(医疗药品)千方百剂零售连锁版医药管理系统实施方案千方百剂零售连锁

1、千方百剂零售连锁版医药管理系统实施方案成都任我行软件发展有限公司2005年12月目录医药零售行业概述 3医药经营企业现状 4第一章：系统规划 5一、产品简介 5二、产品特点 5三、版本介绍 6四、局域网配置方案 6五、远程连接配置方案 7六、整体构架 9七、产品优势 9第二章：系统功能 10一、系统功能模块简介及业务流程 10二、GSP 管理 20三、系统功能特色 22四、设备要求 23第三章：系统实施 24一、系统目标 24二、系统运行特点 24三、规范化实施 25四、应用实施 25第四章、客户服务体系 26附录（部分成功实施客户） 27零售连锁企业实施方案医药连锁行业的概述2001年，我国

2、成功加入世界贸易组织，在轰轰烈烈的市场表面现象之下沉淀了中国医药连锁经营业形成发展的理性。如果说中国医药连锁经营业的发展源于积极的市场刺激而蔚为壮观，那么这座冰山下面所蕴含的力量是连锁经营发展的驱动力。近一两年内，医药连锁业出现了前所未有的投资热潮，医药零售领域已成为继IT业之后的又一资本聚集新洼地，我国医药连锁经营发展何去何从也成为了大众瞩目的焦点。目前，包括世界排名前15位的跨国医药公司总部在内的众多国际医药企业已经进入我国，其连锁组织经营的形态远优于国内的医药流通企业。医药产业的竞争将向“大集团、大品种、大市场”战略方向靠拢。国家经贸委2000 年底时就提出要在中国扶持建立 5 家至10

3、 家面向国内外市场、多元化经营、年销售额达50 亿元左右、具有现代营销水平和高度文化内涵的大型医药流通企业集团。据专家预测，在未来23 年之后，将会有70 以上的药房纳入医药连锁企业的轨道。相关的政策鼓励通过GSP 认证的药品零售连锁企业跨地域开办连锁店；进一步营造有利于技术进步和药品创新的宏观环境；提倡零售、 批发企业实行代理配送制 （新特药、 进口药和普药） ， 零售企业实行连锁经营制， 形成一批突出主业的多元化经营组织， 实现一体化经营，降低费用，提高效率与效益。而医药是特殊商品，医药流通的特点是有市场准入限制，也是政府管制、行业管制、行政监督较强的行业，相应的法规、标准也日趋成熟。在医

4、药流通市场化的同时，行政执法机关将严格执行药品流通监督管理办法 、 GSP 、 药品经营企业许可证等验收标准。医药行业打破过去只能由国有资本投资医药行业的禁令，引入市场竞争机制，允许有条件的企业入市经营连锁药业， 开设零售药店， 各路资本相继入市抢滩， 特别是我国加入 WTO后，会向外资开放医药流通市场，医药流通企业将遇到更严峻的挑战。医药行业药业主要包括四股资金力量：一是原来已有零售基础的连锁药店；二是药品制造企业；三是传统的大国营批发商；四是其他行业资本与民营资本看准商机竞相渗入。在当今高度信息化的时代， 医药连锁机构维系业务正常运行以及建立核心竞争力的基础之一就是拥有高效、稳定的信息系统

5、。可以说，没有信息化的医药连锁几乎是不可想象的。医药连锁企业的现状医药连锁企业随着规模的扩大， 连锁结构越来越复杂， 往往会有二级乃至有三级连锁机构， 传统的药品经营管理模式已经不适应现代医药经营企业管理的需要，因此也就产生了大量的问题：药品种类繁多。 一方面医药连锁经营企业的药品种类少则几千种， 多则上万种， 因此药品批次过多， 效期管理工作困难， 由此带来的失效损失巨大； 另一方面因药品繁多， 而手工操作的准确性不可能保证百分之百， 所以销售统计及库存情况不准确。统计数量大。企业的零售量相当大， 每天的销售数据统计、汇总相当困难， 尤其对于门店端的数据，往往不能准确统计。药品作为一种特殊的

