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文档简介

1、现代礼仪的内涵篇一:论礼仪的基本内涵和原则 论礼仪的基本内涵和原则 众所周知,中国是世界四大文明古 国之一,中华民族自古以来就是名扬四 海的礼仪之邦”。古人云礼者敬人也”,礼仪是一种 待人接物的行为规范,也是交往的艺术。 它是人们在社会交往中由于受历史传 统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等 因素而形成,既为人们所认同,又为人 们所遵守,是以建立和谐关系为目的的 各种符合交往要求的行为准则和规范的 总和。礼仪是人类在社会交往中逐步形成 并积累起来的。礼仪是一个国家、民族 传统文化的组成部分。在我国,现代礼 仪是以传统文化为核心,并不断吸收其 他民族的优秀文化,在长期的社会生活 实践中逐渐发展和完

2、善起来的。它根植于传统文化这块沃土上,因此有着深刻 的传统性。尊老爱幼,敬贤扶弱,礼尚 往来,遵时守约,这些传统的礼仪向来 是中华民族的光荣传统。孔子曾经说过: 不学礼,无以立。”可见,中国古代对 礼仪的要求还是非常之高的,这对于现 代礼仪的继承与发展是具有深刻意义 的。因此,现代礼仪的传统性是毋庸置 疑的。礼仪可以解释为各种符合交往要求 和准则规范的行为总和,那么何为符合 交往要求和准则规范的行为呢?我们可 以理解为人类共同生活的基础上形成 的,是同一社会中,全体成员调节相互 关系的行为,随着社会生产、生存环境 和生活形态的变化而不断充实完善,逐 渐成为社会各阶层共同遵守的行为。由 此可见,

3、礼仪自然而然的就成为了一种 共同性的行为了。因此,礼仪的共同性 也是油然而生的了。礼仪是社会生活中约定俗成的习惯和规则,礼仪对人们的各种行为规范都精选公文范文有着广泛的约束力,但这种约束力不 是强制性的。礼仪不像法律那样威严, 也不像道德那样肃然,礼仪的实施无须 别人的督促和监督,有人冒犯了礼仪规 范,也不会受到法律的制裁。因此,礼 仪的实施,主要是依靠人们自觉地利用 礼仪规范来约束自己的行为,这就是礼 仪的自律性。礼仪的这一特点,要求人 们在实施礼仪的过程中,树立起一种内 心的道德信念和行为修养准则,不断提 高自我约束、自我克制的能力,在人际 交往中自觉地遵守礼仪规范。礼仪的自 律性并不是说

4、礼仪是可以随意冒犯的, 不注意礼仪的人在社会生活中会处处碰 壁,孤独、尴尬、失意总是难以摆脱, 而自觉地注重礼仪,与人交往就会一帆 风顺,处处受人尊重。因此,礼仪还具 有自律性。那么,在了解礼仪的基本内涵之后, 对于怎样做到礼仪合适得体呢?1 .尊重真诚原则。尊重是礼仪的本质,也是礼仪的感 情基础。尊重是对他人人格尊严的维护,表现为彬彬有礼的与对方交往,不 刺探其隐私,不干扰其私生活。孟子 云:仁者爱人,有礼者敬人,爱人者人恒 爱之,敬人者人恒敬之。”尊重他人是一 种美德,他意味着超越了偏见、虚荣、 敌意,客观公正地正确认识、评估对方。 而真诚是一种实事求是,真心实意的态 度和品质。真”指真实

5、,即言行一致;诚 指诚恳,即与人为善。人际交往中,是 否真诚很容易从言行中辨别出来,如果 功利态度表露的露骨,容易招人反感。2 .宽容自律原则。宽容自律的原则是要求人们在交际 活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。宽容,是一种 宽大的气度和美德。要多容忍他人,多 体谅他人,多理解他人,学会为他人着 想,善解人意。豁达大度、容纳意识和自控能力足现代人应具备的基本素质。只有能理解人,才能做到精选公文范文宽宏大量。千万不要求全责备,斤斤计 较,咄咄逼人。自律是对待个人的要求, 是礼仪的基础和出发点。最重要的就是 要自我要求、自我约 束、自我控制、自 我对照、自我反省、自我检点,这就是 所谓自

6、律的原则。3 .平等适度原则。平等,是现代社会交往中的普遍遵 循的原则,也是和传统的等级社会人际 交往的最大不同。平等是指对待任何乘 客都要一视同仁,给予同等程度的礼遇。 平等待人体现了礼仪的核心一一尊重他 人,以礼相待。当代社会是人际交往频 繁的社会,每个人都要面临更多的与人 交往的机会,需要我们不因彼此在年龄、 性别、种族、文化、职业、身份、地位、 财富以及与自己的关系亲疏远近等方面 有所不同而厚此薄彼,区别对待。适度 的原则,是要求使用礼仪一定要具体情 况具体分析,因人、因事、因时、因地 恰当处理。有人说: 礼仪使人们接近, 礼仪使人们疏远。”为什么呢?陌生人初次见面,礼仪可以表现为有教

