物流调研报告总结范文

1、物流调研报告总结范文烟草物流概述烟草物流：本报告所研究的烟草物流，指的是烟草行业以烟草 及其相关产品为运作对象的所有物流活动。 主要包括烟草、烟草制品、 烟用原辅料从生产、收购、储存、运输、加工、销售服务到流通环节 烟草配送的整个过程中物质实体运动及其系统的优化与控制管理活 动。烟草物流系统：本报告所研究的烟草物流系统，是指以烟草仓储 与分拣为核心，从物流工程和技术装备角度而言的狭义的物流系统。它主要是指烟草物流工程建设项目中的技术与装备系统，包括仓库、 输送机械、拣选设备、搬送机械、物流软件等软硬件集成的系统。非 物流系统配套在物流系统之外应用的诸如叉车、运输车辆、一般的起 重机和托盘、集装

2、箱等设备不包括在内。烟草物流系统中的仓库系统以立体库或自动化立体库为主；输 送系统包括各种自动输送分拣等设施；拣选系统包括手持终端拣选、 电子标签拣选等先进的拣选技术；搬运系统包括无人搬运小车、轨道 回转小车、机器人堆码跺、及其它搬运设备；软件是指整个集成项目 的各类信息系统软件总和。烟草物流系统工程：本研究报告提到的烟草物流工程，是指以烟草物流系统为核心的烟草物流工程。烟草物流工程除包括上述的烟草物流技术与装备系统外，还包括烟草物流系统建设涉及的建筑物等 土建部分。作为物流系统的核心，项目集成的规划设计当然也包括在 内。考虑到土地价值各地价格相差悬殊，且土地不属于工程建设内 容，因此烟草物流

3、工程投资中不包括土地价值。烟草物流系统集成项目：烟草物流集成项目指的是烟草物流系 统建设中，由烟草物流系统集成商完成的大中型烟草物流系统工程项 目。企业自己分项采购物流技术与装备并自己集成或配套的中小物流 系统工程不包括在内。烟草物流系统集成商：烟草物流系统集成商是指能够提供整体 烟草物流系统项目的规划设计、设备选型、管理与控制集成、设备系 统集成等服务内容的供应商。烟草物流系统集成商一般要求具有烟草 行业物流系统的核心技术和丰富的行业经验， 能根据烟草企业需求和 烟草物流系统特点提供系统解决方案，并具有综合的规划设计与系统 集成能力。烟草物流运作对象包括卷烟和其上游原料烟叶及辅料等原材料，

4、其中卷烟是主要部分。而运作主体主要有三类：生产商、经销商及烟 草物流企业。其中，烟草物流企业是指专门从事烟草物流的第三方物 流企业。目前，这类企业还比较少，提供的物流服务业务主要集中在 区域配送方面。烟草物流可以简单的划分为生产环节物流和流通环节物流两大部分。生产环节物流是指以生产卷烟所需的上游原料烟叶及辅料等原 材料为运作对象，以卷烟生产企业为主体所对应的生产经营活动的物 流，这种物流有四个子系统，即供应物流子系统、生产物流子系统、 销售物流子系统及废弃物物流子系统。流通环节物流是指以卷烟 为运作对象，以烟草专卖局、各级烟草公司和零售户为运作主体，将 卷烟送到消费者手中的物流。为了便于分析与

5、理解，本研究报告根据烟草物流运作对象的不 同，将烟草物流划分为：烟草原材料物流、烟草生产企业物流、和烟 草流通与配送物流三大部分。烟草原材料物流指的是烟草生产企业生 产卷烟所需要的上游烟叶原料及辅料的全部物流活动；烟草生产物流指的是卷烟生产企业的生产物流与成品物流； 烟草流通物流指的是卷 烟流通环节的物流活动。烟草物流信息系统是烟草物流的神经中枢，是烟草物流运作的核心，也是烟草物流与烟草生产、烟草流通系统无缝对接的基础烟草物流系统包括烟草仓储系统（ WM）S 、烟草配送系统、烟草运输调度系统、烟草跟踪监控系统、烟草物流管理与运作系统等内容。通过信息系统管理物流 , 可以有效地提高整个物流的灵活