6、商品， 对批次号和有效期的管理要求很高， 手工操作使管理者很难及时了解哪一批次号的商品是否超过有效期，给企业带来了许多不必要的损失。销售门店多。因各销售分店库存不同、销量不同， 给配送工作带来巨大难度，不是库存积压就是缺货、断货。企业经营管理决策缺乏有效的数字依据， 计划定制盲目、 不合理， 加大企业经营风险。而在财务管理方面， 财务信息滞后， 财务报表的及时性差，往往需较长的时间财务报表才可使用。销售前端关键业务信息收集与反馈速度缓慢。连锁总部远离客户的趋势明显。不能及时、准确了解各层次连锁机构的销售情况和库存情况。在连锁体系中贯彻GSP 认证标准会遇到重重困难；如何合理调配企业海量的信息和

7、复杂的销售流程？如何整合利用各部门信息资源，加强企业管理？如何提高生产效率，降低成本，在医药行业激烈的市场竞争中，立于不败之地？如何在医药连锁体系中实施严格的质量管理，贯彻GSP 标准？ 建立高效医药连锁管理信息系统是唯一的办法。千方百剂零售连锁医药管理系统针对我国医药经营现状的采购、库存、销售等业与财务一体化的专业管理系统， 它整合了医药连锁企业的各个环节， 全面实现对人流、 物流、资金流、 信息流进行管理， 切实实行医药连锁企业的规范化和标准化管理， 为企业提供新的管理思路和方法，并为管理层提供决策依据。第一章系统规划一、产品简介千方百剂零售连锁版医药管理系统是以 SQLServer 大型

8、网络数据库技术作为其程序开发的底层数据库， 是专门针对我国医药企业药品经营管理而开发的医药软件产品， 适用于药品销售企业进行配送及零售管理。该系统在规范管理的基础上结合管理实践和业态趋势，集进、销、存、财务、经营分析及GSP 管理为一体，充分满足医药经营企业的各种需求。从医药经营企业的各个环节对人流、物流、资金流、信息流进行统一系统的管理。该系统通过采购管理、库存管理、销售管理、配送管理、零售管理、财务管理及往来管理等功能模块为医药企业建立完善的经营管理平台，并通过药品进价跟踪、药品售价跟踪、销售价低于成本价报警、 库存上下限报警、 门店缺货通知以及自动生成配送中心请购单、 决策支持等功能，

9、为企业提供良好的信息管理渠道， 最大程度的保障药品经营企业业务处理的流畅和安全，促进企业的高效运作。该系统具有药品销售企业所必须的批次管理及效期管理， 并可对批准文号及注册商标进行管理，充分满足了医药行业的特殊需求。该系统全面支持GSP 档案管理，对药品在流通领域中全面质量管理的各个环节进行记录与管理， 提供药品 GSP 管理、 医疗器械 GSP 管理、库房 GSP 管理等标准格式报表近百余张。该系统可满足跨区域分布式经营业务，支持区域连锁和跨区域连锁的协同运作，支持级配送中心模式及区域中心店模式的同时运作， 可适应多种复杂业务如连锁、 代销等不同经营方式的同时运作。二、产品特点千方百剂零售连

10、锁医药管理系统经过多次的版本升级，产品日臻完善，其具体特点如下：1. 稳定性 系统采用三层“客户 / 服务器”结构模式，有客户端、服务器端和SQLServer数据库端，运行安全、稳定。2. 安全性系统具有完善的安全性设计，能设置多级权限控制体系，可自定义使用权限及密码，对断电等突发事件自动保护设计，确保数据安全可靠。3. 友好性界面友好直观，可操作性强，结构清晰明了，色彩柔和，并充分考虑了人体视觉疲劳因素，即使长期使用，眼睛也不会疲劳。4. 实用性系统具有强大实用的功能，在提供功能齐全的进、销、存、配送、财务等功能基础上， 还提供了零售系列、 采购系列、 库存系列、 销售系列等统计功能以及资产