7、养,展示 气质与人格魅力。可是不分场合、亲疏, 乱用礼仪,过于讲究,过于造作,反而 显得不真诚,不实在,令人难以相处, 甚至会弄巧成拙。4 .入乡随俗原则。礼记中说: 入境而问禁,入国 而问俗,入门而问讳。”俗话说十里不 同风、八里不同俗。”尊重习俗原则与 风俗禁忌是指世界每个民族地区都可能 有自己独特的风俗禁忌,我们应当理解 它、尊重它,不违反这些风俗禁忌。礼 源于俗,礼和俗之间有密不可分的关系。 由于民族、国家、地域、文化背景的不同,在交 往时的礼俗就有很大差别。古语云:入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳”, 这就要求我们入乡随俗,与多数人的礼 俗保持一致,这样有助于人际关系的改 善,扩大

8、交际范围。以上只是浅谈社交礼仪的基本内涵和原则,想要更广泛地了解礼仪的精髓, 精选公文范文还需要更深入的学习。篇二:现代礼仪现代礼仪学号:姓名:院系:班级:第一讲礼仪概说(1)礼仪的定义和内涵礼仪,是人们在社会交往活动中, 为了相互尊重,在仪容,仪表,仪态, 仪式,言谈举止等方面约定俗成的,共 同认可的行为规范。由 礼貌”,礼节”, 仪式”三个方面构成。(2)礼”的起源和发展最早出现在甲骨文中,然后到思想 家最礼的阐述一一礼的形成阶段,比如 孔子的 克己复礼”,非礼勿听,非礼勿 视,非礼勿言,非礼勿行”,荀子在修 身篇中提到人无礼则不生,事无礼则 不成,国家无礼则不宁”,再到现代礼仪 的变革发

9、展阶段:显著特征就是礼仪的 简单化,许多的繁文缗节都简化了,礼 仪的标准日趋国际化。(3)礼仪的实质和原则礼的实质就是 敬”字;原则:尊重, 自律,宽容,适度。(4)礼仪的特征和作用针对性,继承性,共同性,差异性, 时代性。第二讲仪表仪态(1)仪表礼仪干净整洁(发式,面部,手部等), 男士发型要 前不附额,侧不掩耳,背不 及领”,出门前要弹掉肩部头皮屑,胡子 剃干净,检查鼻毛不能外露;化妆规范: 自然,和谐,美化;莎士比亚说 人个人 的穿着打扮就是他教养,品味,地位的 最真实的写照服饰要得体:符合自己的身份,区 分场合,遵守成规,巧用配饰。三个三”:三色原则,三一定律(着正装时, 皮鞋,皮带,

10、公文包颜色要一致),三大 禁忌(袖口的商标不拆,不能穿白色袜 子,要穿深色袜子,男士一定要穿棉袜, 不能穿夹克打领带;女式正装穿群服不 精选公文范文' 精选公文范文 穿袜子,不能穿凉鞋,要穿皮鞋,不能 穿黑色的短皮裙)。着装的基本原则:TPO原则:Time, Place, Occasion;根据自己的身份,职 业,自己的形体条件来选择服饰(鞋子 比裤子重要,裤子比上衣重要,打底的 衣服比外面的衣服重要)。(2)仪态礼仪站如松,坐如钟,行如风”:体语 是人最富魅力的一种语言,坐的姿态, 捡东西的姿态,手势等要得体。第三讲言谈礼仪言谈表达你的第二张名片是人才不一定有口才,但是有口才 的人一

11、定是人才;人与人之间的矛盾很多时候都源自于言语的不和。(1)言语交际的基本要求态度谦虚诚恳,表情亲切自然,语 调平和沉稳,语言准确规范(2)谈话内容六不谈:不非议党和政府,不涉及 国家秘密与行业秘密,不非议交往对象, 精选公文范文不背后议论他人,不涉及格调不高之事, 不涉及个人隐私。宜选的话题:格调高雅,轻松愉快, 时尚流行,对方擅长。(3)谈话的艺术音量适中:音量放低,语速适中, 语言规范;神情要专注,少说多听;不 打断对方,不补充对方,不纠正对方, 不质疑对方;问寒问暖,打开话匣;得 体幽默,掌握分寸。第四讲生活礼仪(1)家庭礼仪父子和而家不败,兄弟和而家不分, 夫妇和而家道兴,乡党和而争

