精品资料（2021-2022年收藏）张驰六西格玛项目建议书REV1[1].0

1、深圳市张驰管理咨询有限公司东莞金边金属实业有限公司六西格玛项目建议书深圳市张驰管理咨询有限公司 2006年10月16日 目 录一、六西格玛推进目标二、六西格玛推进建议三、六西格玛推进实施方案四、六西格玛项目实施计划五、预期财务收益和咨询承诺六、项目报价七、六西格玛项目团队（保密文件，请勿传播）概 述根据张驰咨询目前所获得的客户需求和有限信息，制定东莞金边金属实业有限公司的六西格玛推进建议草案如下。本建议书将介绍六西格玛推进的整体思路、实施方案以及项目管理等方面的内容。一、 六西格玛推进目标短期目标 通过全公司范围内的六西格玛管理推进和在六西格玛项目实施，达到以下几个短期目标：从根本上解决一批客

2、户和企业共同关注的问题，取得首期项目的成功，取得相关流程的突破性优化和量化的财务收益。培养首批绿带种子，播下六西格玛的火种，为后续的实施做好人力资源上的准备。建立完善的六西格玛推进组织机构，将六西格玛推进中的人员选择、项目管理、绩效考核等过程规范化、标准化，为持续推进建立组织上的保证。中期目标 在公司内部全面展开六西格玛管理，通过持续的项目运作优化大多数核心流程。 改变员工的思维习惯和工作方式，把公司建设成为高品质、高效率、低成本的优秀企业。 建立良好的企业文化，培养优秀的管理、技术和经营人才。长期目标 通过3-5年时间，持续展开实施六西格玛管理，实现东莞金边金属实业有限公司稳步发展战略，树立

3、一流的产品品牌，形成与东莞金边金属实业有限公司文化高度融合的六西格玛文化。二、六西格玛推进建议2.1根据企业实际，六西格玛在东莞金边金属实业有限公司的推进分为策划与前期准备、导入、推广、扩展等阶段。 六西格玛培训层次包括绿带/高层倡导者/基层骨干三个层次。 根据东莞金边金属实业有限公司对推进六西格玛的设想和规划，结合我们的推行经验，决定先针对企业高层进行六西格玛倡导培训，然后展开六西格玛项目及进行核心层培训。 绿带培训采取行动学习法。将培训、练习、游戏与项目运作相结合，最大限度提升培训质量。 绿带培训以项目小组为单位展开，便于针对本组项目迅速展开所学知识。 为保证学员学以致用，针对每个项目进行

4、点对点项目辅导，保证项目的实施效果。2.2 按优先顺序进行六西格玛项目选择 首期项目选择公司与客户最为关注的质量、成本、效率等问题，从影响企业的产品质量的最关键问题入手。具体关注区域待企业管理诊断完成后确定。 第二期项目在一期基础之上，关注点拓展至关注制造、采购、研发和其他流程。 第三期开始推进六西格玛设计方法论的应用。2.3 除了六西格玛方法论的导入和项目实施以外，必须同时考虑到进行六西格玛领导力及六西格玛文化方面的建设。2.4 在六西格玛导入阶段，强调总体推进方案和六西格玛组织的完善。2.5确保初期项目的成功，为六西格玛的长期实施打下坚实的基础。三、六西格玛推进实施方案3.1 六西格玛推进

5、整体设计我们针对东莞金边金属实业有限公司设计的六西格玛实施方案分“诊断” 、“准备”、“实施”、扩展“四个阶段，各阶段目标分述如下：诊断阶段具体目标1、管理现状诊断评价 采用调查访谈和数据搜集与分析等方式，运用卓越绩效模式及平衡记分卡等多种模式 ，对东莞金边金属实业有限公司的整体质量等级、关键流程的流程能力、关键改进区域等方面进行调查研究，与企业六西格玛推进办公室共同完成数据搜集工作。并由张驰咨询的咨询师提出评估分析报告。2、变革成熟度评价采用问卷调查的方式，对于企业不同层次的群体进行变革准备程度的调查，并对调查的结果进行分析，为后续的项目实施作好企业文化方面的准备。（由东莞金边金属实业有限公

