【有用】年终工作总结合集七篇

1、【有用】年终工作总结合集七篇年终工作总结 篇1 20××年，xx区民政局全面实行党的群众路途，扎实开展“学习、争论、落实”活动，以全面深化民政工作改革为动力，以提高基本民生保障水平、创新.治理为重点，不断推动民政工作科学进展。 一、.救助 截至今年8月底，全区共有低保对象16643户，32935人， 月份共发放低保金9817万元；低保对象大病医后救助 162人次，救助金额1065938元；发放医疗代金券627人次，576500万元；第一季度低保对象医中救助（“一站式”）502人次，救助金额886754元；街道临时救助933人次，救助金额482700元；特别困难救助3人，救助

2、金额1.5万元。结合20××年低保工作大复核，因多种缘由取消20xx户，4489人。 二、优抚安置工作 今年上半年，通过调查审核各类优抚对象，为3名伤残人员提高残等级、6名换发伤残证，为3名群众提出伤残申请；xx年共发放抚恤事业经费1201.5万元；对全区1400多名在职参战、参试人员进行了摸底，初步建立了两参人员的档案；更新“全国优抚信息管理系统”，完善重点优抚对象的档案管理，并分别于xx年12月和20××年1月完成了全区全部重点优抚对象的身份核实和年度认证；组织支配201名xx年自主就业退役士兵进行了为期一个月的创业技能培训，并为162人发放自主就业

3、金1822500元；接收xx年退役士兵187人，为26人发放自谋职业金1919560元；军工认证306名，接收退伍转业士官18名，义务兵168名。 三、.福利和事务工作 孤儿和养老方面，我局全面落实孤儿和xx市“三无”人员政策待遇，全区现有孤儿47人，年人均保障标准7560元。55名“三无”人员将由市民政局选择符合条件的养老机构收住，费用由市民政局和xx区民政局根据3:7比例负担。同时，我们还对逆境儿童进行了普查，建立了台账，并统计全区困难残疾人人数，留存档案。.事务方面， 一是依法开展收养登记工作，新办理收养登记4个，并对已收养人进行回访，有效维护被收养人的身心健康。 二是高度重视流浪乞讨人

4、员救助管理，救助外地流浪乞讨人员10人，发放临时救助、食物、衣物及路费500元。 三是新.组织，20××年新审批.组织2个，由市民政局转交的社区卫生服务站29家，共登记各类新.组织117个，其中.团体19个，民办非企业单位98个，开展民非、组织机构代码、税务“三证合一”工作的有71家。登记在册的幼儿园共67所，但由于我局人员不足、精力有限，需要区政府协调训练、公安、食药等部门协作，共同监管数额浩大、无执照或证件不全的家庭作坊式“黑幼儿园”。 四是全国其次次地名普查前期预备工作现已就绪，主要工作从20××年6月开头至20××年10月结束

5、。由区政府做预算，全市统一招标，我区中标单位是江苏速度信息科技有限公司，收取费用118万元，并已签订合同。此外，围绕地名普查工作的开展，户外作业、调取资料、专家评审、工作人员及车辆用法等各项事务经费仍由我区担当，届时还需要区政府协调各单位、各部门全面协作。 四、存在的问题 今年以来，围绕民政目标任务，我局仔细工作，夯实措施，狠抓落实，各项工作取得了较好成效，但也存在不少问题，主要表现在： 一是困难群众特殊是特重大病灾户“治病难、上学难、生活难”状况越来越多、越来越复杂，民政在这方面的保障力量和救助水平仍很薄弱。 二是事关群众切身利益的xx市低保、安置、民政服务等政策落实状况成为群众反映较多，.