12、讼息。成员礼仪:孝敬父母长辈,友爱 兄弟姐妹,礼待亲朋好友;夫妻之间的礼仪:互爱互谅,共同承担 家务劳动,保持和修饰好仪容知书达理,知恩图报,知足常乐称谓礼仪 仪式礼仪精选公文范文待客礼仪(2)学校礼仪 学生礼仪:仪表礼仪,课堂礼仪, 尊师礼仪,集会礼仪,同学间礼仪,校内场所礼仪; 教师礼仪:仪表礼仪,举止礼仪, 言谈礼仪(3)出行礼仪行路礼仪;乘车礼仪;乘飞 机礼仪;乘电梯礼仪(4)公共场所礼仪影剧院;旅游;商场;宾 馆第五讲职场礼仪(一)求职礼仪: 求职信(书写规范,谦恭有礼, 情真意切,最好不超过500字);个 人简历; 电话求职:择时,顺畅,致谢; 面试:研究主考官,研究自己;着装礼仪

13、 见面礼仪:遵时守信,陈述理由;关闭手机,耐心等候;敲门请示,轻进 关门;面带微笑,点头示意;允后坐下, 轻声致谢;所带资料,双手奉上。 面试结束后的礼仪:表示感谢, 询问结果。第六讲职场礼仪(二)工作礼仪务实,在工作中,注重创新;注意与上司说话的艺术:不要代替上司做决定,不要和上司开黑色玩笑,无话时不妨谈谈对方衣着的变化; 与同事相处的礼仪:尊重同事,物质上的往来清楚,对同事的困难关心,不在背后议论同事,勇于认错道歉; 办公室礼仪形象:过分注意自我 形象,滥用公用设施,零食香烟不离口,形象不得体,把办公室当 家,高声喧哗,随便挪用他人的东西,偷听他人讲话,对同事的精选公文范文客人冷漠,经常迟

14、到。第七讲社交礼仪(一)(1)会面礼仪微笑; 称呼:按职位称呼,按职称称呼, 德高望重的女士可以称之为先生。 握手:用右手跟人握手,手脏, 手湿,带着手套不能握手,眼镜要看着对方,握手时要稍许用力,大概停留2,3秒,稍许寒暄,不能隔着人握手,上级不伸手,下 级不可以主动伸手,女士不先伸手,男士不可以先伸手;介绍名片礼仪:双手捏着名片的角递 出,正面朝向对方,递出时看着对方,稍事寒暄,接过名片时,看 上几眼,并小声地念出对方的身份和职位,放进自己的名片夹内;通讯礼仪书信礼仪 电话礼仪:拨打电话,接听电话, 代接电话,使用手机:女士不要将手机戴在胸前,一是对身体健康不利,二是显得幼稚,禁忌:公话私

15、用,高声接听,边走边用拜访礼仪不要随便动别人的东西当主人有别的客人到来时,应立 即停止说话可以适当的带一点小礼物迎送礼仪 迎客:热情周到,宾至如归; 送客:真诚挽留,热情相送;第八讲社交礼仪(二)馈赠礼仪馈赠目的 馈赠类型:公务送礼,个人送礼,精神礼品”注意的问题:礼品轻重,礼品选 择,送礼场合礼品包装宴请礼仪一一名以食为天” 宴请的形式和种类:国宴,正式 宴会(比如婚宴等),店宴,家宴,冷餐会(自助餐),酒会,茶会,工 作餐 宴请的原则(5M原则):meeting 约会,media环境,money费用(不要浪费,带足费用,做足准备),menu菜单(尽量让主宾点,但同时也要给一个范围) ,ma

16、nner 举止(不要当众用牙签剔牙)中餐礼仪:餐具:杯,盘,碗,碟,筷,匙;上菜:冷盘,热菜,甜食,水果;就座:长者先,女士先;筷子:忌舔筷,忌迷筷,忌泪筷,忌移筷,忌掷筷,忌叉筷,忌挥筷,忌舞筷,忌敲筷;点菜的时候一定不要七道菜,最好 点菜不要点单数;排桌次:左右型,上下型;排座次; 应注意的几点:不布菜,不劝酒, 不出声,不乱吐,不整理服饰;交谈适度,文明使用牙签,顺时针精选公文范文转动转盘,不用筷子捞汤中食物西餐礼仪:全餐菜单,西餐喝汤 由内往外舀汤喝,面包要用刀将牛油抹在面包上,切开吃;西式的 餐具种类,刀叉用餐未完不能交叉,相碰放置。 饮酒:红酒喝前摇一摇,醒醒酒, 喝前闻一下,由衷

