管理学商业计划书保存

1、倾城饰品店团队名称：Beyond成员包括：A B C D E一、计划摘要二、产品介绍三、组织架构四、市场分析五、营销策略六、货源七、财务规划八、风险分析九、远期目标一、计划摘要1、公司概况：“倾城饰品店”是由大学生团队自己创办的，集趣 味，文雅，实用于一体的时尚饰品店。专售大学生需要的饰品，物品 齐全繁多，应有尽有。本团队主要发饰品图片于网上，并通过一定的 宣传，让各位同学了解到产品，并通过电话，QQ,留言等途径与我们订货，我们将送货上宿舍。公司地点位于 * ，电话： * ，联 系人： * 。本团队刚起步，规模不大，但是成员都是有责任心，有 热情，肯吃苦耐劳的大学生，前途无穷，所以坚信通过我们

2、的努力， 一定能把该团队办得火红起来。2、产品和服务：主要销售男性饰品、 DIY 饰品和情侣饰品等， 例如：钥匙扣，夹子，手套，围巾，笔筒，手机链，公仔，手链，礼 品盒，钱包，眼镜盒等一系列大学生日常需要的小饰品。我们团队提 供大学城内送货上宿舍服务，并且包退换，保证你买到质量上乘，心 仪的满意的饰品，为你平凡的生活带来些许乐趣。我们本着“为大学 生服务”的信念，为大学生提供最优质的服务， 诚实守信， 服务用心， 在给大学生们带来快乐的同时也为我们的生活增添色彩！3、管理团队和管理组织介绍：本团队有一名由具有较高警戒性 和能较好地应对问题的最高决策者，对团队出现的问题，风险，安排 做最后的决策

3、。 并有一名对财务清楚的财务员。 其他成员作为联系员 和送货上门的业务员。4、市场与竞争分析：大学生都很有好奇心，对饰品的需求也较 大，所以我们在大学城这一高校聚集的地方做饰品生意是很对的， 大 学生做大学生的生意， 这就较大程度的减少了欺压等问题， 并且大学 城大学生多， 并且提供送货上门服务， 在市场上相对于外面有了很大 的优势。再者，我们把货品放在宿舍，这样，减少了成本，也可以降 低价格。总的来说，我们相对外面的饰品店有了很大的优势。5、营销策略：我们会在学校的 BBS 上面发布消息和图片，并定 期更新货品。购买者通过电话，QQ,留言等方式与我们取得联系， 我们将登记购买者的联系方式和住

4、址，送货到宿舍，并货到付款。在 营销过程中， 我们会在一定的条件下打折， 并在满一定数额的情况下 送上小礼品。对于内部员工，我们采取多劳多得的激励政策，即每人 自己采取一定的方式进行宣传， 并每一次登记员工销售的数目， 金额， 在每个月未进行总结，然后采取奖励措施。6、财务计划和说明：大约 6000 元用来采购货物； 1000 元用来 做广告费； 500元用来开设网站；剩余 2500 元作为流动资金。7、融资说明：我们共需要资金成本是 10000 元整，所以平均分 配，每人融资 2000 元。如有剩余，作为下一次的进货资金和激励政 策所用的资金等。8、风险因素：可能会有压货而导致资金浪费，我们

5、可以将这些货物作为饰品送给购买量较多的购买者。 如果资金短缺， 那么我们会 继续融入一定的资金给予补充。等等二、产品介绍： 在店铺漫天飞的今天，个性是店铺的灵魂，是店铺的生命。我们 将以男性饰品、 DIY 饰品和情侣饰品作为主要经营项目，以专业化、 多样化和个性化为主导理念，以在校大学生作为主要客户群。随着人们生活层次的不断提高和时尚潮流的发展 ，首饰及饰品对 打造男人的形象起到了越来越重要的作用。有人认为，饰品是女人的 专利，适合男人的饰品非常少，这是错误的。其实男人佩戴或携带的 所有具有装饰作用的物品都叫饰品。例如戒指、项链、手镯、别针、 领带夹、手表、眼镜、笔、皮带扣、袖扣、烟盒、打火机