6、关注度高的热点问题。 三是关系群众长远利益的重点民生项目比如社区办公用房、地名规划、养老服务等，客观上存在无场地、资金短缺等因素的制约难以有实质性进展。 四是民政在创新管理，落实便民服务举措，提高服务水平上仍需完善和改进。 年终工作总结 篇2 xx年即将过去，一年来，我们做为一名锅炉运行人员，以饱满的工作热忱，努力学习专业技术学问，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作力量，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结： 一、工作仔细负责，敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，听从领导支配，克服各种困难，始终以主动仔细的心态对待工作。特殊是进入冬季供暖期，劳动强度增加，在

7、各种困难的工作态势中，尽我们所能完善各种运行参数，尽管设备比往年增多了，但巡检设备，保养设备的工作并没有放下，依旧按时检查保养。有时由于锅炉运行中的种种因素而达不到公司的运行要求。我们却迎难而进，主动调整自己的工作思路，抓住重点，极及进行运行高运调整，取得了可喜的成果，在今年的锅炉运行中我们第一个将锅炉负荷提起到120t以上，并得到了公司领导的确定和嘉奖。 二、在技术上专心钻研，理论上熟记操作规程，在互联网及可得到学习资料的各种途径中查找相关运行方面的资料；实践上严格遵守运行规程，培育个人独立操作力量，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的阅历、留意的事项随时登记来，虚心向专工和领导请

8、教，班员都能达到独立上岗了，但深知要想锅炉专业学透学精，还需要时间的磨练、学问的积累，按部就班，一日才比一日强。即使休假期间，.看锅炉专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电厂锅炉文献，开阔视野，连续充电，盼望在岗能以新的专业水准对待工作。 三、力量包括协调力量和处理事故力量，若说“技术”比作“智商”的话，那么“力量”就可比作“情商”，锅炉专业亦是如此，智商高就不见得情商高，由于技术是死的，力量是活的。在各种突发事故中，我们班组团结如一人，坚决处理，将事故毁灭在萌芽状态，使实发大事最小化。所以推断力量快速精准，活学活用，才能更好地干好工作。 四、积累工作阅历，贯彻公司“节能

9、降耗”。在耗煤、耗水、耗电方面，节省每一斤煤，每一滴水，每一度电。我们本着平安运行为首要，兼顾经济运行。 五、在平安生产工作中，我们加大巡检设备力度、提高设备牢靠性，合理调整锅炉运行方式，确保完成公司下达的各项生产指标。避开人身伤亡、设备损坏、火灾事故、影响外网公司供热和人为责任造成重大事故。 六、公司开展了小指标竞赛活动。在劳动竞赛中，我们做到不弄虚做假，以真正的实力与其它班组争取好的名次。 新的一年有新的开头，也有新的压力，制定新的合理目标才有新的突破。所以我们制定了xx年的班组工作方向： 1、连续钻研锅炉专业技术，提高事故处理力量，争取锅炉运行更平稳，使锅炉负荷在平安、稳定、经济的状况下

10、再上新高。 2、干好本职工作的同时，了解其他专业学问，争取早日达到“全能操作”目标。 3、在保障供热的基础之上，向汽机车间供出品质合格的蒸汽。完成公司下达的发电任务，并要超额完成 4、连续发挥团结协作精神，强化理念，鞭策自己有更高的熟悉和进展。 在xx年的工作中我们取得了肯定的成果，在技术方面有了新的突破，在工作中以仆人翁的思想看法工作，全身心的投入到了电厂的工中，不懈的努力使们取得了骄人的成果。但我们运行一班不会由于有了成果而会放弃求新的步伐。我们会连续努力工作，鞭策自己，为中盟绥化热电有限公司奉献出自己的一份力气！ 年终工作总结 篇3 一、做一个有效的管理者 在护理部的统一支配部署下，结合