11、负债表、经营情况表、往来分析等报表，还有功能强大的决策支持。5. 行业性 系统除了具有医药行业使用特点外，并且全面支持GSP 档案管理，提供药品、医疗器械、库房GSP 管理等标准格式报表近百种。6. 可操作性 系统全面引入 “傻瓜财务” 的新理念， 即使您丝毫不懂会计知识也可以轻松做好财务管理，全面分析整个企业的财务状况，全面监控企业每一笔资金的来龙去脉。7. 兼容性 系统提供航天金穗专用数据及用友财务软件数据接口， 以打印税票和制作标准财务报表、凭证。系统前台还支持钱箱、扫描仪、客显屏、小票打印机、条码打印机等POS 设备，直接作为前台 POS 机使用。三、版本介绍千方百剂零售连锁版医药管理

12、系统零售连锁药店配送单机版配送网络版门店版四、局域网配置方案千方百剂医药管理系统是三层数据结构（如下图） ， 即以 SQL 数据库为底层、 任我行数据服务器作为中间层、 千方百剂客户端作为应用层。方案实施过程中在保证各部分结构正确连接的前提下， 可进行灵活的操作与应用。 根据公司经营模式的不同， 可做如下方式的配置：配送单机版 ：单个用户在局域网后台进行数据管理。和分店版配合使用可以实现自动配送、自动生成缺货分析、自动生成采购需求等功能，增强了企业管理的自动化程度，提高了企业的工作效率，降低了企业的财务风险，可以满足不同规模连锁药店的需求。该版本既可单独使用以管理独立药店，也可以作为总部管理中

13、心与分店版配合使用，以管理连锁经营模式的药店。配送网络版： 多个用户在局域网后台进行数据管理。 基本功能和配送单机版相同， 该版本的基本用户为 3 用户，可根据药店的规模不同，增加相应的用户数量，因此，只需购买一套软件，即可实现在局域网内多台电脑、多个用户同时录入数据，实现网络功能。连锁分店版： 同一局域网内的前台进行零售管理。 该版本不能单独使用， 必须配合配送单机版或配送网络版同时使用，配送单机版/ 配送网络版 + 连锁分店版实施目标： 适用于大型局域网内的应用， 在一个局域网内实现多台电脑同时录帐、 查帐。后台使用配送单机/ 网络版进行数据的全面系统的管理、 前台使用分店版进行零售管理。

14、版本配置：后台安装千方百计配送单机版/ 配送网络版、任我行数据服务器版及SQL7.0/2000 数据库，前台安装连锁分店版进行零售管理。方案说明：该方案是作为后台管理中心配置的，当使用配送单机/ 网络版时，前台作零售，后台只能进行销售出库， 但可使用对分店的配送功能， 在具体实施时不但可使用独立服务器，也可指定其中一台客户端电脑作为服务器，并安装SQL 数据库和任我行数据服务器软件。五、远程连接配置方案千方百剂零售连锁版医药管理系统 支持远程数据传输， 以解决远程门店的管理和远程系统的连接。 使用远程连接配置方案时， 总部采用局域网即上述方案中的任一种方式，进行后台全面数据管理及帐务管理， 远

15、程门店使用门店版进行销售及零售管理， 每天门店通过远程数据传输方式与总部进行数据交换， 以达到总部对门店的帐务及时监控； 也可通过远程登录的方式将后台管理中心与配送中心版进行远程连接， 以达到数据时实传输的功连锁总店服务器本地POSM米购服务器仓库门店A本地POSM 本地POStta国本地POSH财务p I « !门店C门店D六、整体构架千方百剂医药管理系统 系统是基于微软公司的大型数据库SQLServer7 0 （以下简称 SQL7 ）的基础上开发的，同进支持SQLServer2000 数据库。它具有运行稳定、查询速度快， 数据安全可靠等优点。 SQL 数据库的应用系统可以跨越各种

16、平台， 包括 Windows9598 NT2000 等平台。千方百剂医药管理系统采用 C/S 三层数据库结构，即 SQL 数据库、任我行数据库服务器（以下简称中间件）和千方百剂客户端。该结构可将SQL 数据库、中间件以及客户端安装于不同的电脑上， 从而使结构更加灵活， 程序运行效率更高， 处理事务的能力更强；当客户前端指令发出后，由中间件进行数据处理，并将数据结果返回前台，而不是由客户端直接访问数据库，这样保证了数据的安全性和高效性，又大大提高了工作效率。面对医药连锁行业的大量需求任我行公司作了大量的市场调研工作， 提出了一个全新的医药企业药品经营的全面解决方案， 既整合了商业连锁运作的功能架