6、、钥匙链等 都属于男性饰品。据了解，多数男性认为佩戴饰品能更好地展现男人 的性格、气质、修养和身份。男性首饰一般造型宽大粗犷，采用方、 角、圆等几何造型的图案，链身基本不镶东西，也不搭配挂件，整体 线条简洁流畅，风格浑厚充满力度，与男人坚韧不拔、沉毅豪迈的阳 刚之美相得益彰 。而男性饰品将成为首饰销售领域的一块最具潜力的 蛋糕。DIY 作为一种生活态度，在欧美风靡已久。如今很多人对饰品的 要求越来越注重其款式设计。 而近年的饰品制作亦越来越趋向于多元 化，开始选用不同的材料制作，显现不一样的时尚风格。因此，利用 简易的人手串珠和编织技术， 自己设计并制作饰品成为了全球时尚的 大气候。而 DIY

7、 作卖点的饰品店也越来越受到欢迎， 顾客不止乐于参 观和购买店内的自家设计，还喜欢度身订制首饰，配合自己的个性。 按照饰珠的质地，可分为玻璃、骨质、角质、陶制、水晶、仿金、木 制等种类， 其造型更是千姿百态： 珠型、圆柱型、动物造型、多边形、 图腾形象等。 饰珠和配件的价格随质地而各有不同， 所用的线绳价格 也从几元到一二十元不等。情侣首饰的主要消费群是在校学生， 其中有不少大学生都是情侣 首饰的忠实消费者。 这些沉浸于热恋之中的情人往往较少考虑价格因 素，舍得为爱人花钱，消费能力不容忽视。我们的产品主要以新：饰品新潮流，还有很多的个人DIY,别具一格；奇：价廉物美、物有所值、外观独有；特：注

8、意品质、注重品 位、打造精品来吸引顾客。三、组织架构本公司的核心团队的人员职位，分为管理者，财务管理人员，业 务员1、管理者 (A) ：主要负责一切日常事务，对于何时进货，定期上 交公司财务报表情况， 都由管理者制定。 管理者还需对每段时期的销 售业绩等情况做总结，定时召开会议，在大会上，每个人对这一阶段 的销售和公司的情况做一次总结， 也可以提出自己发现的问题， 通过 大会进行讨论，得出解决方法，以便公司更好的发展。 而且在大会上， 管理者提出下段时期的目标。2、财务人员（B）:负责记录每天的营业额，并实时做账，在规 定的时间上交给管理者，以便管理者对这个时期的情况得以充分了 解，做出改进，

9、并制定好下一段时期的计划。 （每位成员在当天必须 向财务人员上报每天的销售数量和营业额，以便财务人员做账。 ）3、业务员（C D E）主要分为：（ 1）、货源联系人：主要是一开始寻找厂商或供货商，向他们推 荐我们公司， 向他们说明我们公司的竞争力和优势， 让供货商相信我 们。经过一段时期的销售， 我们可以拿出销售记录表，让供货商看到 我们的能力和广大市场， 在此基础上， 争取与他们建立长期的供货关 系，来保证我们的货源稳定性，推进公司的前进。在取货的过程中， 两名人员，应认真查看货品的质量，要求保证货品的高质量。若货源 无法一直提供高质量的货品，我们可以选择更换供货商。（ 2）、市场调查人员：

10、在公司进货之前，对周边的销售对象做一 次调查，以获取他们所需饰品的款式和种类， 保证我们公司的饰品能 最大限度的满足大家的需求。（ 3）、宣传人员：一开始，对周边的人员用发传单的形式进行宣 传，也可以在街边设立一个摊点， 向路人展示一部分我们公司所卖的 饰品，来吸引路人的注意， 使他们对我们公司的饰品产生兴趣，进而 达到宣传的效果。 我们会定期进行一次宣传， 以便让公司能够深入人 心，不至于让人，今天记得，明天就忘。给人深刻的印象。( 4)、送货人员：送货的方式由送货距离决定。若在大学城内， 则是由送货人员骑车送货，且免费。如果在距离较远的地方，则采取 邮寄方式， 邮费由买货人承担。 送货人员

11、在送货的过程中， 讲究效率， 争取以最快的速度送到买家手中。 要求在 24 小时之内保证送到货物。(5)、客服人员：a、负责接受业务，买家通过宣传，可以了解到我们公司所有成 员的电话，随时与我们进行联系，接到业务的人员，则去取货，并及 时送到买家中。 如果该人员没有时间或在时间方面上起了冲突， 则可 以通知别的人员，叫他代你送货。b、在售后服务方面，主要针对送出的物品，买家不满意或质量 上出现了问题，这些售后问题，则由当时买家联系的订货人员负责， 要求人员先向买家了解情况， 以防多次往返去买家处， 给人造成不便。注：销售业绩和财务情况，可以在公司内部粘贴，可供公司内部 人员看，并同时也可对财务

