微商快速成交方法及沟通话术技巧

1、今天给大家分享：微商快速成交方法及沟通话术技巧.做微商的我们,主要就是通过微信朋友圈建立关系的情感、 信任营销, 人与人的关系是个细水长流、慢慢增进的过程,对吧信赖感从我们 相互添加为好友那一刻就开始链接了,并且始终穿插在我们整个交往 过程中.从熟悉到互动再到成交,从好感到喜欢再到信任,它无处不 在.都需要大家在点点滴滴的来往互动中慢慢的去积累情感,增强信任.从刚开始陌生人的弱关系到中关系, 到相互信任的强关系这样的 一个过程.大家认同么那我们如何去建立信任关系呢大家想不想知道首先我们要明白一点,客户在购置我们的营销 或者加盟代理之前, 担忧忧虑比较多是很正常的.从陌生到熟悉到信任更需要花些时

2、间, 需要我们多花一些心思,掌握一点小技巧,会更容易拉近距离、增加 信任,从而有更深一层的交流,也才有时机达成成交.做微营销要先学会营销自己,再营销产品.我们与客户交流互动的过 程就是营销自己的过程.很多代理伙伴都不会聊天,并不是说不会说话,而是一聊天马上让对 方产生反感.做得好的微商往往都是在很愉快的气氛中与客户成交. 所以说沟通思路和话术也很重要.把人加进来之 后,你怎么来促成交易的达成如何让客户不反感 下面我简单的给大家说下.一切都应该围绕着一个中央,把自己放在顾客的角度.当你通过各种手段不固安引流还是咱 自动把客户引到你的微信号上,他们加了你,你也同意了,那接下来该怎么办打招呼推销产品

3、绝对不要！假设你是客户,你加了一个做微商或者做咱们 的代理的微信,那 你第一件事是想做什么根本上都是翻开浏览她的朋友圈,对不对这个时候如果所加微商直接用产品信息来轰炸你,换位思考,你会怎么样不知道别人如何,我肯定是立马删掉.现在身边都太多微商了,如果 他加了你,如果不是自动加粉增加人脉,那就证实对你的产品感兴趣,那就让他静静的去你的朋友圈了解你的产品吧 不要问我谁是静静. 只要你的朋友圈发的好,有足够吸引力,不用疑心,她一定会主动来 找你聊天的！ ！当然,这之间,离不开我上堂课给大家讲的,如何与客户互动,让他 对你印象深刻,认同你.关系的维护任何时候都是需要进行的.客户对你的产品感兴趣了,来找

4、你聊天.你该怎么做记住了：产品相关的信息,客户不问,你就不要说！或许你会问：不说产品那算销售你只需要知道：顾客找你聊天,那就是对你的产品感兴趣,她如果想 买就一定会问到产品.不是说没有用,存在即为合理,你要根据自己 的情况来看是否适合你自己的.当然,我说的这些也只是我一家之谈,我的熟悉,并不是权威的.大家学习借鉴根据自己的情况来用即可.我们跟客户沟通的时候,一定要根据她的询问来介绍,不要问了 一句 怎么样,你直接把产品分类、成效、图片等等一系列的信息全发 出去.如果你这么做了,那很可能换来的就只有一个字,哦.大家都 经历过吧应该还不少吧.你觉得哪是你想要的吗所以我们要先和顾客建立起信任感,找到

5、他的需求所在,之后再通过技巧和话术,就能事半功倍了.那我们应该怎么去做呢特别是刚开始来做咱们 的代理或者刚开始做微营销的伙伴.一、了解客户,引入话题所谓知己知彼百战不殆,我们在与顾客沟通销售之前就要做好一个充 分准备,准备的越详细越好.最好能与顾客在沟通前通过观察头像、 签名、背景、朋友圈内容等尽量多的捕捉和了解对方的详情.我们对 顾客了解得越多,和他引起共鸣的时机越大,他喜欢你的时机也会越 大,成交的几率也就越大,由于这样我们能更好地把我顾客的喜好, 有助于顾客更快建立对我们的信赖感.我举个例：如果对方朋友圈经常发自拍,可能是一个比较注意自己外 表甚至比较自恋的人,我们在接下来的交流一定要多

6、多的夸赞对方, 观察对方的朋友圈,了解对方的兴趣所在,这样,在沟通中便能更好 的把握全局,不受客户引导.在与顾客的沟通中,切记,不要一上来 就干巴巴的去谈生意,大谈特谈我们 多好多好.我们一定要学得 循序善诱,先与顾客建立最根本的不反感,然后建立好感,接下来才会更加的顺利 二、挖掘顾客深层需求,帮助顾客解决实际问题顾客过来咨询,一定是对你产品的成效有兴趣,同时几乎所有人都会 心存疑虑.你要做的就是不断发问,了解顾客内心真实想法.顾客担忧什么问题,你就针对性帮她解决什么问题.当你把客户心中 的这些迷惑顾虑都很好解答的时候,成交可以说是水到渠成.没有任何问题的人,不是真正的意向客户.三、善用表情,

