中国文化中的价值观在小组工作中的运用

1、中国文化中的价值观在小组工作中的运用*华东理工大学学报（张和清（云南大学）于2001 -10-17 10:44:00发布）*华东理工大学学报（社科版）2000年第4期中国文化中的价值观在小组工作中的运用 对云南省昆明市金碧社区 金碧模式”的探讨云南大学社会工作系副教授云南大学社会工作研究所副所长张和清随着中国 改革、开放”的进一步深入，各种社会问题日 益突出。特别是困扰世界各地的药物滥用、吸毒问题日趋严 重。减少毒品需求和爱滋病预防 ”以及建立无毒社区，已成 为全球努力的目标。我们曾深入到劳教所”进行调查并建立个案，以后又到 金碧社区”访谈参与他们的活动，发现金碧 社区在联合国亚太经社理事会的

2、支持下在戒毒治疗”和 戒断巩固率”方面取得了显著的成效，创立了社区禁吸帮戒的 金碧模式”但现在其工作非常需要从专业的角度进行总结， 使其向更高层次发展。本文试图在这方面做一些探讨，供专 家和实务工作者指正。一、被称为社区禁吸帮教五心”工程的金碧模式今天，位于云南省昆明市盘龙区金碧办事处巡津上段居 委会的金碧社区已经世界闻名了。这个从1996年3月被选定为国家禁毒委与联合国亚太经社理事会合作进行的减少毒品需求、预防爱滋病”国家试点单位，作为全国唯一的城市 试点单位，在省、市、区各级政府、各级禁毒组织机构和公 安部门的指导下，广大群众、各界人士的参与下，特别是社 区工作人员的辛勤努力下， 至今已经

3、结出累累硕果。 四年来， 社区的社会治安明显好转，社会公益事业有所加强， 社区14名戒吸学员中戒断巩固 3年以上的3人，两年以上的3人， 戒断一年以上的4人，一年以下的2人，两年以上戒断巩固 率为，因复吸送劳教的 2人，占，金碧社区成为第一个 1996年至今无新染毒的社区，并于1997年9月通过联合国亚太经社理事会评估。联合国禁毒署项目官员克洛尔先生 评价说：金碧社区项目工作的成功，经验可贵，应该全面推广。”截止1999年11月底，社区共接待国内（含香港）、省 内来访团体经验交流 27批460多人次；接待国际来访团队 4 批98人次。到目前为止共举办戒吸人员学习班105期，包括德国国家电视一台

4、、中央电视台等15家新闻媒体作过报道。小小社区为何如此引人注目哪？笔者总结为如下几点：（一）、金碧社区的地理位置正好处在昆明市盘龙区东 南城郊结合部。有居民 568人，常住人口 1790人，13种民 族，流动人口 108人，14名吸毒人员。是一个商业网点多， 交通便利，流动人口多，社会治安比较复杂的地段，项目工 作在这里试点并获得成功， 对全区乃至全市的 三禁”（禁贩、 禁种、禁吸）工作有着很好的指导意义。（二）、他们在各类组织的指导下，通过实践摸索出了一套科学的组织管理结构和工作流程。组织结构：（三）、最重要的就是他们创造了以 五心”工程为核心的 社区预防和帮教工作模式金碧模式。金碧社区经过

5、十多年的探索，在总结小南办事处群众性帮戒经验的基础上，结合社区实际，制定了二帮一 ”（即两名工作人员负责一名戒吸人员），三结合（？）帮戒方法。 为了减少吸毒人员对毒品的需求、提高戒断巩固率、降低复 戏率。他们转变传统的说教帮戒观念，矫正吸毒者的不良行 为，提高心理素质。为了毒者营造一个学习、交流、自由、 和谐的场所，他们组织了戒吸学员学习班（就是小组活动）。在活动中尊重他们的人格，不强加于人，自由舒畅。提倡互 帮、互戒、互助、自尊、自强、自立，说真话，见行动，靠 群体的力量达到戒断巩固的目的。善于倾听也是同理心的表现。一般的人很难对别人的意 见洗耳恭听，这是案主对工作者经常抱怨的。工作者必须非