6、性。烟草物流信息系统需要与卷烟生产经营决策管理系统和供应链 管理系统对接，全面打通原料采购、卷烟生产、流通配送各个环节， 用信息化带动烟草行业现代化。 因此，烟草物流信息系统是烟草行业 信息化的核心与关键。我国的烟草行业物流信息系统建设从 20 世纪 90 年代初起步, 当时水平较低 ,缺少对现有数据系统的分析和挖掘 , 形成很多信息孤 岛。进入21 世纪以来，国家烟草专卖局全面推进烟草行业信息化建 设，积极推广“全面访销、全面配送、访送分离、专销结合”的现代 物流管理模式 ,提出了“用信息化带动烟草现代化建设” 的, 要求烟草 行业把信息化建设作为一号工程。当前各烟草公司正积极响应国家局 号

7、召, 开展物流配送管理、电子商务等以推进现代化管理为目标的物 流信息系统建设。从单机应用到局域网集成 , 到现阶段的全省、全国 联网运行的新阶段 , 各省烟草基本上已经构筑了一个遍布全省的烟草 系统广域 _ 络。二、烟草物流网络系统 物流网络是指供应链中各网络节点和各种物流路径所组成的网络。 8 这些节点包括生产厂商、库存存放点及分销地点。通过物流网 络建设与优化， 可以达到原料和商品在供应链中的有效流动， 尽可能 的降低运营成本。 物流网络建设和优化是一项复杂的工程， 既要考虑 包括优化设计的空间和时间问题，也要考虑现实实际情况。烟草物流网络与烟草物流信息技术一样是烟草物流的基础设施， 不管

8、是烟草生产企业还是烟草流通配送企业都需要构建物流网络， 都 需要物流网络的优化。 烟草物流网络优化很多情况是在烟草物流配送 中心的设置与选址、 运输路径的选择、 运输配送调度安排等方面来进 行物流网络优化。物流网络优化不仅受到企业生产、销售安排、发展 战略的制约，还会受 _ 发展、公共物流设施、信息技术发展、物流 技术发展、社会物流流向与流量等方面 _ 。近年来烟草行业一直把网络布局与优化作为行业烟草物流现代 化的重要工作，大力推进组织结构调整， 明确了以地市级为经营主体， 省级公司退出“两烟”经销，取消县级公司法人资格，在 348 家地市 级烟草公司全面推行“电话订货、网上配货、电子结算、现

9、代物流” 的新商业营销模式。整体改革和优化烟草物流网络。 xx 年 6 月国家 烟草专卖局制定了关于烟草行业“十一五”期间卷烟物流配送中心 建设 _ ，要求在“十一五”期间，烟草行业基本完成层次分明、 布局合理的地市级烟草公司卷烟配送中心建设目前，地市级烟草公司共拥有 1500 余栋不同类型的卷烟仓库， 其中 600 多栋被兼作卷烟分拣工房， 新建的配送中心大多实行一库制、 一级配一级送，部分一级配两级送。烟草行业具有自动分拣线 30 多 条，半自动分拣线 500 多条，人工分拣线 1500 多条，建立了初步完 善的烟草物流网络， 在全国 483 万户卷烟零售客户中， 电话订货达到 97%、电

10、子结算达到 59.8 ，直接配送到户达到 88%以上。以烟草物流系统为核心的烟草物流系统工程，包括烟草物流技 术与装备系统和烟草物流系统建设所涉及的建筑物等土建部分。烟草物流系统工程是现代烟草物流网络的核心节点，是现代烟 草物流运作的重要基础设施，是烟草物流现代化的基础支撑。烟草物流系统工程的核心：现代烟草物流中心，一般都配备了 了自动化或半自动化的物流系统的技术与装备。 如结合烟草行业自身 特点，建立了自动化立体库或高架仓库， 自动化或半自动化分拣配货 作业、采用数字化仓储管理、 智能化车辆调度等物流核心技术， 以 _ 络平台为依托，充分发挥现代物流的综合效益和优势。自动化立体仓库：采用现代

