经典CPSM考点试题及答案分享

经典CPSM考点试题及答案分享姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪个选项不属于CPSM认证的五大核心领域？

A.采购谈判

B.供应商关系管理

C.采购战略

D.采购流程优化

2.采购职业素养中，以下哪项不属于核心能力？

A.沟通能力

B.团队合作能力

C.财务知识

D.法律知识

3.以下哪个选项不是采购计划制定的关键步骤？

A.需求分析

B.供应商评估

C.采购合同签订

D.风险管理

4.在采购过程中，以下哪项不是采购成本控制的方法？

A.价格谈判

B.供应商选择

C.采购流程优化

D.采购合同执行

5.采购绩效评估中，以下哪项不是常用的指标？

A.采购成本

B.供应商满意度

C.采购周期

D.采购数量

6.供应商关系管理中，以下哪项不是供应商绩效评估的关键要素？

A.供应商质量

B.供应商交付

C.供应商价格

D.供应商服务

7.采购战略中，以下哪项不是采购战略制定的关键步骤？

A.市场分析

B.采购目标设定

C.采购策略制定

D.采购团队组建

8.采购流程优化中，以下哪项不是流程优化的目标？

A.提高效率

B.降低成本

C.提升客户满意度

D.增加采购人员数量

9.采购谈判中，以下哪项不是谈判策略？

A.强调合作

B.追求利益最大化

C.保持诚信

D.压缩供应商利润

10.采购合同签订中，以下哪项不是合同条款的内容？

A.交货时间

B.付款方式

C.违约责任

D.采购人员信息

11.采购绩效评估中，以下哪项不是评估方法？

A.定量分析

B.定性分析

C.客户满意度调查

D.采购人员绩效考核

12.供应商关系管理中，以下哪项不是供应商关系维护的方法？

A.定期沟通

B.举办供应商大会

C.供应商培训

D.采购人员离职

13.采购战略中，以下哪项不是采购战略实施的关键步骤？

A.采购目标分解

B.采购策略执行

C.采购团队培训

D.采购合同签订

14.采购流程优化中，以下哪项不是流程优化的工具？

A.流程图

B.标准化

C.精益管理

D.质量管理体系

15.采购谈判中，以下哪项不是谈判技巧？

A.倾听

B.谈判立场

C.沟通技巧

D.压力谈判

16.采购合同签订中，以下哪项不是合同履行监控的方法？

A.定期检查

B.违约处理

C.采购人员监督

D.采购团队评估

17.采购绩效评估中，以下哪项不是评估结果应用？

A.优化采购流程

B.提高采购人员素质

C.改进供应商关系

D.增加采购预算

18.供应商关系管理中，以下哪项不是供应商关系优化的方法？

A.供应商培训

B.供应商激励

C.供应商淘汰

D.供应商拓展

19.采购战略中，以下哪项不是采购战略调整的原因？

A.市场变化

B.企业发展战略

C.采购团队调整

D.采购预算调整

20.采购流程优化中，以下哪项不是流程优化的挑战？

A.采购人员抵触

B.供应商合作

C.企业内部支持

D.采购流程复杂

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.采购职业素养包括哪些方面？

A.沟通能力

B.团队合作能力

C.财务知识

D.法律知识

E.创新能力

2.采购计划制定的关键步骤有哪些？

A.需求分析

B.供应商评估

C.采购合同签订

D.风险管理

E.采购预算

3.采购成本控制的方法有哪些？

A.价格谈判

B.供应商选择

C.采购流程优化

D.采购合同执行

E.采购绩效评估

4.采购绩效评估中常用的指标有哪些？

A.采购成本

B.供应商满意度

C.采购周期

D.采购数量

E.采购人员绩效

5.供应商绩效评估的关键要素有哪些？

A.供应商质量

B.供应商交付

C.供应商价格

D.供应商服务

E.供应商关系

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购职业素养中的沟通能力是指与供应商沟通的能力。（）

2.采购计划制定中，需求分析是确定采购目标的关键步骤。（）

3.采购成本控制的主要目的是降低采购成本。（）

4.采购绩效评估的结果可以用于优化采购流程和提升采购人员素质。（）

5.供应商关系管理中，定期沟通是维护供应商关系的重要手段。（）

6.采购战略制定中，市场分析是确定采购战略方向的关键步骤。（）

7.采购流程优化中，精益管理是一种有效的流程优化工具。（）

8.采购谈判中，谈判立场是谈判成功的关键因素。（）

9.采购合同签订中，合同履行监控是确保合同执行的重要环节。（）

10.采购绩效评估中，采购人员绩效是评估结果应用的重要方面。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述采购谈判中如何制定有效的谈判策略。