11、科室的实际，有方案的开展工作，合理支配自己的时间，即重业务，又不轻管理，并常常端详自己的工作效率。作为一名管理者，即要懂得放权，又要兼顾指导，用护士之所长，多鼓舞沟通，少批判和指手画脚，使科室同事形成团结帮助的氛围，充分发挥科室的团队效能。 二、做一个有威信的管理者 突出的业务力量是护师树立威信的基础，在今后的工作中，我将锲而不舍的学习业务学问，不断把握新学问，新技术，努力做到以技服人。在日常工作中严格自律，要求护士做到的自己首先要做到。当遇到突发大事时，敢于自告奋勇，冷静分析，镇静处理。在工作中时刻留意调整自己的心态，以主动向上的看法面对工作。并准时有效的解决护士思想上，工作上的难题，使科室

12、形成主动、乐观、主动的工作氛围。 三、做一个擅长沟通的管理者 要求自身并带动科护士加强人文素养的学习及培育，不断提高沟通的技巧，从患者的需求动身，进行个性化服务，恳切的倾听患者的看法和批判，努力构建和谐的护患关系。同时加强与医生的沟通与沟通，多商议，多协作。亲密协作医生做好临床诊疗工作。 上述是我竞聘护师后粗略的工作设想，而详细的证明将在将来的每一个日子绽开，请各位领导给我这个证明的机会。感谢！ 年终工作总结 篇4 20xx年，在县防汛抗旱指挥部的详细指导下,我镇以防洪保安为主,仔细做好防汛抗旱工作,落实组织机构建设,各类防汛抗旱预案的编制,防汛应急抢险队伍的组织和演练,防汛抗旱物资储备,强化

13、落实防汛抗旱值班、各类险情的应急处置等详细工作,通过细心组织,周密部署,确保平安度汛.现将我镇20xx年防汛抗旱工作总结如下: 一、基本状况 本镇辖区内56个行政村,451个村民小组，总人口51147人,是典型的地质灾难大镇。镇内有蛤蟆溪、大堰塘、杨柳3座水库。杨家坝、白磷岩两个在建工程和宜巴高速的等大型建设项目。 二、详细工作状况 (一)细心支配，全面部署 3月5日，我镇召开了今年第一次防汛指挥部全体成员会议，对我镇境内的在建工程和涉水项目进行了全面的平安隐患大检查， 4月xx日召开了全镇防汛工作会议。会议对我镇的防汛工作作了动员、支配和部署。传达了中心、省、州、县党委政府及上级防汛指挥部对

14、防汛工作的要求，支配部署了全镇的防汛抗旱工作。对全镇防汛工作提出了明确要求。镇直各有关部门也根据上级部门和领导的要求，准时对组织机构、人员调整、预案完善、防汛检查、水毁修复、清淤排涝、物资储备、抢险演练、船舶管理、信息报送、警报发布等一系列工作进行了周密、全面支配布置。 (二)严格执行防汛责任制，确保防汛工作落实 做好防汛工作，落实责任是关键。今年，我镇防汛指挥部以落实行政首长防汛减灾责任制作为工作重点，进一步建立键全了防汛责任制，确保责任落实到位，工作执行到位。 (三)扎实做好防汛的各项预备工作 1、抓好汛前大检查 从3月初至5月初，镇防汛抗旱指挥部办公室在全镇开展了一次拉网式汛前大检查。检

15、查工作实行自查与抽查相结合，领导检查和技术人员检查相结合，定期与不定期相结合的方式，并加大了突击检查力度。在各相关单位自查的基础上，县防汛办还增派力气，协作国土、交通城建、水利、安监等部门分别对全镇的水库、塘埝、沟渠、山地灾难、排水管网、涉水企业、宜巴高速工地、交通要道、船舶、险工地段和在建工程等做了一次全面的平安度汛检查，对检查状况形成了专题检查报告。 2、抓好隐患整治 对存在平安隐患的企业和单位下达了整改通知书，限期整改到位，并不定期督促整改到位。整改的重点是着力解决宜巴高速工地防洪状况、病险水库、河道泄洪道通畅状况、山地灾难危急区等突出问题。对因受条件限制一时难以整改的隐患，制定了预案，

