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文档简介

1、编号:商家联盟协议甲方:乙方:签订日期:甲方：乙方：发挥公司客户群体优势,整合市场商业资源,建立一个覆盖面广、信誉度高的商家联盟体,必将形成多方受益格局.经友好协商,本着互惠互利共图开展的原那么,甲乙双方就商家联盟事宜达成如下协议：一、合作内容简介1、乙方为甲方VIP客户提供优质优惠效劳.消费折扣比例为：折.2、甲方为乙方做相应宣传,并引导客户到乙方消费.二、乙方责任1、将甲方VIP客户作为最高级别的贵宾客户,享受优惠及效劳.乙方如在正常经营中有打折活动,甲方 VIP客户可自由选择最优惠消费方式.2、做好门店内的宣传工作,将甲方提供的商家联盟标识牌放置于显著位置,并明示对甲方客户所提供的优惠工

2、程与标准.3、将公司视为商贸行业中类似工程的唯一主要合作伙伴.4、积极配合甲方的宣传工作,及时提供必要的图文资料.三、投诉处理1、对效劳类投诉,甲乙双方应积极协调解决,直到客户满意.2、对未能正常享受本协议约定优惠折扣类的投诉,乙方应尽快核算清楚,并将应折扣款以现金形式退还客户,并将结果反响甲方.3、对客户投诉情况的传达与处理结果的反响,双方以本协议附件一样书面传达,以加 强内部治理,共同提升效劳水平.4、如乙方在一个月内受到客户有理设诉达三次以上,经甲乙双方协商后依旧未能有效 改善的,甲方有权解除本协议.四、其他责任1、甲乙双方应积极维护对方的品牌声誉,做好商业信息的保密工作.本协议内的所有合作内容除优惠工程和范围外不得向第三方透露.2、本协议有效期内,如因广告传播等需要引用对方的品牌标识,应事先告之对方联络人并征得同意,严格遵守对方的 CI要求.本协议终止后,任何一方均不得使用对方的 品牌标识作为商业用途.3、甲方双方均应积极配合处理客户投诉,如造成严重后果而无法达成谅解,双方均有 权通过合法渠道申请仲裁.五、附那么1、本协议一式两份,双方各执一份,效力等同.经委派代表签字并加盖公章后即生效.未尽事宜

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