6、司进行抽样调查）。3、规划实施根据既定的实施任务，确定实施的时间表，确定推进事项的参与人员，明确张驰咨询与东莞金边金属实业有限公司的职责及协作关系，制定沟通计划，识别项目推进中的风险因素，制定详细完整的实施计划与行动方案。准备阶段1、倡导层培训介绍六西格玛管理的基本架构、原理、实施利益、及实施的准备和实施步骤，尤其是中国企业的文化和管理背景对推行六西格玛的特殊要求。明确倡导者的角色。2、六西格玛基层培训以讨论、练习、互动的方式对六西格玛的理念以及DMAIC的方法论进行实战式的培训，使相关人员对于六西格玛有深刻体验和理解。以提升基层人员对六西格玛的认知度，为成功推进营造良好氛围。3、项目选择 根

7、据东莞金边金属实业有限公司的年度经营计划和战略目标，和企业诊断发现的劣质成本“冰山”，确定符合要求的六西格玛项目。4、人员选择运用既定的选择标准和面谈等方式，对候选人的知识、经验、技能、领导力等各方面进行评价，从而选择出最佳人选。5、文件建设六西格玛成功实施的重要保证是有一个完善的组织架构及文件规范，包括六西格玛组织结构建设及职责分工，六西格玛项目选择、立项及审批流程，六西格玛项目管理体系，六西格玛项目评审流程，六西格玛沟通、汇报流程，六西格玛管理年度计划、六西格玛推进办公室工作流程、会议制度等。6、宣传策划六西格玛革新是一个全员参与的行动。顺利推进需要进行多渠道宣传。六西格玛的包括对于六西格

8、玛愿景、目标、理念、概念等的确定及宣传，六西格玛的徽标，文件应用模板、电脑屏保的确定等。实施阶段7、六西格玛人才培养培训类别培训时长培训方式目 的培训对象对学员的资格要求高层管理培训8H演讲、讨论结合游戏使公司经营层能看到六西格码的潜力，激发他们质量管理的远见，和帮助他们理解如何把六西格码用作为公司的战略，提高企业价值和创造竞争优势。培养能够成功地发展、部署和管理六西格码企业文化的高层管理人员，为组织描述六西格玛的愿景高级管理层，包括公司主席、总经理和其他负责设计与实施整个公司六西格码项目的高级管理人员、部门经理、项目主管和任何领导企业改革的管理人员具有完全的领导经验及变革的热情和动力；具有统

9、计方面的基本知识绿带培训80H讲解、讨论、游戏结合项目运作使绿带学员学会DMAIC模型所涉及的技能并在某一实践教学项目中应用这些技能，即应用六西格码的方法论来有系统地解决有关过程改善问题的能力项目领导人、管理人员、工程师等绿带侯选人至少三年以上的工作资历；基本统计知识；挑战现状的眼光与态度；解决问题的热情；在公司或部门具备一定的个人威望；在专业领域有较强技能基层管理培训8H讲解、讨论、游戏使基层学员掌握六西格码基本方法和工具从而具备重视数据和事实，能够系统解决有关过程问题的能力的基层人员线长、班组长、一线优秀员工所有线长、班组长和表现优秀、有发展潜力的员工 各课程大纲 高层六西格玛倡导培训大纲

10、六西格玛倡导层培训大纲 （8H安排）培训课程主 题核 心 内 容预期目标领导层六西格玛培训1.什么是六西格玛1、企业面临的新现实让公司领导对六西格玛管理战略的全貌有清晰和系统的认识，为制订六西格玛策略奠定基础2、何为六西格玛？3、何为精益生产?4、何为六西格玛?5、六西格玛的主要特点6、六西格玛的方法论及路径图2.如何实施六西格玛1、六西格玛的组织架构及人员职责对六西格玛的成功实施条件有基本认识,了解自己应扮演的角色及担当的责任2、六西格玛的实施策略3、变革管理与六西格玛4、六西格玛成功实施的要素5、六西格玛推行中的领导角色6、六西格玛推进中各部门的职责7、建立六西格玛文化3.财务底线1、专注