16、落实了行之有效的应急措施，并将责任落实到人。开展了沿渡电业防洪挡墙和河道清淤工作;规范全镇河道采砂作业;另外，派出干部深化防汛重要区域，走村串户，广泛宣扬，以增加群众的防灾避险意识。 3、抓好防汛预案的修订和完善 为了进一步完善防汛指挥体系和工作程序，不断强化各级、各部门的防汛责任，根据上级要求，结合我镇的实际状况，镇防汛办对防汛预案进行了全面的修订和完善，并上报县防汛办。并针对罗溪河流域的实际状况进一步细化应急预案，并成立了罗溪坝防汛抢险临时指挥点，配备了相应的人员和物资，主动有效的应对沿罗路受阻后罗溪河的防汛抢险救灾工作。对可能受山洪灾难影响的村进行了普查和分析，并针对不同实际状况制定了山

17、洪避险预案。 4、抓好防汛物资储备 镇防汛抗旱指挥部办公室努力克服困难，想方设法筹集资金，储备必要的抢险救灾物资、器材，特殊是重灾时群众生活必需品的储备。粮贸、供销、供电、供水、通讯保障、医疗卫生、物资供应等部门都制定了各种应急支配措施。搞好镇防汛办和罗溪坝临时指挥点的物资储备，支配专柜专人保管。 5、抓好防汛值班 为了更好的搞好防汛值班工作，今年镇党委政府把防汛值班室从水务中心搬到镇政府，花5万多元购买相关设备和防汛救灾物资，请县气象局安装自动雨量计，大大改善了防汛值班的工作环境，增加了防汛物资储备和相关硬件设施。汛期各级各部门严格执行了24小时防汛值班制，落实了防汛值班责任制和领导带班责任

18、制。县上有关领导、县防汛办和有关部门多次进行突击检查和电话抽查值班状况，全镇防汛值班状况良好，没有发觉值班人员脱岗、带班领导无法联系的现象，相关信息都能在第一时间得到反馈和快速的处理。 (四)切实做好了防汛救灾工作。 今年7月xx日22时40分至7月16日凌晨3时12分，我镇患病了三十年一遇的暴雨攻击，是1987年以来最严峻的一次，其中xx日晚11时至16日凌晨1时两小时间降水量达到129毫米。突如其来的暴雨导致山洪肆虐，使全镇56个村不同程度受灾，重灾村有37个，经济损失近8000万元巴巫线、双神线、沿罗线及大部分村组大路全部中断。全镇大路受损里程近200公里，大面积塌方达500余处，其中巴

19、巫路毁坏近30公里，最为严峻的是姚家滩路段，塌方40余处，最大塌方量达到500余方;双神线塌方2处，塌方1000余方;镇内大路(村级大路)全部受到影响，不同程度的毁坏路段近170公里，沿罗路损坏10多公里，已完全瘫痪不能通行，樟树、金斗、界河、马桑等村大路损失非常严峻。罗溪通往蛤蟆溪的钢混结构人行桥被冲走，在建的罗溪河吴家院子钢混桥被毁。挺直经济损失1100万余元。冲走机动车13台，全镇倒房户186户472间，其中倒完户69户2xx间，倒间户130户257间;危房户191户1116间，其中严峻危房户41户104间。罗溪坝集镇部分房屋内积水达到3米以上，房屋内冰箱等生产生活用品被山洪冲走，西边淌

20、12组、14组、16组共10户农户房屋被淹。挺直损失1800余万元。农业畜牧业企业及电力通讯等基础设施也损毁严峻。 7月xx日晚12时镇防汛办值班人员和全体在家党政领导及镇直单位干部在镇政府集结待命。16日0时39分，沿渡河镇党委政府启动防汛应急救援预案，镇主要领导带领救灾人员分赴各受灾现场，全力指挥救援。因沿罗路中断，无法到达罗溪河现场，镇党委政府托付罗溪村书记钱坤贤代表镇党委政府进行抢险救灾。同时通知全镇56个村主职干部负责各村的抢险救灾工作，通知宜巴高速做好防汛抢险工作。要求他们全力转移受灾人员，确保生命财产平安。 灾情之严峻，前所未有，但在镇党委政府的正确领导下，主动科学救援，为灾民的

