人力资源招募甄选与录用意义

1、人力资源招募甄选与录用意义人力资源招募甄选与录用意义l一、人力资源招募、甄选与录用意义：一、人力资源招募、甄选与录用意义： （1）人力资源招募、甄选与录用承担着保）人力资源招募、甄选与录用承担着保障组织实现获取拥有知识、技能和能力人员的障组织实现获取拥有知识、技能和能力人员的任务，保证组织的人力资源质量。任务，保证组织的人力资源质量。 （2） 人力资源招募、甄选与录用关系到组人力资源招募、甄选与录用关系到组织的生存与发展织的生存与发展 （3）人力资源招募、甄选与录用会影响到）人力资源招募、甄选与录用会影响到组织人力资源的流动率和组织人员的稳定性。组织人力资源的流动率和组织人员的稳定性。 （4）

2、人力资源招募、甄选与录用直接影响）人力资源招募、甄选与录用直接影响到人力资源管理的效率和效果。到人力资源管理的效率和效果。 （5）人力资源招募、甄选与录用直接影响）人力资源招募、甄选与录用直接影响整个组织的效能。整个组织的效能。人力资源招募甄选与录用意义l二、人员招募l1、定义：是指根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定技巧、能力和其他特性的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上，以满足企业的人力资源需求的过程。l2、意义：是补充新鲜血液，使企业保持良性循环的重要工作；它还使得社会更广泛深入地了解企业、扩大企业的知名度，同时促进劳动力的合理流动，提高社会劳动力的合理配置。l3、制定招募决策

3、：实质是在拟定人员补充政策，目的在于使企业在中长期内，能够合理地、有目标地将企业所需数量、质量和结构的人员补充到可能产生的职位空缺上。人力资源招募甄选与录用意义501001502001200l4、提高招募的有效性：l（1）吸引足够多的求职者；l “招募筛选金字塔”l l终录用者 25 l 接到录用通知者l 二次面试者l 初次面试者 l接到面试通知者l吸引来的求职者 人力资源招募甄选与录用意义l（2）选择适宜的招募渠道；l1）内部招募：内部竞聘上岗，内部提升等。l优点：l A：得到升迁的员工会认为自己的才干被企业承认，因此工作积极性和工作绩效都会很高；l B：内部员工比较理解企业的情况，为胜任新

4、的工作岗位所需的指导和培训比较少，离职的可能性比较小。l C：提拔内部员工可以提高所有员工对企业的忠诚度，使他们在制定管理决策时，能做比较长远的考虑。l D：许多企业对人力资源的投资很大，充分利用现有员工的能力能够提高企业的投资回报。人力资源招募甄选与录用意义l缺点：l A：近亲繁殖，不利于创新思想和新政策的贯彻和执行。lB：那些没有得到提拔的应征者可能会不满，因此需要做解释和鼓励的工作。lC：当新主管从同级员工中产生时，工作集体可能会有抵触情绪，这使得新主管不容易建立领导声望。lD：有时管理人员早已有中意人选，再搞形式上的招聘，无疑是浪费时间。lE：如果企业已经有了内部补充的惯例，当企业出现

5、创新需要从外部招聘人才时，就可能遭到现有员工的抵制，损害员工的积极性。人力资源招募甄选与录用意义l2）外部招聘：l 广告招募、人才交流会、校园招募、职业介绍机构、雇员推荐和申请人自荐、猎头公司人力资源招募甄选与录用意义l优点：lA：企业可以得到更多更合适的人才；lB：会给企业注入更多的活力和带来新的观点。l缺点：lA：招募、评价外来员工成本较大，时间较长。lB：员工对工作调整和适应期较长。lC：会影响内部员工晋升的希望，降低士气。人力资源招募甄选与录用意义l广告招募：广告招募：l 应用最为普遍。阅读者不仅有工作申请者，应用最为普遍。阅读者不仅有工作申请者，还有潜在的工作申请者，以及客户和一般大