17、构， 又保证了它的通用性和完整性； 在保证常规业务顺利进行的同时， 又预留了足够的扩展空间， 我们可以在这个基础构架上自由扩展和架构更完善的符合用户实际业务需求的应用系统， 具有极强的伸缩性和可扩展性。该解决方案的特点是：三层数据结构稳定、安全、高效；具有极高的扩展及升级空间；稳健的高性能传输技术；有着多年的物流系统研发的专业经验；全程批次及效期跟踪，符合医药管理需求；符合 GSP 管理；支持远程数据传输及远程登录。七、产品优势? 运行稳定，适用于各种平台基于微 软 公司 的大型 数据库 SQLServer7 0 的 基础上开 发 的 ， 同进支 持 SQLServer2000 数据库。它具有

18、运行稳定、查询速度快，数据安全可靠等优点。 SQL 数据库的应用系统可以跨越各种平台。? 医药零售行业的特性非常显著千方百剂进入医药行业进销存管理系统领域以来， 经过多年的管理实践和市场磨合，总结大量案例，为不同规模、不同经营方式的医药连锁企业提供不同的解决方案? 质量管理（ GSP 管理）贯穿于千方百剂医药零售管理系统始终千方百剂医药管理系统将进、销、存与 GSP 管理进行了结合，所有进、销、存业务都进行了 GSP 流程控制，所有与进、销、存相关的 GSP 报表都可以自动生成。? 科学而规范的管理流程千方百剂全面符合 GSP 管理工作流程，提供GSP 管理的所有相关报表，对药品在流通领域中全

19、面质量管理的各环节进行记录与管理。? 灵活的统计分析、报表设置千方百剂通过报表设计器可以从报表中选取所需内容，自由增减与组合生成不同企业用户所需的新报表，也可以自动生成GSP 报表。?进、销、存功能全国做得最好，这是业界承认的事实?久经市场洗礼和考验的品牌价值、内涵?多年的从事物流系统的研发专业经验多年的从事医药行业的研发专业经验?软件在医药经营行业的大占有率?软件的不断提升?公司在全国各地的服务网络，可满足跨地区、省经营的发展第二章系统功能一、系统功能模块简介及业务流程1.采购管理可使用采购合同进行采购订货；采购合同可多次调用；采购单价使用最近进价跟踪；采购入库单可进行价税反算；支持双单位采

20、购入库；可根据库存下限生成采购需求，制定采购计划；支持生产日期和有效日期的双日期输入方式；可进行受托代销商品的帐务处理；可进行采购入库、采购退货及相关报表查询；单据录入时可使用数据挖掘，进行进价分析；采购流程步骤说明 :1 、根据企业的销售和库存情况,按年、季度、月制定采购计划,采购计划由采购部门制定后要求提交质管部、物价员、主管经理审核后才生效执行。2 、由业务部门制定采购合同，报业务主管审批。3 、执行采购，业务员填写购进记录。4、商品到货，存放于待验区，由仓管员填到货请验单，请求质检部门验收。5 、质检员验收商品，合格商品则允许入库，不合格商品拒收，验收完成，生成质量验收记录和业务采购单

21、草稿。6 、采购单草稿过帐，增加库存和应付帐款。采购管理功能模块：下图为“采购入库管理设计流程”：功能模块简介：药品需求 是根据门店缺货通知单， 经过门店配送、 配送审核后， 对配送中心仓库缺货的药品生成的缺货分析单， 通过请购确认后自动生药品需求单， 也就是请购单； 也可根据配送中心仓库的库存下限报警自动生成。采购合同 也是采购订单， 可根据药品需求审核生成， 或根据库存下限报警自动生成， 也可直接录入。保存后的采购合同可以被采购入库单调用。采购入库单根据采购入库商品的到货情况经审核后录入的单据，可根据采购合同审核产生，也可直接录入。过账后引起库存数量、现金或应收应付款等会计科目变化。采购退