21、平安转移赢得了珍贵的时间，没有造成人员伤亡和重大平安损失。灾后全体干部主动有效的开展抗灾救灾工作，组织群众开展生产自救，降低灾难损失，确保灾后.稳定和经济.的持续进展。 三、存在的问题和不足 1、缺乏资金投入，在应急抢险物资储备，人员培训方面还存在较大欠缺。 2、大型工程项目损毁和堵塞排洪设施严峻，弃渣弃土的堆放易影响行洪平安，部分防汛预案还有待进一步细化和完善。 3、水库整修资金短缺。近年来虽然间续争取了一些资金对辖区内的水库进行了整修，由于资金少，整修都不彻底，至今还是空库运行。因此，恳求上级加大对本镇水库整修资金的投入，排解隐患，排解忧心，让水库正常蓄水，早日发挥水库的效益。 4、防汛信

22、息发布和状况收集系统还需进一步完善。 虽然今年防汛信息的报送发布工作得到了加强和规范，重大灾难天气在镇广播电视台播出，但有线电视掩盖面有限。同时，防汛信息的监测和采集、报送、发布手段仍旧非常落后。 年终工作总结 篇5 从事建筑行业多年以来，分别从业于建筑五方单位，对建筑行业的项目管理积累了较为丰富的阅历，同时参与了系统的理论学习，目的是要为这个行业做更多更好的事情，那么，发觉自己最短的那块板，查找适合自己的突破口就成为当务之急了。 泛泛的完成岗位职责规定的内容，维护一团和气的人气儿氛围，吃过往的老本，那是比较肤浅的，也是比较渺小的，无论对事还是对人，都需要仔细“格物”方才奏效。 一、坚持思想政

23、治学习让我的思想理论素养不断得到提高 一年以来，领悟科技局系统开展的“树立正气、构建和谐、争创一流”主题训练的精神，通过购书、上网、外出考察等方式学习各种专业技术学问。通过不断学习和沟通，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，坚固树立了一心一意为人民服务的人生观、价值观。 “人之相敬，敬以德。人之相交，交以情。人之相处，处以心。人之信任，信以诚。”其中“敬以德”最重要，体现在形象上，体现在做人做事上，体现在争创一流业绩上。爱岗敬业，专心敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。 一年以来，我在行动上自觉实践上述宗旨，用满腔热忱主动、仔细、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项

24、法律、法规以及单位的各项规章制度，坚持公正公正原则，坚持实事求是原则，坚持公开透明原则。平常生活中团结同志、作风正派、杜绝吃拿卡要等作奸犯科行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀，在基层赢得较好声誉，处理问题力量不断提高。 二、辛苦的工程建设实践让我的业务技能不断增长，工作力量不断加强 伴随着石家庄市三年大变样的有利时机，科技中心大楼预算一再调整，科技含量越来越高，依据领导部署，详细负责策划、实施了led照明示范工程。 这个项目是在大楼主体竣工后的内装修施工阶段策划、设计、研发、安装的，汲取了四家科研单位设计研发，十数个单位协作。期间外出考察十几次，组织头脑风暴式专题会数次，接触了一大批该行业的领军

25、人物，研发出了几十种专用灯具和掌握产品。熬过了很多个不眠之夜，最终形成了肯定的规模示范工程，经数次专家和行业单位的参观评价，工程规模和研发程度在国内处于领先水平。 通过这次实践，自己解决实际问题的力量和组织力量也得到了很好的熬炼，做事风格进一步完善，对建筑电气的理解更加透彻，思想境界进一步得到提升。 由于工程部人手紧急，今年春天开头的室外管网工程和小区环境工程也有我来负责，这是从业以来第一次完整负责室外工程，由两个单位设计，近十家单位参加施工，其中有些单位施工人员理论水平较差。针对这一现状，没有等、靠、要，充分发挥学问面较宽、协调力量较强的优势，实行自觉延长工作时间，前一天晚上电话落实其次天工