11、于机会最大领域掌握六西格玛实施与财务收益的结合2、不良成本的分类3、项目收益分类4、财务人员在六西格玛推行中的角色4.项目选择1、项目选择的思路和方法能根据公司策略选对项目2、项目排序3、项目计划书5.人员选择1、识别六西格玛人员能根据公司策略选准人员2、培训计划3、资源需求6.卓越管理1、卓越管理的方法了解推进的方法,保证通过推进过程控制取得成效2、回顾时间周期3、项目与财务底线的结合4、沟通5、奖励7.保持成果1、流程控制了解持续成功的途径与方法2、文化变革3、定期回顾系统4、项目识别系统8.六西格玛推进过程的几点建议规避问题,一次成功9.中国企业如何成功实施六西格玛1、质量管理发展史理解

12、在中国企业的大背景下如何成功推行2、六西格玛在国外的实施与发展状况3、六西格玛在国内的实施与发展状况4、中国企业的管理特征分析及中美日企业比较5、中国企业如何成功实施六西格玛管理10.某公司六西格玛推行策划实例学习借鉴别人的成功经验11.某公司六西格玛项目实例1、产能提高案例学习借鉴别人的成功经验绿带培训大纲六西格玛绿带培训大纲（10天）第1天第2天第3天第4天1、六西格玛概论1、项目选择及项目计划书制作1、六西格玛的测量指标1、MINITAB介绍2、确定顾客关键要求2、流程分析2、价值流图分析2、测量系统分析3、QFD3、因果分析和柏拉图分析3、时间研究3、OEE分析4、品质成本分析4、团队

13、建设4、数据收集计划4、四方块图和过程能力分析5、基本统计技术5、流程稳定性分析第5天第6天第7天第8天1、IE七工具1、图形分析工具1、看板及拉式生产1、全员生产维护（TPM）2、线平衡分析2、多变量分析2、快速切换技术2、试验设计3、区间估计与假设检验3、JIT与一个流生产第9天第10天1、统计思想与控制图1、质量控制计划2、统计过程控制2、最终项目报告和评审3、5S/目视管理基层培训大纲六西格玛基层培训大纲 （8H安排）培训课程主 题核 心 内 容预期目标基层六西格玛培训1.什么是六西格玛1、企业面临的新现实让公司基层骨干对六西格玛管理战略的全貌有清晰和系统的认识，为制订六西格玛策略奠定

14、基础2、何为六西格玛？3、何为精益生产?4、何为六西格玛?5、六西格玛的主要特点6、六西格玛的方法论及路径图2.如何实施六西格玛1、六西格玛的组织架构及人员职责对六西格玛的成功实施条件有基本认识,了解自己应扮演的角色及担当的责任2、六西格玛的实施策略3、变革管理与六西格玛4、六西格玛成功实施的要素5、六西格玛推行中的领导角色6、六西格玛推进中各部门的职责7、建立六西格玛文化3.六西格玛的常用工具1、QC七大手法掌握基本工具2、目视管理与5S3、QFD&FMEA4、快速换模5、工业工程6、过程能力分析7、流程绘图4.某公司六西格玛项目实例1、产能提高例学习借鉴别人的成功经验8、项目辅导流程 在项

15、目选定之后，在进行黑绿带培训的同时，项目组开始启动项目。咨询顾问在项目辅导中的职责：把握项目方向，提出指导建议指导项目小组正确应用六西格玛方法论及相关工具推进项目的进程，及时与六西格玛推进办公室沟通推进状态把握团队动态，激励项目小组协助项目小组解决项目推进遇到的问题与障碍 项目辅导根据项目开展的阶段分次进行。咨询团队具有丰富的项目实施经验，通过标准化模块，对项目成功运做有巨大作用。 项目辅导的阶段安排 项目辅导流程定义测量培训 辅导 分析阶段培训 辅导 改善阶段培训- 辅导 控制阶段培训 辅导 末次辅导 项目辅导路线图如下 项目辅导阶段 主要活动 (I) 复查 复查各阶段的交付成果 调查/确认

