xx国有企业管理职位竞聘笔试题和答案

1、xx 国有企业管理职位竞聘笔试题和答案 一、选择题（本题共 30 小题，每小题 2 分，共 60 分） 1. （ B）是指期望在 2-5 年内达到的一些指标。 A. 短期目标 B中期目标 C.长期目标 2经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的 方针和一般规定，这就是（ C）。A.策略 B. 目标 C. 政策 3决策的最后一个阶段是（B ）。 A. 调查研究，发现问题 B.综合分析，确定目标 C.拟定方案，分析评价 D.选择方案，实施决 策 E.反馈控制，完善方案 F.收集信息，科学预测 4.行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在

2、最能发挥其 才 能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人 员配备的（B）原则。A.因人设职 B. 量才使用 C. 因才施教 5决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是 （ C ），其手段都是管理。 A. 对人的合理使用 B 科学技术的高度应用 C.资源的最优配置和最优利用 D .资金的合理流动 6用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是 （C）。 A. 专题计划 B .专项计划 C.预算 D .数量计划 7 .某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，单位可变成本为 40 元，产品单价为 80 元，若 企业目标利润为 30

3、 万元，问企业应完成多少产销量。 （C）。 A. 12500 件 B. 25000 件 C. 20000 件 D. 40000 件 &如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织： （B） A 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需 要调整 C .其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D .充分运用了非正式沟通渠道 的作用，促进了信息的传递 9中层管理者比低层管理者更多地依靠（ A） A. 正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能 10.人员配备的 工作包括（B） A 制定工作规范，选配

4、、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人 员结构、选配、培训组织成员 11.从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的 （ D）。 A 岗位结构 B 权责结构 C.职能结构 D 角色结构 12 假设你是一个大公司的中层管理人员， 如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准 中，你会优先考虑哪一条？ （ B ） A.是否具有较高的学历与较强的业务能力 B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同 C.能 否保持你原先形成的管理风格 D.是否具备创新开拓能力 13.在一个市场需求高速增长的行业中， 有家企业近年的产品销售增长率连续翻番， 但却仍 然发现自身产品的市场占有率处于

5、不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种猜 测，你认为哪一种更为可靠？ （ B ） A.该企业产品销售增长率比过去有所下降 B该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长 率 C该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率 D.该企业产品市场竞争对手企业 数量显著增加 14 只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几 种看法，请问你最赞同哪一种？ （ C） A. 这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。 B. 在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以消除其产生的土壤。 C.承认小 团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。

6、D.找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。 15. 在某咨询公司举行的领导技能培训班上， 学员们就如何调动员工积极性的问题展开了热 烈讨论，最后归纳出以下四种主张。假设这些主张在操作上都没有什么困难， 操作成本也没 有明显差异，请问哪一种应成为首选？ （ B） A. 通过举办员工之家，定期或不定期地开展各种娱乐活动，增强凝聚力。 B. 从了解与关心员工需要入手，努力激发员工的主人翁责任感，使其做好本职工作。 C通过 表扬先进员工，树立学习榜样，激发人们的上进心，创造优异业绩。 D.通过批评后进员工， 给其他员工提供警示作用，促使其增强工作责任心。 16. 刚进公司的

7、几个大学生很自然地形成了一个团队， 大家兄弟相待， 一起解决各自遇到的 难题，包括各自负责的经营工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这 个团队。又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成 多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成松散的原因是什 么？（ B） A. 团队成员的能力增强了，独立性提高了。 B.没有更高层次的目标推动。 C. 团队成员之间因工作繁忙而沟通太少。 D.没有及时吸收新的团队成员。 17管理理论来自实践，来自生活。观察自然界中的一些现象，也会让我们对管理问题有些 感悟。壁虎能在天花板上爬行，因为它们脚趾

8、上长有吸盘。吸盘是一排排极细的钩子，紧紧 钩住天花板上肉眼很难分辨的粗糙表面，起到充分接触的作用。从慢动作镜头看得很清楚， 壁虎爬行时，每只脚掌（吸盘）都不是猛地一下提起， 而是先从一侧开始， 一点点逐渐挪动， 最后整只脚掌提起，就像我们揭掉紧贴在身上的膏药一样。 这对哪方面管理工作启发更大？ （A ） A.组织变革 B. 团队建设 C. 群体决策 D. 管理控制 18 美国学者斯蒂芬。柯维在其著作“高效领导者的七种习惯” （中译本为与成功有约： 全面 造就自己）中有一段父子沟通失败的描述。 “上学真是无聊透了！ ”“怎么回事？” “学的都 是些不实用的东西。” “现在的确看不出好处来， 我当

9、年也有同样的想法， 可是现在觉得那些 知识还蛮有用的， 你就忍耐一下吧！ ” “我已经耗了十年了。 ”“你已尽了全力了吗？这所高中 是名校，应该差不到哪儿去。”“可是同学们都有同感。” “你知不知道，把你养到这么大，妈 妈和我牺牲了多少？已经读到高二了， 不许你半途而废。”“我知道你们牺牲很大， 可是不值 得。”“你应该多读书，少看电视” “爸，唉算了，多说也没有用。”造成上述沟通失 败的主要责任在谁？为什么？（ D ） A.父子双方，因为这不是真正的双向沟通。 B儿子，因为想表达的意思不清楚。 C.父亲，因 为他与儿子以前缺少沟通。 D. 父亲，他不善于引导和发现儿子的内心想法。 19 某教