26、作，加密现场指导，测量放线亲自复核等措施，圆满完成了领导交给的任务，同时经受了暴雨的考验，实现了雨停地面无积水的良好工程质量，同时引种了高科技花木，利用了槐安路建设中的先进技术和施工方案，与同期施工的祁连街工程无缝对接，其中室外管网工程经开发区给排水处验收一次通过。在业内产生了较好的口碑。 这一项目的实施，是对以前学问和阅历的全方位检验，也是对自己协调和掌握力量的印证，无疑对完善自己的学问结构有着重要的意义。 四季度接手的北京会馆项目，将重点放在给排水专业上，同时开展空调系统的讨论。整个一年当中，自己份内负责的强电专业顺当实现两次高压送电，对电力引入工程的流程、关键环节更加熟识和把握。在原来系

27、统设计的基础上，结合不断改变的室内精装修设计徒手绘制的几十张照明和电力平面图是对耐力、理论学问的又一次考验，还好，系统运行正常，过关了。 三、一分耕耘，一分收获，成果是对我一年来全部努力的确定 通过一年的辛勤劳动，取得的成果如下： 1、主笔课题介绍专题文章1篇，并在国家级杂志发表。编写课题申报材料3份，了解并熟识了课题申报的相关程序，实现个人零的突破。对石家庄led行业的进展现状有了一个清楚地熟悉。 2、负责强电、弱电、室外管网、小区环境、电力引入、景观照明、应急照明改造、车库照明、太阳能热水、自然?气引入、蒸汽引入、室内景观水池设计施工、北京会馆总协调等十几个分部分项工程，创历史最高。一个人

28、干了三个人的活，一天当做两天用，全年没有休息日，发挥了个人潜能，给中心建设带来了有形和无形的效益。 3、外出评标3次，规避资金挺直铺张5万元，受到甲方赞扬。 4、自己负责的项目在实施过程中没有发生平安和质量事故。 5、负责平安保卫工作，亲自部署开业、启动两次大的活动的保安措施完善收官并获得好评。 6、负责集中式太阳能热水系统的设计施工，现已投入用法，确定是省内最好的。 7、帮助实施局办公楼的太阳能热水工程，顾问亿生堂电力工程。 四、自省和自励 正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成果的同时，我也还存在着以下几点的不足： 一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚。 二是在处理一些事情时有时显得

29、较为急躁。 三是传统意识较重，和领导沟通尚不够准时。 在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将锲而不舍地努力学习各种建筑理论学问，并用于指导实践，以便更好的把握建筑、规划的进展规律和进展趋势，适应行业进展的需要。 2、娴熟的把握各种专业学问和技能。施工阶段完成后，仔细做好结算工作、交接工作、技术培训工作和物业管理的模式化工作。我将通过多走一步、多看一眼、多问一句来不断的提高自己的各项业务技能，加强阅历总结，多发表一些文章，实现“安得广厦千万间”的雄伟抱负。 3、“学精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”，实践是不断

30、取得进步的基础。我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的力量，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱、稳妥的对待每一件工作。 总之，短短的一年时间，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面总结的一年，是有感性向理性转变的一年，是走向成熟的一年，是由照图施工到创新改造转变的一年。也是我对建筑事业事由喜爱到喜爱喜爱并情愿为之终生悄悄奉献的一年。 年终工作总结 篇6 今年是烟草稳步提升、快速进展的一年，在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深化地绽开。就自己而言，今年的工作更改善、更有意义，在各级领导和同志们的关怀和关心下，我顺当地完成了各项工作任务，同时，思想熟悉上得