17、的赞美,表示对主人的感谢 喝咖啡:勺子是用来搅拌奶精的,不能用来舀咖啡喝,不能牛饮 喝 茶:泡茶的第一遍不要喝聚会守时,着装,定位,谈吐,举止。体会:懂礼仪、讲礼仪的人总是给人一种 优雅、得体的感觉,礼仪同时也是我们 的第二张名片,不懂礼仪的人往往会引 起嘲笑,甚至会错失很多机会,由此可 见礼仪对一个人的重要性。在平时生活 中懂得礼仪、懂分寸的人通常会让别人 精选公文范文感到容易相处,而且愿意与其相处,在 工作中,懂礼仪的人通常也会比较顺利, 因此,在平时的生活细节中,我们应该 慢慢养成讲礼仪的好习惯。篇三:现代礼仪现代礼仪知识要第1讲礼仪概说目标Goal:成为有修养,有品位, 有风度,有气质

18、,懂得爱己爱人的现代 人。腹有诗书气自华。一、礼仪的定义和内涵礼仪,是人们在社会交往活动中, 为了相互尊重,在仪表、仪容、仪态、 仪式、言谈举止等放方面约定俗成的, 共同认可的行为规范。内涵:礼貌、礼节、仪式(三个层 次逐级上升、复杂、仪式化)。二、礼”的起源和发展甲骨文中的 礼”字为最初的起源, 在祭祀中用。礼”克己复礼-孔子 论语精选公文范文-人无礼则不生,是无礼则不成,国家无礼则不宁。荀子修身现代礼仪一一变革发展阶段。礼仪 的内容日趋简单化,礼仪的标准日趋国 际化。三、礼仪的实质和原则实质:一个敬”字,敬己敬人。 孟子:尊敬之心,礼也原则:尊重、宽容、自律、适度 。尊重领导是一种天职,尊

19、重下属是 一种美德,尊重别人是一种教养。四、礼仪的特征和作用特征:针对性、继承性、共同性、 差异性、时代性。作用:自我完善的基础、组织形象 的保证、文明程度的标志。世界上最廉价而又能得到最大效益 的一项物质,那就是礼节。礼仪是现代社会做人做事必备的基 本功,是个人素质能力的综合指数。在 西方社会把礼仪视为人生成功的第一第2讲仪表仪态一、仪表礼仪三分人才,七分打扮。1 .干净整洁发型:男士发式注意三不:前不附 额、侧不掩耳、背不及领;女士留短发, 长发扎起来(显得干练清爽) 。面部:胡须刮干净,鼻毛不外现。O2 . +嘴唇);男士一个人的穿着打扮就是他教养、品 味、地位的最真实的写照。 一一莎士

20、比 亚(面试中:60%是穿着、仪表,40% 专业)3 .服饰得体符合身份,区分场合,遵守成规, 巧用配饰(最多六个点,较一致,身上 的颜色=3种,除花色衣服)服饰遵守成规:制服:体现企业形象,规范化程 度高,不可随意搭配。 西服:正式,面料与颜色统一,精选公文范文三色原则(身上所有颜色小于等于三 色),三一定律(皮鞋、皮带、公文包颜 色必须统一,正式的,准备黑色、咖啡 色两套),三大禁忌(不拆商标,袜子颜 色要棉袜,颜色深色,禁穿夹克打领带) 裙服(禁不穿袜子,袜子出问题 要换,禁穿套装穿凉鞋,禁黑色短皮裙 参与正式场合)着装的基本原则一一TPO原则。T:Time 时间,P: Place 地点

21、,O: Occasion 场合。What' s more:根据自己的年龄、身 份和职业选择服装,根据自己的形体条 件选择服装。身材比较娇小(不要穿成 一节一节的),偏胖要注意穿着简单(不 要又是蕾丝又是花边),颜色简单。服饰重要性:鞋子裤子上衣打 底上衣外套。二、仪态礼仪站如松,坐如钟,行如风体语最富魅力的语言,挺直如松的站姿, 文雅端庄的坐姿,从容稳精选公文范文直的行坐姿;最好从凳子的左侧开始入座, 要根据凳子的大小适当的坐(小凳子坐 三分之二,大凳子坐二分之一,不要靠 到椅子背部)。捡东西的姿势:先整个身子弯下去, 侧放腿,并用手捂住裙子,再去捡。不可以用一个手指去指人,不礼貌C 而是用整个手掌介绍他人,指向他人等 等。不可耸肩,不宜用兰花指。第3讲言谈礼仪语言两大类:无声语言与有声语言言语表达一一你的第二张名片(说话有条理:把要说的内容分成 第一、第二、第三等。)人的第一张明信片一一人的仪表与

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