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文档简介

1、店长工作方案1、要总结 总结工作想必我们许多人都会做，但是美容院店长的总结不单单是总结自己过去一年工作的不足，更要要对整个店内一年的运营状况赐予深刻的总结。吸取过往阅历，将不足之事在今年得到改善，将胜利的精髓运用到今年的更多工作中去，为美容院的进展要具体总结。 2、要务实 目前，许多人都没有务实的心态，认为什么事情只要任凭努力就能胜利，甚至想要一口吃个胖子的人更是数不甚数。认为，人的眼睛都是朝下看的，那么我们的工作也是从小事抓起，踏踏实实，一步一个脚印。为今后的进展奠定更结实的基础。 3、要沟通 沟通是美容院店长在日常的管理中，不要忽视每一员工的心声，多和她们沟通，从她们每日与顾客实际交往的过

2、程总结中找出最为正确的产品定价、顾客管理等等。此之外也要与店内的顾客做沟通，了解她们的实际需求，这些信息都是与美容院的进展休戚相关的珍贵信息，依据以上做到取长补短。 4、要沟通 在经营美容院时，管理者除了要与店内的员工、店里的顾客多沟通沟通，更是要与周边的相关部门做好关系，时常沟通，为日后的美容院管理做基础工作，例如在做大型的促销活动需要政府机关支持时，我们就能利用从前制造的优良条件开展活动。 5、要了解 对于任何没有经受过的事情，唯有我们做足了功课，深刻的了解之后，才能给出最恰当的看法，而不是一味的瞎指挥。所以我们的美容院店长在管理店内日常时，要勤于学习，正确的分析利弊后才能对工作支配更好的实施。 那么除了以上分析，认为店面管理也要重视起来。 店面管理是日积月累的过程，要从小事抓起，才能为美容院长期的进展规划奠定基础，所以将店面管理放在首要位置。 在店面管理工作中，首先要做的就是建立逐级的管理制度，将美容院的各个岗位分工明细化，由上而下，真正落实事事有人管，件件都落实的原则，严禁防止任何管理的死角。其次就是要注意美容师的培训工作，对于美容院而言，美容师就是核心竞争力，她们的专业技术、服务看法都是打算着顾客消费意向的关键因素。美容院电站要依据每位美容师的特性，做出针对性的培育，让每一位美容师都发挥自己的潜能，各行其善。培育出一批敬业爱岗、高素养、高技术的人才。最终就是

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