销售中心营运系统相关工作流程

1、四、销售中心营运系统相关工作流程1、城市经销商申请办法及申请表 由于我公司经营之品牌的发展状况及市场对产品和厂家的服务要求已经发生根本性的变化 因此，以省级行政区域界定经销商之分销区域已不适合这种情况。原则上我们将不考虑设立省级总经销或总代理,而以省会城市或者二、三级城市为中心来设立经销商，并按其经销能力规划其分销区域或者终端范围。谨慎开发， 视资源配套和区域经济状况、 进入“门槛” 等综合考虑。 忌盲目开发， 胡乱许诺， 急于求成 !开发人员必须制定整体或前期开拓计划,帮助未来的经销商树立信心和指导工作方向。发展城市经销商，采用市场渗透、招募、申请、考核等手段,严格筛选，务求寻找到经销意愿强

2、、 网络实力及资金实力好、 信誉卓著的经销商进行强强合作 ,为公司的市场及品牌战略打下坚 实的基础 .经销商必须经过评估， 基本标准 为：1. 有合法的经营权，或有相对的经济独立性 .2. 有一定实力。诚信度高。3. 有一定的网络，以及网络服务能力。且网络状况良好，经营关系良好。4. 有行业销售经验或能力，能对本区域提出完善的销售方案.并有实行能力。5. 有一定的能配合到我产品销售要求的业务人员，有足够的经营场地。6. 有经营热情，主动性高。7. 如果是老客户 ,则合作期内回款正常，信誉良好。和公司合作顺利,“久大”品牌忠诚度高。经销商开发谈判原则： 充满信心，理解沟通 ,详细说明，相互分析，

3、摆明优点，坚持原则.原有客户必须经过财务清算，双方确认结欠情况，并按协议货款两清，铺底返还，才可签订 新的协议。重点客户公司将参与签订 ,一般性客户的甄选和签订的责任人在省级经理。 随经销商开拓申请 ,必须同时向公司提交当地前期启动的市场开发计划。 参见客户资料表 （见下页 ）经营 范围经营 品种 范围经销 品牌 及经 营情 况品牌名称月平均销售额促销费用占比客户资料卡填表日期：NO单位全称注册电话注册地址邮编企业性质注册资金法人代表开户银行帐 号登记税号付款方式成立时间和与公 司交易开始时间现联系地 址及邮编联系电话传真号码主要联系人姓名生日职务性格爱好描述联系电话总营业额仓库面积配送车辆员

4、工总数业务人员数2006年2007年2008年公司营业情况:主要销售网络覆盖情况:客户类型数量结算方式交易情况填表人： 省级经理：说明：须随经销协议一起寄回公司。填表责任人为省级经理，保证以上内容详尽真实。所有内容不得2、签约城市经销商之程序面对众多的意欲成为我公司之城市特约经销商的申请者，在正式签约之前，须经过严格的审核、筛选审批程序，才能如愿成为该城市之特约经销商，享受经销我公司所属品牌产品之优惠及专业的销售指导、广告与促销支持、培训等机会，同时承担相应的品牌维护义务。城市特约经销商获得程序:注:合同磋商的同时，必须确定该市场前期（至少3个月内）的市场启动方案。3、退换货处理程序具体参见1

5、、退/换货管理规定2、退货申请表3、退换货流程图4、退换货补充程序备注：退货不管何种原因（质量原因除外），都将造成公司极大的损失，从根本看，其实是市场损失转嫁给 了公司，为了保障客户利益，公司还是订立了此规定但执行中，需要办事处严格把控，力争将退货额控制在最底限度，减少公司的损失，原则上总退货额不得超过经销商总回款的3 % !减少退货的办法有很多，如帮助经销商快速消化、帮助经销商合理订货、时刻关注客户库存、协助经，办销商建立库存制度（合理品类库存额度、1。5倍库存原则、先进先出等等 ），不盲目压库存等等。总之事处的职能不是光“推”，还要“拉”动销售4、销售中心运营系统各项工作流程、订货处理流程

6、负责人工作流程流程说明 、退/换货流程为配合市场销售保障经销商利益，根据当地实际情况公司允许其申请个别产品的调换货：工作流程流程说明负责人 、广告物料制作、费用核销流程工作流程流程说明负责人 、促销活动申请、执行流程针对市场需求，促销活动主要由当地经销商与市场销售人员与经销商及区域 经理商讨制定适宜的活动方案后向公司提出书面申请。工作流程流程说明负责人区域经理大区经理推广经理市场总监区域经理经销商 区域经理督导经销商 区域经理 督导、促销品补差申报流程工作流程流程说明负责人、投诉处理流程工作流程流程说明责任人顾客或当地经销商管理人客服文员区域经理部门责任人销售总监财务客服文员客服文员五、销售中心财务管理制度1. 办事处报销标准 及流程.2。 办事处备用金管理。六、市场支持方式参见 久大经销合约久大经销合约附加协议1、公司经营原则 : 利润第一，资源共享。2、公司目前的投入分两大块：市场投入和营运投入。3、公司实行的是市场投入核销制。所有费用经过公司批准后，由经销商代垫，公司以货