10、授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说： “大家都受过高等教育， 对 大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？每人只 要说一个方面即可。”学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查 教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩，。学员边说，教 授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员： “现在，有谁愿意当老 师，请举手。”大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ （A ） A.没有明确或忽视了控制的目的 B.没有选择好关键控制点。 C管理人员希望控制全局 的欲望 D. 人

11、们看待和分析问题角度不同 20 某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为（ A ） A.专制-权威式领导风格 B.开明-权威式领导风格 C. 民主协商式领导风格 D.参与式领导风格 21 一个替人割草打工的男孩打电话给一位布朗太太说： “您需不需要割草？” 布朗太太回答说：“不需要了，我已请了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。 布朗太太回答：“我的割草工也做了。 ” 男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。” 布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。 ” 男孩便挂了电话，此时男孩的朋友问他说： “你不就是在布朗太太那割草打工吗？为什么

12、还 要打这电话？” 男孩说：“我只是想知道我做得有多好！ ”以上故事给你的启示是（可多选） （ ABC ） A .只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处； B.不要墨守成规， 凡事要想清楚事出何因，多问几个“为什么” ；C倾听客户的声音很重要 22. 你刚刚走上管理岗位，面对下属员工，一时不知道该如何管理，有朋友出主意 说：先不要管理，让大家各随所性，无为就是有为嘛，慢慢的大家就会自己管理自己的，还 有的朋友说：。你的想法呢，会如何管理？（ B.） A.要管，且需新官上任三把火的干 起来，否则后面无法服众； B.什么都不做，观察观察再说，俗话说：没有调查就没妥言权； C. 宽

13、松而人性的管理，树立良好形象的同时，充分发挥每个人的潜能与积极性； 量时间，找每位员工谈话，了解第一手信息。 23. 我们可以将跨部门合作为什么如此重要的原因归结如下（可多选） （ACD ）： A 组织内的工作不可能不靠别人完成，跨部门合作为必要条件之一； B.礼尚往来，你这 次帮人，下次别人才会帮你； C 高层经理人评核人才绩效时，不只重视部门分内工作的完成，还会把跨部门的工作纳 入考虑； D 从个人发展角度看，跨部门工作有助于拓展视野，提升你对企业营运层面的深入了解； 24. 昨天晚上，员工小张加班到了 11 点，第二天上班迟到了，这已经是其本月的第四次迟 到， 按照公司考勤规定，需要扣款

14、，小张以最近比较辛苦为由，找你申请批准考勤“可忽略异常”。 你会如何（D ）： A 批准。考虑到员工为工作加班， 非常辛苦，还是应该通过其他方式给以宽松对待； B 不 批。按照正常扣款走； C .不批。但自己掏腰包，把员工的扣款补给员工； D .批准。但私下找员工谈话，告知其 保密且下不为例。 25. 你刚接手新的团队，为了搞定新团队的问题，你已经压力很大了，这时给你安排了培训， 有助于帮助你处理目前的问题，你会如何去做： （B） A 现在每天加班加点处理业务，根本脱不开身，培训的事情往后推一推； B 暂时将手头 的事情，安排给相关的负责人，去参加培训； C.让其他人暂时代为参加，待忙完再过去

15、； 26你的部门有一骨干员工，工作非常努力，平时和大家的关系很好，加班加点，但是在阶 段考核的时候，却没有完成计划目标，你会如何给他评分： （C） 打 B，毕竟还是很辛苦和任劳任怨的； B.打 C,然后跟他一起分析没有完成目标的原因； C 先与员工沟通一下，再决定怎么打分； D.打 D，只关注结果，不管过程如何 27.你认 为绩效考核是谁的事情：（A ） A 业务部门主导，主动和员工沟通，给出结果； B 人力资源部主导，业务部门配合； C .部门总经理的事； 28. 一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了， 于是开会讨论， 一致认为是笼子的高度 过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的 10

16、米加高到 20 米。结果第二天他们发现袋鼠还 是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到 30 米。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休， 将笼子的高度加高到 100 米。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊， “你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？ ”长颈 鹿问。“很难说。”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！ ” 以上故事给你的启示是（可多选） （ABC ） A .事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不 得要领了； D .利用大 B .管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末” 、“轻重”、“

17、缓急”， 然后从重要的方面下手； C.擒贼先擒王。 29. 最近你的团队中沟通出了问题， 你首先会怎样去做： （D ） A .组织关于沟通的培训 B .建立沟通渠道和流程 C.部门聚餐，加强团队建设 D .分析原 因 30. 你是某部门经理或办事处主任，一日，遇两个平时业绩不错的员工在办公区吵架，声音 很大，旁边的会议室里恰巧有一位重要客户正在谈合作事宜， 应该已听到外面的声音， 此时 你正处在年底冲业绩的时刻，你将如何处理？按照公司制度规定 2 人应该同时开除。（B） A .没有借口，按照公司规定开除 2 人； B .正是年底冲业绩的关键时期，先不做处理，待绩效考核时再考虑； C.部门全体开