11、堆垛机及控制技术，利用高层货架 系统，对卷烟仓储实行自动化出入库管理， 与仓储数字化管理系统无 缝对接，大大提高了烟草物流作业效率。数字化仓储管理：紧紧抓住卷烟进、存、出等重要环节，做到 精确、有序、顺畅、高效。从卷烟入库、储位分配、货位记录、进仓 记录、时限控制、库存上下限控制和预警，以及卷烟出库、实物交接 的仓储流转，全部采用计算机管理，并且通过网络送达相应部门。其 中在货位管理中采用计算机控制的电子显示系统， 实现进出仓的电子 化管理。在库存管理中，通过多种统计分析手段，结合实际进货和销 售预测，对总量库存和单品牌进行最小库存量和最大周转量的控制。半自动化分拣配货作业：按送货线路顺序进行

12、分拣配货作业，配货到户。运用激光喷码设备喷印零售客户代码和分拣时间，做到每条卷烟的出货信息落实到户。完成配货的卷烟按不同规格（包装塑料 袋、自动条装包装膜、条装纸箱）并用不干胶打印机自动贴上印有辖 区访销员名字的条形码标签，按照送货路线的先后顺序，集中存放、 装车送货。智能化车辆调度：是指业务系统的订单信息经过送货线路优化 模块自动排单系统处理， 根据零售客户的地理位置、 订货数量和送货 车容载量，通过信息系统的模型和算法处理， 每日自动生成动态的送 货线路，按照路线和送货顺序均衡地分配到具体车辆。同时，自动生 成分拣配货策略，并由计算机网络将其发送至配货流水线， 送货计划 则打印成送货清单交

13、给送货员。在送货途中，由卫星定位系统对送货 车辆进行全程监控，加强了送货安全管理，提高了应对突发事件的能 力。作为一种现代企业管理技术和组织方式，现代物流主要是对采 购过程、生产过程、销售过程、逆向物流（退货、回收、再生利用、 废弃）的各个作业环节进行有机整合，协调运作，保证将“物”及时、准确、快速、安全地送达目的地，同时最大限度地降低“物”在流动 过程中的费用，以获得最大利润和拥有最大竞争力。烟草物流系统是指围绕采购、生产和销售的各相关利益主体组 成的集合，是从原辅料供应商、烟草生产企业、到商业企业、再到终 端客户，从整个供应链来看，卷烟商业企业上承原料供应，下接零售 终端，共有：米购获得、

14、制造支持、成品销售与配送的三大关键环节， 因此，烟草物流系统则可分为烟叶等原辅料物流系统、卷烟生产物流 系统和卷烟商业流通物随着经济全球化和信息技术的发展，现代物流在经济发展中的 作用日益突出。发展现代物流能够有效的降低成本， 提高流通效率和 企业竞争力。我国现阶段的物流发展状况基本上呈现两种情形：一方面宏观状况社会物流总值大幅增长， 但相对于发达国家的物流产业而 言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段； 另一方面我国第三方物流 市场潜力大、发展迅速，处于发展初期，而且呈地域性集中分布。但 是，我国第三方物流供应商功能单一，增值服务薄弱、整个第三方物 流市场还相当分散。 我们希望通过这次调查了解

15、一下在这样大的物流 环境下，未来物流企业的发展形势。通过对宁波一些物流企业的走访调查，了解相关企业的发展状 况，同时了解我们今后的就业岗位， 为我们以后的就业奠定一定的基 础。企业的基本情况、企业内部主要岗位的设置、不同岗位在企业 内各自的主要任务以及员工的入职条件、 完成工作所需要的知识、 能 力和素质等。浙江九龙国际物流有限公司、宁波航威物流有限公司。（一） 浙江九龙（百富）国际物流公司1、公司的基本情况浙江九龙国际物流公司于 1994 年正式挂牌，最初成立名称为宁 波九龙国际物流有限公司，后来提升为浙江九龙国际物流有限公司， 它是一家以货代起家的国际物流公司。 目前为止， 九龙公司的员工

16、人 数大约在1000 人左右。另外，九龙旗下有多家子公司，其中一家子 公司浙江百富国际物流有限公司， 是目前整个浙江省内最大的一 家陆路运输服务物流公司。 它的主营业务是自营集卡车， 其内部拥有 198 辆集卡车，其中 80%为重卡，这个对于公司长远的发展是非常有 利的；此公司内陆运营网络遍及国内各个口岸， 将广州、大连、上海、 青岛、天津等外省港口的内陆物流网络建立完成，与九龙公司体系实现 对接司营销，进一步完善服务。其次，还有浙江九龙国际报关行，此 报关行于今年年初时升为 A 类报关，目前这家公司在整个浙江省的排 名也是前三位。 浙江亿流仓储货柜公司也是其中的一个子公司， 此公 司设在北仑

