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文档简介
1、精品酒店会员体系方案一卡易会员管理软件还有以下独有的特点,能够有效帮助商 家进行会员制营销:一卡易酒店会员管理系统解决方案下 面是本站为大家整理的,供大家参考。精品酒店会员体系方案加入会员须知1、*精品酒店将发放实体会员卡,会员享受独一的会 员卡号。会员必须如实准确的提供个人信息,遇有资料内 容变化时应及时告知酒店更新。否则对会员因此而受到的损 失酒店将不负任何责任。2、*精品酒店保证不泄露会员的个人资料信息,在未 征得会员本人同意时不向任何第三方透露(遇法律程序除 外)。3、会员卡一经办理,不得退还,不得转让。4、会员资格两年有效,会员级别(微信会员、金卡、钻 石卡)5、会员本人持会员卡,按
2、会员级别对应价格入住*精 品酒店的任意一家门店,可以按照相应比例获得积分,累 计积分只针对全天房费金额;(钟点房、凌晨房、等非标房价 不享受积分)。6、会员的积分将在结帐离店后到帐,并可以通过微信 公众号或在各门店前台查询,每笔积分的有效期为2年,若 过期未使,将被视为放弃该权利,积分自动取消。7、会员或林精品酒店可随时根据实际情况中断服务。 蓝莓酒店管理有限公司不需对任何个人或第三方负责,不承 担随时中断服务而产生的责任及后果。会员若反对任何服务 条款的建议或对今后的条款修改持有有异议,或对*会员预 订服务及相关服务不满,会员有以下相关权利:1)不再使用*会会员享有的官网预订服务,客服中心
3、预订服务,门店前台会员预订服务。2)通告蓝莓酒店管理公司客服中心停止对该会员的服 务。结束会员服务后,会员使用林精品酒店会员预订服务的 权利立即终止。蓝莓酒店管理公司不再对该会员承担任何义 务。如需重新恢复会员服务,需通过正常的会员管理体系重 新办理,如遗失或者重新补办会员,可在酒店前台办理。申请会员须知1、微信会员:通过官方微信公众号或其它指定渠道免 费注册.真实填写个人资料,提出申请,以虚拟卡的方式发 放至微信卡包内。2、*金卡会员:至酒店前台申请,售价为98元,即 成为*金卡会员。3、*钻石卡会员:至*酒店前台申请,售价为198元, 即成为*钻石卡会员。申请会员方式须知项目会员级别办理及
4、升级方式购买或注册微信会员微信免费注册*金卡会员酒店前台申请,售价为98元或卡内一次性 充值3800元(总余额4000元)酒店通用*钻石卡会员酒店前台申请,售价为198元或卡内一性 充值10000元(总余额11600元)酒店通用升级网路注册会员林金卡会员免费会员+98元或一次性 充值3800元(总余额4000元)蓝莓金卡会员*钻石卡会员金卡会员+108元说明:1、杯网络注册会员需要升级为更尊贵级别会员,需补 足办理会员办理的价差。2、办理*钻石卡客人,享有1次*精品酒店首住立减 80元机会(旺季开展,会员卡以原价售卖)3、如需进行会员升级,卡内原积分将自动转入新卡内。会员权益须知内容网络注册会
5、员*金卡会员*钻石卡会员积分累计标准每一元房费二积分1倍1. 5倍2倍房费优惠标准原房价基础上进行9. 5折8. 5折7. 5折预订权益预订保留至20:00√预订保留至00:00√√入住权益延时退房至13:00√延时退房至14:00√√免费早餐&rad i c ; &rad i c ; &rad i c ;积分权益积分兑换礼品&rad i c ; &rad i c ; &r ad i c ;积分兑换房间现金券&radic
6、;√√押金权益入住交纳押金全额全额全额会员生日权益短信祝福、赠送500积分 √√√到店入住享受2倍积分√√√其他400客服、单店免费提供旅游线路、航空(动车票)动向、天气预报等查询服务√ √ √特别提示:1、会员代订*精品酒店房间可享受对应级别折扣价, 但每日预订上限为3间(含本人入住+代订)。2、微信会员预订无需预付,房间为会员最晚保留至 20:00;若需延长保留时间,须向门
7、店前台提前告知,如未告 知前台,逾期将不再保留房间。3、会员入住后如需享受短信积分提醒,告知前台每次 积分产生时进行提醒。积分查询方式您可以通过以下几种途径查询您会员帐户内的积分1、*精品酒店前台您可以在杯精品酒店前台,出示本人证件要求服务人员 帮您的查询您会员帐户内的积分。2、*精品酒店微信公众平台您可以通过微信登陆*精品酒店微信公众平台进行登 录查询您会员帐户内的积分。会员日活动每周二订为会员日,在会员折扣的基础上再进行房价立 减的活动。会员级别折扣权限会员日立减微信会员9. 5折10元金卡会员8. 5折15元钻卡会员7. 5折20元(附:*精品酒店会员积分兑换初步方案)*精品酒店会员积分
8、兑换规则精品酒店会员体系方案(初步方案)一、活动主题*精品酒店礼赏积分兑换活动:刷积分,兑好礼二、目的本次积分兑换活动既是*礼赏施行之初对客人的一种 兑现,让参与进来的会员享受到应有的优惠,也是提升酒店 品牌形象的一次宣传和提高客人对酒店的忠诚度的一次机 会。同时提供给客人更多的服务向导,挖掘更多的潜在客户, 使非会员的客人成为我们的会员客户,刺激会员用户的消费 积极性,提升会员消费频次及单次消费额。三、活动地点*精品酒店各门店四、活动时间计划从4月份中旬开始。五、活动参与对象及条件所有*精品酒店会员,且积分达到所需兑换礼品的规定 标准。六、积分兑换规则及流程1、兑换方式网络注册会员入住积分按
9、1元xl倍计,金卡会员入住 积分按1元xl.5倍计,钻卡会员入住积分按1元x2倍计。为简化积分兑换礼品的方式,我们将礼品划分为不同等 级,用户可以根据自己的积分自行兑换相应的礼品,积分由 系统扣除。初步选定积分兑换规则:兑换积分分值按1元二100积分计,例如礼品价值为30 元,其所需兑换积分为30x100二3000积分。住房现金券兑换积分分值按1元二120积分计。所需兑换积分额积分礼品价值举例商品兑换数量/个100010元积分礼品精美挂件等等1200020元积分礼品Logo伞、儿童杯、餐勺4件套等等1300030元积分礼品多功能军刀、定制口杯、抱枕等等1400040元积分礼品Logo充电宝、电
10、子打火机等1800080元积分礼品双肩背包、电子剃须刀等1180015元免费停车券1500050元约车券1500050元旅游代金券1240020元客房现金券1600050元客房现金券130000免房券1注:现金抵用券当日不能使用,下次入住方可使用。2、兑换流程会员前往*精品酒店各门店查询积分并兑换礼品前台 人员根据会员积分发放相对应的积分礼品前台登记领取人 基本信息并由双方签字精品酒店会员体系方案七、活动注意事项及活动规则1、参与本次活动必须是持卡者本人,并携带本人身份 证或会员卡。2、兑换后相应的积分从会员卡内消除,卡内剩余积分 继续有效。对于余下积分,我们将保留至系统,过期清零。3、本次积分换礼活动的解释权归兰州蓝莓酒店管理有 限公司所有。八、宣传方式1、门店采取门型展架进行活动宣传2、制作会员手册3、通过微信公众平台推文推广4、门店前台人员进行活动宣传八、宣传品及礼品制作成本:项目单价数量费用门型展架100元4个400元会员手册1. 5元5000张75
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