22、货单采购退货单是一种相当于销售出库的单据形式。过账后产生库存数量、 现金及应收应付款等会计科目的变化。付款单 付款单是钱流单据，付款单和采购入库单配合使用可达到钱流和物流分开处理的效果。而付款单根据结算方式的不同可分为按单结算和按行结算。受托代销商品 受托代销商品的处理包括： 受托代销商品入库、 受托代销结算和受托代销商品退货。采购日报表是对选定日期当天的药品采购实际数量进行的统计报表， 是采购入库减去采购退货的实际数量和金额的统计。往来结算查询 是对选定往来单位的采购入库单的结算情况进行查询。库存金额、含税金额等进行统计采购成本表是对选定时间段内的实际采购商品的库存数量、 与查询，还可以查看

23、该药品的品名、规格、厂家、成本单价、含税单价和入库数量等。2 .销售管理可使用销售合同进行销售；销售单价支持最近售价跟踪及四个预设售价选择；销售出库单支持价税反算；销售价低于成本价提示；可实现委托代销商品的帐务处理；销售成本查询；销售出库、销售退货及相关报表查询；单据录入时可使用数据挖掘进行售价分析；零售药品退 货检验单零售退货药品验收记录fIk零售退货台帐顾客选择好购买商品后，由柜台营业员开出销售小票，顾客持小票到收银台缴款；前台POS收银员，根据销售小票开据零售单，并向客户收款，顾客凭POS机打印的零售小票到柜台取货；如果是局域网内的销售门店，在打印并保存零售小票的同时，单据即进行帐务处理

24、；如果是远程门店则零售单在保存并打印的同时进入零售交班报表，当一天销售完成后，对当天零售情况进行统计并零交班；交接班后零售商品经过合并保存在业务草稿中，经过门店管理或收银人员审核后过帐；远程门店的数据上传到总部后，经公司总部财务等人员审核后过帐，库存数量减少，同时财务人员根据交接班数据核对收银员交款金额。主要模块功能简介：零售开票是门店销售药品时，由销售员或收银员开据的零售单，并根据零售单对零售业务进行收款。支持条码、编号、拼音模糊查找等快速录入，并兼容各种 POS设备。零售退货零售退货与零售开票极为相似，两者的不同在于，零售退货单的总金额是需要药店的收银员付还给顾客的。零售单查询可查询某一时

25、间段内的所有零售单据；零售交班报表用于查询某一时间段内某一销售员或收银员的零售情况，并且可将查询结果通过交接后进行合法性检查，生成业务草稿。零售日报表 用于查询选择日期当天的所有零售情况，包括已销售药品的数量、单价、金额、折扣，以及当天的销售总数量、销售总金额等。职员零售统计报表 用于查询某一时间段内某一个销售员或收银员所经手的所有零售药品和 零售退货药品的数量、单价、总数量和总金额等情况。3 . 库存管理可进行药品的拆装及组合；可进行库存药品的自动盘点；可对药品效期进行查询；可对药品批次及批号进行跟踪；可对总部、销售门店及所有仓库进行库存上下限的设置；对达到库存上限或下限的药品进行报警；可对

26、某一药品在各仓库的库存分布情况进行分析；可进行各种相关查询；下图为“库存检查养护流程图” ：库存检查养护步骤说明 :1 、养护员定期对库存商品进行养护，填写养护检查记录和近效期催销单，如果在养护过程中发现有存在质量问题商品， 则挂牌停售， 填写质量复检通知单和停售通知单， 送质检部门复查处理。2 、质检部门针对养护员传递的质量复检通知，对有问题的商品进行复检，如没有质量问题，则下发解除停售通知单，否则示为不合格药品， 转移到不合格仓库，登记到不合格药品台帐，进入不合格商品处理程序。主要模块功能简介:库存成本调价单是对药品的成本单价和库存金额进行修改， 过帐后库存数量不会改变； 被修改部分药品成

27、本单价和库存金额发生变化。报溢单 可对盈余药品进行处理， 并以最近进价或成本均价作为该药品的入库成本， 过帐后库存增加，增加金额记入商品报溢收入。报损单 可对缺损药品进行处理，过帐后库存数量减少，减少金额记入商品报损科目。出入库单 用于处理非经营性商品的出库及入库情况， 出入库商品的金额记入费用合计和其他收入的相应会计科目。库存盘点录入表可对某个仓库库存商品的盘点情况进行录入，并生成报损、报溢单。库存盘点（自动盘盈盘亏 ）可对选择仓库的所有或部分商品进行盘点， 录入较快， 并能生成报损、报溢单。商品拆装 是将多种药品进行组合， 并以新的药品名称进行销售的功能， 拆装单主要用于记录药品拆装、组合