17、，主要管理仓储与堆场这两个业务。 除了上面所提到的三 个子公司外， 还有一个浙江九龙百富国际贸易有限公司， 成立此公司 的目的在于是做配套， 配套整个物流链，使得公司的经营更加的方便、 顺畅。据公司相关人员透露， 在未来几年内九龙公司还将再成立两家 新公司，一家是投资公司， 主要是为九龙的打包上市积累资产、做准 备；另外一家是软件公司， 是为了建立九龙旗下各个公司的交流平台， 以更好的进行沟通与交流，提高工作效率，增加公司效益，目前这家软件公司已投入 500 万，所有的配件已经齐全， 但是还需要进一步的 开发与改进。2、公司主要的岗位设置及不同岗位的工作职责整个九龙公司分为 9 个运营中心，分

18、别是业务中心，其主要针 对船公司的开拓和同行市场的开发这两个部分； 与之对应的是营销中 心，主要包括百富的车队市场部和九龙传统的终端市场这两大部分； 此外，还有客户服务中心、财务中心、 _ 、行政中心、品质管理中 心、宁波运营中心、北仑运营中心。在这 9 个运营中心下又设置了不 同的岗位，主要的岗位如下所示：（ 1）最基本、最主要的岗位就是销售（ sales ），目前九龙公 司的销售人员大约达到 200 人左右，他们主要的工作就是跑业务， 与 客户进行沟通、协商。（2）客服，也是公司的一个非常重要的岗位，它主要衔接公司 内外，集所有信息于一身， 为公司各个部门的人员提供其所需要的信 息，并且维

19、护与客户之间的关系。（3）操作员，则是主要负责一线流程的操作，对货单进行检查、核对等，跟客服的连接是非常的紧密。（4）财务部，财务部又可以分为商务和财务，商务主要负责应 收，财务主要负责应付。（ 5）外协部，外协则主要与船东方协商合作， 以减少企业风险，增加企业效益。（6）单证员，单证员的主要工作是收发传真，校对提单，最重 要的是校对提单。（7）报关员，其主要工作就是要根据国家的法律法规、海关的 办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件、 按要求制作报 关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。在某些 企业报关员除了承担向海关报关的工作外还承担在商品检验检疫局 办理商品检验检

20、疫手续、 向国家外汇管理局办理外汇核销手续、 向外 经贸管理部门办理相应的审批手续等。前三个岗位可以说是每个物流公司中最基本，最核心的三个岗 位，不论哪个物流公司都离不开这三个岗位。3、岗位的入职条件基本上公司要求入职员工需要有一定的职业规划能力，能够规 划出自己长远的发展， 只有在此基础上才可以更好的为公司服务。 另 外，公司还要求入职员工需要有有较好的协调能力、韧性、耐性、细 心、责任心，其中公司最看重的是责任心，只有员工拥有责任心，才 能保证公司的业务顺利进行， 才不会对公司的经济， 甚至名誉造成损 失。当然公司还对入职员工有一定的学历要求， 基本上要求员工的学 历为大专和本科（除了一些

21、技术含量低的操作人员等），对于一些专 业性较强的岗位对专业知识的要求就必然会有所提高， 如对于报关员 则要求需要熟悉掌握海关的基本法规、 海关监管制度、海关操作程序、 进出口贸易估算、进出口公司、外贸运输保险以及英文知识等。（二） 宁波航威物流有限公司1、公司的基本情况宁波航威物流有限公司是 xx 年成立的一家一级货运代理公司。 公司拥有中国一流的物流管理 ,工程,咨询和培训专家队伍； 拥有严格 高效的项目运作和管理模式，并且和国内外众多的高校 , 研究机构有 着广泛的交流与合作。目前为止，公司拥有 200 多名员工。公司主要 经营南美、黑海、北非、欧洲等远洋航线的国际集装箱业务，在几年 的时间里与多家船公司有良好的合作关系。 同时，在业务中广泛开展 资讯查询、跟踪查询、信息反