12、人员做监督，防止出错或漏帐。同时也可 以与上期的业绩进行比较，做出分析，以便下个时期做得更好。如果在公司大方向事上需要做出决策时， 需要经过大会讨论， 各 个成员可以发表自己的意见， 通过大会的讨论后由管理者做出最后决 定。大方向包括是否要换供货商，增加饰品的种类，增加进货量或增 加销售范围等。一般方案由管理者提出， 各个成员有权提出自己观点， 管理者不能进行独裁行为， 其他成员也可以根据自己在销售或其他方面遇到的问题或自己对于公司现状的意见如果在任何环节出现人数不够的情况，管理者应暂替业务员完成 业务。人员架构如图所示：管理者财务管理人员业务员客服人员送货人员宣传人员 市场调查人员 货源联系

13、人四、市场分析：1、社会背景：从无到有，从非主流到主流，随着时代的发展，典型的学生饰品在饰品行业快速发展的趋势下逐渐引领了时尚潮流 ,并成功抢占无数学 生的消费空间 .回顾历史 ,现代中国改革开放对饰品行业的影响作用不 容忽视 .饰品行业的发展主要依托于国内外市场的拉动 ,据不完全统计 , 中国饰品全行业年均增长速度为12%以上 ,2006 年产值约 1800 亿-2000 亿人民币左右 .而校园饰品更是异常火爆 ,占据礼品市场 40%的 校园饰品市场成为了饰品行业的一个亮点 .一般大一点的地级市有各 类高校,民办及其他高等教育机构 100多个,在校学生达 100多万人 .这 都使礼品市场变得

14、更广阔 .2、饰品市场构成的特性： 饰品市场无季节性变化， 无暂时性， 饰品展现了时代潮流和文化 素养，所以饰品市场前景广阔。3、饰品店形式：现在多大的饰品店是夫妻店，虽存在了多年 ,但都形不成规模 ,而 且品种不齐全 ,经过多层中间商 ,卖出商品价格比网络店铺高 .分布分 散,不利于消费者及时找到心仪之饰品 .而且这样的实体店商品的时尚 性,新颖性不强 ,特别是不能吸引青年一代的个性需求 .而网络 ,产品更 新信息是最及时的 ,而且可以不经过中间商 ,直接到达消费者 .我们团 队的店是通过网络找到最前卫流行的饰品， 经过调查， 精心挑选出来 的，带有时代特色，引领时代潮流，最适合青春活力的大

15、学生。4、位置优越性： 我们在广州大学城做饰品生意， 面向的消费者是在校大学生， 从 范围上来说，具有市场大， 稳定性强的优势。并且送货和售后服务的速度更快于一般的饰品店5、学生消费者的消费态度 :学生购买方式很大程度是偏向情感消费 ,产品的喜爱程度越来越 得到消费者的喜欢 .但是我们坚决杜绝盲目消费 .消费也是讲品味的 , 有文化品味的消费 ,可以让人感受高质文化的熏陶 ,提高审美价值 ,我 们是大学生， 更能了解大学生的需求， 所以我们的饰品种类都是经过 我们精心挑选的学生喜欢的而且是适合学生群体消费的,我们力求做到更专业学生饰品营销。五. 营销策略1、在销售方面的策略与实施：本店拥有自己

16、的网站， 顾客从网页中挑选礼物， 并在指定位置填 写个人相关信息，也可以联系业务员，直接订货。我们将在 24 小时 内送货上门，货到付款。2、在广告促销方面的策略与实施：为打开本礼品店的知名度， 我店运用各种媒体，以新闻性的软文 宣传炒作为主，配合硬广告，形成密集的市场宣传攻势，本店将每月 定期在大学城各高校发放传单，把广告信息发至各 Q 群、空间、邮 箱、微博、各校 BBS 等。3、在产品销售价格方面的策略与实施： 由于新开礼品店很难进入竞争对手已经稳定的销售渠道去，因 此，我店将采取低效益的营销战略； 每件礼品的价格将比其他店便宜 15 元，而且每购买满 100元者将获得本店赠送的精美礼品