28、的出入库情况，而生产模板管理则可将每次拆装、组合的药品名称、数量、单位进行登记与记录，以便随时调用。效期管理 是对药品的保质期， 也就是到效日期进行查询， 使用这一功能时系统必须使用手工指定法进行成本核算。批次追踪查询是对选定药品的某一批次或全部批次的出库及入库情况进行跟踪查询。库存商品状况是以树型结构列出所有库存药品的数量、成本均价、 库存总价， 并能通过多种价格显示库存总价，以及进行大小单位的转换。也可查询某种药品在各仓库的分布情况。库存预警管理是对各仓库库存药品的上下限进行设定， 以便及时进行药品采购补充库存， 并进行各仓库间的调拨。使用库存上限，可以有效地保持最优库存， 减少库存占压，

29、 使用库存下限，可以有效保证库存余量，保碍销售；同时，根据库存情况制定采购计划。4. 配送管理审核过帐经营历程数据交换/ 进行门店配送，达 门店库存最优配送管理流程简介：各销售门店的缺货通知单通过数据上传至总部后台管理中心的配送中心版；总部配送中心的仓库管理人员根据实际库存情况通过配送流程开出同价或变价调拨单，通过配送审核后将缺货药品自动生成药品需求；总部配送中心库管人员根据调拨单的药品种类及数据量审核确认并准备发货；而药品需求单传至采购部门并据此制定采购计划，签订采购合同实施商品采购；总部配送中心出库检验员对出库货物进行数量及质量检验，库管点数后由送货人员正式装车并发货；此时同价或变价调拨由

30、财务人员审核后过帐;通过配送中心与门店版的数据交换，销售门店的库存数量被更新；商品运抵各销售门店后， 由各门店店长清点数量， 确认商品数量并安排上柜， 从而保证各销售门店的正常销售。配送管理模块：主要模块功能简介：门店缺货通知单是由各门店的上传数据产生的， 也可由配送中心输入， 通过门店缺货通知单，可以看到每个连锁门店的缺货情况和通知日期。门店配送和配送审核是配送中心版的特殊功能， 是整个配送流程的重要部分， 通过两个功能的实施可完成对销售门店缺货部分的自动配送及缺货分析的自动生成。缺货分析 通过配送流程后缺货商品自动生成缺货分析，并生成药品需求和采购合同。同价配送单主要用于各仓库间的调拨，

31、可以是配送中心库和门店库之间进行调拨， 也可以是门店仓库之间进行同价调拨物价管理 对所有药品的物价进行管理， 包括调整零售价及四个预设售价， 以及根据需要对药品进行统一提价或打折处理。对不同销售门店的零售价及预设售价进行不同设置，可实现不同门店不同定价。5. 财务管理可与用友软件、金蝶软件及管理家婆标准版进行数据传输；可录入会计凭证；6. 往来管理可进行往来分析及明细帐薄查询；可对应收、应付款进行调帐7. 决策支持往来单位的销售收入、回款金额及销售毛利查询；内部职员的销售收入、回款金额及销售毛利查询；现金回款额全面系统的分析；商品、客户、部门、职员、片区、仓库及门店销售排行；商品销售情况进行分

32、布查询；单品分析；药品售价及进价分析；库存结构及库存药品分布分析；药品进、销、存情况的全面分析；滞销商品全面定交及分析；8. 各模块通用功能支持多帐套功能；支持编号、全名、拼音模糊查询方式；期初录入支持快速定位方式；查询支持过滤功能；支持打印单据自行定义功能；支持自定义条码的打印；支持移动加权平均、后进先出、先进先出及手工指定法四种成本核算方法；支持对每个用户的单据使用权限、 录帐权限、 查询权限及其它权限有分开设置功支持远程数据传输、远程登录功能；支持对管家婆用户数据的无缝升级；会员卡管理及设置；与航天金穗软件实现数据接口；药品信息可实现同名药品管理；二、 GSP 管理1. GSP 认证GS