6、常注意地听 他在说什么” 他怎么说”、对谁说”、为什么 要说”等问题，透过对这些话的倾听，能够更深入了解成员。 倾听是一种自律行为的艺术，不仅听自己的事，也认真思考 他人的事。有时认真倾听会收到意想不到的效果。工作者必须极富人情味，他们不带面具，愿意与他人分享。就如莎士比亚所说：把眼光投注在每个人身上。”分享的含义很广，包括工作者能够体验他人的感受和情绪，分享 他人的痛苦、快乐等。工作者只有懂得分享，才会认真关注 每一个案主的实际困难和他们的思想、情绪，也才会对他们 提供实质性的援助。应该让学员学会自决。自决即自我决定。在社会工作中，自决更多地是针对社会工作者而言的。由于工作者的地位关系，他们

7、很容易替案主决定，犯越俎代庖的错误。自决就是 提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权力。（二）、仁爱和先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情 怀。金碧模式的核心就是 五心”这里的真心、爱心、耐心、 信心、心换心无不体现着工作者的仁爱之心，他们是用自己 最诚挚的心在无私地帮助这些受害者。社区帮戒工作已经从传统的说教式转变为以尊重人格，奉献爱心为主要内容的工作方式。学员因为在人格上得到了 尊重，他们愿意讲真话，戒断巩固率逐年提高，有些人有了 工作，有些人组建了家庭生育了孩子。他们的 讲真话、见行动”讲一句真话，做一个承诺”活动落到了实处。学员对工作 人员的接纳和信任程度非常高。俗话说：人心

8、换人心”，学员把社区看成自己的第二家，把工作人员视为自己的亲人， 对父母不想说的话愿意对工作人员倾诉，愿意在学员之间分 享。在参观中我们亲眼看到一个学员在其父亲的陪同下到家”中坐坐，据学员自己说：我每天都想到这里来，哪怕是喝口水，聊聊天也就心满意足了！ ”他们创立了借助团体的力 量，彼此互动，形成一个相互支持系统，使成员建立信心， 实现自身价值。这就是社会工作的专业方法小组工作”。社区每个月都定期举办活动，这就是他们所办的戒吸班”，从1996年至今已举办了 105期。每次活动让学员自己主持，自己设计节目。学员在小组过程中彼此分享，共同提高。这有 意无意地已经作了专业尝试。对不起，我刚刚吸了毒”

9、，这是戒毒学员刘红来到社区 参加小组活动讲的第一句实话。话音刚落，周围竟是一片掌 声，刘红一下子呆住了。这位20出头的姑娘，初中未毕业就染上了毒品，为了满足那短暂的快乐”，刘红想尽办法骗取母亲的钱物，可怜的母亲几乎对女儿绝望了。就在到社区的前几个小时，刘红还在偷偷吸毒，可是第一次参加戒毒学 员的活动，在众目癸睽之下，竟承认自己吸了毒，社区的力 量何在？刘红对我们说：这里的人不歧视我，把我当人看。这次活动由*主持，第一项内容是成员之间展开批评 与自我批评；接着主持人要求每个成员讲出一两条最近发生 的国内外新闻以及与自己生活有关的成语；每个人都谈谈自 己上周的生活和学习工作情况。整个活动气氛活跃，

10、一直持 续到晚上11： 00多钟。这就是社区所称的 同伴教育”方式。 当我们问及学员对活动的看法时，大家一致说： 在这里我们很平等、自由，就是一个正常人。活动再多开展一些就好了。”无私奉献在这里简直是家常便饭，七位老人凭着自己仁 爱和无私的情怀，书写了许多感人的篇章。李正文主委把自 己每月可以出租两百元的空余房子，无偿让给因旧房拆迁而 无落脚之地的吸毒人员居住，一住就是数月。正是他们这样 高尚的行动，才使得一个个冰冷的心得以融化和复活。从专业的价值观来衡量，笔者认为他们的这些做法已经 具有专业的水准。首先，他们尊重他人一一认为人具有与生俱来的价值和 尊严。从称呼 学员”到帮助他们就业，无不体现