6、还有潜在的工作申请者，以及客户和一般大众。众。人力资源招募甄选与录用意义l实行广告招募应注意的问题：实行广告招募应注意的问题：lA：通过市场调研，选取收效最佳的广告媒：通过市场调研，选取收效最佳的广告媒体。体。lB：广告的结构要遵循：广告的结构要遵循AIDA四个原则，即注四个原则，即注意（意（attention）、兴趣（）、兴趣（interesting）、欲望）、欲望（desire）和行动（）和行动（action）。）。lC：招募广告的内容应根据拟录用职位的职：招募广告的内容应根据拟录用职位的职位说明书编制。位说明书编制。lD：广告设计要突出企业标识。：广告设计要突出企业标识。lE：要使用令人

7、鼓舞和印象深刻的广告语。：要使用令人鼓舞和印象深刻的广告语。人力资源招募甄选与录用意义人力资源招募甄选与录用意义l人才交流会：人才交流会：l 企业可以通过参加人才交流会直接获得大企业可以通过参加人才交流会直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可缩短招募周期。可缩短招募周期。人力资源招募甄选与录用意义l校园招募：校园招募：l 是企业获得潜在管理人员及专业技术雇员是企业获得潜在管理人员及专业技术雇员的一种重要途径。的一种重要途径。l 我国教育部从我国教育部从1999年年12月份规定，用人单月份规定，用人单位在每年的位在每年的11月月20日之后的休息日

8、和节假日日之后的休息日和节假日可到高校开展招募活动。可到高校开展招募活动。人力资源招募甄选与录用意义l职业介绍机构：职业介绍机构：l 可借助职业介绍机构的应聘者面广而且可可借助职业介绍机构的应聘者面广而且可提供专业的咨询和服务的优势。但是借助职提供专业的咨询和服务的优势。但是借助职业介绍机构的一个不利因素就是对应聘者的业介绍机构的一个不利因素就是对应聘者的情况不够了解，容易出现推荐的候选人与企情况不够了解，容易出现推荐的候选人与企业空缺职位不匹配的情况。业空缺职位不匹配的情况。人力资源招募甄选与录用意义l雇员推荐和申请人自荐：雇员推荐和申请人自荐：l 雇员推荐这种做法可以减少广告费用和招雇员推

9、荐这种做法可以减少广告费用和招募代理费而削减企业的招募成本，并且可以募代理费而削减企业的招募成本，并且可以招到高质量的工作候选人。招到高质量的工作候选人。l 但是也有缺陷：一方面可能会因为是熟人但是也有缺陷：一方面可能会因为是熟人推荐而碍于情面，在一定程度上降低录用标推荐而碍于情面，在一定程度上降低录用标准，并在今后的管理中带来困难。另一方面准，并在今后的管理中带来困难。另一方面是一旦某雇员所推荐的人被拒绝，他本人就是一旦某雇员所推荐的人被拒绝，他本人就有可能产生不满。有可能产生不满。人力资源招募甄选与录用意义l互联网招募：互联网招募：l 通过网络进行招募可以发布更为完善的招通过网络进行招募可

10、以发布更为完善的招募信息，且范围广，速度快，成本低，供需募信息，且范围广，速度快，成本低，供需双方选择余地大。双方选择余地大。l 但是无法对应聘者的个性与真实才能进行但是无法对应聘者的个性与真实才能进行测定与综合评价。测定与综合评价。人力资源招募甄选与录用意义l猎头公司：猎头公司：l 又称高级管理人员代理招募机构，是一种又称高级管理人员代理招募机构，是一种类似于职业介绍机构的就业中介企业，但是类似于职业介绍机构的就业中介企业，但是由于它运作方式和服务对象的特殊性，所以由于它运作方式和服务对象的特殊性，所以经常被人们视为一种独立的招募渠道，他们经常被人们视为一种独立的招募渠道，他们专门为雇主专门

11、为雇主“搜寻搜寻”和推荐高级管理人才和和推荐高级管理人才和关键技术人员。关键技术人员。人力资源招募甄选与录用意义l借助猎头公司招募人才时，应坚持以下几个原则：借助猎头公司招募人才时，应坚持以下几个原则：l A：首先向猎头公司说明自己需要哪种人才及其理：首先向猎头公司说明自己需要哪种人才及其理由。由。l B：确信你所找的这家机构能够自始至终完成整个：确信你所找的这家机构能够自始至终完成整个招募过程。招募过程。l C：要求会见猎头公司中直接负责本企业业务的人，：要求会见猎头公司中直接负责本企业业务的人，确保他有能力完成招募任务。确保他有能力完成招募任务。l D：选择一家信得过的猎头公司，且能为本企