33、P 是英文 GoodSupplyPractice 的缩写 ,意即良好供应规范,中文译为医药商品质量管理规范。是1992 年，原国家医药管理局颁布的，共10 章 72 条， 1993 年中国医药商业协会编辑医药商品质量管理规范实施指南对GSP 的内容作了详细的阐述和解释。综合归纳 GSP 及其指南，其主要内容是，医药商品进、存、销三个环节确保质量所必备的硬件设施、 人员资格及职责、 质量管理程序和制度及文件管理系统， 它是医药经营企业商品质量管理的基本准则。2. GSP 管理在千方百剂中的实施千方百剂全面符合 GSP 管理工作流程， 提供 GSP 管理的所有相关报表， 对药品在流通领域中全面质量

34、管理的各环节进行记录与管理，并将GSP 管理贯穿于整个管理系统功能模块之中，贯穿于整个业务流程之中，贯穿于整个组织机构的每个岗位之中。GSP 管理在系统业务流程控制中的体现首次经营品种、企业的管理采购记录验收标准管理库存药品的养护出库复核 批次号跟踪管理 退货管理和质量投诉 人事管理 质量检验中的化验报告、检验、程序系统将GSP认证标准融入到系统业务流程的各环节之中，通过以上的专项管理，分别 在采购、验收、存储、养护、配送、销售等环节设置管理控制点，这样也就能保证医药连锁 企业的业务流程能符合 GSP认证的标准。GSP单据按最新标准通过国家药监局GSP认证达标企业的批发、零售单据作为样本,提供

35、了近百种GSP报表、单据。1、验收管理首营品种审批表首营企业审批表质量保证协议购进进口药品验证申验表购进外地药品验证申验表采购计划采购合同购进记录表药品到或请验单 药品质量验收记录入库通知单药品抽样验收记录化学试剂质量验收记录针剂澄月度检查记录医疗器械质量验收记录 玻璃仪器质量验收记录进口药品验收记录药品拒收报告单1 .储存与养护库存药品养护检查记录近效期药品催销表药品质量复检通知单 药品停售通知单解除停售通知单养护室留样观察记录表 中药/饮片在库养护记录药品养护档案表药品化验原始记录药品质量档案养护质量报表药品季度质量信息报表近效期药品标志牌计量器具管理台帐强制检定工作计量器具历史记录验收养

36、护用仪器设备一览表库内温湿度检测及调控仪器设备一览表养护设备使用记录库外温湿度记录表库房温湿度记录表2 .出库管理出库复核记录药品直调记录药品销售台帐采购退货通知单药品退货登记台帐4 .销售退货入库销售退货通知单销售退货药品请验单销售退货药品验收记录销售退回药品台帐药品销1出追回记录表已销出药品退换货审批表5 .售后服务管理药品质量查询登记表药品质量信息反馈单药品质量、质量管理征询意见书质量查询便函药品不良反应报告表质量事故处理记录用户访问意见处理记录纠正或预防措施处理单6 .不合格药品管理不合格药品台帐不合格药品报损申批表药品报损销毁审批表报损药品销毁单报损药品台帐7 .人员管理个人健康档案

37、表药品销售人员审核记录直接接触药品人员体检表质量管理，检查验收与养护等专Jk工作人员一览表直接接触药品人员一览表从事养护，保管和销售工作人员一览表健康检查汇总表从事质量管理和检查验收工作人员一览表8 .其他报表GSP实施情况自查评审表不符合报告化验室检品登记表信息传递反馈单顾客资格审核表滴定液配置及标化记录上年度药品进货批次汇总表上年度药品抽验批次汇总表进出口品种中药/饮片分装品种一览表库内存放品种一览表药品购货单位（顾客）一览表药品供货单位（供方）一览表往来单位许可证往来单位营业执照9 .清除GSP数据可将GSP中的数据进行选择性清除，不需要进行结存。千方百剂严格按照国家药品监督管理局下发的