7、适当语音结合文字.还记得我刚进来那会儿专门问过大家谁有比较好的表情的吗我平 常都在悄悄的收藏一些.我们做微营销,肯定线上的沟通多一点,我 们在线上聊天的过程不像在线下那么直接, 可以面对面的从声音表情 以及肢体动作,都能够让对方洞察,从而更快更容易建立亲切感和信 赖感.因此我们在文字交流的时候,第一不能太生硬,让对方摸不透 你,感觉你冰冷冷的,我们要合理的学会利用为微信里的小表情和语 气功词拟声词让对方感觉到你的温暖、真诚、自信、亲和力、热情, 并且一定要以非常尊重的态度.学会换位思考,掌握好一个度,让对 方舒服是关键的.我们在交流的时候要善于用确定的口吻回复对方, 尽量不要用 一般、 可能、

8、根本上、不一定之类的词,把这些换成当然了,我保证,一定的,放心吧这样的词,一定会增加 成交率.另外可以适当的穿插语音聊天,由于我们声音的音调是自带表情的,所以语音更是能迅速拉近距离感的一个方式. 但是一定要是非常积极 和自信的声音,切记声音非常小、说话不清楚,听起来消极不自信. 在平时多多的练习跟同学、朋友语音.还有平时把我们的产品知识做 好优化,用逻辑性的语音组织好在与顾客沟通的时候备用.平常语音少甚至不自信恐惧讲话的伙伴, 可以试试每天早上起来晨读 15分钟.坚持一两个月下来,你比谁都会讲,比谁都自信,我也是 这样在大学一点一点开始练的,经常早上六点过就在学校中央湖边放 声晨读,声音大到整

9、个湖边上的人根本上都能听见,声嘶力竭,别人 都当我疯子.但是坚持一段时间下来,再也不惧怕公众讲话了.很多大家看到的别人你羡慕的一些技能, 都是通过一遍又一遍刻意练 习出来的.四、开始推荐 或者代理.前面你已经获得了顾客的信任了, 也了解了顾客的需求了,然后就是 跟顾客推荐咱们 或者代理了.我们的 ,功能很强大,只要是 做生意或者做销售做微商对人脉或者宣传推广或者微营销上有需求 的,不管男女老幼,通杀！但是,功能再强大,顾客需求的侧重点不同,我们就要针对顾客的需 求点来侧重的讲解我们 的成效以及能够为他带来什么价值.能够解决顾客的问题点的成效,我们就要多讲一些,说说为什么能够解决 这个问题,原理

10、有哪些把 成效原理带来的价值说完了,然后就是必不可少的展示一两个 功能了.当然,线下可以现场展示.线上呢咱们可以发两个之前录制好的视频给他看看 甚至根据他的需求,大家可以搜集一些相关的客户反响给他看. 比方 他是做保险的,那么你可以朋友圈搜索两条保险的来用咱们 的反 馈.各种反响,很多的嘛.也就是相关的客户反响单独发给他看,让他相信我们的 确实能够 对他这个行业带来帮助的,一定也可以帮到他的.到这一步,顾客往 往都会慎重考虑是否跟你购置了.当然,只到这里还不够.还需要干 嘛那就到咱们第五步五、使用催单技巧虽然前面你介绍得很好,甚至可能顾客以前买过类似的 或者软件, 但是用起来感觉并没有什么效果

11、,所以,他们还是会告诉自己,再考 虑考虑再决定.这个时候就像踢足球,球已经到了球门了,还差那么 一脚就能够进球了！下面给大家分享几个催单的小技巧.比方限时、限量、价格活动、无效退款,顺丰到付.把这几个灵活运 用到极致就不错了.限时限量 就是货是有限的,现在不买,之后就比较难买到了.价格活动一般也是跟限时结合一起使用,就是某个时间段之内,产 品是这个价,过了这个时间点,你就要花更高的价格才能买到.无效退款就是如果产品对你没有作用,那就退款给你,总之,不会 让你受到损失.这些技巧用上以后,就可以加大对顾客的吸引力,促 使他跟你购置.具体的这几个小技巧,其实都很简单,一说出来大家都知道,但是可 能平

12、时很多都是不好意思用这些小技巧崔单.生怕万一把客户催死了 咋办.所以常常受制于客户,很被动.大胆的去做这个动作,一次不 行两次两次不行三次.成交很少是客户主动说我来给你送钱, 一般都 是在半推半就中成交的.很多人谈客户已经谈了很到位了,在客户心 中他也确定要买了,但是就由于不好意思催单逼单,害怕客户拒绝, 然后不了了之了.但是,即使我们各种技巧用到位,依然会有一局部 甚至多局部客户会再考虑下的.那么,我们还需要第六步.六、后续跟踪联系有些时候,我们前面的都做完后,还是有很多顾客没有跟自己成交呀. 其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高,对于 的效果依然心 存疑虑,还有一局部顾客确实是由于资金比较有压力. 不管是哪种情 况,后续一定要跟他们持续的联系和沟通, 不能由于暂时没有成交就 自暴自弃不理不顾了.销售里有句话：联系7次,成交率能够超过40%,所以,后面的持续 联系,是提升