行政前台接待岗位职责

1、行政前台接待岗位职责/images/20170812/d0b4995bbe2246d936d766f8b82f33c6.jpg"width="294"height="221"/>行政前台接待岗位职责1 1根据公司发展战略， 组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。2 服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问3 熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 ;4 负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析5 协助销售顾问办理有关的销售事宜6 负责客户的招待和信息录

2、入工作7 前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养8 负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养9 负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档 ;10 协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督 ;11 完成展厅主管交待的其他任务。行政前台接待岗位职责2 1 、负责前台服务热线的接听和电话1转接，做好来电咨询工作， 重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误 ;2、负责来访客户的接待、 基本咨询和引见， 严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌 ;3、对客户的投诉电话， 及时填写登记表， 并于第一时间传达到客户服务团队，定期将

3、客户投诉记录汇总给副总经理;4 、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净 ;5 、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;6 、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务行政前台接待岗位职责3 1. 接待日常到访客人， 协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。工作流程：1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料，3)需引导到洽谈区登记到访客户登记表，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。5) 客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系

4、方式随意告诉素不相识的人 ;若有事宜，尽量选用转告方式。26)客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、保持洽谈区的整洁;7) 若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在日常行政交接转达登记簿上登记，及时通知相关人员做回复 ;若来访者表示下次再来，则需在日常行政交接转达登记簿上注明;8) 及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复 ;9) 及时将用完的客户来访登记薄交由行政专员归档。行政前台接待岗位职责 4 1 、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。2 、对来访客人做好接待、 登记、引导工作，及时通知被访人员。

5、对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。4、监督员工每日考勤情况。5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作， 做好登记存档。 并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。9 、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，3降低材料消耗。10 、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。11 、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作12 、做好材料收集、档案管理等工作。13 、协助上级完成公司行政事务工作及

6、部门内部日常事务工作。14 、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。15 、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。行政前台接待岗位职责5 1 、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。2 、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。3、负责来访客户的接待、 基本咨询和引见， 严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。6、对客户的投诉电话， 及时填写登记表， 并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。7 、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持4整洁干净