答案：制定有效的谈判策略应包括以下步骤：

（1）明确谈判目标：根据采购需求和企业战略，确定谈判的目标和底线。

（2）评估供应商：对潜在供应商进行评估，了解其实力、信誉和合作潜力。

（3）准备谈判材料：收集相关资料，如市场行情、竞争对手信息、采购历史数据等，为谈判提供有力支持。

（4）确定谈判团队：组建具有谈判经验的团队，明确团队成员职责和分工。

（5）谈判技巧：掌握谈判技巧，如倾听、提问、沟通、说服等，以实现谈判目标。

（6）制定备选方案：针对谈判过程中的不确定性，制定备选方案，以应对突发情况。

（7）谈判总结：谈判结束后，对谈判过程进行总结，评估谈判效果，为后续采购提供经验。

2.题目：请简述采购绩效评估中如何选择合适的评估指标。

答案：选择合适的评估指标应遵循以下原则：

（1）相关性：评估指标应与采购目标和战略紧密相关，能够反映采购活动的实际效果。

（2）可量化：评估指标应具有可量化性，便于数据收集和分析。

（3）客观性：评估指标应具有客观性，避免主观因素的干扰。

（4）全面性：评估指标应全面覆盖采购活动的各个方面，如成本、质量、交付、服务等。

（5）可行性：评估指标应具有可行性，便于实际操作和执行。

3.题目：请简述供应商关系管理中如何维护良好的供应商关系。

答案：维护良好的供应商关系应包括以下措施：

（1）建立长期合作关系：与供应商建立长期合作关系，共同发展。

（2）定期沟通：保持与供应商的定期沟通，了解其动态和需求。

（3）信任建立：通过诚信和合作，建立与供应商的信任关系。

（4）供应商培训：为供应商提供必要的培训，提升其产品质量和服务水平。

（5）激励机制：对表现良好的供应商给予奖励和激励，促进双方合作。

（6）风险管理：共同应对市场变化和风险，确保供应链稳定。

（7）信息共享：与供应商共享市场信息、技术信息等，实现互利共赢。

五、论述题

题目：请论述在采购过程中，如何平衡成本与质量的关系，并阐述其重要性。

答案：在采购过程中，平衡成本与质量的关系是至关重要的，以下是一些关键策略和重要性阐述：

1.确定合理的质量标准：首先，需要明确产品的质量标准，这些标准应满足企业的基本需求和市场要求。通过设定合理的质量标准，可以在不牺牲质量的前提下，寻找成本效益更高的供应商。

2.供应商评估：在供应商选择过程中，除了价格因素，还应考虑供应商的质量控制能力、历史表现和客户反馈。选择那些能够在保证质量的同时提供竞争力的价格的供应商。

3.质量控制措施：实施严格的质量控制措施，如定期进行质量检查、抽样检验和现场审计，确保收到的产品符合预期标准。

4.长期合作伙伴关系：与供应商建立长期合作关系，通过共同改进和优化生产流程，提高产品质量，同时降低成本。

5.成本效益分析：在采购决策中，进行成本效益分析，比较不同供应商和产品方案的成本与质量之间的关系，选择性价比最高的选项。

6.价值工程：应用价值工程原理，通过分析产品功能和成本，寻找降低成本而不影响质量的方法。

7.质量成本管理：实施质量成本管理，识别和监控质量成本，如预防成本、鉴定成本、故障成本和外部失败成本，以优化成本结构。

重要性阐述：

平衡成本与质量的关系对于企业来说至关重要，原因如下：

-确保产品竞争力：高质量的产品能够提高客户满意度，增强市场竞争力，从而为企业带来长期收益。

-避免返工和维修成本：低质量的产品可能导致返工、维修和客户投诉，增加额外的成本和资源消耗。

-降低风险：通过确保产品质量，企业可以降低因产品质量问题导致的法律风险、品牌风险和供应链风险。

-提高效率：高质量的产品通常具有更高的可靠性和耐用性，从而减少维护和更换频率，提高生产效率。

-增强客户忠诚度：优质的产品和服务能够建立客户信任，提高客户忠诚度，为企业带来重复业务和口碑传播。

因此，在采购过程中，企业应采取综合措施，平衡成本与质量的关系，以实现长期的成功和可持续发展。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM认证的五大核心领域包括采购谈判、供应商关系管理、采购战略、采购流程优化和采购绩效管理，因此选项D不属于核心领域。