18、会， 对此事开展批评与自我批评，加强员工自身素质建设； D .整理平时两人的工作表现材料， 向公司申请，从轻处理。 7 二、分析简答题（本题共 5 个题目每小题 5 分，共 25 分） 1、看到太多的员工离职，或因为对公司环境不满，或因为对自己的工资不满，或是因 为对老板的管理方式不满，或是觉得现在的工作太过枯燥 有太多的理由，让一个人 轻易的就离开自己所服务的公司，却找不到让他们留下来的理由。怎样面对优秀的员工 离职？答： 2、 如果你是部门经理或办事处主任，在工作中感觉到客服人员与营销人员在工作配合上存 在 问题，平时基本上不怎么沟通，遇到问题，相互推委，有时背后相互诋毁对方，长此下去，

19、将会办事处的工作效率，同时影响客户对公司的评价，你将如何解决目前的状况？答： 3、 如果你在团队中很有威信，平时在工资、奖金方面很能为下属争取资源，但公司领导刚 刚 下达命令，要求从下月起公司全员降薪 10%，你将如何向你的员工说明此事？请写下你将 向员工说的话。答： 4、 你曾因下级表现突出承诺给其加薪，但公司以控制人工成本为由拒绝了你的调薪申请， 你将如何处理？答 二、分析简答题（本题共 5 个题目，每小题 5 分，共 25 分） 1、 看到太多的员工离职，或因为对公司环境不满，或因为对自己的工资不满，或是因为对 老板的管理方式不满，或是觉得现在的工作太过枯燥 有太多的理由，让一个人轻易的

20、就 离开自己所服务的公司，却找不到让他们留下来的理由。怎样面对优秀的员工离职？答： 2、 如果你是部门经理或办事处主任，在工作中感觉到客服人员与营销人员在工作配合上存 在 问题，平时基本上不怎么沟通，遇到问题，相互推委，有时背后相互诋毁对方，长此下去， 将会办事处的工作效率，同时影响客户对公司的评价，你将如何解决目前的状况？答： 3、 如果你在团队中很有威信，平时在工资、奖金方面很能为下属争取资源，但公司领导刚 刚 下达命令，要求从下月起公司全员降薪 10%，你将如何向你的员工说明此事？请写下你将 向员工说的话。答： 4、 你曾因下级表现突出承诺给其加薪，但公司以控制人工成本为由拒绝了你的调薪

21、申请， 你将如何处理？答： 三、案例分析题（本题共 1 个题目，共 15 分） 中国有个古训：“个人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。 ”这句话就是要我们做好自己的事情， 不要多管别人的闲事。 受此传统思维根深蒂固的影响， 我们在职场合作过程中经常会碰到诸 如此类的跨部门合作难题。 一个月以前，迪亚广告公司的一个银行大客户要求杜贝 （创意总监）在一个月以内制作一张 大的宣传地图，使他们的客户可以很容易地找到他们银行的自动提款机的位置。 创意部门当 时正在忙于为这家银行制作一系列电视宣传广告， 觉得时间上不够充足。看到杜贝沉吟着面 露难色，站在一旁的客户总监姜维深怕失掉或得罪这个来之不易的大客户，赶忙

22、告诉客户： 由于创意部正在忙于为他们制作一系列电视广告， 他本人将亲自督促地图事宜。 看到客户部 门替创意部门答应下来这份差事，杜贝很不高兴，客户走后就和姜维争执起来： “客户部并 不知道制作地图需要多长时间， 怎么信口答应客户的要求啊？ 一个月之内我们创意项目组根 本无法抽出时间来做客户所要求的宣传地图！ ”但是姜维的口气更为强硬：“如果我们公司不 做，多得是广告公司来和我们抢生意， 我们就有可能逐渐失去这个客户， 你知道客户部拉来 一个大单（客户）有多难？你不能做我们客户部做好了！ ” 一个星期后，在迪亚公司的一次策划会上， 杜贝假装随意地问一个客户部员工： 自动提款机 项目进行得怎么样了？ “正在制作中”，此员工知道他们之间的争执，有点戒备地回答。 杜贝点点头，尽管杜贝在客户部里没有看见任何“制作中”的迹象。随后杜贝“主动”提出 但姜维断然谢绝一一项目绝对不成问题， 客户部有能力搞定 杜贝又一次向客户部提及自动提款机项目， 姜维依然面无表 。看到客户部反应这么冷淡，杜贝也懒得管“闲事” ，干脆再 也不过问了。 在客户最开始提出要求的一个月后， 杜贝、姜维和银行高级管理团队坐到一起， 开了一个简 短的例会。“自动提款机地图那件事怎么样了啊？” 会议将要结束的时候，