11、了这种尊严。其次，他们相信人具有改进的能力 在拥有适当资源的情况下，人有能力成长及改变，所以人应该有获得资源以 解决问题，并发展潜力的权力，以增加其对于解决问题和生 活方式的选择。前面所述的每一个方面都充分体现了工作 者对成员是充满信心的。三、对金碧模式的理性思考金碧模式是基于 小组工作”下的 五心”工程，虽然成绩 很大，但也面临着许多问题：金碧模式本身缺乏专业的价值理念支撑，专业的理论和 方法也很少介入，基本上是按照工作者的经验行事，基本上 还是一种政府行为。笔者通过深入的调查分析，根据金碧社区的实际情况和 他们所做的有益探索，提出一种全新的金碧模式，供专家和 实务工作者参考。（一）、价值目

12、标把爱心、真心变成对学员的尊重；把耐心、信心变成对 学员潜力的发挥；把心换心变成双方的一种平等地位，一种 同理的态度。目标是基于这样一种伦理价值，提高戒断巩固 率，使吸毒者心理脱毒，从而回归主流社会。（二）、理论模式（三）、方法和技巧从宏观而言立足社区工作；具体来说以小组工作和个案工作为主。同伴教育是金碧社区成功主要原因。在学员的小 组活动过程中开展学员之间的同伴教育，使新学员能很快掌 握戒毒的技巧和方法，同时也掌握爱滋病预防的知识和技 能。在互动的过程中成员之间彼此分享，从而恢复个人社会 功能。我们的目标是：通过金碧社区使戒毒者回归主流社会的 帮教经验总结，试图把金碧模式”推广到全国乃至全球

13、，使深受毒品危害的人们就如生活在金碧社区的人们一样过上 健康幸福的生活，为在全国营造无毒社区”的目标而努力。1996年11月31日Application of Traditional Chinese Value Systemin the Group WorkZhang Heqing, the Department of Social Work, School of Humanities, Yunnan UniversityWith the furtherance of implementing the reformation and“ opendoor ” policies, social p

14、roblems are becoming pronounced in China. Drug-abuse has become a more and more serious problem internationally, and “ todecrease drug reliance and to prevent aids ”and to establish drug-free communities have become common goals in the global context. By carrying out investigations in the “ rehabili

15、tation centers and documenting individual cases, and by interviewing individuals in the “ Jinbi Community ” , we found that prominent achievements have been made in rehabilitation and preventing reoccurrence or drug-abuse. The working staff of the above mentioned facilities have innovated the “ Jinb

16、Mode” ,however, they need to learn from thEir experiences and continue to adopt professional methods.The working staff ' s efforts are based on the value system which is rooted in traditional Chinese culture. With the collective efforts of the whole group, they have formed a system of mutual rel

17、iance, helping members build up thEIr confidence and return to their normal physical and psychological functioning. The seven staff members working in the “ Jinbi Community ” are retired workers of over 60 years old. They work with the idea to offer “ parentallove ” and unreserved devotion without t

18、he least consideration on financial benefit for themselves: they simply hope to achieve something at their oldhave pages. There are 14 members (8 males and 6 females) undergoing rehabilitation in the “ ParentaLove Group ” The rehabilitation mode has been converted from didactic preaching to devotion

19、 and respect for the members' individualities. Being respected, the members are willing to tell the truth, and reoccurrence of drug-abuse have been better prevented year by year. Some of them have been employed and some have got married and began to raise children. Such sayings as “tell the trut

20、h and act accordingly ” and “ tell a truth and make a promise effective encouragement. The working staff is highly trusted by members being rehabilitated. As the saying goes, “ confidence for confidence ”e members regard the community as their own home and look on the working staff as their folks. Though not willing to tell their parents their minds, they open their heats to the working staff and share their ideas among themsel