16、正确的工具使用 复查/确认结果 (II) 探究 识别交付成果及接下来的步骤 工具复习和挑选 使用或不用工具的方法 (III) 规划 复习并讨论时间选择/接下来的步骤 项目计划 资源要求和责任(IV) 关键问题的决议 关键问题识别 探讨解决方案9、监控实施进程a）阶段性项目评审 在项目推进过程中，必须对项目实施过程中的资源投入（人力、时间）、项目进度和质量进行定期汇报和评审，并提出相应的应对方案。 项目选择评审：项目定义阶段结束后，需要对项目选择状况进行评审，确保优选出最合适的项目。 分析阶段评审：项目进行到分析阶段结束时，六西格玛管理委员会、各倡导者要对项目中评审，确认项目的进展，审核分析阶段

17、的结果，识别项目可能存在的风险，并了解项目的改进方向。b）项目沟通： 在项目进程中，各方之间必须保持密切的沟通，包括推进办公室和咨询团队之间，推进办公室与项目小组之间，项目小组与咨询团队之间，项目小组之间的以多种方式进行的沟通。包括：推进办公室每月向倡导者进行的月度汇报项目小组每周的项目小组会议咨询方导师与项目小组的项目辅导扩展阶段1、项目成果整理与汇报在项目末次辅导结束后1月之内，项目小组需对项目的项目汇报文件做出整理。并以最终项目评审会的形式向东莞金边金属实业有限公司六西格玛管理委员会及高层汇报。2、项目成果监控及保持计划项目结束之后，六西格玛推进办公室需要根据各项目的控制计划，监控控制计

18、划的开展情况，并就项目向六西格玛倡导委员会报告，及时发现存在的问题，并及时纠正，确保项目成果的延续。四、六西格玛项目实施计划根据企业的现状和特点，把六西格玛分成三个阶段：导入阶段、推广阶段和成熟阶段。下面首先对导入阶段的第一期项目推进计划进行详细说明，然后介绍以后各期工作重点。41 第一期实施计划建议根据张驰咨询对企业的了解，企业领导人的意图与运行现状，张驰咨询结合以往企业实施经验，为东莞金边金属实业有限公司策划第一期推进进度如下：编号工作项目1企业管理模式现状诊断2高层倡导培训3项目选择培训4基础培训5选择改善项目6绿带候选人选定7绿带定义测量阶段培训8绿带定义测量阶段项目辅导9绿带分析阶段

19、培训10绿带分析阶段项目辅导11绿带分析阶段项目汇报12绿带改善阶段培训13绿带改善阶段项目辅导14绿带改善阶段项目汇报15绿带控制阶段培训16绿带控制阶段项目辅导17绿带控制阶段项目汇报18绿带控制阶段二次项目辅导19绿带项目评审备注：1、具体的推进里程碑计划，待与甲方协商后确定。2、根据前期对企业了解的状况，目前企业要通过第一期GB培训，选择紧急重要但难度不太大的项目进行推进，确保项目成功率，提高项目成员自信心和自豪感，营造公司良好的变革氛围，然后逐步深入，全面展开。42 后期推进内容建议1 第二期推进建议内容在第一期基础上，根据企业成长特点，扩大2期的推进范围和领域，大幅度改善生产部门的

20、品质、生产效率和成本；为六西格玛深入开展积蓄力量。2 第三期推进建议内容 第3期培训流程设计方法论（DFSS），并推进新流程、新服务设计和再造项目，把职能部门业务水平提高一大步，把企业职能部门建设具有国际先进水平的职能部门；同时开始为企业培训内部讲师MBB。 以上内容是张驰咨询根据东莞金边金属实业有限公司的实际特点，为企业定做的实施方案建议。在推进过程中，可以根据企业推行成熟程度，确定各阶段的推行速度或调整各阶段的实施内容。五、预期财务收益和咨询承诺咨询方承诺： 预期收益： 六西格玛咨询项目的投资回报率至少达到5倍以上。即一年的项目财务收益（自项目改善效果验证之日起至来年当月的前一日），至少为