2.C

解析思路：采购职业素养的核心能力包括沟通能力、团队合作能力、决策能力、问题解决能力和时间管理能力，财务知识和法律知识属于专业知识，而非核心能力。

3.C

解析思路：采购计划制定的关键步骤包括需求分析、采购策略制定、采购方案制定、采购执行和采购评估，采购合同签订属于采购执行的一部分。

4.D

解析思路：采购成本控制的方法包括价格谈判、供应商选择、采购流程优化和采购绩效评估，采购合同执行属于采购流程的一部分。

5.D

解析思路：采购绩效评估中常用的指标包括采购成本、供应商满意度、采购周期、采购质量和采购效率，采购数量不属于常用的指标。

6.D

解析思路：供应商绩效评估的关键要素包括供应商质量、供应商交付、供应商价格、供应商服务和供应商合作，供应商关系不属于关键要素。

7.D

解析思路：采购战略制定的关键步骤包括市场分析、采购目标设定、采购策略制定和采购团队组建，采购合同签订不属于战略制定步骤。

8.D

解析思路：采购流程优化的目标包括提高效率、降低成本、提升客户满意度和增强供应链稳定性，增加采购人员数量不属于优化目标。

9.D

解析思路：采购谈判策略包括强调合作、追求利益最大化、保持诚信和合理预期，压缩供应商利润不属于谈判策略。

10.D

解析思路：采购合同条款的内容通常包括交货时间、付款方式、违约责任、质量保证和售后服务，采购人员信息不属于合同条款内容。

11.D

解析思路：采购绩效评估的评估方法包括定量分析、定性分析、客户满意度调查和采购人员绩效考核，采购人员绩效考核不属于评估方法。

12.D

解析思路：供应商关系维护的方法包括定期沟通、举办供应商大会、供应商培训和供应商激励，采购人员离职不属于维护方法。

13.D

解析思路：采购战略实施的关键步骤包括采购目标分解、采购策略执行、采购团队培训和采购合同签订，采购预算调整不属于实施步骤。

14.D

解析思路：采购流程优化的工具包括流程图、标准化、精益管理和六西格玛，质量管理体系不属于流程优化工具。

15.D

解析思路：采购谈判技巧包括倾听、提问、沟通、说服和灵活应变，压力谈判不属于谈判技巧。

16.D

解析思路：采购合同履行监控的方法包括定期检查、违约处理、采购人员监督和供应商评估，采购团队评估不属于监控方法。

17.D

解析思路：采购绩效评估的结果应用包括优化采购流程、提高采购人员素质、改进供应商关系和调整采购策略，增加采购预算不属于应用方面。

18.C

解析思路：供应商关系优化的方法包括供应商培训、供应商激励、供应商拓展和供应商淘汰，供应商关系不属于优化方法。

19.D

解析思路：采购战略调整的原因包括市场变化、企业发展战略、采购团队调整和采购预算调整，采购预算调整不属于调整原因。

20.A

解析思路：采购流程优化的挑战包括采购人员抵触、供应商合作、企业内部支持和采购流程复杂，采购人员抵触属于挑战之一。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：采购职业素养包括沟通能力、团队合作能力、财务知识、法律知识和创新能力，这些都是采购人员需要具备的基本素养。

2.ABD

解析思路：采购计划制定的关键步骤包括需求分析、供应商评估、采购合同签订和风险管理，采购预算属于采购计划的一部分。

3.ABCDE

解析思路：采购成本控制的方法包括价格谈判、供应商选择、采购流程优化、采购合同执行和采购绩效评估。

4.ABCD

解析思路：采购绩效评估中常用的指标包括采购成本、供应商满意度、采购周期和采购质量，采购数量不属于常用指标。

5.ABCDE

解析思路：供应商绩效评估的关键要素包括供应商质量、供应商交付、供应商价格、供应商服务和供应商合作。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：采购职业素养中的沟通能力不仅限于与供应商沟通，还包括与内部团队、管理层和客户的沟通。

2.×

解析思路：采购计划制定中的需求分析是确定采购目标和需求的关键步骤，而非仅是确定采购目标。

3.×

解析思路：采购成本控制的主要目的是在满足质量要求的前提下，降低采购成本。

4.√

解析思路：采购绩效评估的结果可以用于优化采购流程、提升采购人员素质、改进供应商关系