人员疏散应急预案

1、实用文档人员疏散应急预案（安保）为使物业二处恒奥中心项U员工在人员密集场所发生遇有突发事件时，尽量 减少恐慌，人员二次受伤事件，保障人身安全、减少财产损失，及时疏导事故区 域的人员到达安全地点，特制定此程序。2、适用于物业二处恒奥中心项U处理人员疏散事件。3、职责物业二处恒奥中心项U相关部门依照此程序执行。4、应急疏散工作内容及要求当项U任何人员发现或接报发生安全事故需要组织应急疏散的信息时, 应立即通知安全保卫部在岗人员到事故现场确认，并通知当日总值。注 总说明：事故位置、事故原因、聚集人数、周围环境等因素。项U总值负责人应立即赶到中控室，监控事态发展1W况，并通知安全保 卫部经理、项U部经

2、理、工程维修部相关专业在岗人员到场，通知项U 总经理、工程维修部经理、环境管理部经理、项U管理部经理、综合管 理部经理。各部门经理可根据具体悄况安排相关人员到场进行处理。安全保卫部经理、项U部经理到中控室与总值负责人组成指挥小组共同 监控现场悄况。工程维修部相关专业在岗人员应选择安全的方式迅速查 找导致事故发生的原因，并根据实际悄况组织联系抢修。工程维修部在 岗人员应确保电力供应、消防系统的正常使用，切断天然气。项U总值、项U部经理、安全保卫部经理根据现场悄况立即组织安全保 卫部保安员、项U部在岗人员组成疏导小组（必要时可分多个小组），并 根据现场W况对疏导小组的职责进行分工。疏导小组应按各自

3、职责进入指定位置，立即组织疏散。疏导小组用最快的速度通知现场无关人员按疏散的方向和通道进行疏散，争取以最快的 速度将人员疏散到安全区域。总值负责人在中控室实时监控事故现场的危险请况和现场疏散悄况，及 时与疏散小组沟通信息，发布指令。疏导小组要制止脱险者重返事故现场。发生火灾时分别进行灭火、警戒 工作。当安全事故恶化或疏散现场失控以至于出现威胁人员人身安全等悄况 时，项U总值应立即向项U总经理汇报，并请求公安、急救等相关政府 部门和单位支援。通知工程维修部经理、环境管理部经理、项U管理部 经理、综合管理部经理到场。安全保卫部应组织人员预留好车辆通行道 路。当有关政府部门（如公安消防队）到达事故现

4、场后，当日总值应主动汇 报事故现场悄况，组织协调相关部门做好配合疏散抢修的工作。如出现客户人身财产损失，项U部组织客服人员做好相关人员的安抚工 作，对受损的人身财物做好相应的统计工作，并将具体悄况报总值。如出现设备设施损失，工程维修部组织工程人员做好统计工作，并将具 体悄况报总值。总值统计整理事故造成的设备设施、人身财产的损失情况，将详细请况 报综合管理部，以备后续责任追究和财产理赔事宜需要。总值负责人协调项U部门和人员配合好相关政府事业单位的工作，协调 必要的资源支持。疏散完毕后，工程维修部、安全保卫部负责查明事故原因，工程维修部 对设备设施检修，确保正常运行。总值负责人组织环境管理部、安全

5、保卫部、工程维修部等部门人员恢复 事故现场的秩序与环境。事件处理完毕后，总值负责人将有关悄况向项U总经理、工程维修部经理、环境管理部经理、项U管理部经理、项U部经理、综合管理部经理 汇报，并填写特别事件报告。5、疏散方式 口头引导疏散疏导小组到指定地点后，要用镇定的语气呼喊，劝说人们消除恐惧心理、稳定W绪，使大家能够积极配合，按指定路线有条不紊地进行疏散。广播引导疏散（中控室）在接到安全事故报警后，中控值班人员要立即开启应急事故广播系统,将指挥小组的命令、事故悄况、疏散悄况进行广播。广播内容应包括 发生事故的部位及悄况，需疏散人员的区域，指明比较安全的区域、方 向和标志，指示疏散的路线和方向，

6、对已被困人员要告知他们救生器材 的使用方法，以及自制救生器材的方法。强行疏导、疏散如果事故现场，直接威胁人员安全，疏导小组釆取必要的手段强制疏导,防止出现伤亡事故。在疏散通道的拐弯义道等容易走错方向的地方，应 设疏导人员，提示疏散方向，防止误入死胡同或进入危险区域。6、疏散应注意事项保持安全疏导秩序，防止出现拥挤、踩踏、摔倒的事故发生。应遵循的疏导顺序 先安排事故威胁严墜及危险区域内的人员疏散。疏散中应按先老、弱、后员工、最后为救助人员疏散的顺序。发扬团结友爱，尽力救助更多的人员撤离事故现场。对疏散出的人员，要加强脱险后的管理，防止脱险人员对财产和未撤离 危险区的人员生命担心而重新返回事故现场，必要时，在进入危险区域 的关键部位配备警戒人员。政府相关部门的救援队伍到达事故现场后，疏导人员应积极配合，若知 晓内部有人员未疏散出来，要迅速报吿。介绍被困人员的方位、数量以 及救人的路线。疏散中注意控制事故现场，控制火势和火场排烟，为安全疏散创造有利 条件。逃生中注意自我保护，学会逃生基本方法