荣誉:每年按一定比例评选优秀师傅,授予证书。同等业绩下,带徒弟多且优秀的师傅优先给予晋级或加薪。4.师傅辅导期间出现以下情况的,取消带徒资格并给予相应处罚。不履行辅导职责或行为粗暴,被投诉3次以上并经查实。师傅本人连续2个月绩效考核较差。 严重违反公司制度。7、 职责1.师徒制归口行政人事部管理,负责制度的编制、修订工作,推动、指导执行,奖金(考核和奖金)的核发。2.门店负责人负责师徒制的日常管理、徒弟的投诉处理,考核。
5、八、本方案自颁布之日起执行,解释权归行政人事部。 附件:师徒协议书门店: 师傅(姓名): 岗位 徒弟(姓名): 岗位 入职日期 为加快新员工的成长,本着双方自愿的原则,由 同志拜 同志为师,自签订本协议书之日起,我俩确定为师徒关系。为使师徒双方进一步明确自己的职责,增强责任感,现签订师徒结对协议书,内容如下:1、 跟师傅学习期为 个月,自 年 月 日至 年 月 日。2、 师傅的职责和权利1.热爱公司,认真履行岗位职责,为人师表,树立高尚的师德形象,在师德、工作态度等方面为徒弟做出榜样。2.师傅必须具有良好的职业道德和本岗位应具备的全面专业技能。明确自己所承担的责任,具有强烈的责任感。
6、3.应言传身教,主动热情地将理论知识、工作经验,特别是一技之长悉心教授给徒弟,并指导徒弟制订好工作计划。4.从思想、工作、生活上关心和帮助徒弟,帮助徒弟熟知企业文化、规章制度、岗位技能、工作方法等。为人处事要起到模范、榜样作用。5.关注徒弟的思想动态,引导徒弟理解、认同企业文化,融入工作团队。6.应在考核期结束时,确保徒弟通过公司组织的考核。7.师傅有权对徒弟的表现给予中肯、客观的评价。8.带徒期间,师傅可以根据徒弟的表现和潜力,对徒弟的绩效考核、岗位调整等方面给予建议。三、徒弟的职责和权利1.遵守公司的各项规章制度,安心本职工作,虚心向师傅学习,能吃苦耐劳,团结同事。2.在工作中服从师傅的安排。3.严格按规范和程序执行工作流程,虚心请教工作中的疑难问题。4.徒弟必须有学习的愿望,肯学上进,认真学习专业知识,并加以运用。5.有权举报师傅的违规行为、不作为、故意刁难等行为。6.应在考核期结束时,通过公司组织的考核。四、补充1.协议期内徒弟出现违反公司管理制度,对徒弟进行处罚外同时追究师傅责任。2.师徒双方各守其职
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