17、一份，成 为本店会员的顾客，除享受以上优惠外，还将享受购物九折优惠；会 员一年购物超 200元的，可获得金卡会员身份， 享受购物 8.5折优惠。4、在建立良好销售队伍方面的策略与实施： 本店员工每一个月要开一次经验交流会， 每三个月开一次总结大 会，为了使员工保持积极性，本店应用了一系列的激励措施：a.本店的销售人员可从其销售额中获得 5%的提成。b.管理和财务人员将从 年总收入中获得2%的提成,。c.每个月根据个人工作绩效选出一名优 秀员工并奖励人民币 100 元。5、产品售后服务方面的策略与实施：a. 本店开设预约平台， 顾客若在本店找不到自己所要饰品， 可将 所要饰品的相关信息填写在预约

18、平台的指定位置， 我店将尽快满足顾 客的要求。b. 我店拥有一套完整的售后服务系统，凡在本店购买饰品者。在 保证饰品非人为损坏的前提下， 顾客可在三天内可无条件退货， 七天 内可无条件换货。C.本店将启动顾客投诉系统和意见反馈系统，若顾客的意见被本 店所采纳者，可获得精美礼品一份。6、其它方面的策略与实施 : 管理人员每天都要定时统计存货数量 并及时的把数据反映给客户和负责进货的人员。六、货源： 限于自身条件，我们主要是通过网上联系从广东内寻找合适的厂 家，并到该厂实地验货，饰品店货物的破损率最高的也是首饰，掉色 现象太严重，因此一定要精挑细选，再取得厂家的代理权，洽商好进 货价钱和争取换货的

19、许可；其次，浙江义乌是小商品的天堂，这里的 商品种类齐全和价格低廉， “价格是市场竞争取胜的有力手段”， 我们将直接在网上联系浙江义乌的小饰品批发商， 寻找合适的首饰进 货。而且在义乌拿货，根据各种资料显示货的数量、质量一般不会有 什么问题。货物档次的分配，中档占 50%，低档 30% 高档 20% ，这 样的分配不一定是最好的，但是肯定是最稳的。第一次进货，首先讲究全、广，种类多，款式多，数量少，是最 好的。即使自己再喜欢，也要少拿点，自己喜欢顾客未必喜欢。通过 第一次配货，一般 1-2 个月的销售，经验也就总结出来的，“经验就 是在做的过程中出来的”， 最好是批发商那能拿到换货的待遇， 但

20、是 很难。因为小饰品更新较快，我们将每周进货一次，其次，经常去逛饰 品批发市场，了解市场动向。现在的大学生大多与社会潮流接轨，哈 韩、哈日占了绝大部分， 特别是日本卡通类的饰品， 我们将随时跟进， 更新我们的货物，随时随地地满足顾客的要求。其三，销售人员要与 消费者勤沟通， 并把了解到的客户需求及时反馈。 顾客的需要才是我们真正要做到和满足的。最后，还要经常看看报纸、杂志、电视节目 等等，了解最近的流行趋势，以便进货时选择合适的货源七. 财务规划1资金来源和使用：本店五位合伙人每人出资 2000元共一万元。 其中6000元用来采购货物；1000元用来做广告费；500元用来开设 网站；剩余250

21、0元作为流动资金。2在未来三年本店初步计划按年 30%的速度增长，设每年的资金 总额为Y则有：Y=10000( 1+30%)n，从第四年开始增长速度将降 为 20%，则有：Y=10000(1+30% )3X (1+20) (n-3)结合该行业行情和本店的具体情况，初步估计每100元能够创造 40元的利润，第一年每月的营销额大约在 4000元左右，则每月的利 润Z=1600元。则年利润为19200元。从其中提取部分做为下一年度 的资产。剩余部分除去提成后平均分红。经营情况表编制单位：年 月 日企业名称营运情况全年销售收入元全年利润总额元全年亏损额元全年净利润元年末总资产元年末负债总额元月损益表编

22、制单位：年 月 日营业支出元营业收入元管理费用元营业利润元月总收入元存货估值元八、风险分析（一）、财政风险：市场瞬息万变，没有任何人可以预测接下来 会发生什么。饰品行业更是如此，它紧密联系着时代潮流，饰品的需 求量也顺时可能发生改变。所以对于饰品店，对于饰品的需求量可能 隔天就不同了。所以针对这样的情况，我们公司不可能做到不积压货 物，一旦饰品不受到大众喜爱，那么将无法达到预计的销量，那我们将需要承担这里的损失。对策：对于这样的情况， 公司首先会运用流动资金来周转公司的 财政，保证在下段时期仍有资金可以进货，来维持公司的正常运营， 对于上段积压的饰品，也可以同样上架。饰品的潮流可能随时改变，