38、GSP评定标准进行质量管理，对药品两号一标、效期等有严格规范的管理和记录。仓库按分不同库区、库位，出库、销售时，系统默认按药品批号先产先出、近期先出的原则。系统自动生成GSP所需的各种报表，帮助你轻松实现规范化的 GSP管理三、系统功能特色适合药品经营行业4GSP管理 批次、批准文号、注册商标管理 效期管理 药品代销管理 客户管理 会员管理真正适合连锁运转模式同类软件中唯一具有“配送管理”功能支持自营店和加盟店支持各门店实行/、同的零售价灵活的店面管理收银犹如商业POS可以按收银员或销售员过帐，让您科学分析员工业绩灵活的打折方式，对同一张销售单，既可以对每种药品实行不同的打折，也可以对所用药品

39、实行统一打折四、设备要求：服务器软硬件环境硬件环境：CPU: 586 （建议Pin或PW）内存：256M （建议512M ）硬盘：需要600M 硬盘空间显示器：14寸彩显及以上软件环境：操作系统：WINDOWS2000SERVER 其他：SQLSERVER2000工作站软硬件环境硬件环境：CPU : 586 （奔腾及以上）内存：64M （建议128M以上）硬盘：需要50M硬盘空间显示器:14寸彩显软件环境：操作系统：WINDOWS2000目前系统支持的POS打印机类型：客显屏打印机型号（小票）厂商备注客显屏型号厂商海彳t HKP110DM 海彳t HKP110DMDIY-POSPD_VFD8C

40、PDVFD8cPOS58 硬字库打印 EPSONPOS58DIY-POSPD_LED8LED8TM-U210PD 硬字库 EPSONTM-U210PDDIY-POSPD_LED12LED12支持相关的 POS 设备。.钱箱LK800 系列 LK800钱箱型号厂商备注ZT314ZT314EPSONTM 系列 /POS58EPSONPOS58LC112 海信BS300KBS300KVC220 海信STARSP2000 系列 STARSP2000VC108 海信STC.PCard-1v1.0钱箱卡 STCPCARD 4 条码打印机海信钱箱主板控制(370) 海信HISON370 型号厂商备注海信钱箱

41、主板控制(563) 海信HISON563ARGOX 台湾力象 214TT海信钱箱主板控制(560) 海信HISON560海信钱箱主板控制(760) 海信HISON760海信钱箱打印机控制海信 HISONPRINT第三章系统实施一、系统目标- 成为一个医药流通行业软件开发商及相关信息服务的提供商。严密的药品质量监控管理全程跟踪；全面满足"GSP" 管理要求，并自动生成"GSP" 所需的各种报表， 助你轻松实现规范化的 "GSP" 管理； 完备记帐功能， 详细记录所有进、销、存业务；完备的网络管理功能，整合企业资源、加强对下属机构的监控，

42、降低企业运营成本和提高效率；经营信息一目了然，方便管理人员准确分析与决策。二、系统运行特点易学易用：操作界面友好，以直观的图标菜单方式为主，易学易用，并有完整的在线帮助信息。稳定可靠：基于大型数据库SQL 开发、运行稳定、安全可靠。功能完整：能满足各类药品零售店、药品连锁店、药品批发公司的业务管理需要。开放性好：采用标准的开发工具和技术，提供开放的数据接口，可同其它软件交流数据（如财务软件） 。网络功能强：既可单机运行、又支持网络运行，用户可先单机运行，然后升级至网络版,操作界面丰富多彩，个性化设置可随心所欲。三、规范化实施专业的实施队伍由软件机构和专业化的服务机构共同组成， 负责试点单位的实施、 协助项目管理小组按实施方案组织项目实施、培训、运行维护等。管理咨询通过管理咨询能为客户量体裁衣定制系统方案， ，保证科学的管理思想、理念与先进技术相融合，从而真正为客户解决问题，带来客户价值。规范化的实施模式千方百剂通过规范化的实施模式，严格控制实施风险，确保实施效果。四、应用举例应用举例：某大型连锁药店现有两个配送中心及30 个零售门店，两个配送中心在同一局域网内，共有财务、采购、仓库及批发销售等10 个客户端，所有零售门店均不在局域网内，属远程门店。现公司为实现系统化、信息化管理，选择千方百