12、业保：选择一家信得过的猎头公司，且能为本企业保守秘密。守秘密。l E：事先确定服务费用的水平和支付方式。：事先确定服务费用的水平和支付方式。l F：向这家猎头公司以前的客户了解该公司服务的：向这家猎头公司以前的客户了解该公司服务的实际效果。实际效果。人力资源招募甄选与录用意义l（3）组建一支称职的招募队伍；l1）招募团队扮演着企业窗口的角色，认真挑选招募团队成员成了一项非常重要的工作。l2）招募人员对企业价值观和企业文化的理解和认可度、对企业的责任心和归属度，将决定他们是否能选择那些真正符合企业文化及其发展需要的员工。人力资源招募甄选与录用意义l3）招募人员对人自身的了解、对人格特质的把握和合

13、理运用以及对空缺职位的工作性质的综合理解，也会影响到能否选择与工作相匹配的人选及其任职后的工作绩效。l4）表达能力和观察能力是招募团队成员应具备的最重要的能力。l5）广阔的知识面和专业技术能力。l6）招募人员其他方面的综合素质，比如亲和力、逻辑思维能力等都会影响到是否能甄选到企业所需的人员人力资源招募甄选与录用意义l5、人员招募的基本流程：l1）对空缺职位进行职位分析；l2）确定基本的招募方案；l3）拟定招募简章、发布招募信息人力资源招募甄选与录用意义l三、人员甄选三、人员甄选l1、定义：指用人单位在招募工作完成后、定义：指用人单位在招募工作完成后,根据用人条件和用人标准，运用适当的根据用人条

14、件和用人标准，运用适当的方法和手段，对应聘者进行审查和筛选方法和手段，对应聘者进行审查和筛选的过程。的过程。l2、意义：为了确保企业发展所需的高质、意义：为了确保企业发展所需的高质量人力资源而进行的一项重要工作。目量人力资源而进行的一项重要工作。目的在于选出与工作最相匹配的人员。的在于选出与工作最相匹配的人员。人力资源招募甄选与录用意义人格类型人格类型个性特点个性特点职业范例职业范例现实型现实型偏好需要技偏好需要技能、力量、协调性的体能、力量、协调性的体力活动力活动害羞、真诚、持久、稳害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际定、顺从、实际机械师、钻井操作工、机械师、钻井操作工、装配线工人、农场主装配

15、线工人、农场主研究型研究型偏好需要思偏好需要思考、分析和理解的活动考、分析和理解的活动分析、创造、好奇、独分析、创造、好奇、独立立生物学家、经济学家、生物学家、经济学家、数学家、新闻记者数学家、新闻记者社会型社会型偏好能够帮偏好能够帮助和提高别人的活动助和提高别人的活动社会、友好、合作、理社会、友好、合作、理解解社会工作者、教师、议社会工作者、教师、议员、临床心理学家员、临床心理学家企业型企业型偏好那些能偏好那些能够影响他人和获得权力够影响他人和获得权力的活动的活动自信、进取、精力充沛、自信、进取、精力充沛、盛气凌人盛气凌人法官、房地产经纪人、法官、房地产经纪人、公共关系专家、小企业公共关系专

16、家、小企业主主传统型传统型偏好规范、偏好规范、有序、清楚明确的活动有序、清楚明确的活动顺从、高效、实际、缺顺从、高效、实际、缺乏想像力、缺乏灵活性乏想像力、缺乏灵活性会计、业务经理、银行会计、业务经理、银行出纳员、档案管理员出纳员、档案管理员艺术型艺术型偏好需要创偏好需要创造性、表达模糊且无规造性、表达模糊且无规则可循的活动则可循的活动富于想像力、无序、杂富于想像力、无序、杂乱、理想、情绪化、不乱、理想、情绪化、不实际实际画家、音乐家、作家、画家、音乐家、作家、室内装饰家室内装饰家人力资源招募甄选与录用意义l3、人员甄选方法：l 1）简历筛选（应注意问题：1）求职者的就业历史，确认是否有空白时