23、也可能又再变回原来的。 这样可以减少我们的损失。 对于一些已十分 落伍的款式的饰品， 我们可以采取降价销售或当作小礼品赠送， 这样 既可以清理积压物品，也可以促销一些新饰品。 在联系供货商的时候， 我们可以去争取到物品的换货权， 将一些销量不好的饰品换成当下流 行的饰品。（二）、经营管理风险：没有任何一个企业领导者的决策永远是正 确的。这就将产生经营管理上的风险。 可能管理者一个决策上的失误， 就可能将断送一个公司的前途。对策：对于管理者的绝对地位，我们将采取一些方法，每当管理 者提出一个新方案时，需要召开大会进行讨论，得到成员的认可，才 能实施此方案。 而且在我们公司中， 管理者只是我们团队

24、中的一个领 导者，不是决策者， 大方向的决策需要通过公司的内部大会的讨论才 能做出。（三）、市场开拓风险：对于一个新地区的开拓，永远是困难的。 对于商家来说，一个新地区，任何情况都不了解，这将很难维持以往 的业绩，即使是再完美的策略， 换一个新环境， 也将收到很大的挑战。 对于买家来说，一个新的网店出现，无疑是对其充满质疑，对它的信 誉和物品质量都是存在巨大的疑问。这样他们将会去选择那些熟悉的，而不是我们。对策：对于进入一个新地区， 我们将会事先去这个地区进行市场 调查。了解一些当地的情况， 对于这个地区人们所需要的饰品款式和 种类进行充分了解， 以便更好能在进入该市场。 而且还会对周边类似

25、的店铺进行走访和了解， 知道这个地区所需要的是中高档的饰品还是 一些普通档次的饰品。 对于刚进入市场而产生的信誉不高和质量受质 疑的问题，我们可以降低饰品的价格，让他们对我们产生兴趣，并通 过几次交易，慢慢提高我们的信誉，消除对我们的质疑。（四）、货源风险：对于第一次涉足这个行业，我们无法保证货源 质量。如果选择的供货商提供的物品质量不高， 这将严重影响我们公 司的形象，让人失去对我们的信任。一旦失去买家的信任，我们的信 誉会大幅下降，公司的所有饰品都将无法正常销售。低质量的物品， 也将是对公司财政的巨大打击， 影响公司的资金链的流动， 影响公司 的正常运行。另外，我们的公司属于刚成立的，对于

26、供货商来说，不 存在任何信誉， 供货商并无法完全相信你， 这样我们将无法保证能有 长期稳定的货源。对策：在选择供货商的时候， 我们可以先看下他们以往的供货品 质，商品的质量是否良好， 也可以直接选择和质量好、信誉高厂家进 行联系，这样可以保证货源质量的稳定。同时在去提货时，我们将派 团队中的成员亲自去验货， 对每一批货都要做检查， 这样可以从源头 上解决物品质量的不确定性。 而且还可以与供货商签订协议， 在短期 物品出现质量问题， 可以退换。此外，我们可以在一开始的一段时期， 向供货商提供我们的销量记录表，让他们对我们的公司产生信心。（五）、开设网店风险：1、有廉价的货物吗 ?对于网上开店，

27、送货上门的店铺，要有比别人更便宜的货物。据 从一些已经创业的店主了解， 他们多半有一个固定的货物渠道， 有人 是代理了某个知名服饰品牌， 有人网下已经有一个固定的店， 有人专 门到香港进货。 所以，对于像我们这样网上创业人员并且消费者对象 是大学生来说， 更要考虑自己的实力和能力， 采取一定的措施来降低 成本，我们不应该只是将网下普通的产品搬到网上而已。2、会开价吗 ?在网上开店我们还要学会开价。 如果出价太高， 甚至比网下商品 的价格高，或是没有配置图片， 或没有吸引力， 都可能构成客户流动， 甚至客源少，没有利润的风险。所以，我们学会开价是很关键的。 我们要参考同行的商品的价格， 在不超越我们成本的情况下降低价格， 还有我们对商品的描述、 商品 的定位一定要吸引人， 这样才能增加点击率聚拢人气， 也为我们的小 店拉进长期顾客。3、如何降低风险：（一）：确定恰当的营业范围。 营业范围的确定，主要应综合考虑发挥自己的资源优势、特长， 最忌盲目模仿。我们是做大学生饰品的生意，所以我要根据我们的 地理优势，性格优势等去做生意，而不是