21、甲方在六西格玛咨询费用方面投入的5倍以上。 绿带认证与资格授予所有接受绿带、课程培训并通过相关考试的人员，课程结束后由张驰咨询制作颁发、绿带培训证书；参与实施六西格玛项目的绿带种子在项目通过评审合格后，由张驰咨询制作颁发绿带资格证书。 项目成果我们与与财务人员共同评价项目财务成果。对于项目的实施收益，我们有如下承诺：承诺80%以上的项目成功率；保证通过评审的绿带以后有能力每半年完成一个项目。一期项目具体承诺如下表：东莞金边金属实业有限公司一期六西格玛项目里程碑NO内容预期结果1计划培养绿带（GB）/学时30人/80H2计划开展项目10个3一期项目周期（计划）6个月4预期财务收益大于RMB150

22、万元5预期一期项目关闭时间2007年9月前（假定2007年2月末启动）6顾问项目组1组7高层受训人数/学时大于30人/8H8基层受训人数/学时大于50人/8H前两期项目承诺如下 根据张驰咨询的实施经验和对东莞金边金属实业有限公司的特点、规模判断，按照六西格玛推进的三大指标，我们为东莞金边金属实业有限公司提供关于人才培养数量、推进项目数量、财务效益回报的承诺。下表是我们制定的两期目标，同时也是我们对东莞金边金属实业有限公司的承诺：1 人才培养我们承诺按下表进度每年为企业培养一定数量的六西格玛人才，保证把企业送上自培养、自主发展的轨道。 区分一期二期人才培养数量倡导者1020BB05GB30302

23、 项目推进我们承诺按下表进度，在为企业培养六西格玛人才的基础上，协助企业推进一定数量的改善项目，并且保证项目成功率。 区分一期二期项目数量BB05GB1010合计1025 3 财务效果我们判断并承诺在四川航天推进具有财务效果的六西格玛项目将获得以下平均收益：（1） 一期每个绿带项目平均年收益15万元以上。（2） 企业每年对六西格玛的投资回报率为1：5以上、区分一期二期财务效果（万）BB项目0万元125万元GB项目150万元150万元合计150万元275万元贵方需做配合：以上的目标的达成需要有以下条件的保证1、企业需组建强有力的六西格玛推进委员会及推进办公室，保证各方面资源保证和项目的开展。2、

24、企业负责人作为倡导者，指定一位高层主管直接负责六西格玛的推进与实施工作，与张驰咨询项目经理紧密合作。3、根据六西格玛项目特点与财务评价标准，张驰咨询与东莞金边金属实业有限公司合议确定项目财务收益。4、企业要建立一个六西格玛项目沟通和宣传计划并按计划认真执行每一个步骤。5、企业要建立一个六西格玛项目奖励和认可计划，并认真执行计划。6、企业必须保证项目组负责人50%以上的工作时间投入，项目组成员40%以上的工作时间投入。7、每个月组织正式的六西格玛项目回顾讨论会，由张驰咨询项目经理与企业的六西格玛推进办公室及部门领导共同主持并评审六西格玛项目进展，并对相关问题进行辅导；整体的回顾情况要及时向倡导者

25、汇报，重要事项请求倡导者的支持与支援。8、公司允许张驰咨询专家深入项目团队进行调查和咨询指导，并保证张驰咨询的专家在必要的时候能与公司的领导团队正式回顾和讨论六西格玛项目进展情况。六、第一期项目报价备注： 1、该报价不含项目运作期间顾问师差旅食宿费用。运作期间顾问师差旅食宿费用由贵方承担。七、六西格玛项目团队项目推进团队张驰咨询六西格玛团队 东莞金边金属实业有限公司六西格玛推进办公室张驰咨询项目经理东莞金边金属实业有限公司项目经理张驰咨询公司咨询顾问东莞金边金属实业有限公司项目小组成员7.1团队职责分配东莞金边金属实业有限公司六西格玛推进办公室张驰咨询团队职责选定合适的人选协调各企业、各部门工