17、间；2）工作变化的频率；3）审核简历中职责描述不够具体的地方；4）审核简历中表达模糊的地方）l 2） 测试甄选l A： 能力测试：笔试、特殊能力测试、工作情景模拟测试、角色扮演法、即席发言法等l例：同学表演某百货公司选拔总经理的情景模拟。例：同学表演某百货公司选拔总经理的情景模拟。 l B：人格、个性与兴趣测试：罗夏赫墨迹测验、主题统觉测评、个性测验、笔迹学测验等l 人力资源招募甄选与录用意义23岁的韩国学生赵承熙岁的韩国学生赵承熙 人力资源招募甄选与录用意义l3）面试甄选lA：分类：l 按面试人数，分为一对一面试、一对多面试、多对一面试、多对多面试。l 按面试时所提问题，分为非结构化面试、结

18、构化面试、混合型面试。人力资源招募甄选与录用意义lB：程序：程序：l 要求应聘者填写求职申请表要求应聘者填写求职申请表l 设计面试提纲设计面试提纲l 面试过程控制面试过程控制 lC：面试中要区分：面试中要区分“谎言谎言”和和“事实事实”lD：面试中常见的偏差：定势效应、晕轮：面试中常见的偏差：定势效应、晕轮效应、相对标准等效应、相对标准等人力资源招募甄选与录用意义l4）评价中心甄选）评价中心甄选l 评价中心，是目前最为科学而有效的一种评价中心，是目前最为科学而有效的一种综合性人才评估手段。它融合了多种测评技综合性人才评估手段。它融合了多种测评技术，由多位评估人员从多个角度对被评价者术，由多位评

19、估人员从多个角度对被评价者进行全面考察，从而得出较为客观、准确的进行全面考察，从而得出较为客观、准确的判断。判断。人力资源招募甄选与录用意义l评价中心的优点：评价中心的优点：l首先，评价中心综合使用了多种测评技术，首先，评价中心综合使用了多种测评技术，由多位评估人员从多个角度对被评价者的行由多位评估人员从多个角度对被评价者的行为做出观察和评价，因而较客观公正。为做出观察和评价，因而较客观公正。l其次，使用评价中心进行测评时，多是对真其次，使用评价中心进行测评时，多是对真实工作情境的模拟，被评价者在情境模拟测实工作情境的模拟，被评价者在情境模拟测试中的表现与在实际工作中表现有极大的相试中的表现与

20、在实际工作中表现有极大的相似性，可对其潜力进行预测。似性，可对其潜力进行预测。l再次，它能够及时提供实际、具体的行为观再次，它能够及时提供实际、具体的行为观察和评估反馈，因而能及时发现能力发展中察和评估反馈，因而能及时发现能力发展中的问题，加快人才培养的速度。的问题，加快人才培养的速度。人力资源招募甄选与录用意义l5）无领导小组讨论甄选：）无领导小组讨论甄选：l 无领导小组讨论，就是指一组应聘者开会无领导小组讨论，就是指一组应聘者开会讨论一个实际经营中存在的问题，讨论前并讨论一个实际经营中存在的问题，讨论前并不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个应不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个应聘者的发言，以便了解应聘者心理素质和潜聘者的发言，以便了解应聘者心理素质和潜在能力的一种测评方法。在能力的一种测评方法。人力资源招募甄选与录用意义l程序：程序：l第一阶段，应聘者了解试题，独立思考，列第一阶段，应聘者了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般用出发言提纲，一般用5分钟。分钟。l第二阶段，应聘者轮流发言阐述自己的观点。第二阶段，应聘者轮流发言阐述自己的观点。l第三阶段，应聘者交叉辩论。第三阶段，应聘者交叉辩论。人力资源招募甄选与录用意义l优点：优点：l 可以根据应聘者的行为言论来对应聘者进可以根据应聘者的行为言论来对应聘者进行更加全面、合理的评价。行更加全面、合理的评价。l