【电子商务专业】岗位职业能力分析报告

1、电子商务专业岗位职业能力分析报告、专业职业岗位（群）及岗位能力分析的意义专业岗位能力分析，是依据专业人才培养目标，通过深入调查研究，对本专业毕业生就业岗位的典型工作任务及应具备的职业能力所进行的分析，主要由以 下三个方面的意义:1、是确定专业人才培养规格的依据。人才培养规格即在知识、技能和素质方面应达到的要求。2、是构建课程体系及确定教学内容的依据。3、是选择人才培养模式和教学模式的依据。、分析方法1、组建一支由专业负责人、骨干教师组成的专业调研团队。2、采取问卷调查、座谈、电话访谈、网上咨询等方法。三、专业面向的职业岗位群及能力要求1、专业面向的职业岗位群:Vf电子商务专业 职业岗位i核心岗

2、位J拓展岗位J fi1店铺运营管理广告策划网络营销电子商务美工网络客服专业对应的职业岗位群2、职业岗位群核心职业能力要求:职业能力要求在线店铺管理能力在线信息投放效果测定能力产品定位能力、产品价格管理能力掌握各大网络平台和广告类型能力拥有一定的广告设计能力具备一定广告创意能力熟练掌握传统营销技能和网络营销技能能力熟练操作常用的网络营销方法能力沟通的能力熟悉网络销售流程能力熟练掌握计算机操作技能能力具备文字处理、图片处理、视频处理软件操作能力如何提高处理突发事件能力核心岗位（店铺运营 管理、广告策划、网 络营销、电子商务美 工），拓展岗位（网络客服）专业所对应的 职业工作岗位（群）2岗位能力1、

3、在线店铺管理能力2、在线信息投放效果预 测能力3、在线信息投放效果评 估能力4、产品定位能力、产品 价格管理能力1、熟练掌握各大网络 平台和广告类型；2、拥有一定的广告设 计能力；3、具备一定广告创意1、熟练掌握传统营销技能和网络营 销技能；2、熟练操作常用的网络营销方法3、沟通的能力；4、熟悉网络销售流程5、熟练掌握计算机操作技能1、在线信息处理策划与文案编 辑能力2、具备文字处理软件设计能力3、具备图片处理软件操作能力4、了解网页设计软件操作的能 力5、具备视频处理软件操作能力1、客服工作必备的沟通技巧和 心态；2、必备基本电脑操作知识；3、熟悉各种营销型网站的操作 流程；4、常用的客服工

4、具的使用；5、如何提高处理突发事件能力；网络客服nu 电子商务美工网络营销ft-广告策划一店铺运营管理就业岗位群1、具备文字处理、图片处理、视频处理软件操作能力；2、掌握计算机网络基础技能；3、熟练相关的办公软件；4、了解相关的电子商务法律法规；5、有一疋的市场营销基础能力；6、熟悉常见的电子商务网络平台；7、掌握网页一般 HTML弋码；8、了解现今相关网络支付手段；9、在线信息处理策划与文案编辑能力；10、具备一定的写作能力；11、良好的沟通能力；12 、培养学生爱岗敬业，诚实守信，树立良好职业精神；13、能独立的建立自己网店的能力；14、要掌握主流的网络营销推广方法；15、突发事件的处理能

5、力；16、写出有创意的广告；17、具有良好的素质岗位群基础能力注：网络客服岗位为拓展岗位，其余为核心岗位岗位群与岗位能力图四、专业课程结构行动领域工作任务对应的知识、技能和素质要求专业方向学习领域课程专业主干学习领域课程店铺装修在线信息处理策划与文案编 辑能力具备文字处理软件设计能力 具备图片处理软件操作能力 网页设计能力在线信息投放效果预测能力1.店铺装修运营数据分析活动策划活动促销网店运营在线信息投放效果评估能力熟练掌握传统营销技能和网络营销技能；熟练操作常用的网络营销方法发货、运输、仓储等相关知识PS美工设计 网页设计 广告设计 搜索引擎优化 营销效果分析 仓储物流配送 沟通技巧和心态2.网络营销推广营销推广3.网络管理计算机网络在线店铺管理能力熟练掌握各大网络平台和广告类型常用的客服工具的使用处理突发事件能力熟悉网络销售流程沟通的能力消费者心理分析社区营销、博客营销、病毒式营销、邮件营销、微搏营销文案编辑能力拥有一定的广告设计能力 具备一定广告创意计算机网络的组成 网络体系IP地址分类 常见的协议 域名管理 物流配送网络营销理论网络广告创新 客户关系管理与维护网络连接