26、作和时间安排保证六西格玛实施所需的资源和高层领导的支持提供六西格玛专业建议管理日程计划及业务提供六西格玛案例提供对成果的综合性保障任务成立六西格玛推进办公室提供进行项目的相应环境跟踪监控推进过程，并向领导层及时反馈提供咨询、培训所需要的资源 计算机 办公室 培训设施等整体推进计划指导项目选择指导项目培训及各项咨询任务协助考核及评定项目收益颁发BB/GB证书7.2 张驰咨询团队职责分配角色姓名职责项目经理张驰管理整体项目进程评估整体项目计划负责项目成果组织项目评审协调项目进程与客户沟通和协调咨询顾问张永嘉赵国祥何小勇钟超年实施六西格玛培训实施六西格玛项目辅导 提供六西格玛咨询7.3 张驰咨询六西

27、格玛咨询团队顾问师简历张驰 全国六西格玛推进委员会专家委员，中国企业联合会客座教授，深圳质量认证中心教授级品质专家。主要研究方向为6SIGMA管理法及其在企业中的推行策略，我国最早研究六西格玛管理的专家之一。在日资SONY、美资TANDY、港资红梅电器等公司长期从事高层品质管理及技术管理，多年潜心研究各国外企的品质管理特点及先进方法，深得其妙。在外企先进品质管理技术方面有深厚造诣和丰富实战经验。已出版品质专著六西格玛丛书等10余部。其中，6SIGMA品质管理为我国第一部6SIGMA方面的专著，填补了我国在此方面研究的空白。目前六西格玛专著保有量国内第一。培训、指导过的公司近500家，3000人

28、以上。其中超过200人，绿带超过500人。帮助香港雅刚电子、中国移动深圳公司、东菱集团、正泰集团、万向集团、武钢集团等多家公司全面实施六西格玛项目并取得1亿元以上的财务收益。培训过的部分公司名录：海尔集团检测事业部 台湾富士康企业集团美的集团 美国ACCENTURE有限公司上海分公司德赛集团 中集集团公司先科集团深辉公司 济南钢铁有限公司深圳好易通科技公司 台湾联益精密企业有限公司香港伟易达通讯设备有限公司 深圳移动通讯公司LEXCELL电池深圳有限公司 日本和林电子深圳有限公司台湾得意电子有限公司 日本TESCOM公司侨兴集团有限公司 绵阳华丰集团有限公司香港雅刚电子有限公司 TCL集团公司

29、韩国三星电机公司 美资埃森哲信息技术（中国）有限公司广州本田发动机有限公司 美资肇庆爱龙威电子有限公司华粤宝电池有限公司 美资发利达电子有限公司已出版专著现代企业品质管理技术六西格玛品质管理国内第一本六西格玛专著六西格玛实战品管方法和品管圈应用六西格玛丛书（4本）-国内最早六西格玛专著之一MINITAB-六西格玛解决方案（上下卷）国内第一本六西格玛专用软件专著服务业六西格玛六西格玛不可不知的450个问题六西格玛管理-中国人民大学出版社张永嘉IE硕士,六西格玛。在日资SONY、日立、港资SPACE等公司长期从事高层生产管理及IE管理，多年潜心研究各国外企的管理特点及先进方法，主要研究方向为精益生产及其在企业中的推行策略。在外企先进管理技术方面有深厚造诣和丰富实战经验。即将出版专著TPI活动、工业工程实战；标准时间的设定方法应广东省质量认证中心等多家单位之约进行工业工程方面的讲座和培训。并应多家公司之邀帮其进行工业工程体系诊断、工业工程培训、工业工程项目实施。培训及项目辅导过的主要客户：台湾得意电子有限公司 基山国际有限公司侨兴集团有限公司 中施机械设备有限公司香港雅刚电子有限公司 TCL集团公司美国摩恩广州有限公司 好易