31、到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将的工作小结汇报如下： 一、不断学习，提高个人素养 烟草行业的快速进展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着改变，虽然自己是一名一般的员工，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到假如不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人力量和素养的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习”的良好习惯，用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求认真、岗位坚决坚守为原则，主动主动做好自己本职工作，随时预备

32、接受局领导的检验与考核。 二、立足本职，干好每一天，做好每件事 在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，听从领导支配，仔细完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务学问，注意与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作仔细主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作状况简述如下： 1、今年1-12月份，共学习培训次，学时个小时，学习培训1688人次，其中烟草专卖法律法规学习次，以会代训次，配送及营销人员培训次。本年度共进行次书面考试，参考人次。新增专卖执法人员执法证件考试参与人，通过人，及格率%;市场管理员资格考试，初级参考人，通过人，中级参考人，通过人，通过率%。通

33、过不断变换培训方式、方法，提高了员工的学习爱好，在上级组织的多次考试中取得了较好的成果。 2、本年度审核专卖惩罚案件起，均为一般程序案件.审核行政许可案件新增，暂停户，注销户。 3、本年度市场执法监督次数次，严格根据“六条禁令”进行监督考评，通过实地走访、电话回访相结合的方式，确保执法人员依法行政、文明执法。 4、现有专卖人员人，系统在编人，.聘请人。执法证件总数个，其中专卖检查证件个，行政执法证件个，听证资格证个，无证人员人，建立健全执法检查证管理制度，实行执法人员检查证档案管理方式，确保证件管理准时有效。 5、本年度处理举报投诉案件3起，均通过实地调查，取得零售客户及消费者的谅解，建立健全

34、举报投诉制度，成立举报投诉询问受理服务小组，公开举报投诉电话,更好的发挥.监督和舆论监督的作用。 6、本年度筛选出可疑数据户，处理上级交办异样数据28户，全部得到了零售户的确认，随机电话回访738名零售户，随机抽查了177辆配送卷烟车辆，抽查走访了743户卷烟零售户，对零售户经营地址是否发生转变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实，了解卷烟送货确认和落地销售状况。 7、逐月完成月工作训练培训方案，法规工作月报表、月法规工作定期报告、月内部监管报告等相关数据的统计和上报; 8、法规科内资料、文件等，并完成相关资料归档工作; 三，高调做事、低调做人 在自身建设方面，“

35、高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗旨。我始终注意自身业务学问和专业学问的积累与完善，努力以不断更新的学问理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素养建设。 四、存在的不足和今后努力的方向 回顾一年来自己的总体工作，工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离本单位工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作;二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断讨论新问题;三是还需加强理论学问与专业学问的学习，提高个人素养，提高自

36、己的工作力量。多请教、多请示，工作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克服懒散思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。 在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为烟草的进展做出自己应有的贡献。 年终工作总结 篇7 依据广东省交通厅关于做好全省20xx年水路运输行业年审工作的通知(粤交办字20xx23号文)、国内船舶运输经营资质管理规定(交通部 20xx年第1号令)等有关文件的规定，从20xx年1月1日起到4月30日，对全市水路运输(服务)企业和在册营运船舶开展20xx年度行业年审工作，截止4月30日，全市28家水路运输企业，378

37、艘营运船舶，已年审314艘，年审率达85%;全市64家水路运输服务企业通过年审的有59家，未通过年审的有5家，年审率达92%，为历年最高。今年的年审工作我们主要做了以下几方面的工作： 一、加强领导，周密组织，仔细学习贯彻年审法则 年审工作历来政策性强，工作量大，处领导高度重视，准时组织参加年审工作的有关人员学习国内船舶运输经营资质管理规定、关于做好全省20xx年水路运输行业年审工作的通知文件精神，学习有关法律、法规条例，并对历年年审工作进行仔细的总结和分析，结合我市的实际状况，明确今年年审工作的详细做法和工作程序，指定专人负责年审工作，同时将省厅关于做好水路运输行业年审工作的通知转发给各县(市、区)交通局和